Baymont by Wyndham Louisville East

Отзыв с 1 звездой: Крайне разочаровывающий опыт.
Мы с семьей приехали в Джефферсонтаун на конференцию по ювенильному диабету и забронировали номер в этом отеле Baymont на целую неделю через Expedia. Перед приездом мы позвонили, чтобы подтвердить залог за номер. С самого начала все было ужасно.
Когда я позвонила на ресепшн, женщина, ответившая на звонок, повесила трубку посреди разговора. Когда я перезвонила, мне сказали, что залог составит 400 долларов, о чем не упоминалось при бронировании. Общение было плохим, отношение грубым, и все это оставило у нас ощущение неуважения и нежеланного гостя.
Путешествие с ребенком, имеющим медицинские потребности, и так достаточно стрессовое. А такое отношение со стороны персонала отеля — особенно когда мы просто пытались уточнить основную информацию — было неприемлемо. Исходя из нашего опыта, я настоятельно рекомендую всем, кто рассматривает этот отель, воздержаться от его посещения. Обслуживание клиентов имеет значение, и это место полностью провалилось.

Если вы рассматриваете этот отель, доплатите и остановитесь в другом месте. Этому месту требуется ремонт. Полотенца были грязными, на некоторых, похоже, были пятна крови. Уборки не было. Пока мы заносили вещи в номер, украли напиток, который я поставил, чтобы открыть дверь. Когда я вернулся за ним, его уже не было! На стене были то ли фекалии, то ли остатки насекомых. Не знаю, что это было. Это самое отвратительное место, где мы когда-либо останавливались. Я видел и более дешёвые мотели.

Отель был в плачевном состоянии. Лифт издавал странные, громкие скрежещущие звуки. На первом этаже было множество разбитых или треснувших окон. Номера выглядели запущенными, в том числе ржавчина на дверных петлях и ваннах, трещины в раковине и пятна на простынях. В коридорах пахло марихуаной, а в прачечной валялись пивные банки. Персонал был груб и неуважителен. Когда я сообщила о пивных банках в коридоре, сотрудник сказал: «Ну, можете пить, если хотите», а запах марихуаны «вероятно, просто кто-то прошёл», хотя запах был постоянным с пятницы при заселении до понедельника при выезде. Завтрак был ужасным. Из еды был только хлеб, жалкое подобие «континентального завтрака»: черствые бисквиты, тосты, вафли, пончики (ещё замороженные, когда их выставили), булочки с корицей (твёрдые и холодные), подливка (несвежая, как минимум 2-3 дня назад). Кроме того, наша электронная карта несколько раз переставала работать во время нашего пребывания. Когда мы подошли к стойке регистрации, чтобы активировать карту, сотрудник спросил: «Вы остаетесь еще на одну ночь? », как будто спрашивая: «Почему вы все еще здесь? », хотя мы забронировали 3 ночи за несколько месяцев вперед. Бассейн был закрыт.

Положительные стороны: "" Отрицательные стороны: Абсолютно отвратительно, клопы, в номерах пахнет сигаретами, повсюду на парковке наркоманы, кровь на матрасе, в душе нет напора воды, фотографии в интернете не соответствуют текущему состоянию отеля. Ужасно. Я уехал как можно скорее.

Зарезервировал эту комнату для фестиваля «Громче, чем жизнь». Никаких дополнительных подушек не предусмотрено. Все выходные после дождя подъезд протекал. Кондиционер в комнате, пропитанный ковром. В ванной не было вытяжного вентилятора. Нет детектора дыма. Лифт не имел сертификата безопасности и эксплуатации. Тележки для багажа были старыми и плохо управлялись.
В комнате было тихо. Кровати были удобными. На белом белье не было пятен. Занавеска для душа была слишком короткой. Вода проникла повсюду.
Завтрак был хорош.
Персонал утренних выходных был невероятным!
Лобби было чистым.

Одно из самых отвратительных мест, где я когда-либо был! Ужасный запах, ожоги от сигарет на постельном белье, грязная ванна, отвратительная входная дверь и черная плесень на стенах в ванной! И дежурный на стойке регистрации действительно сказал: «Нам дали слово для местных жителей, поэтому я должен понять, почему это так»! Сделайте себе одолжение и не оставайтесь здесь!

Если вы ищете место для проживания, не останавливайтесь здесь. Нам не обслуживали номера в течение четырех дней нашего пребывания, еда была пресной, и меня вырвало, стены между комнатами тонкие, одеяла тонкие и в пятнах, а в довершение ко всему, нам отключили воду в наш номер в последнее утро нашего пребывания. Никакого душа и смывания воды в туалете!

Это место было отвратительным. Комната, которую я считал чистой, когда я взяла ведерко со льдом, сняла крышку и обнаружила внутри ведра со льдом использованный презерватив. Лифт ни разу не убирали за всю неделю, пока мы были там. Коридор к лифту все время был грязным. В бассейне были камни, куда их бросали дети. Мне пришлось пойти на стойку регистрации, чтобы сообщить, что по нашим подушкам ползают муравьи, они пришли и опрыскали комнату. Люди, которые там останавливались, устраивали гриль-барбекю на лужайке перед домом и использовали багажные полки в качестве стульев. Я тоже выбирал. Это место — свалка, и я бы не рекомендовал его своему злейшему врагу. Я ставлю ему оценку F»
В первую ночь там у кого-то разбили машину, заднюю вдову, и это не давало мне спать по ночам, просто чтобы присматривать за моей машиной.

Если бы я мог поставить 1, 5 звезды, я бы это сделал. Хороший душ, хорошая кровать. Вот и все. Выглядит это ужасно. Похоже, что он скреплен клеем и клейкой лентой. Серьезно. На прошлой неделе я остановился в 2, 5-звездочном отеле в Южной Индиане. Предполагалось, что это будет 2, 5-звездочный отель. Никакого сравнения, тот, что в Южной Индиане, был намного лучше. Я всегда считал Baymont лучшим гостиничным брендом. Это вообще этого не показывает.
Идите в другое место.

Место было грязным. Ванная комната не была приспособлена для людей с ограниченными возможностями, хотя они сказали, что это так, и дверь была сломана в нескольких местах. Микроволновая печь и мини-холодильник стояли на грязном полу. Нет кофеварки. Огромная щель под входной дверью. Очень шумно и люди просто тусуются. Если бы мне нужна была комната более чем на одну ночь, я бы уехал.

Положительное: Ничего. У нас не было насадки для душа, и сотрудники стойки регистрации не прислали кого-нибудь, чтобы заменить ее или просто дать нам ее, чтобы мы могли ее надеть, поскольку это легко сделать. Заплатил за отель, которым я не успел воспользоваться в полной мере. Кондиционер все время громко скрипел. Минусы: Нет насадки для душа, поэтому принять душ невозможно. Громкий сломанный кондиционер. Мне сказали, что нашу насадку для душа перенесли в номер 127, поэтому мы не могли принять душ в нашей комнате. Одеяла и простыни были сильно прожжены. Ванна была в пятнах. Заплатили за номер, который мы не смогли полностью.

Этот отель ужасный. Я недавно останавливался там из-за того, что цена была разумной для номера с джакузи. По прибытии дверь не открывалась. Подойдя к стойке регистрации, она посоветовала мне все равно попробовать, даже если она красная… ПРИВЕТ, если кто-то сможет открыть мою дверь, даже если она красная, то это не очень безопасно. Попробовал еще раз, еще раз пришлось вернуться в офис и сообщить, что он все еще не открывается. Она спустилась вниз с отверткой, чтобы оторвать металлическую часть и вручную открыть дверь, защелка внутри была закрыта, в этой комнате, в частности, было две двери: одна со стороны джакузи, а другая со стороны спальни. Итак, после того, как мы вошли в комнату, проверили кровать, как я всегда это делаю, на наличие насекомых. Не увидел слава богу. Потом на душе висела использованная мочалка, полотенца были влажными, полотенце, использованное для пола, уже было грязным. К счастью, я всегда беру с собой салфетки Clorox, чтобы самому вытирать вещи. Кондиционер в комнате с джакузи не работал, подошел обратно к стойке регистрации и сообщил грубому служащему по регистрации об этой проблеме, ее ответ был хорошим, вы можете выехать и пойти куда-нибудь еще. Ох, нет, у меня не было на это денег, она предложила другую комнату, но не ту, которую я зарезервировал, объяснила, что я выбрал эту комнату не просто так. Так как денег уже не было, решил просто разобраться с этим на ночь. Пошел принять душ, а вода не стекала почти до икры.

Это место абсолютно отвратительное! Мы являемся участниками программы вознаграждений и забронировали это место. Сначала меня встретил мужчина снаружи, разговаривающий сам с собой. Затем продолжил делать мне замечания. Мы позвонили на стойку регистрации после входа в номер, чтобы получить другой номер. Сотрудница стойки регистрации сказала, что она не может этого сделать. Мы сразу же уехали и, к счастью, нам удалось получить вознаграждение от людей, которые разместили нас в другом отеле. Номера грязные, вонючие и очень устаревшие. Я не чувствовал себя в безопасности и не позволял своему трехлетнему ребенку оставаться в таких условиях. Не тратьте здесь время.

Вероятно, худшее место, где я когда-либо останавливался в своей жизни. Я являюсь участником программы Rewards и забронировал номер через веб-сайт. На сайте это место выглядело очень красиво. Ну, эти фотографии были фейковыми. Это место рушится само по себе. Это также не отель: это старый, ветхий мотель, где дверь каждой комнаты открывается наружу: НЕ безопасно. Несмотря на то, что там написано «на 100% запрещено курение», в моей комнате ВОХЛО сигаретным дымом. Я воспользовался опцией «заплати сейчас и сэкономь» на веб-сайте Wyndham, но когда я пришел туда, служащий сказал мне, что это не предоплата, и СНОВА использовал мою карту, ПЛЮС взял с меня дополнительный «депозит» в размере 40 долларов. Раньше я останавливался в отелях Baymont и получил хорошие впечатления. Не в этот раз. Фотографии расскажут историю. Это место следует сравнять с землей.

Оставался здесь большую часть месяца. Обычно это самый дешевый отель или даже мотель в этом районе. За свою цену он может предложить гораздо больше, чем сопоставимые отели. Например: завтрак, домашние животные разрешены, холодильник и микроволновая печь в каждой комнате и бассейн. (RedRoof по соседству взимает дополнительно 5 долларов за холодильник и микроволновую печь!? Я не осознавал, что это стандартно? Может быть, это не так? ) В любом случае. Я был в комнате на втором этаже, и она была намного приятнее, чище, имела больше освещения и имела гораздо больший звуковой барьер, чем комната, в которой я сейчас нахожусь на первом этаже. Каждый раз, когда я подхожу к столу за туалетными принадлежностями, дополнительными полотенцами или подушками, это не вызывает проблем. Я не заметил запаха дыма или чего-то подобного ни в одной комнате. Расположение в Луисвилле — более красивом районе города.
Моя единственная жалоба заключается в том, что бассейн еще не открыт. Я был здесь на выходных, посвященных Дню памяти, когда он должен был открыться. Мне сказали, что он будет открыт в следующее воскресенье, но это уже прошло, и, к сожалению, я не заметил, чтобы кто-нибудь пытался привести воду в соответствие с нормами.
Сотрудник стойки регистрации утренней смены, дружелюбная, загорелая женщина, которая всегда улыбается 😁, является настоящим достоинством этого отеля. Надеюсь, люди, управляющие этим местом, знают это!

Весь 3-й этаж пропитан сигаретами и травкой. Разбитые окна. Грязный. Липкий пол в ванной. Везде пыль. Бездомный спит на лестничной клетке. Избегайте этого отеля.

Нет обслуживания клиентов от местного отеля или всей компании.