Hyatt Place Louisville-East

Мы остановились в этом отеле, потому что приехали в город на бейсбольный турнир. Наши номера были немного устаревшими и маленькими… у нас был смежный номер с родственниками, и этот номер тоже был немного устаревшим. Весь персонал был очень любезен и позаботился о том, чтобы у нас было все необходимое. Завтрак был дополнительным плюсом.

В целом, отель меня устраивал. Однако, если бы там был бар 🍸, где можно бесплатно выпить один-два напитка в счастливый час, атмосфера была бы идеальной. В этом отеле такой атмосферы не было. Бассейн был недоступен до 10 утра, что не соответствовало моим ожиданиям, и я бы хотел, чтобы ответственный сотрудник предложил мне воспользоваться бассейном. Поэтому я поставил две звезды.

Персонал был очень отзывчивым и дружелюбным, особенно Кейтлин, которая помогла с корректировкой бронирования номеров после того, как стали известны рейсы. Персонал никогда не стоял без дела, постоянно приводил в порядок лобби или протирал столы и т. Д.
Номера были просторными, с отдельной зоной отдыха, но крошечная ванная комната и половина шкафа были минусами.

Весь персонал очень дружелюбный. Проблема не в них. Завтрак неплохой, особенно для завтрака, включенного в стоимость проживания. Сам отель очень средний, даже плохой. Во-первых, платить 10 долларов в день за парковку на большой пригородной парковке — это абсурд. Поднимите цену, если необходимо. Такие сборы, как плата за парковку, раздражают. Уборка номеров начинается только на третью ночь проживания. Если вы что-то забудете, например, крем для рук — ваши проблемы. На стене рядом с кроватью висит огромный кондиционер/охлаждающий прибор. Убедитесь, что у вас есть беруши, если вы любите тишину в номере. Освещение над раковиной странного голубоватого цвета — удачи вам с нанесением макияжа. Однако, больше всего меня ужаснула крошечная ванная комната. Она была настолько маленькой и тесной, что унитаз приходилось ставить под углом, чтобы закрыть дверь.

Персонал был дружелюбным и добрым, особенно замечательная девушка на ресепшене, которая предложила мне бутылку воды, когда я кашлял во время завтрака перед выездом 31 марта рано утром. То, как она общалась со всеми остальными гостями в тот момент, ясно показывает, что она заботится о каждом и хочет узнать их лично, что в наше время большая редкость.
Когда мой рабочий день продлился, у меня был другой вариант забронировать отель рядом с аэропортом, но благодаря этому потрясающему гостеприимству я вернулся и остановился в том же отеле. Меня встретил молодой человек, тоже дружелюбный и добрый, что немного подняло мне настроение после тяжелого рабочего дня в одиночестве. Так что это был мой личный лучший опыт проживания в отелях Hyatt в качестве участника программы Globalist. Я обязательно остановлюсь в этом отеле в будущем, он станет одним из моих любимых.

Отличное расположение рядом с автострадой и множеством ресторанов поблизости. Персонал был дружелюбным и услужливым. Номера были чистыми и комфортабельными. Цена была разумной. Когда группа подростков приехала на какой-то спортивный турнир, они бегали взад и вперед по коридорам в 11 вечера, и кто-то подошел и остановил их. Я планирую останавливаться здесь снова и снова. Это хороший район, и я чувствовал себя в безопасности.

Кейси: Мы снова дома! Огромное спасибо за вашу чуткую поддержку и обслуживание! Вы — всё самое лучшее!
И спасибо вашим коллегам и сотруднику стойки регистрации в другую смену!
Вы все — потрясающая команда!
Отель не новый, и состояние могло бы быть лучше, но обслуживание сделало всё просто замечательно. Сервис, расположение и цена делают этот отель действительно удобным вариантом.

Я останавливался в отеле Hyatt Place во время поездки в Луисвилл, и в целом это был отличный опыт! Персонал был исключительно любезным, и хотя я не запомнил их имён, они оказали мне очень тёплое гостеприимство.
В целом, номера были очень хорошими, лишь местами виднелись небольшие следы износа. У меня была странная проблема с телевизором в моём номере, который был корейским, но я смог с этим справиться. В целом, это был отличный опыт, и если немного подправить и отремонтировать номер, он станет отличным местом для проживания!

Я больше никогда здесь не остановлюсь и категорически заявляю: «Это был один из худших моих впечатлений от отеля. Просто шок, что такому отелю разрешено работать под брендом Hyatt. Всё было грязным — от лифтов и коридоров до самого моего номера. Даже зона для завтрака была антисанитарной; вилка, которую мне дали, была явно грязной.
Кровать находилась в ужасном состоянии. Она была в пятнах, изношена и выглядела так, будто её годами не мыли и не меняли. Пребывание здесь казалось небезопасным и негигиеничным — совершенно неприемлемым для любого гостя, не говоря уже о гостиничном бренде, который заявляет о соблюдении стандартов качества.
Честно говоря, этот отель должен пройти проверку Департамента здравоохранения. Я бы никогда больше здесь не остановился и настоятельно рекомендую другим избегать его, пока не будут внесены серьёзные улучшения. Hyatt должно быть стыдно за такое место под своим флагом.

Номера были приличными, кровати чистыми и мягкими. Стойка регистрации работала немного медленно, пришлось простоять минут 5, прежде чем меня обслужили, но мы опоздали, и холл был полон. Удобное расположение по отношению к еде и продуктовым магазинам. Идеальное место для посещения санатория Waverly Hills. До отеля можно доехать всего за несколько минут, а вокруг много пейзажей. В целом, проживание было хорошим.

Номер чистый и комфортный. Завтрак был вкусным, а расположение — отличным — рядом с автомагистралями и магазинами. Однако то, что действительно выделяет этот отель среди остальных, — это обслуживание. Все сотрудники, с которыми я общался, были невероятно отзывчивы, но Кейси — настоящая звезда. Она превзошла все ожидания во всех отношениях. Она была гостеприимной, внимательной и невероятно доброй — из тех людей, с которыми чувствуешь себя как дома. Всегда улыбалась, быстро помогала и просто излучала позитив. 10/10

Персонал Hyatt невероятно трудолюбив, и видно, что они очень гордятся своей работой и чистотой. Отель немного староват, но номера очень чистые и ухоженные. Была одна проблема с номером, но нас поменяли. Завтрак был хорошим, мы ели его несколько дней подряд. Расположение очень удобное: въезд и выезд рядом с межштатной автомагистралью.
Рекомендую.

Я очень хотел насладиться этим Hyatt Place, но, к сожалению, за время моего менее чем 24-часового пребывания возникло несколько проблем. Во-первых, как Hyatt Place, я считаю, что у этого отеля большой потенциал, и я пока не буду его списывать со счетов. Однако персоналу здесь есть над чем работать. Размещение было хорошим — мой номер был чистым, просторным и комфортным. В конце концов, это главное.
Но… уборщица вошла в мой номер, несмотря на то, что я крикнул: «Здесь кто-то есть! ». Не стучали, не представлялись. Примерно через два часа после заселения сотрудник отеля воспользовался своим ключом, чтобы войти в мой номер. Я сидел на диване и смотрел телевизор. У них не было с собой тележки для уборки, поэтому я не понимаю, зачем они заходили в мой номер, и они не объяснили. Они просто зашли, увидели меня и быстро ушли.
Во время регистрации сотрудник на стойке регистрации сказал мне, что в 16:00 будет «счастливый час». Отлично! Я спустился в этот «счастливый час», взял бокал вина и в конце концов ушёл. Позже тем же вечером я узнал, что вино было не бесплатным (упс! ). Оказывается, я должен был оплатить счёт, чего я так и не сделал, поэтому попросил их отнести его на счёт моего номера. Они так и сделали, но также добавили чаевые к счёту, не спросив меня. Так как я не расписывался в чеке, думаю, они, возможно, добавили чаевые к моему чеку, думая, что я их не замечу. Я позвонил в отель, заметив чаевые, и попросил их убрать их.
Затем… душ. Душ стал горячим примерно через 5-7 минут.

Я забронировал номер онлайн и, к сожалению, по прибытии обнаружил, что он был оформлен неверно. Я спросил о частичном возврате средств из-за этой ошибки. Сотрудница стойки регистрации была невероятно дружелюбна и профессиональна — она объяснила, что не имеет права вносить изменения, но любезно направила меня к генеральному директору.
Я написал генеральному директору, чтобы объяснить ситуацию, и сказал, что это была честная ошибка. Через несколько дней я получил частичный возврат средств. Я очень благодарен генеральному директору за понимание и быстрое решение проблемы.
Такое превосходное обслуживание клиентов очень важно. Я обязательно остановлюсь в Hyatt снова, когда в следующий раз буду в Кентукки навещать сына.
Ещё раз спасибо!

Номер был хороший и хорошо обставленный. Мне понравилось, что диван раскладывается в кровать для моих детей. Там была удобная рабочая зона. И очень маленькая кухня с холодильником, где нам было удобно хранить продукты. Номер был хорошо обставлен, и за такую ​​цену это было фантастическое соотношение цены и качества.
Завтрак, должно быть, был одним из лучших, которые я пробовал в отелях, где завтрак включен. Он был действительно очень вкусным и с потрясающим выбором. У меня очень строгая диета, и даже я мог хорошо поесть. Должен сказать, однако, что для меня весь бренд был снижен ценой на мороженое и печенье, которые продавались, и маленьким рынком внизу. Цена мороженого была 8 долларов за 3 унции мороженого, и хотя я не хотел мороженое, и я бы не купил его из-за цены … меня так глубоко задело, что мороженое составляет примерно 1/11 от того, что я заплатил за номер. Это печенье за ​​5 долларов составляло примерно 1/15 от того, что я заплатил за номер. Тот, кто в этом отеле устанавливал цены на товары для продажи на рынке, понятия не имеет, что такое бренд и что он означает. Это просто откровенная жадность, и она не соответствует ценности, которую я получил за этот отличный номер и завтрак. Эти две вещи просто несовместимы, я этого не понимаю и не хочу этого получать. Я, наверное, не вернусь, несмотря на то, что в номере был завтрак, просто потому, что меня ужасно бесит эта жадность и надувательство!

Минусы: в нашем номере НЕ БЫЛО МИКРОВОЛНОВОЙ ПЕЧИ? (вам нужно будет планировать закуски/еду соответственно) Из отеля может быть неудобно выходить, поворачивая налево на дорогу (нам пришлось ждать довольно долго один раз во время нашего пребывания. У нас также было несколько пылевых паутин в углу (не критично) и на вторую ночь в нашем номере было насекомое (тоже не критично). От душа до двери ванная комната казалась немного тесноватой (не критично для нас, но, возможно, неудобно для гостей крупного телосложения/инвалидных колясок).
Плюсы: ПОЛНЫЕ БУТЫЛКИ ДЛЯ ДУША (не нужно просить новую бутылку каждый вечер, если вы моете длинные волосы 😂). Было много полотенец, и номер был просторным. Телевизор поворачивается лицом к кровати или дивану. Рядом было много популярных компаний, и пиццу доставляли в номер. На кровати НЕ было никаких следов постельных клопов! К тому же, она была очень удобной. Было две раковины (ванная, совмещенная с мини-кухней), письменный стол, мини-холодильник, фен, кофеварка, утюг с гладильной доской, запасное постельное белье в шкафу и довольно много розеток. При заезде нам оставили благодарственную записку и угостили мятными конфетами Энди. Завтрак в отеле был хорошим, но, если гостей много, места могут быть ограничены (мы с такой проблемой не сталкивались).
Без колебаний рекомендую это место! Я бы остановился здесь снова. Общественные туалеты тоже были чистыми, а персонал очень дружелюбным.

Дружелюбный персонал. Неплохое расположение, но далеко от центра города.
Номер был чистым и старым, но общие зоны были приличными. Отель нуждается в обновлении.
К сожалению, в моём номере были муравьи (ползали по тумбочке, подушкам и одеялу). Персонал был очень любезен и переселил меня в другой номер поздно ночью. К сожалению, я не мог спать, потому что постоянно видел муравьёв. Я не смог избавиться от них даже в новом номере.
Цена отражает состояние отеля и удалённость от центра города.