Sheraton Kansas City Hotel at Crown Center

Положительные стороны: Чистота, дружелюбный персонал и хорошее расположение. Из отеля есть крытый переход в торговый центр. Отрицательные стороны: Нет данных.

Не останавливайтесь здесь! Моя жена и дочь приехали в прошлую субботу вечером после 22:00 из-за задержек рейсов. Ночной менеджер отказался подтвердить мою бронь баллами, сославшись на то, что я не путешествовал с ними. Заметьте, я забронировал десятки номеров в отелях для своей жены и детей и ни разу не был с ними. Моя жена позвонила мне, и я поговорил с менеджером. Он отказался, объяснив, почему не может принять бронирование, так как пытался защитить меня от мошенничества, даже после подтверждения моей личности. Вот вам и статус Platinum Elite. Ей пришлось оплатить корпоративной кредитной картой Marriott – вот уж неожиданность! Он с радостью принял её в качестве оплаты? И это ещё не всё – унитаз барахлил все выходные, в воскресенье вечером в номере пропала горячая вода, они не могли позвонить на ресепшн, так как телефон в номере не работал, поэтому им приходилось каждый раз спускаться вниз и сообщать об этом. Поверьте мне на слово, не останавливайтесь здесь!

Мы посетили здесь выставку, и у меня есть претензия скорее к месту проведения, чем к самой выставке.
Мы приехали вскоре после открытия дверей и потратили 40 минут, пытаясь въехать на парковку. Имейте в виду, что внутри развернуться было невозможно. На выставке было так много людей, что большинство стендов были недоступны, и нас толкали в любом направлении, куда двигалась толпа. Я говорю о давке, когда люди стояли друг на друге, пот капал с других на нас и т. Д. Мы провели там около 30 минут и поняли, какой это был настоящий кошмар. Мы собрались уезжать и потратили 1, 25 часа, пытаясь выехать из гаража (за это время был открыт только один въезд/выезд). Когда вы собираетесь уезжать, персонал говорит вам, что вы должны оплатить парковку на выезде, которая стоила 32 доллара — больше, чем стоимость билета на выставку. Таким образом, мне пришлось заплатить за более чем два часа пробки в гараже. Когда мы въезжали, никаких знаков, указывающих на необходимость оплаты, не было, и мы даже спросили женщину при въезде, бесплатная ли это парковка. Никаких указателей или билетов на входе не было.
Я понимаю, что это было не только в субботу, но и в негосударственный праздник, но я думаю, что проблема может частично заключаться в абсурдном количестве людей, которых они впустили/продали билеты, и в отсутствии вариантов парковки. В гараже было несколько въездов и выездов, которые они могли бы открыть.
Я НАСТОЯТЕЛЬНО рекомендую не посещать никакие выставки в этом месте.

Номера были чистыми и хорошо оборудованными. Лобби было приятным, с большим количеством места для отдыха и общения с друзьями/коллегами, но на улице было всего 4 градуса, поэтому постоянное открывание и закрывание входных дверей делало его слишком холодным для комфортного времяпрепровождения. Однако на антресольном этаже были дополнительные места для отдыха, и там было комфортно. Вид из номера был фантастическим!

Помимо платы за парковку в размере 39 долларов, остальная часть пребывания была идеальной! Рождественское время в Crown Center всегда волшебно, но проживание в Sheraton добавило этому уик-энду особую изюминку. Регистрация прошла быстро, 13 декабря нас встретил очень приятный джентльмен. Нас предупредили, что лифты ремонтируются, поэтому возможна задержка до 20 минут… однако никаких задержек не было, и наличие нескольких групп этажей было здорово. Парковщик встретил нас даже при температуре 0 градусов. Они с радостью удовлетворили нашу просьбу о номере на более высоком этаже с видом на город, рядом с лифтом. Номер был очень комфортным, кровати мягкие и чистые, много приятных удобств, включая кофеварку, холодильник и бутилированную воду. Большой номер и ванная комната, единственное необычное — унитаз расположен очень низко. После недавней операции по замене коленного сустава… низкий унитаз был проблемой, но это уже моя личная проблема. Расположение было идеальным, с удобным доступом к Crown Center, Union Station и трамваю. Телевизор не позволял пользоваться кассой самообслуживания, а на ресепшене нам отказали в выдаче чека, сказав, что они высылают их только по электронной почте.

Я впервые останавливалась здесь, и мне понравилось! Персонал на ресепшене был вежлив, и хотя пришлось немного подождать, они сказали: «Я сейчас к вам подойду», что создает у клиента ощущение, что его ценят и видят. Майкл на ресепшене был просто замечательным… информативным и добрым. Я оценила его помощь в организации досуга для моей маленькой дочери. Спасибо!
Номер был с двумя двуспальными кроватями и НЕВЕРОЯТНО удобным. Едва слышный городской шум позволил спокойно отдохнуть в номере и отлично выспаться. Кровати такие мягкие!

Начну с хорошего. Отель расположен в отличном месте, а персонал на ресепшене просто невероятный. Лобби тоже прекрасное, и с парковкой всё в порядке.
Теперь о плохом. При заселении не было туалетных принадлежностей, только одно полотенце. Телефон тоже не работал, поэтому мне приходилось спускаться на 24 этажа каждый раз, когда я обнаруживала проблему. Персонал по уборке тоже был невероятно груб.

Я много путешествую по работе, и это был мой первый двухдневный визит в отель Sheraton Kansas City в Crown Center с семьёй. Мы приехали в город на концерт Chappell Roan в Музее Первой мировой войны в пятницу вечером, и расположение было идеальным — всего в нескольких минутах ходьбы от места проведения концерта и недалеко от всех достопримечательностей Crown Center.
Мы остановились на клубном этаже, откуда открывался потрясающий вид на город. Клубный завтрак был неплохим, а поскольку лаунж закрыт по выходным, отель предоставил нам ваучеры в свой ресторан Spectators. Честно говоря, еда и обслуживание там были фантастическими — гораздо лучше, чем я ожидал от ресторана при отеле.
В пятницу утром мы воспользовались бассейном и тренажёрным залом, которые были чистыми и отлично подходили для отдыха перед концертом.
В целом, этот отель находится в отличном месте, предлагает все необходимые удобства и позволяет легко совместить удобство деловой поездки с приятным семейным отдыхом. Я обязательно остановлюсь здесь снова, когда буду в Канзас-Сити в следующий раз.

Просто супер. Отличное место для отдыха. Понравился номер и вид. У меня была проблема с пультом, но её быстро починили. Очень мило. Хотелось бы, чтобы здесь была мемориальная доска всем, кто погиб там много лет назад. В целом, это было классное место. Я бы остановился там снова, если бы мог.

10.08.25 Тайлер, старший операционный менеджер, так и не ответил. Персонал здесь лгал мне на стойке регистрации, своему менеджеру, а Тайлеру, старшему операционному менеджеру. В этом отеле либо не могут найти лучшей помощи, либо они не знают, какой уровень обслуживания там предоставляется. Вы не заслуживаете своей работы, ведя себя так, как вы все себя вели, и причина, по которой это продолжается, в том, что ответственность — редкость.
Так что, Тайлер, независимо от того, корпоративный он или нет, научитесь быть мужчиной и держите свое слово. Жалкий.
Сейчас пользуюсь грязным полотенцем из-за:
Просил полотенца в 7 вечера. Сказали, что принесут. Ни одно так и не принесли. Я просыпаюсь рано и снова прошу полотенце в чате, но мне говорят, что не могу его получить, потому что у них нет уборки. Помощь гостям — не только обязанность уборщиков, и я почти уверен, что если гостю нужно полотенце на ночь, кто-то сможет его предоставить. Мне сказали: «Нет, извините, просто подождите». Они не предложили мне спуститься и принести что-нибудь, или принести что-нибудь наверх и т. Д.
Причина, по которой меня это волнует, заключается в том, что я забочусь о персонале. Я даю хорошие чаевые. Я убираю свой номер перед отъездом. Я приношу подарки при регистрации, и всё, что я прошу, это полотенца, но со мной обращаются ужасно. Затем я спускаюсь вниз, чтобы занять столик, и меня встречает Лашонда в очень непрофессиональной панаме, и видно, что ей совершенно безразлична ни работа, ни сам гость.

Сами номера были очень хорошими, единственное, что я могу посоветовать, – это вентилятор в ванной. На верхних этажах великолепный вид! Кровати удобные.
Мы были там на конференции, и, к сожалению, лифты часто были настолько загружены, что приходилось ждать до 15 минут. Если вы находитесь на верхнем этаже (30-го этажа), то пешком не получится. Однажды охраннику пришлось сопровождать нас на служебном лифте! Хотя, если людей нет и они работают, они работают быстро.
Планировка общих зон была нормальной, а еда, предлагаемая кейтерингом, в целом была хорошей. Расположение хорошее, недалеко от района Crown Center, но до центра города/Power and Light District на север нужно немного пройтись.

Мы провели там два дня.
Персонал был замечательным. Регистрация прошла быстро, а администратор был дружелюбным.
Номер был современным, чистым. HVAC работал хорошо, а уровень шума был низким.
Мы жили на 35 этаже — великолепный вид.
Мы не ели ни в одном из ресторанов отеля, поэтому не можем прокомментировать их.
Бассейн нормальный. Он находится на открытом воздухе. Предполагается, что с подогревом, но было довольно прохладно. (Но это ничего, поскольку день был жаркий). Часть плитки в бассейне отваливается. Это плохо говорит о содержании. Но было чисто, бассейн был чистым. НЕДОСТАТКИ: До башни, в которой находятся номера, далеко идти. Это и стоимость парковки — единственные вещи, которые не позволяют этому отелю быть 5 звездами (или кружками, как это может быть. )
Парковка довольно дорогая — 30 долларов в день. Рядом есть муниципальная парковка. Это может быть жизнеспособной альтернативой.

Приезжал на конференцию. На стойке регистрации попросили номер категории Bonvoy Platinum, и мне предоставили номер этажом выше. Персонал на ресепшене был дружелюбным.
Из лаунжа Bonvoy с верхнего этажа открывался прекрасный вид, еда была средней, но закусок и напитков было много.
Сами номера довольно стандартные. Ничего особенного, но всё казалось чистым. В ванных комнатах не хватало места для барной стойки.
В кофейне приветливый персонал, но выбор еды был ограничен.
Бар на втором этаже был хорошим, опять же, дружелюбный персонал и быстрое обслуживание.
В целом, хороший вариант для деловой поездки. Не рекомендую для пар, так как создаётся впечатление, что отель ориентирован исключительно на бизнес.

Абсолютное разочарование! В номере стоял странный запах, странно напоминающий плесень. Кондиционер в номере работал ужасно, что делало пребывание практически невыносимым. В перекрёстке между отелями было невероятно жарко, днём температура поднималась выше 35°C. Бар Spectator, включая еду и обслуживание, стал исключением. Еда была отличной, а обслуживание — на высоте!

Мы недавно останавливались здесь и остались в смешанных впечатлениях. С другой стороны, номер был очень чистым, а горничные явно отлично справлялись со своей работой. Постельное белье было свежим, ванная комната безупречно чистой, и всё выглядело ухоженным с точки зрения чистоты.
Тем не менее, общая атмосфера отеля показалась немного устаревшей и пустой. Декор и мебель не помешали бы обновлению, а общие зоны, хотя и чистые, выглядели немного заброшенными и лишенными энергии. Создавалось впечатление, что когда-то здесь кипела жизнь, но с годами жизнь притихла.

Во-первых, когда я в первый день вошла в номер, на полу у кровати лежало печенье. Ничего страшного. А теперь история, худший опыт в моей жизни. Меня выпроводили из номера, как преступницу. Я была там на национальном турнире по волейболу, где играла моя дочь. Муж отвёз дочь на конвент в 6:30, а мы с сыном должны были уехать в 7:30. В 7:24, время поджимает. Я переодевалась и была голой, когда в дверь постучала охранница с татуировкой. «Кто там? » — спросила я. «ОХРАНА! » — ответила она. Я предположила, что до того, как мы заселимся, произошло какое-то преступление, и ожидала, что у неё будет ключ от моего номера. Поэтому я кричала: «Не открывайте дверь! », пытаясь надеть ВСЮ одежду, которую нашла в чемодане. Когда я была готова, я открыла дверь и спросила, почему она здесь и что происходит. Она сказала: «Вам придётся спуститься со мной прямо сейчас». Я спросила, в чём дело. Она сказала: «Мне точно не сказали, но с вашей кредитной картой проблема». Я подумал: «Ладно». Я спустился с ней, с сыном. Она отвела меня на стойку регистрации. Я спросил на стойке регистрации, в чём дело. Он ответил: «У вас нет данных о кредитной карте». Я ответил: «Да, есть». Вот как вы дали мне ключи от номера. Он проверил систему, спросил меня о последних четырёх цифрах и сказал: «Всё в порядке. Без проблем. Извините». Затем он дал мне ключ, чтобы я вернулся в номер. Я взял ключ, помчался обратно в номер, схватил сумку и отправился на турнир.

Отель Sheraton Kansas City предлагает просторные и чистые номера с ежедневным качественным обслуживанием, что обеспечивает гостям комфортное пребывание. Удобства отеля содержатся в хорошем состоянии и создают ощущение безопасности, что добавляет удобства в целом. Однако персонал на стойке регистрации мог бы быть более приветливым, поскольку часто кажется равнодушным и не готовым помочь. Кроме того, качество еды не оправдывает ожиданий, особенно учитывая цену, что делает питание в отеле менее привлекательным.