Courtyard by Marriott Louisville East

На сайте и в приложении (как мы бронировали) указано «Полностью отремонтирован», что не соответствует действительности. Вестибюль и главный вход отеля, возможно, отремонтированы, но за его пределами все устарело и разваливается. Мы останавливались в начале июня, чтобы посетить некоторые достопримечательности в этом районе. Вестибюль оставил обнадеживающие впечатления, однако коридоры темные, грязные со случайными темными отметинами на потолке и стенах (не уверен, была ли это плесень) в разных местах. Потолочная плитка была грязной, некоторые падали с потолка. Наш номер был в целом нормальным — он соответствовал своему назначению, но не за такую ​​цену. Было такое ощущение, что я остановился больше в мотеле, чем в отеле. Номера были очень старыми и выглядели так, будто их не трогали с начала 2000-х годов. В ванной комнате не было вентилятора, чтобы работать вместе с душем, поэтому в номере было исключительно жарко во время принятия душа. На потолке была плесень и краска, пузырившиеся из-за отсутствия циркуляции воздуха в номере и скопившегося конденсата. Туалеты ужасные и едва смывают, требуется несколько смывов при каждом посещении туалета. Было видно, где они убрали вешалку для полотенец, не заделали отверстия и не перекрасили стену. Душ был ГОРЯЧИМ — большой плюс! В какой-то момент нашего пребывания я подошел к стойке регистрации, чтобы попросить еще полотенец. Нас было трое, которые стояли у стойки более 10 минут около 8 вечера.

Я считаю, что отель только что претерпел изменения. Все выглядело новым. Наше пребывание было хорошим. Номера были чистыми. Мы остановились на одну ночь, без проблем.

Этот отель лучший. Останавливались на 3 ночи, все было идеально. Также зайдите в бистро в вестибюле и поговорите с Мэттом, он делает лучшие крылышки в районе Луисвилля. Мы ужинали 2 ночи в бистро, потому что это было очень хорошо. Это будет отель, в котором я остановлюсь в будущем. Спасибо.

Пребывание в Courtyard Marriott стало одним из худших моих впечатлений. В номере было ужасно пыльно, а поскольку у меня аллергия на пыль, это стало просто невыносимо – из-за плохого качества воздуха у меня даже началось носовое кровотечение. Вдобавок ко всему, номер был старый, со странным запахом и был далеко не уютным.
Обслуживания номеров не было вообще. Мне принесли всего две чашки кофе, и их должно было хватить на два дня, поскольку пополнение происходит только через день. С моим плотным графиком отсутствие кофе в нужный момент было просто невыносимым.
Персонал был ленивым и неприветливым. Если у вас есть посылка, не ждите, что её принесут в номер – придётся забирать самим. Я жил на втором этаже, и вибрация от ходьбы по третьему этажу не давала мне возможности отдохнуть.
За ту цену, которую я заплатил, это был полный обман. Никому не рекомендую.

Отель был просто неплохим. Номера скоро придётся обновить. Я был рад, что есть бистро, где можно было позавтракать. Однако, когда я пошёл заказывать, персонал отговорил меня от заказа чего-то, требующего времени на приготовление. Они предлагали только еду на вынос (готовый кофейный кекс, булочку и т. Д. ). Им не следовало бы предлагать горячие блюда на завтрак, если они не хотят их готовить. Надо было идти за горячим завтраком в соседнее заведение.

Это моя первая 1 звезда для Marriott, на самом деле, первая ниже 4 звезд. Я забронировал номер по предоплате для своей семьи. Когда моя семья попыталась зарегистрироваться, они не дали им номер, несмотря на то, что это была моя жена, с картой Marriott Bonvoy Visa с нашим номером участника и тем же номером КРЕДИТНОЙ КАРТЫ, с которой было списано деньги за несколько дней до этого по предоплате, без специального тарифа. Номер был уже оплачен кредитной картой в ее руке. Я внес предоплату на случай, если не смогу прийти на это мероприятие. После того, как я поговорил с администратором Дженнифер на стойке регистрации, что потребовало преодоления кучи препятствий, так как она должна была убедиться, что кредитная карта не украдена (да, тогда это тоже не имело смысла), наконец-то им дали номер. Назло они выдали номер 343, который был дальше всего от лифтов. На завтрак моей жене выдали только один купон в размере 10 долларов, несмотря на то, что в программе лояльности указано: «В отелях Courtyard без лаунжа Marriott предоставляет участнику купон в размере 10 долларов на еду и напитки для себя и одного дополнительного гостя». Утром она спросила мужчину-администратора об одном купоне, и он ответил, что это их политика. Как обладатель статуса Marriott Titanium Elite, пользующийся услугами Marriott исключительно для работы и отдыха (то есть провожу в их отелях более 75 дней в году), я столкнулся с этой проблемой впервые за сотни поездок в Marriott.

Я являюсь участником Marriott Gold и останавливался во многих отелях Marriott. Пребывание в этом отеле было худшим опытом, который у меня когда-либо был. Я рекомендую не вести дела с этим конкретным отелем и заставить меня пересмотреть свои отношения с Marriott в целом. Я забронировал возвратное бронирование и попытался отменить бронирование через неделю. Когда я отменил бронирование за неделю до бронирования, мне сказали, что бронирование будет отменено без штрафных санкций. Затем с меня взяли более 400 долларов. В компании Corporate Marriott нет надлежащих процедур эскалации, и, похоже, никто не сможет мне помочь. Сказать, что я разочарован – ничего не сказать.
НЕ ОСТАВАЙТЕСЬ ЗДЕСЬ!

Хороший отель Marriott в хорошем районе. Останавливались здесь 2 года подряд по делам. Качество отеля было очень хорошим. Номера были достаточно просторными, но удобными. Подводя итог, отель мне понравился. Я был бы рад остановиться здесь снова, если буду в этом районе.

Мы использовали этот отель для остановки в последнюю минуту на дополнительную ночь. Мы выбрали его из-за определенных преимуществ, а также из-за его расположения на шоссе. Сам отель довольно устаревший, когда дело доходит до номеров — мы говорим о потолках из попкорна, старых шторах и тусклой краске на стенах, но в номере была удобная кровать, холодильник и микроволновая печь, так что это приятно. Мы также оценили поздний выезд в 13:00.
Было определенно слышно, что происходит в коридорах, но это было не очень заметно.
За завтрак и кофе в холле нужно платить.

Гидромассажная ванна отсутствует, а тренажерный зал находится в стадии сноса. В остальном вполне стандартный Marriott. 👍🏻

Замечательное место для отдыха.
Моя дочь и ее баскетбольная команда останавливались здесь на турнир на выходные, который они проводили. Хотя в сторонней части обслуживания клиентов было дикое несоответствие, персонал и персонал стойки регистрации были выдающимися и добрыми.
Номера были чистыми, лишь немного устаревшими, но не такими устаревшими, как те, кто преувеличивал в этой ветке отзывов.
Вестибюль был фантастическим, и у команды было много мест, где можно было посидеть вместе, посмотреть телевизор или сходить в бассейн. Невероятный опыт для женщин.

Номера очень грязные (на ковер нужно надеть два носка, чтобы убедиться, что он защищен), кровати и подушки в плохом состоянии.
Очень разочарован. Низкая стоимость и плохое состояние.
НЕ бренд Marriott вообще.
Ночной персонал мужского пола, очень профессиональный и услужливый.
Выехали после первой ночи и потратили в 3 раза больше ради большей безопасности, чистоты и привлекательности.

На ковровом покрытии комнаты были пятна; в раковине была трещина длиной 10 дюймов. Кровать находится в неудобном месте по отношению к расположению телевизора, поэтому смотреть неудобно. Коридор был не очень чистым, и его декор нуждается в обновлении. Мы остановились на 5 ночей, но в нашем номере убрали только один раз. Когда его убрали, персонал оставил грязное гостиничное стекло и не заменил мешок для ведерка со льдом. В целом, я был разочарован качеством отеля.

Моей жене пришлось остаться здесь из-за командировки по работе, и это было так плохо? Нам пришлось немедленно снять ей другой номер в другом отеле, потому что ковры пахли так плохо? Они вызывали у нее головную боль и тошноту. Ее коллеги, у которых не было другого выбора, кроме как остаться там, жаловались на это после первой ночи? Они начали испытывать симптомы, сравнимые с симптомами грибкового менингита. Боли в теле, боль в шее, бессонница, головные боли и т. Д.
Не говоря уже о том, что многие из них также жаловались, что кондиционер не охлаждает их комнаты. Моя жена также заявила, что после того, как она высморкалась, из-за чего пошла течь, она попыталась смыть туалетную бумагу в унитаз, и ей было трудно полностью смыть два куска туалетной бумаги.
Этот отель был забронирован и оплачен ее компанией, и нам пришлось платить из своего кармана за новое место, потому что мы ее перевезли. Так что это должно сказать вам все, что вам нужно знать: она бы даже не осталась здесь, если бы это было БЕСПЛАТНО. Отель, в который мы ее перевезли, был ненамного дороже этого, предлагал бесплатный завтрак и ужин, номера были более чистыми, но без неприятного запаха плесени и плесени.
Мы действительно надеемся, что Департамент здравоохранения примет участие и тщательно проверит это место и предложит исправления, которые необходимо внести, чтобы сделать его безопасным местом для путешественников и членов их семей. Запах сравнивали с запахом старой швабры, долгое время оставленной в ведре.

Ужасный опыт, мне не терпелось написать этот отзыв! Я люблю Луисвилл и могу сказать, что гостеприимство здесь велико. У меня никогда не было такого плохого опыта ни в одном другом отеле города. Я даже останавливался в соседнем отеле Baymont и впечатления были лучше. Что касается пребывания… Когда мы впервые приехали, это было не очень гостеприимно, один сотрудник на стойке регистрации все время сидел в своем телефоне, ни разу не поднял глаз, а женщина, которая нам помогла, сделала общение очень неприятным. Планировка здания заставляет вас чувствовать, что вы находитесь в лабиринте, идя от стойки регистрации до своего номера. Теперь о комнате: сиденье для унитаза в ванной было ужасным. Я не знаю, почему оно было комковатым, как будто кто-то отслаивал краску. Я не знаю, как это объяснить, и мне следовало сфотографироваться. Я остался в номере 148. В раковине и под мусорным баком был жучок. Мне сказали, что горничная будет приходить через день, но они этого не сделали. Однажды они постучали, я попросил одну секунду, чтобы вести себя прилично, дама продолжила идти по коридору, когда я помахал ей рукой, она проигнорировала меня и исчезла. Мне пришлось позвонить на стойку регистрации, чтобы получить полотенца и мочалки. Когда дама вернулась, она закатила на меня глаза, я сказал спасибо, и она убежала. Каждый день мне приходилось идти на стойку регистрации за полотенцами, мочалками и туалетной бумагой.

Отель определенно показывает свой возраст. Спринклерная система очень устарела, обновления в комнатах напоминают шпон, а из окон отвратительно смотреть.
Это первый гостиничный номер, в котором я остановился, где все время было… влажно. Воздух, ковер, кровати. Это было отвратительно.
Кто-то, у кого, видимо, есть отмычка, утром пытался проникнуть в нашу комнату. Стук, очень легкий, и я тут же попытался открыть дверь. Затем он пошел по коридору, таким же образом проверяя другие двери.
Не работало несколько розеток, отваливалось изголовье кровати на одной стене, телевизор был установлен в очень странном и неудобном месте.
Единственным ярким моментом был человек, который зарегистрировал нас поздно вечером. Она усердно работала, чтобы найти нашу бронь, хотя система с ней не работала.

Я вообще не доволен обслуживанием. Даже если они спрашивают вас, хотите ли вы провести уборку, и вы говорите «да» и просите, они этого не делают! Никто не приходил и не убирал комнату во время нашего трехдневного пребывания.