Hilton Garden Inn Louisville East

Ужасно! Мы приехали играть в волейбол, и нам предложили посидеть на полу в конференц-зале с пауками, чтобы съесть пиццу. Вдобавок ко всему, горничные «случайно» вошли в наш номер без стука, и дважды перед выездом висела табличка «Не беспокоить». Первый раз это случилось утром, когда мы спали, и напугало моих детей. Второй раз — когда моя дочь-подросток одевалась… Вторжение в частную жизнь. Бассейн тоже был отвратительный! Никогда больше здесь не остановлюсь!

Утром попросила полотенца и туалетную бумагу. Мне сказали, что сообщат об этом горничным. В течение дня я отправила еще 3 запроса. Наконец, около 9 вечера отправила еще одно сообщение, которое принесло результат. Женщина на ресепшене принесла все необходимое, но была невероятно груба и сказала: «Я здесь одна». Она даже не улыбнулась и не извинилась за 12-часовое ожидание, просто вела себя невежливо. Она отдала мне вещи и ушла.
Кухонный персонал был очень дружелюбным, а еда — средней. Недорого и ничего особенного, но вкусно. Очень ограниченное меню.

Мы с женой останавливались в отеле Hilton Garden Louisville East на выходные, посвященные Кентуккийскому дерби. Персонал отеля был превосходным! Все старались быть приветливыми, дружелюбными и вежливыми. Отель чистый, светлый и уютный. Я бы очень рекомендовал этот отель как для деловых поездок, так и для отдыха.

Речь идёт скорее о менеджменте. Я видела, как менеджер-мужчина унижал и оскорблял двух афроамериканских сотрудниц, пока они ели. Женщины были очень дружелюбны и даже поздоровались со мной при регистрации. Они заказали пиццу из-за ограниченного меню, о чём я слышала их разговор. Они спокойно ели в углу, подальше от рабочего места, никому не мешая. Затем вошёл мужчина, я так понимаю, новый менеджер, позже я узнала, что его зовут Крис. Он что-то им сказал, и они начали собирать еду. Одна молодая женщина заступилась за него, попросив не разговаривать с ней так. Она также сказала, что у неё диабет и ей нужно немного еды, потому что она чувствует, что уровень сахара в крови падает. Они ушли в подсобку, через несколько минут все вернулись. Эта молодая женщина попросила вызвать скорую помощь. Этот мужчина буквально сказал ей, что ему не нравится её поведение, и что она уволена. Он не проявил ни капли заботы или беспокойства о здоровье и безопасности женщин. Как женщина, путешествующая в одиночку, я бы очень хотела связаться с этой молодой женщиной и узнать, как у неё дела. Она была очень милой и тепло поприветствовала меня при входе в здание. Hilton, неужели ваших менеджеров действительно учат так обращаться с персоналом? Я связалась со своей компанией, чтобы предложить им найти новый отель для заключения контракта.

Я останавливался в этом отеле много раз за последние четыре года. Я заметил резкое ухудшение чистоты, качества и обслуживания. За последний год это ухудшение было колоссальным. Прошлой ночью я остановился здесь в последний раз. Мой номер показался мне грязным. Я сомневаюсь, что постельное белье меняли, потому что в нем были волосы. Затем, когда свет был включен, появился таракан. Кто знает, что там было, когда свет был выключен. Больше никаких остановок. С меня хватит. Я сменил отель посреди ночи. Удивительно, но никто со мной не связался, чтобы извиниться за произошедшее.

У меня статус Hilton Diamond. HGI — мой предпочтительный бренд Hilton во время путешествий. Я останавливался в этом отеле несколько раз за эти годы. Это был мой первый визит за несколько лет. Раньше у меня всегда были хорошие впечатления от этого отеля, однако на этот раз я был разочарован, главным образом по двум причинам: 1) в меню завтрака было четко указано, что шведский стол и блюда из яиц не подлежат использованию в качестве скидки на еду и напитки, на которую я имею право. Это показалось мне мелочным и неоправданным. Скидка на еду и напитки должна распространяться на все блюда и напитки в отеле. 2) При заселении унитаз в моем номере протекал и частично смывался с перебоями, а сливной клапан в раковине застрял в закрытом положении. Для устранения этих проблем потребовался визит специалиста по техническому обслуживанию. К чести отеля, эти проблемы были устранены оперативно и вежливо. В остальном номер был чистым и в хорошем состоянии.
Французские тосты, которые я ел на завтрак, были очень вкусными. Однако блины, которые я заказал на второй день, были бледными, жесткими и тягучими. Мой статус ни разу не был учтен во время моего визита, хотя это незначительная проблема. Персонал был вежливым и отзывчивым. Я, вероятно, не буду останавливаться здесь снова в будущем из-за ограничений по сумме ваучера на еду и напитки. Это самое важное преимущество моего статуса.

Невероятно чисто и уютно. Поэтому я всегда хотел выбирать отель Hilton Garden Inn. Этот отель расположен на окраине Луисвилла, добраться до центра города или зоопарка не очень близко, но всё же возможно. Восточная часть Луисвилла кажется гораздо безопаснее западной. Здесь нет шума поездов и аэропорта, а несколько ресторанов и других интересных мест находятся совсем рядом.

Некоторые сотрудники были очень любезны, другие — отталкивающими. Пришлось поменять номер из-за тараканов. Второй номер был больше и чище. Просто отвратительно видеть ковры в номерах. Кто придумал этот дизайн, лол? В целом, проживание было неплохим, но могло быть гораздо лучше.

Это место просто потрясающее. Женщина, которая регистрировала меня в Джупине, была просто феноменальной, очень профессиональной, очень доброй, вежливой и отзывчивой. Она настоящая хозяйка, кто бы её ни нанял. Рекомендую это место всем и каждому, обслуживание клиентов просто превосходное!

Какой замечательный отель! Онлайн-регистрация, выбор номера и доступ по цифровому ключу прошли гладко и без проблем. Номер был очень чистым. Кровати очень удобные, и это был один из самых тихих номеров, в которых мы останавливались за долгое время. Персонал на стойке регистрации очень приветливый и всегда встречал нас с улыбкой.

Мне очень понравилось пребывание в отеле Hilton Garden Louisville East! Персонал был замечательным и сделал моё пребывание незабываемым, особенно сотрудники: Регина (ресепшен), Кей-Кей (бармен) и Джеймс (шеф-повар).

Никаких нареканий к нашему пребыванию здесь. Дружелюбный персонал, чистые номера, безопасное и удобное расположение рядом с множеством ресторанов и развлекательных заведений. Фантастические впечатления от начала и до конца.

Номера чистые, как заявлено. Но всё очень устарело. Лифт подпрыгивает на полэтажа, прежде чем доехать до нужного этажа. Входные двери, кажется, разваливаются. Бассейн выглядит грязным и очень холодным.
Не рекомендую этот отель никому, кроме тех, кому нужно быстро (и дорого) снять номер.

Мы с сестрой ехали из Теннесси на фестиваль Louder Than Life и столкнулись с проблемами при бронировании на Booking. Com. Регина и Джастин, генеральный менеджер, были невероятно любезны и отзывчивы, нашли нашу бронь и дали нам по два купона на бесплатный завтрак за наши неудобства. Наше пребывание было замечательным, и я обязательно остановлюсь в этом отеле снова, когда буду в Луисвилле.

Это мой любимый отель, когда я приезжаю в Луисвилл по работе. Персонал очень внимательный и заботится о своих гостях.
А теперь Джеймс и Киньята открыли гриль для ужина. Приятно, что можно заселиться после долгого дня в дороге и не нужно возвращаться на ужин.

Завтрак должен был быть включён в стоимость. В первое утро с меня взяли плату, а в последнее утро мне сказали, что он включён. В шкафчике лежала только буханка хлеба, и больше ничего. Я видел фотографии хлопьев, фруктов, блинов… и всё же меня встретили хлебом. Мне также сказали, что я смогу получить чек при выезде, но оказалось, что он был забронирован через стороннего продавца, и теперь я играю в телефонную игру.

Положительные стороны: Отрицательные стороны: При заселении в номере был ужасный запах и очень высокая влажность. Когда я подошла к стойке регистрации, чтобы высказать свои опасения персоналу, мне предложили флакон освежителя воздуха Febreeze, чтобы заглушить запах. Мы включили вентилятор кондиционера и ванную комнату.