La Quinta Inn & Suites by Wyndham Louisville East

Ужасное обслуживание в отеле! Сотрудницы на ресепшене не хотят работать и выполнять свою работу! Она заставила нас её выполнять! Никогда не остановлюсь в Quinta Louisville. Она не ответила на звонок… Она испортила мне первое впечатление от Кентукки и мою любовь к Wyndham 😭

Худший отель из всех, где я когда-либо бывал. Нас встретил запах плесени и ног. В лифте пахло сигаретами. На одной из кроватей были красные пятна. Сотрудница на ресепшене была очень груба, повысила голос на моих детей, прежде чем заметила меня, а затем продолжила кричать на меня по пути к бассейну. В итоге мы уехали в гораздо лучший отель и не остались на ночь. Деньги мне не вернули, и прошло уже 7 дней, а депозит на непредвиденные расходы так и не вернули. Мы так и не спали в кроватях, и нет смысла его оставлять. Просто хочу предупредить всех, что это хороший район города. Этот отель нуждается в серьёзном ремонте, а обслуживание ужасное. Очень плохая ситуация.

Номера в основном чистые, но иногда попадались какие-то насекомые. В первую ночь был один, но это был не таракан, и это было нормально. Однако на вторую ночь в ванной комнате оказался таракан. Не представляю, как он туда попал. Расположение хорошее, и обслуживание было довольно приличным. Хотелось бы оставить более положительный отзыв.

Отель довольно чистый. Ковёр в нашем номере 205 был очень грязным. Ноги были чёрными от ходьбы по нему.
Отель не помешал бы кое-какой ремонт. Но в целом неплохо. Кровати были чистыми и удобными.

На первый взгляд всё казалось в порядке, но потом я принял душ и обнаружил, что занавеска для душа ужасно заплесневела, а кондиционера для белья, который был так необходим после купания, не было. Завтрак был посредственным: сосиски и жидкие яйца, апельсиновый сок был коричневым, но, эй, печенье было свежим, как в ресторане «Принц из Бель-Эйр». Вряд ли я когда-нибудь снова забронирую здесь номер!

Очень грязный номер! Когда мы приехали, в нём стоял затхлый запах грязных ног. Ковёр был липким, требовал тщательной чистки шампунем. Мы всё время ходили в обуви, чтобы не испачкаться. Ванная комната была грязной. На душевой занавеске была плесень, а также какое-то неизвестное коричневое вещество. Дно ванны было грязным. Видны были следы от грязных ног. За 215 долларов за ночь я ожидал гораздо большего. La Quinta раньше была нашим любимым местом для отдыха во время путешествий. Но теперь всё испортилось. Не знаю, сменились ли у La Quinta новые владельцы, но им нужно взять себя в руки, иначе они потеряют репутацию отличного отеля.

Отель расположен в хорошем районе. Персонал, похоже, не заинтересован в гостеприимстве. На одной из простыней был след от сигареты от предыдущего гостя. В номере стоял неприятный запах. Зона бассейна нуждается в более ярком освещении, да и выглядит это сомнительно. Я больше здесь не остановлюсь.

Мы бронировали номер через Expedia, поэтому цена оказалась вполне приемлемой. Сам отель чистый и тихий. По утрам подавали континентальный завтрак. Регистрация прошла легко. С ключом-картой от номера были некоторые проблемы, но я бы остановился здесь снова.

Плюсы: Персонал был отзывчивым и помог нам получить дополнительное постельное белье для наших двоих детей. Бассейн работал очень удобно: с 6 утра до 10 вечера. Минусы: Бассейн был немного прохладным для моего мужа. Для остальных нас он был нормальным. Бассейн был немного тесноват, но свою функцию выполнял.

Пребывание было приличным, персонал очень дружелюбным и отзывчивым. Они решили нашу повторяющуюся проблему так быстро, как только смогли. Отель расположен недалеко от центра Луисвилла и является идеальным вариантом с большим выбором блюд (2025).

Больше никогда там не остановимся и никому не порекомендуем. Только расскажу, как нас несколько раз обманывали нас насчёт номера, за который мы заплатили, и то, что мы получили, оказалось совсем не тем. Мы съехали на день раньше из-за ужасного номера, который нам достался, и даже тогда нам не сказали правду. Нам обещали вернуть деньги за ночь, в которую мы не ночевали, но мы этого не сделали. Такого вранья, как нам говорили, мы никогда не встречали в отелях.

Некомпетентное руководство делает отель ужасным. Закрывать завтрак в 9 утра – это подло и жестоко по отношению к людям с ограниченными возможностями, которые страдают от жары и не могут рано вставать. Всё слишком жарко. В лифте было слишком жарко. В коридоре на третьем этаже было слишком жарко. Потребовалось три часа, чтобы кондиционер в номере сделал комнату комфортной. Холодильник в номере был едва прохладным, но с ручкой регулировки температуры, и в нём нет морозильной камеры. У меня есть пакеты со льдом, которые мне нужны для моего состояния, связанного с инвалидностью, и я отдал их на стойку регистрации, чтобы они поместили их в морозильник, и когда я получил их утром, они даже не были заморожены.

Как только мы вошли в здание, нас встретил неприятный запах. Добравшись до своего номера и открыв дверь, мы ощутили сильную волну жары. Мы запросили другой номер, но, к сожалению, там была та же проблема. В итоге нам пришлось терпеливо ждать более трех часов, пока температура не станет терпимой. Кроме того, в коридорах и лифте тоже было невыносимо жарко, что добавило общего дискомфорта нашему пребыванию. Завтрак был холодным и безвкусным, что разочаровало. Кроме того, не было никаких последующих действий от службы поддержки гостей, чтобы проверить, была ли решена проблема с кондиционером. В целом, обслуживание клиентов было невнимательным или отзывчивым, что негативно повлияло на наш опыт. Кроме того, бассейн не выглядел чистым или привлекательным, что разочаровало. Похоже, они выключают кондиционер, чтобы сэкономить деньги. Держитесь подальше.

В комнате пахло плесенью, и они пылесосили коридоры самым громким пылесосом, который я когда-либо слышал в 8 утра. Люди путешествуют и устают, будьте благоразумнее! Сотрудник на стойке регистрации был дружелюбным, и это была лучшая часть моего опыта.

Мы провели там лучшее время. Отель был безупречным и очень тихим, а персонал был таким милым. Я бы рекомендовал его, чтобы поехать и получить так много весела. Очень мило, весело.
Весело провести время, мы хотим приехать.

Владельцы поздно ночью позволяли своим детям бегать вверх и вниз по лестничным клеткам, в результате чего двери хлопали. Замечательный опыт, когда вам нужно выйти за дверь в 6 утра.

Ужасный. Все стоки в комнате стекали медленно. Не удалось принять душ из-за стоячей воды в ванне. Парень на стойке регистрации так вонял, что весь вестибюль пах БО. Весь первый этаж был насквозь мокрым, потому что возле бассейна бегали дети без сопровождения. С «отелями» закончено. Только Air BnB с этого момента.