Hyatt Place Louisville-East

Номера были приличными, кровати чистыми и мягкими. Стойка регистрации работала немного медленно, пришлось простоять минут 5, прежде чем меня обслужили, но мы опоздали, и холл был полон. Удобное расположение по отношению к еде и продуктовым магазинам. Идеальное место для посещения санатория Waverly Hills. До отеля можно доехать всего за несколько минут, а вокруг много пейзажей. В целом, проживание было хорошим.

Номер чистый и комфортный. Завтрак был вкусным, а расположение — отличным — рядом с автомагистралями и магазинами. Однако то, что действительно выделяет этот отель среди остальных, — это обслуживание. Все сотрудники, с которыми я общался, были невероятно отзывчивы, но Кейси — настоящая звезда. Она превзошла все ожидания во всех отношениях. Она была гостеприимной, внимательной и невероятно доброй — из тех людей, с которыми чувствуешь себя как дома. Всегда улыбалась, быстро помогала и просто излучала позитив. 10/10

Персонал Hyatt невероятно трудолюбив, и видно, что они очень гордятся своей работой и чистотой. Отель немного староват, но номера очень чистые и ухоженные. Была одна проблема с номером, но нас поменяли. Завтрак был хорошим, мы ели его несколько дней подряд. Расположение очень удобное: въезд и выезд рядом с межштатной автомагистралью.
Рекомендую.

Я очень хотел насладиться этим Hyatt Place, но, к сожалению, за время моего менее чем 24-часового пребывания возникло несколько проблем. Во-первых, как Hyatt Place, я считаю, что у этого отеля большой потенциал, и я пока не буду его списывать со счетов. Однако персоналу здесь есть над чем работать. Размещение было хорошим — мой номер был чистым, просторным и комфортным. В конце концов, это главное.
Но… уборщица вошла в мой номер, несмотря на то, что я крикнул: «Здесь кто-то есть! ». Не стучали, не представлялись. Примерно через два часа после заселения сотрудник отеля воспользовался своим ключом, чтобы войти в мой номер. Я сидел на диване и смотрел телевизор. У них не было с собой тележки для уборки, поэтому я не понимаю, зачем они заходили в мой номер, и они не объяснили. Они просто зашли, увидели меня и быстро ушли.
Во время регистрации сотрудник на стойке регистрации сказал мне, что в 16:00 будет «счастливый час». Отлично! Я спустился в этот «счастливый час», взял бокал вина и в конце концов ушёл. Позже тем же вечером я узнал, что вино было не бесплатным (упс! ). Оказывается, я должен был оплатить счёт, чего я так и не сделал, поэтому попросил их отнести его на счёт моего номера. Они так и сделали, но также добавили чаевые к счёту, не спросив меня. Так как я не расписывался в чеке, думаю, они, возможно, добавили чаевые к моему чеку, думая, что я их не замечу. Я позвонил в отель, заметив чаевые, и попросил их убрать их.
Затем… душ. Душ стал горячим примерно через 5-7 минут.

Я забронировал номер онлайн и, к сожалению, по прибытии обнаружил, что он был оформлен неверно. Я спросил о частичном возврате средств из-за этой ошибки. Сотрудница стойки регистрации была невероятно дружелюбна и профессиональна — она объяснила, что не имеет права вносить изменения, но любезно направила меня к генеральному директору.
Я написал генеральному директору, чтобы объяснить ситуацию, и сказал, что это была честная ошибка. Через несколько дней я получил частичный возврат средств. Я очень благодарен генеральному директору за понимание и быстрое решение проблемы.
Такое превосходное обслуживание клиентов очень важно. Я обязательно остановлюсь в Hyatt снова, когда в следующий раз буду в Кентукки навещать сына.
Ещё раз спасибо!

Номер был хороший и хорошо обставленный. Мне понравилось, что диван раскладывается в кровать для моих детей. Там была удобная рабочая зона. И очень маленькая кухня с холодильником, где нам было удобно хранить продукты. Номер был хорошо обставлен, и за такую ​​цену это было фантастическое соотношение цены и качества.
Завтрак, должно быть, был одним из лучших, которые я пробовал в отелях, где завтрак включен. Он был действительно очень вкусным и с потрясающим выбором. У меня очень строгая диета, и даже я мог хорошо поесть. Должен сказать, однако, что для меня весь бренд был снижен ценой на мороженое и печенье, которые продавались, и маленьким рынком внизу. Цена мороженого была 8 долларов за 3 унции мороженого, и хотя я не хотел мороженое, и я бы не купил его из-за цены … меня так глубоко задело, что мороженое составляет примерно 1/11 от того, что я заплатил за номер. Это печенье за ​​5 долларов составляло примерно 1/15 от того, что я заплатил за номер. Тот, кто в этом отеле устанавливал цены на товары для продажи на рынке, понятия не имеет, что такое бренд и что он означает. Это просто откровенная жадность, и она не соответствует ценности, которую я получил за этот отличный номер и завтрак. Эти две вещи просто несовместимы, я этого не понимаю и не хочу этого получать. Я, наверное, не вернусь, несмотря на то, что в номере был завтрак, просто потому, что меня ужасно бесит эта жадность и надувательство!

Минусы: в нашем номере НЕ БЫЛО МИКРОВОЛНОВОЙ ПЕЧИ? (вам нужно будет планировать закуски/еду соответственно) Из отеля может быть неудобно выходить, поворачивая налево на дорогу (нам пришлось ждать довольно долго один раз во время нашего пребывания. У нас также было несколько пылевых паутин в углу (не критично) и на вторую ночь в нашем номере было насекомое (тоже не критично). От душа до двери ванная комната казалась немного тесноватой (не критично для нас, но, возможно, неудобно для гостей крупного телосложения/инвалидных колясок).
Плюсы: ПОЛНЫЕ БУТЫЛКИ ДЛЯ ДУША (не нужно просить новую бутылку каждый вечер, если вы моете длинные волосы 😂). Было много полотенец, и номер был просторным. Телевизор поворачивается лицом к кровати или дивану. Рядом было много популярных компаний, и пиццу доставляли в номер. На кровати НЕ было никаких следов постельных клопов! К тому же, она была очень удобной. Было две раковины (ванная, совмещенная с мини-кухней), письменный стол, мини-холодильник, фен, кофеварка, утюг с гладильной доской, запасное постельное белье в шкафу и довольно много розеток. При заезде нам оставили благодарственную записку и угостили мятными конфетами Энди. Завтрак в отеле был хорошим, но, если гостей много, места могут быть ограничены (мы с такой проблемой не сталкивались).
Без колебаний рекомендую это место! Я бы остановился здесь снова. Общественные туалеты тоже были чистыми, а персонал очень дружелюбным.

Дружелюбный персонал. Неплохое расположение, но далеко от центра города.
Номер был чистым и старым, но общие зоны были приличными. Отель нуждается в обновлении.
К сожалению, в моём номере были муравьи (ползали по тумбочке, подушкам и одеялу). Персонал был очень любезен и переселил меня в другой номер поздно ночью. К сожалению, я не мог спать, потому что постоянно видел муравьёв. Я не смог избавиться от них даже в новом номере.
Цена отражает состояние отеля и удалённость от центра города.

Отель был очень чистым. Наш номер был невероятно чистым. Персонал был вежливым и обходительным. В нашем номере не было ожидаемых удобств. Телевизор не работал, раковина была забита, микроволновки не было. А если вы хоть немного полноваты или не умеете танцевать, то пользоваться ванной комнатой в уединении будет сложно: она очень маленькая, а дверь не закрывается, пока вы не зайдете в душ.
Бассейн был расслабляющим, и, хотя он и устарел, территория чистая. Весь персонал очень вежливый и отзывчивый.

Сначала я не решалась забронировать здесь проживание из-за нескольких отзывов, в которых упоминались постельные клопы. Однако мы с моим парнем останавливались на две ночи и не столкнулись ни с одним. Наш номер был в целом чистым, хотя на одном из постельного белья были пятна. Вместо того чтобы поднимать шум, мы решили не спать на этом белье.
Ванная комната довольно маленькая, а унитаз расположен неудобно, он частично блокирует проход между дверью и душем. Смеситель для раковины также странно спроектирован: он расположен слишком далеко, поэтому при мытье рук приходится постоянно ударяться тыльной стороной ладони о раковину. За исключением этих странностей, наше пребывание в целом было нормальным.

В целом, хорошее место для проживания, особенно за такую ​​цену. Кровать была немного жестковата, что мне не понравилось. Ванная комната немного тесновата из-за большой душевой. В остальном номер был отличным. У меня была кровать размера «king-size» в номере, а также диван, который можно было разложить в выдвижную кровать. В номере было много места, и он был очень чистым. Кондиционер работал хорошо. Номера выглядели современно. Обслуживание было хорошим, и все мои потребности были удовлетворены. Завтрак был хорошим! У них каждый день разные варианты, что было приятно, особенно если вы останавливаетесь на несколько дней. Много хороших мест, где можно выйти и поесть. В отеле также есть свой бар. В целом, я бы остановился здесь снова.

Очень разочарованы отсутствием качества. Забронировали номер на троих с двуспальным диваном. Был один шкаф шириной около 30 дюймов. Три ящика в ванной, глубиной, наверное, четыре дюйма. Нет места на столешнице. Несколько открытых полок для одежды. По сути, вам придется жить в чемодане. Очень маленькая ванная комната без вытяжного вентилятора. Нет портов для зарядки. Мы сменили отель после одной ночи.

Один из моих предпочтений в отношении конфиденциальности, очень замечательный, услужливый и понимающий персонал. Они буквально изо всех сил старались продлить время моего выезда с АБСОЛЮТНО НУЛЕВЫМ отношением или раздражением. 10/10 рекомендуется. Очень экономично для этого класса и обслуживания, которое вы получаете там. Никаких жалоб, и я останавливался в этом месте несколько раз. Всегда уходите довольными!

Номер и удобства были адекватными. Команда ресепшена была выдающейся. Однако никто не упомянул, что номера убирались через день. Поэтому за два дня моего пребывания номер не убирали. Я предлагаю в будущем кому-нибудь сообщать об этом гостям, чтобы можно было управлять ожиданиями. Отличный и дружелюбный персонал.

Очень хороший номер. Удобная кровать. Именно то, что вы ожидаете от 3-звездочного отеля с рейтингом 4+ в Google. Цена была приличной для бронирования в последнюю минуту.
ИМХО… Дополнительные 20–30 долларов стоят затрат на переход от 2 звезд к 3 звездам.

Пожалуйста, пропустите это место и остановитесь в отеле Hyatt House — Louisville. Это стоит дополнительных денег, начиная с чистоты и заканчивая внимательностью персонала и расположением. Отель очень обшарпанный и грязный. В мебели в номере есть дырки. Также нет причин взимать дополнительную плату за парковку (10 долларов США плюс плата за обслуживание в размере 1, 66 доллара США, оплачиваемая только через QR-код) за участок, который, по всей видимости, им принадлежит и не является гаражом или охраняемой стоянкой. Южный автомобильный лифт сильно трясется во время работы, как будто вот-вот сломается, но ночной персонал стойки регистрации (ее имя не узнала), похоже, не заинтересован в этом.

Это был достойный отдых. Кровать была удобной, персонал по регистрации был восхитительным, несмотря на то, что вокруг нее была толпа шумных гостей. Завтрак был приличным, и я был благодарен за предоставленные бумажные тарелки. Однако единственное, что меня не волновало, это ванная. Вы не могли закрыть дверь, если сиденье унитаза не было поднято. Душ и ванная комната нуждались в немного большем внимании к деталям, когда дело касалось чистоты. Кроме этого, я бы остановился здесь снова.