Red Roof Inn Louisville East - Hurstbourne

Положительные стороны: К сожалению, отель не оправдал ожиданий. В номере стоял сильный запах марихуаны, из-за чего воздух сильно жгло нам нос. Безопасность вызывала серьезную обеспокоенность; подозрительные лица слонялись прямо у нашей двери. Отрицательные стороны: Мы опасались кражи нашего автомобиля и личных вещей. Кроме того, датчик дыма был поврежден и заклеен скотчем — серьезное нарушение правил безопасности. Нам пришлось немедленно искать другое жилье.

Процесс регистрации был довольно странным; пришлось поднимать трубку телефона, чтобы позвать кого-то на ресепшен. Было трудно расслышать собеседника. Система отопления и кондиционирования в номере не работала. Номер был чистым, а кровать очень удобной. Душ был в порядке, но ванная комната маленькая. Мы останавливались на две ночи; первая ночь была тихой, но на вторую ночь около 2 часов ночи на улице раздался бытовой шум, который нарушил наш крепкий сон. По-видимому, регулярного обслуживания номеров нет (то есть, нет свежих полотенец и т. Д. ). В ванной комнате нет возможности включить потолочный вентилятор. Телевизор не был смарт-телевизором, поэтому потоковая передача была невозможна. Цена была высокой за предоставленные услуги.

Я планировала остановиться всего на одну ночь, но в итоге провела там уже три ночи, потому что цена очень привлекательная, а район хороший, с множеством ресторанов и магазинов. Сотрудник на ресепшене очень отзывчивый, и на все мои вопросы он отвечает мгновенно! Лучший отель в Луисвилле по соотношению цены и качества!

Это было хорошее пребывание. Хороший номер. Он был чистым и уютным. Очень тихо и комфортно.
Там проживало немного людей. За номер был залог в 50 долларов. Он пообещал, что вернет мне деньги, и я получил их обратно через 3 часа.

Это было еще до того, как я оделся, потому что номер был хороший, но ванна немного протекала, а раковина не наполнялась водой, не включалась, и я мало что мог сделать, но все остальное было отлично.

Расположение было отличное, до всех необходимых мест можно было доехать и дойти пешком! НО регистрация заняла более 30 минут, несмотря на то, что у нас были забронированы номера, а когда мы наконец попали в номер, он был УЖАСНО ГРЯЗНЫЙ! На простынях были пятна, а когда мы откинули одеяло, то обнаружили длинные пряди волос по всей кровати. Мы попросили менеджера дать нам новые простыни и покрывала, но он отказался и сказал подождать до 9 утра. В стенах также были дыры, ванна была настолько грязной, что мне пришлось ее чистить самой, потому что не было никого, кто мог бы как следует убрать номера. На протяжении всего нашего пребывания в номерах стоял УЖАСНЫЙ, резкий запах. Автомат с льдом не работал, и нам сказали, что нужно идти в Thorntons, чтобы взять лед самому! В целом, никаких удобств не было, и это НЕ стоило потраченных денег.

0/10 НИКОГДА НЕ РЕКОМЕНДУЮ!
Управляющая компания была очень грубой. Номера были грязными по прибытии, уборка не проводилась. Когда я спросила, можем ли мы поменять номер, получить новые простыни и покрывала или вернуть деньги, ответ был категорическим «НЕТ»! Он даже не попытался исправить ситуацию, был настолько ленив, что заставил меня пойти в прачечную за своими вещами для номера. Уборщицы не убирают, они оставляют свои тележки перед номерами и идут в прачечную прятаться. Откуда я это знаю, ведь я застала их за тем, как они шли за моими вещами! Управляющая компания ведет себя уважительно только если вы пытаетесь снять другой номер. Просто жадные до денег. Кроме того, к моменту нашего заселения они отдают наши номера другим людям. Какой смысл в бронировании, если вы собираетесь отдать его кому-то другому?!? Управляющая компания действительно ужасна и потакает только «своим людям». Вам нужно указать номер своей карты и отправить его на электронную почту для внесения депозита, о чем я никогда раньше не слышала. Это похоже на мошенничество. Они весь день проходят мимо номеров, подглядывая, чтобы убедиться, что никто ничего не делает, но не хотят ничего исправлять или идти навстречу гостям. Льдогенератор сломался, пришлось ехать через дорогу. Я абсолютно не рекомендую этот отел. Ужасно.

Недавно я останавливалась в отеле Red Roof Inn в Луисвилле и была приятно удивлена, насколько мне понравилось! Как бюджетный вариант, он превзошел все мои ожидания.
Номер был безупречно чистым и недавно отремонтированным, с удобными постельными принадлежностями, которые обеспечили прекрасный ночной сон. Бесплатный Wi-Fi был быстрым и надежным, и я оценила политику размещения с животными (моему пушистому другу тоже очень понравилось! ). Персонал на стойке регистрации был невероятно дружелюбным и услужливым – быстрая регистрация, отличные рекомендации по местным заведениям и всегда готовый улыбнуться.
Менеджер на ресепшене, мистер Робин, был очень дружелюбным и отзывчивым.
Расположение было идеальным – легкий доступ к автомагистралям, недалеко от аэропорта/выставочного центра и множество ресторанов поблизости. Бесплатная парковка также была большим плюсом.

Это место — лучшее место, куда можно приехать, если вы хотите быть обманутыми и выпрашивать клопов. Мои финансы подкосились, и нам дали полотенце и тряпки, чтобы убраться. Когда мы выезжали сегодня утром и пошли получать депозит, парень послал горничную проверить номер и сказал, что мы оставили «БЕСПОРЯДОК», и мы сказали ему, что парень из ночной смены дал нам полотенца и тряпки, чтобы убраться. Он сказал, что не вернет наш депозит и что он ничего не может с этим поделать. Клопы в этом месте ужасные. Я проснулся с зудом по всему телу. Постельное белье было ОТВРАТИТЕЛЬНЫМ. Оно было по всему телу в пятнах и ожогах от сигарет. Еще парень утверждает, что мы испачкали ковёр. Я сказал ему, что у нас была вода и спрайт, и мы не ели там, так как мы испачкали ваш ковёр? Заметьте, у кровати был только ковёр. Это место — мошенничество. 100 долларов за ночь за такую ​​головную боль, и никаких денег обратно. Этот парень был настолько груб, что дважды бросал трубку, а когда я позвонил в корпорацию, чтобы вернуть свой депозит, они ничего не сделали, кроме официальной жалобы. Итак, вот моя жалоба. Надеюсь, вы потеряете весь свой бизнес, и где мои деньги? Если бы можно было поставить ноль звёзд, я бы поставила!

Я собираюсь быть настолько честным, насколько это возможно.
Я пробыл здесь почти 2 недели. После первых нескольких дней дружелюбие лиц службы поддержки клиентов начало падать. Персонал дневной смены всегда был для меня занозой в спине, и с ним было очень трудно иметь дело. Дневная и ночная смены всегда были приятными. Но они, казалось, не могли найти общий язык с политикой отеля. До такой степени, что сотрудник дневной смены полностью обманывал меня по поводу совершенной нами транзакции вместо того, чтобы взять на себя ответственность за свою ошибку.
Я также заметил, что персонал дневной смены относился к белым и индийцам немного более вежливо, чем к другим. Кроме того, казалось, что всех афроамериканцев они группировали вместе.
Номера были как попало. Если вам не понравился номер, который вам понравился, попросите другой. Меня много раз приходилось переселять из-за проблем с обслуживанием или из-за того, что я находил таракана в своем номере. Опять же, ночная смена была приветлива и пошла мне навстречу, когда у меня возникли проблемы, но дневная смена была совершенно равнодушна и просто пригрозила выгнать меня с территории, потому что я просто хотела чувствовать себя комфортно. Я не спорила и не была упрямой, как он, вероятно, хотел бы отнести меня к этой категории. Я была очень красноречива в своих жалобах. И они были очень обоснованными! Единственное, за что я боролась в этом месте, — это отсутствие платы за домашнее животное в сочетании с хорошим местоположением.

Плюсы: отличные удобства по очень разумным ценам. Минусы: пульт от телевизора был без батареек. Похоже, номер не был подготовлен к заселению.

Это идеальное место по соотношению цены и расположения, когда я приезжаю в Луисвилл по работе. Уже три года, и я останавливался во многих местах по всему городу. Персонал очень дружелюбный, а номера чистые. Я сплю комфортно и чувствую себя в безопасности, возвращаясь и возвращаясь в любое время дня и ночи.

Я путешествовала с собаками из Флориды в Индиану, и мне нужны определённые удобства для комфортного отдыха. Чистые номера и выход на улицу. И в этом отеле всё это было. Отель расположен недалеко от шоссе, так что мы могли спокойно ехать. Персонал был дружелюбным и очень любезным, когда девушка с двумя собаками просто появилась. Спасибо! Благодаря вам я выбрала Red Roof на оставшуюся часть нашего путешествия!

Я забронировал номер с одной большой двуспальной кроватью через посредника за 6 часов до поездки. Мы не ожидали многого. Нам просто нужно было где-то остановиться по пути из Теннесси в Мичиган. Мы приехали в час ночи. Район не казался безопасным, да и парковка не казалась достаточно безопасной, чтобы оставить машину и багаж на ночь. Когда мы добрались до нашего номера. Как только мы добрались до нашего номера, там СИЛЬНО пахло мочой и сигаретами. На простынях были пятна, а кресло было порвано. Не говоря уже о том, что в номере было две односпальные кровати вместо одной большой. Мы вернулись, чтобы проверить, не ошиблись ли они номером, но парень очень нервно, не глядя на меня, сказал, что им придется дать нам другой номер, потому что затопило потолок. Я спросил, можем ли мы получить возврат денег, и, поскольку мы попали на вечеринку по сбору средств, мне придется с ними иметь дело. Тем не менее, если у вас семья и вы ищете безопасное и чистое место, я бы не советовал эту гостиницу. Если вы едете в третью сторону, заплатите за полную стоимость. В итоге мы поехали в Holiday Inn в 2 часа ночи.

6/30/25 Я прибыл в 1:45 для регистрации. После снятия с моей дебетовой карты 50 долларов на непредвиденные расходы. Мне сказали, что я не смогу зарегистрироваться до 3 часов дня, потому что я воспользовался услугами третьей стороны вместо бронирования через Red Roof Inn. Я вернулся в 3 часа дня и меня спросили, внес ли я уже свой депозит в размере 50 долларов. Я сообщил владельцу, что я уже заплатил. На следующее утро я проверил свой банковский счет и заметил, что с меня сняли 100 долларов. Когда я обратился к владельцу и его жене по поводу дополнительных расходов, мне сказали, что это не их вина. И, должно быть, я что-то сделал неправильно со своей стороны. После обращения в службу по работе с гостями. Быстро стало очевидно, что никого это не волнует, и я сам по себе в этом вопросе. Действительно стыдно, как эти люди приезжают в США и скупают все. И не имеют никаких навыков общения и/или знаний в области обслуживания клиентов. Это абсолютно подло! Я знаю, что деньги вернут через несколько дней после выезда. Меня бесят неудобства и обманчивые методы ведения бизнеса. Можно с уверенностью сказать, что в будущем я туда не вернусь.

Очень тихо. Выспался. Кровати были удобными, но подушки можно было бы обновить. На каждой кровати по 3. Две подушки были очень твердыми, а третья была маленькой. Кроме подушек у меня нет претензий.

Мой друг и я останавливались здесь, когда были в городе на свадьбе, и нам очень понравилось. Было очень тихо, район хороший (все рядом), номер был красивый и чистый. Кровати были очень мягкими. Определенно остановлюсь здесь снова!