Holiday Inn Express Hotel & Suites Louisville East by IHG

Мы остановились в этом отеле на одну ночь, зашли в номер, а в ванной комнате на душевой кабине висели две грязные тряпки, а под кроватью стояла чашка. Мы сообщили об этом на ресепшен. Мне начислили несколько баллов IHG. Но рано утром сработала пожарная сигнализация четыре раза, разбудив практически всех в отеле. Завтрак был очень хорошим, а персонал был очень дружелюбным.

Это был ЛУЧШИЙ и САМЫЙ ЧИСТЫЙ отель Holiday Inn Express, в котором я когда-либо останавливался! Номер был огромным, с полным пространством для движения. Не знаю, какая душевая лейка была в той ванной, но я не мог выйти из душа! Обычно я принимаю душ 10 минут… Я провел в них полчаса. Внутри и снаружи отеля было безупречно чисто! Бесплатный завтрак был ОТЛИЧНЫМ! Женщина, готовившая и подающая завтрак, была дружелюбной и быстрой. Еда была горячей и свежей, в отличие от других мест, где еда выглядела недельной давности. Но здесь всё было великолепно оба дня! Теперь позвольте мне рассказать вам о персонале и девушках на стойке регистрации. Они все были очень дружелюбны и отзывчивы. Эти мелочи, которые они сделали для меня и моей семьи, ОГРОМНО повлияли на наше пребывание! От дополнительных салфеток, туалетной бумаги до даже того, что мне разрешили одолжить два стула, чтобы разделить наш ужин в День благодарения с семьей в нашем номере. Это значило для нас очень много! Хотелось бы вспомнить имя той сотрудницы, которая два вечера подряд брала у меня стулья… Я бы с удовольствием попросила её начальника ЗНАЧИТЕЛЬНО повысить ей зарплату! Я не часто встречаю такой дружелюбный персонал, как в Holiday Inn Express, но здесь они делают всё на высшем уровне!

Не круто. Мы приехали на свадьбу. В холле около 40 человек, а у нас около 20. Невеста раздавала кусочки свадебного торта, когда мы собирались сесть смотреть фотографии. Сотрудница на стойке регистрации сказала, что вечеринка невозможна. На вопрос, что делает это вечеринкой, мы ответили: «Торт».
Имейте в виду, что мы снимаем здесь больше 10 номеров на 3 ночи в не очень загруженные выходные.
Плюс: потрясающая кофемашина делает отличный кофе.

Я являюсь участником программы Diamond Elite, и во время моего недавнего пребывания в этом отеле у меня был очень неприятный опыт. При регистрации заезда сотрудница стойки регистрации по имени Кей по ошибке выдала ключ от нашего номера другой паре. К нашему удивлению, они смогли войти, пока мы были в душе, что было одновременно тревожно и крайне неприятно. Когда мы немедленно сообщили об этом инциденте на стойку регистрации, Кей ответила смехом, отмахнувшись от серьёзности ситуации. Из-за серьёзных проблем с безопасностью мы решили отменить наше проживание в тот же вечер. Прошло уже почти две недели, а от отеля или офиса компании никаких действий не последовало, и мы до сих пор не получили возврата средств. Как постоянного гостя со статусом Diamond Elite, этот опыт был невероятно разочаровывающим и досадным. Я ожидала гораздо более высокого уровня профессионализма, безопасности и обслуживания клиентов.

Я пользуюсь электронной регистрацией. После электронной регистрации никогда не нужно заполнять документы. Никаких оправданий. Уберите это и делайте это правильно, как в других отелях Holiday Inn. Курение у входа в любой отель недопустимо.

Это ЛУЧШИЙ отель, в котором мы останавливались в последнее время. Он просто великолепен. Нам достался люкс с кроватью размера «king-size». Он был огромным. Чистым и очень комфортным. Было много полотенец и других принадлежностей. Завтрак заканчивается в 9:30 утра, что было рановато, но нас это вполне устраивало. **Очень рекомендую этот отель**. При необходимости мы остановимся здесь снова!

Плюсы: Завтрак всегда был вкусным в течение всех пяти дней моего пребывания здесь. Когда я приехал в отель, в наличии были только кровати размера «king-size», а мне нужны были две кровати размера «queen-size» для меня и взрослого сына. Они без проблем предоставили мне раскладную кровать в номер.

Персонал был невероятно дружелюбным и рад нас видеть! Номер был невероятно чистым, кровати удобными. В общей зоне было много места, чтобы посидеть и пообщаться. Номер тоже был очень просторным! Остановлюсь здесь снова!

Отель Holiday Inn Express & Suites Louisville East, расположенный по адресу: Аллиант-авеню, 1520, Луисвилл, штат Кентукки, — это идеальное сочетание бизнеса и отдыха. Во-первых, в номерах царит атмосфера Air BnB с роскошными шезлонгами и хорошо освещённым рабочим столом. Во-вторых, состояние номера было безупречным: большие, супермягкие подушки, белоснежный пододеяльник аккуратно сочетались с постельным бельём из египетского хлопка. В-третьих, была предусмотрена мини-кухня с внушительной столешницей над исправно работающим мини-холодильником. Я был настолько впечатлён состоянием номера, что пожалел, что не смог остаться ещё на несколько ночей. В-четвёртых, насколько мне известно, в этом отеле есть единственная в здании гостевая гидромассажная ванна, а также бассейн. Наконец, если вы что-то забыли и вам нужно распечатать документы или воспользоваться интернетом, отель предоставляет гостям полностью оборудованный офисный центр. Поэтому, если вы ищете тихий отель, где можно заняться бизнесом и одновременно немного отдохнуть, вам стоит обратить внимание на Holiday Inn, где единственное, что может быть лучше условий проживания в отеле, — это дружелюбие и профессионализм персонала.

Персонал был отзывчивым, номер чистый, вода в бассейне была идеальной температуры, а джакузи – просто чудесным местом для моих коленей. Но вот с планировкой были проблемы.
Расстояние между кроватью (прикрученной к стене) и блоком отопления, вентиляции и кондиционирования составляло 5 дюймов.
В ванной комнате нет полок для полотенец, из-за чего приходится искать полотенце голышом. Не самое приятное зрелище.
Душевая лейка на штанге регулируется по высоте от пупка до лба. Струя льётся прямо на дальнюю стену. Конечно, если она остаётся в вертикальном положении. Другой душевой лейки в стене нет.

Не впечатлило расположение отеля Holiday Inn. Регистрация прошла легко. Сразу после регистрации я переодевалась в дорожную одежду, и к нам зашла горничная. Она просто открыла дверь и объявила, что идёт. Это меня насторожило, ведь я была голая. В коридорах пахнет горелой резиной или проводами. Внизу у бассейна пахнет мочой. Наш номер казался чистым, но некоторые мелочи требуют обновления. На одеяле много дыр. Советую, если решите остановиться, взять с собой беруши. Очень шумно.

В целом, я остался доволен своим пребыванием.
В коридоре чувствовался слегка затхлый запах, что немного разочаровало, но, думаю, это исправят.
Сам номер был чистым, просторным и комфортным.
Однако фитнес-центр меня разочаровал — всего три тренажёра, как показано на фотографиях, и никакого другого оборудования.
Зато бассейн, включая спа, очень понравился.

Обслуживание на стойке регистрации было на высоте. Номер был большим и хорошо спроектированным. Правила пользования бассейном строго соблюдались.
Очень тихий отель для такого количества гостей, сколько бы их ни было.

Идеально для 1-2 ночей. Мы были проездом и просто нуждались в короткой остановке. Бассейн хороший, подходит для семей. Завтрак был приличный, и моим детям понравилась блинница. Еда не готовится на месте, но ее хватит на весь день. Номера были хорошими и недавно отремонтированными; сам номер был довольно большим для семьи из 4 человек. На ковре были какие-то странные пятна, и всю ночь было странное жужжание; я думаю, это мог быть кондиционер в номере наверху или в соседнем, но мы не смогли понять, в чем дело. Он находится недалеко от заправок и шоссе; мы не выходили, но район казался безопасным и хорошо освещенным.

Мне очень понравилось мое пребывание здесь. Это была деловая поездка по работе, но завтрак был очень хорошим, кровать была удобной, и мне понравилось, что можно было выбрать, какой тип подушки вы хотите. Все было в идеальном рабочем состоянии в отеле. Кроме того, номер был суперчистым и пахнул замечательно каждый день, когда я заходил после того, как возвращался со встреч. Очень рекомендую.

Этот отель удивительно безупречен сверху донизу. Кровати чрезвычайно удобны с подушками Holiday Inn, которые мы все привыкли и любим.
Персонал был очень дружелюбным и добрым, а завтрак всегда был свежим и хорошо обеспеченным. Новые кофемашины — приятный штрих.
В фитнес-центре было много гантелей, беговой дорожки, велосипеда и эллиптического тренажера. Много полотенец и пресной воды. Обязательно остановлюсь здесь, если в этом районе. Был подобный опыт в Версале.

Первое впечатление, когда мы приехали в отель, леди, у которой мы зарегистрировались, была очень милой и любезной. Однако, когда мы добрались до нашего номера, мы всегда протираем наши номера и проверяем на наличие постельных клопов, прежде чем мы заселяемся, и мы действительно нашли 2 и паука в одной из кроватей. Мы сфотографировали и быстро вынесли наши вещи из номера. Мы сообщили об этом леди на стойке регистрации, и она нашла нам новый номер без вопросов и по-прежнему была дружелюбна. Мы снова проверили новый номер, и все было хорошо. Кроме этого, все было хорошо, от джакузи, завтрака и снова гостеприимства молодой леди, которая заботилась о нас.