Baymont by Wyndham Louisville East

В этом месте было столько тревожных сигналов. Его нужно снести. Парковка была темной. Входные двери были настолько грязными, что внутрь ничего не было видно. Пахло плесенью и грязью. Ковер и стены тоже были грязными. В нашем номере было грязное постельное белье, пятна от пота на подушках и кто знает, что еще. В ванной комнате на стенах была черная плесень. Это было отвратительно. Я бы не рекомендовала это место. Корпорация в итоге вернула мне плату за бронирование, но взяла плату за отмену. Мы здесь не останавливались. Мы поговорили с двумя женщинами, которые заселяли нас после нас, и плесень все еще была там. Они даже не попытались убраться перед повторной сдачей номера.

Номера антисанитарные, нет места для одежды. Холодильник не работал. Обслуживание номеров отсутствует. Я заправила кровать, отнесла использованные полотенца в офис за новыми, вынесла свой мусор и попросила новые мусорные мешки, которых у них не было. В номере были насекомые, потому что входная дверь не закрывалась плотно. Люди стучали в нашу дверь, предлагая сигареты посреди ночи. Приезжала полиция из-за плохого поведения! Небезопасное место для проживания! Не останавливайтесь в этом отеле! Остановитесь в соседнем отеле Drury Inn, номера чистые, как дома! Заплатите немного больше за лучшие условия.

Отвратительный мотель, в номерах для некурящих стоит ужасный запах сигаретного дыма 🤮. Двери выходят на улицу, где детишки курят и пьют. Я запросил возврат денег по прибытии и осмотрев номера перед заселением. После осмотра и запаха я уехал. Затем сотрудник ресепшена, Сэм, сказал мне, что возврат денег не состоится. Он заявил: «Вы можете остаться или уехать». Мне предложили номера 110 и 112. Оба были пропитаны запахом сигаретного дыма. Я просил и умолял вернуть деньги, но мне отказали, заявив, что это «не в его компетенции», и что я могу либо оставить номер, либо нет.
К сожалению, я забронировал номер, не осматривая его лично, через стороннего посредника, полагая, что бронирую то, что рекламируется. Номер с двуспальной кроватью, соответствующий требованиям доступности для людей с ограниченными возможностями, для некурящих, полуприличный номер на одну короткую ночь в отеле с рейтингом 2, 5 звезды. Это реальный рейтинг отеля 1, 0🌟

Номер чистый и вполне прилично выглядит, но главный вход производит удручающее впечатление, так как нуждается в ремонте и находится в плохом состоянии. Мне пришлось выехать раньше, но даже когда я позвонил в звонок, дежурного не было, и никто не вышел. Подозреваю, что они могли заснуть. Несмотря на это, я поставил более высокую оценку расположению, потому что поблизости есть несколько мест, где можно перекусить, а также магазины.

Уважаемая администрация отеля!
Я пишу, чтобы выразить свое недовольство поведением некоторых ваших сотрудников во время моего недавнего пребывания в вашем отеле.
К сожалению, уровень обслуживания, который я получил, не соответствовал моим ожиданиям. Некоторые сотрудники вели себя непрофессионально, были невнимательны и не проявляли элементарной вежливости, которую должны получать гости. Это сделало мое пребывание некомфортным и разочаровывающим.
Я выбрал ваш отель, ожидая приятного и уважительного обслуживания, но эта ситуация негативно повлияла на мое общее впечатление. Я считаю, что надлежащее обслуживание клиентов и уважительное общение имеют важное значение в индустрии гостеприимства.
Я надеюсь, что этот вопрос будет воспринят серьезно и должным образом решен, чтобы предотвратить подобные ситуации для будущих гостей. Я буду признателен за ваше внимание к этой проблеме и с нетерпением жду вашего ответа.

Я хотела бы подать серьёзную жалобу на отель, в котором останавливалась на этих выходных.
1) Когда я приехала, около 16:00 никого не было на месте, чтобы заселить меня. Мне пришлось звонить и просить кого-нибудь приехать.
2) В моём номере не было пожарной сигнализации. Она была вырвана из стены, и провода были оголены.
3) На изголовье кровати были засохшие ниточки, так что номер явно не убирали.
4) В отеле не было горячей воды. Поэтому я не могла принять ванну.
5) Кровать была сломана и имела огромную вмятину, которая болела мне спина.
Каждый раз, когда я пыталась поговорить с персоналом на ресепшене, никого не было. Я понимаю, что это был дешёвый отель, но всё же. Я заслуживала лучшего за свои деньги. Я почти уверена, что отсутствие горячей воды в Кентукки незаконно.
Абсолютно ужасно, 0/10

Персонал был дружелюбным и отзывчивым. И, самое главное, очень простые и искренние люди. Я бы порекомендовал этот отель как деловым путешественникам, так и туристам с семьей. Отель хорошо содержится, хорошо освещен, есть отличная парковка, лифт и лифты для подачи еды. Континентальный завтрак, стандартный, кофе ☕, сок, вафли, тосты, различные хлопья.

Отзыв с 1 звездой: Крайне разочаровывающий опыт.
Мы с семьей приехали в Джефферсонтаун на конференцию по ювенильному диабету и забронировали номер в этом отеле Baymont на целую неделю через Expedia. Перед приездом мы позвонили, чтобы подтвердить залог за номер. С самого начала все было ужасно.
Когда я позвонила на ресепшн, женщина, ответившая на звонок, повесила трубку посреди разговора. Когда я перезвонила, мне сказали, что залог составит 400 долларов, о чем не упоминалось при бронировании. Общение было плохим, отношение грубым, и все это оставило у нас ощущение неуважения и нежеланного гостя.
Путешествие с ребенком, имеющим медицинские потребности, и так достаточно стрессовое. А такое отношение со стороны персонала отеля — особенно когда мы просто пытались уточнить основную информацию — было неприемлемо. Исходя из нашего опыта, я настоятельно рекомендую всем, кто рассматривает этот отель, воздержаться от его посещения. Обслуживание клиентов имеет значение, и это место полностью провалилось.

Если вы рассматриваете этот отель, доплатите и остановитесь в другом месте. Этому месту требуется ремонт. Полотенца были грязными, на некоторых, похоже, были пятна крови. Уборки не было. Пока мы заносили вещи в номер, украли напиток, который я поставил, чтобы открыть дверь. Когда я вернулся за ним, его уже не было! На стене были то ли фекалии, то ли остатки насекомых. Не знаю, что это было. Это самое отвратительное место, где мы когда-либо останавливались. Я видел и более дешёвые мотели.

Отель был в плачевном состоянии. Лифт издавал странные, громкие скрежещущие звуки. На первом этаже было множество разбитых или треснувших окон. Номера выглядели запущенными, в том числе ржавчина на дверных петлях и ваннах, трещины в раковине и пятна на простынях. В коридорах пахло марихуаной, а в прачечной валялись пивные банки. Персонал был груб и неуважителен. Когда я сообщила о пивных банках в коридоре, сотрудник сказал: «Ну, можете пить, если хотите», а запах марихуаны «вероятно, просто кто-то прошёл», хотя запах был постоянным с пятницы при заселении до понедельника при выезде. Завтрак был ужасным. Из еды был только хлеб, жалкое подобие «континентального завтрака»: черствые бисквиты, тосты, вафли, пончики (ещё замороженные, когда их выставили), булочки с корицей (твёрдые и холодные), подливка (несвежая, как минимум 2-3 дня назад). Кроме того, наша электронная карта несколько раз переставала работать во время нашего пребывания. Когда мы подошли к стойке регистрации, чтобы активировать карту, сотрудник спросил: «Вы остаетесь еще на одну ночь? », как будто спрашивая: «Почему вы все еще здесь? », хотя мы забронировали 3 ночи за несколько месяцев вперед. Бассейн был закрыт.

Положительные стороны: "" Отрицательные стороны: Абсолютно отвратительно, клопы, в номерах пахнет сигаретами, повсюду на парковке наркоманы, кровь на матрасе, в душе нет напора воды, фотографии в интернете не соответствуют текущему состоянию отеля. Ужасно. Я уехал как можно скорее.

Положительные моменты: Ничего. Бассейн не работает. На завтрак было несколько твердых круглых булочек, печенье? Но много подливки. Пустые картофельные квадратики. Никакого мяса или белка. Ни фруктов, ни йогурта. Отрицательные моменты: странно брать 40 долларов за дополнительные услуги, когда карта уже зарегистрирована. До сих пор не получила деньги обратно. Какие вообще дополнительные услуги доступны? Нет даже комода или стола, куда можно было бы поставить вещи. Только грязный пол.

Зарезервировал эту комнату для фестиваля «Громче, чем жизнь». Никаких дополнительных подушек не предусмотрено. Все выходные после дождя подъезд протекал. Кондиционер в комнате, пропитанный ковром. В ванной не было вытяжного вентилятора. Нет детектора дыма. Лифт не имел сертификата безопасности и эксплуатации. Тележки для багажа были старыми и плохо управлялись.
В комнате было тихо. Кровати были удобными. На белом белье не было пятен. Занавеска для душа была слишком короткой. Вода проникла повсюду.
Завтрак был хорош.
Персонал утренних выходных был невероятным!
Лобби было чистым.

Одно из самых отвратительных мест, где я когда-либо был! Ужасный запах, ожоги от сигарет на постельном белье, грязная ванна, отвратительная входная дверь и черная плесень на стенах в ванной! И дежурный на стойке регистрации действительно сказал: «Нам дали слово для местных жителей, поэтому я должен понять, почему это так»! Сделайте себе одолжение и не оставайтесь здесь!

Если вы ищете место для проживания, не останавливайтесь здесь. Нам не обслуживали номера в течение четырех дней нашего пребывания, еда была пресной, и меня вырвало, стены между комнатами тонкие, одеяла тонкие и в пятнах, а в довершение ко всему, нам отключили воду в наш номер в последнее утро нашего пребывания. Никакого душа и смывания воды в туалете!

Это место было отвратительным. Комната, которую я считал чистой, когда я взяла ведерко со льдом, сняла крышку и обнаружила внутри ведра со льдом использованный презерватив. Лифт ни разу не убирали за всю неделю, пока мы были там. Коридор к лифту все время был грязным. В бассейне были камни, куда их бросали дети. Мне пришлось пойти на стойку регистрации, чтобы сообщить, что по нашим подушкам ползают муравьи, они пришли и опрыскали комнату. Люди, которые там останавливались, устраивали гриль-барбекю на лужайке перед домом и использовали багажные полки в качестве стульев. Я тоже выбирал. Это место — свалка, и я бы не рекомендовал его своему злейшему врагу. Я ставлю ему оценку F»
В первую ночь там у кого-то разбили машину, заднюю вдову, и это не давало мне спать по ночам, просто чтобы присматривать за моей машиной.

Если бы я мог поставить 1, 5 звезды, я бы это сделал. Хороший душ, хорошая кровать. Вот и все. Выглядит это ужасно. Похоже, что он скреплен клеем и клейкой лентой. Серьезно. На прошлой неделе я остановился в 2, 5-звездочном отеле в Южной Индиане. Предполагалось, что это будет 2, 5-звездочный отель. Никакого сравнения, тот, что в Южной Индиане, был намного лучше. Я всегда считал Baymont лучшим гостиничным брендом. Это вообще этого не показывает.
Идите в другое место.