Sheraton Kansas City Hotel at Crown Center

В целом, отличное пребывание в Канзас-Сити во время чемпионата мира по футболу. Несмотря на полную загруженность отеля, персонал сделал наше пребывание комфортным и приятным.
Особая благодарность Синдху за столь гладкую и приветливую процедуру регистрации. Она подробно рассказала нам обо всех удобствах отеля, а также дала множество рекомендаций по ресторанам в этом районе. Приятно иметь такое индивидуальное общение.
Сам номер приятный, однако, унитаз в ванной комнате имеет очень слабый напор воды, и в ванной нет вентиляции.
Клубный лаунж также закрыт по выходным, что немного расстраивает. Администрации следует рассмотреть возможность его открытия по выходным для проведения специальных мероприятий, особенно учитывая высокие цены. Даже получить дополнительные бутылки воды на стойке регистрации было сложно, будучи элитным членом клуба, когда клубный лаунж был закрыт.

В настоящее время мы проживаем в этом отеле и, честно говоря, жалеем, что не выбрали другое место.
По прибытии на улице не было персонала, который бы встречал гостей, помогал с багажом или находил тележку для багажа. После регистрации мы погрузили весь наш багаж на тележку и поднялись в номер, только чтобы обнаружить, что ключ-карта не открывает дверь.
Я связался с ресепшеном, и мне сказали, что нам поможет охрана. Пока мы ждали в коридоре, другой гость сообщил мне, что он останавливался в этом же номере прошлой ночью и столкнулся с точно такой же проблемой с замком двери.
Когда прибыла охрана, она тоже с трудом открыла дверь и в конце концов связалась с ресепшеном, чтобы сообщить, что номер следует вывести из эксплуатации для проведения ремонтных работ. Удивительно, но служба безопасности ни разу не потребовала предъявить удостоверение личности перед тем, как разрешить доступ в номер.
Затем на ресепшене нас переселили в другой номер, заявив, что нам «повысили категорию номера», хотя новый номер выглядел идентично тому, который мы забронировали изначально.
К сожалению, проблемы продолжились, так как кондиционер в новом номере также не работает должным образом. Мы вернулись на ресепшен, чтобы сообщить о проблеме и попросить какую-либо компенсацию, например, бесплатную парковку или завтрак, учитывая многочисленные неудобства. В этой просьбе было отказано.
Это был очень разочаровывающий опыт, особенно для отеля в этом ценовом диапазоне.

Номер был грязным при заселении. Жевательная резинка прилипла к полу в ванной. Мы арендовали его специально для пользования бассейном на крыше. На фотографиях бассейн выглядел потрясающе. Однако с бортиков бассейна отвалилось много плиток. Бетон вокруг бассейна был разбит и ржавел. Бассейн был грязным, а вода в бассейне имела совершенно неправильный химический состав. Это место — просто посмешище. 300 долларов за номер. 33 доллара за парковку. Бесплатного завтрака нет, несмотря на то, что они говорят. Чтобы получить бесплатный завтрак, нужно быть участником программы лояльности Elite. В противном случае, это 22 доллара за тарелку яичного порошка.
Забронируйте номер в Super 8. Качество лучше. Или забронируйте номер в Hilton — там качество лучше и дешевле. Это мой первый опыт в Sheraton. Эта сеть отелей ужасна. Никогда больше.

Недавно я останавливался в отеле Sheraton Downtown Kansas City, и после утренней тренировки искал поблизости хорошее место, где можно позавтракать. Именно тогда мне посчастливилось познакомиться с Тиффани на ресепшене. С того момента, как она меня поприветствовала, меня сразу же поразили её профессионализм и доброта.
Что сделало это событие таким запоминающимся, так это не только её отличные рекомендации по завтраку, но и её искренняя забота. Тиффани относилась ко мне не как к обычному гостю отеля; она относилась ко мне с теплотой и гостеприимством человека, который принимает семью в свой дом. В мире, где найти исключительное обслуживание клиентов бывает непросто, она действительно стала глотком свежего воздуха.
Отелю Sheraton невероятно повезло, что у них есть такой человек, как Тиффани, представляющая их отель. Она превратила обычное утро в незабываемое событие, и, честно говоря, им следует сделать всё возможное, чтобы она никогда не уезжала. Она была просто потрясающей.

Положительные стороны: Чистота, дружелюбный персонал и хорошее расположение. Из отеля есть крытый переход в торговый центр. Отрицательные стороны: Нет данных.

Мне понравилось мое пребывание. Персонал был очень отзывчивым, дружелюбным и гостеприимным. Но когда я посмотрела информацию об отеле, главными преимуществами оказались бесплатный завтрак и джакузи. Ни то, ни другое. Ладно. В моем номере совсем не было тепло, температура держалась на уровне 63 градусов, что бы я ни делала. Немного обветшалый для номера за 300 долларов.

Не останавливайтесь здесь! Моя жена и дочь приехали в прошлую субботу вечером после 22:00 из-за задержек рейсов. Ночной менеджер отказался подтвердить мою бронь баллами, сославшись на то, что я не путешествовал с ними. Заметьте, я забронировал десятки номеров в отелях для своей жены и детей и ни разу не был с ними. Моя жена позвонила мне, и я поговорил с менеджером. Он отказался, объяснив, почему не может принять бронирование, так как пытался защитить меня от мошенничества, даже после подтверждения моей личности. Вот вам и статус Platinum Elite. Ей пришлось оплатить корпоративной кредитной картой Marriott – вот уж неожиданность! Он с радостью принял её в качестве оплаты? И это ещё не всё – унитаз барахлил все выходные, в воскресенье вечером в номере пропала горячая вода, они не могли позвонить на ресепшн, так как телефон в номере не работал, поэтому им приходилось каждый раз спускаться вниз и сообщать об этом. Поверьте мне на слово, не останавливайтесь здесь!

Мы посетили здесь выставку, и у меня есть претензия скорее к месту проведения, чем к самой выставке.
Мы приехали вскоре после открытия дверей и потратили 40 минут, пытаясь въехать на парковку. Имейте в виду, что внутри развернуться было невозможно. На выставке было так много людей, что большинство стендов были недоступны, и нас толкали в любом направлении, куда двигалась толпа. Я говорю о давке, когда люди стояли друг на друге, пот капал с других на нас и т. Д. Мы провели там около 30 минут и поняли, какой это был настоящий кошмар. Мы собрались уезжать и потратили 1, 25 часа, пытаясь выехать из гаража (за это время был открыт только один въезд/выезд). Когда вы собираетесь уезжать, персонал говорит вам, что вы должны оплатить парковку на выезде, которая стоила 32 доллара — больше, чем стоимость билета на выставку. Таким образом, мне пришлось заплатить за более чем два часа пробки в гараже. Когда мы въезжали, никаких знаков, указывающих на необходимость оплаты, не было, и мы даже спросили женщину при въезде, бесплатная ли это парковка. Никаких указателей или билетов на входе не было.
Я понимаю, что это было не только в субботу, но и в негосударственный праздник, но я думаю, что проблема может частично заключаться в абсурдном количестве людей, которых они впустили/продали билеты, и в отсутствии вариантов парковки. В гараже было несколько въездов и выездов, которые они могли бы открыть.
Я НАСТОЯТЕЛЬНО рекомендую не посещать никакие выставки в этом месте.

Номера были чистыми и хорошо оборудованными. Лобби было приятным, с большим количеством места для отдыха и общения с друзьями/коллегами, но на улице было всего 4 градуса, поэтому постоянное открывание и закрывание входных дверей делало его слишком холодным для комфортного времяпрепровождения. Однако на антресольном этаже были дополнительные места для отдыха, и там было комфортно. Вид из номера был фантастическим!

Помимо платы за парковку в размере 39 долларов, остальная часть пребывания была идеальной! Рождественское время в Crown Center всегда волшебно, но проживание в Sheraton добавило этому уик-энду особую изюминку. Регистрация прошла быстро, 13 декабря нас встретил очень приятный джентльмен. Нас предупредили, что лифты ремонтируются, поэтому возможна задержка до 20 минут… однако никаких задержек не было, и наличие нескольких групп этажей было здорово. Парковщик встретил нас даже при температуре 0 градусов. Они с радостью удовлетворили нашу просьбу о номере на более высоком этаже с видом на город, рядом с лифтом. Номер был очень комфортным, кровати мягкие и чистые, много приятных удобств, включая кофеварку, холодильник и бутилированную воду. Большой номер и ванная комната, единственное необычное — унитаз расположен очень низко. После недавней операции по замене коленного сустава… низкий унитаз был проблемой, но это уже моя личная проблема. Расположение было идеальным, с удобным доступом к Crown Center, Union Station и трамваю. Телевизор не позволял пользоваться кассой самообслуживания, а на ресепшене нам отказали в выдаче чека, сказав, что они высылают их только по электронной почте.

Я впервые останавливалась здесь, и мне понравилось! Персонал на ресепшене был вежлив, и хотя пришлось немного подождать, они сказали: «Я сейчас к вам подойду», что создает у клиента ощущение, что его ценят и видят. Майкл на ресепшене был просто замечательным… информативным и добрым. Я оценила его помощь в организации досуга для моей маленькой дочери. Спасибо!
Номер был с двумя двуспальными кроватями и НЕВЕРОЯТНО удобным. Едва слышный городской шум позволил спокойно отдохнуть в номере и отлично выспаться. Кровати такие мягкие!

Начну с хорошего. Отель расположен в отличном месте, а персонал на ресепшене просто невероятный. Лобби тоже прекрасное, и с парковкой всё в порядке.
Теперь о плохом. При заселении не было туалетных принадлежностей, только одно полотенце. Телефон тоже не работал, поэтому мне приходилось спускаться на 24 этажа каждый раз, когда я обнаруживала проблему. Персонал по уборке тоже был невероятно груб.

Я много путешествую по работе, и это был мой первый двухдневный визит в отель Sheraton Kansas City в Crown Center с семьёй. Мы приехали в город на концерт Chappell Roan в Музее Первой мировой войны в пятницу вечером, и расположение было идеальным — всего в нескольких минутах ходьбы от места проведения концерта и недалеко от всех достопримечательностей Crown Center.
Мы остановились на клубном этаже, откуда открывался потрясающий вид на город. Клубный завтрак был неплохим, а поскольку лаунж закрыт по выходным, отель предоставил нам ваучеры в свой ресторан Spectators. Честно говоря, еда и обслуживание там были фантастическими — гораздо лучше, чем я ожидал от ресторана при отеле.
В пятницу утром мы воспользовались бассейном и тренажёрным залом, которые были чистыми и отлично подходили для отдыха перед концертом.
В целом, этот отель находится в отличном месте, предлагает все необходимые удобства и позволяет легко совместить удобство деловой поездки с приятным семейным отдыхом. Я обязательно остановлюсь здесь снова, когда буду в Канзас-Сити в следующий раз.

Просто супер. Отличное место для отдыха. Понравился номер и вид. У меня была проблема с пультом, но её быстро починили. Очень мило. Хотелось бы, чтобы здесь была мемориальная доска всем, кто погиб там много лет назад. В целом, это было классное место. Я бы остановился там снова, если бы мог.

10.08.25 Тайлер, старший операционный менеджер, так и не ответил. Персонал здесь лгал мне на стойке регистрации, своему менеджеру, а Тайлеру, старшему операционному менеджеру. В этом отеле либо не могут найти лучшей помощи, либо они не знают, какой уровень обслуживания там предоставляется. Вы не заслуживаете своей работы, ведя себя так, как вы все себя вели, и причина, по которой это продолжается, в том, что ответственность — редкость.
Так что, Тайлер, независимо от того, корпоративный он или нет, научитесь быть мужчиной и держите свое слово. Жалкий.
Сейчас пользуюсь грязным полотенцем из-за:
Просил полотенца в 7 вечера. Сказали, что принесут. Ни одно так и не принесли. Я просыпаюсь рано и снова прошу полотенце в чате, но мне говорят, что не могу его получить, потому что у них нет уборки. Помощь гостям — не только обязанность уборщиков, и я почти уверен, что если гостю нужно полотенце на ночь, кто-то сможет его предоставить. Мне сказали: «Нет, извините, просто подождите». Они не предложили мне спуститься и принести что-нибудь, или принести что-нибудь наверх и т. Д.
Причина, по которой меня это волнует, заключается в том, что я забочусь о персонале. Я даю хорошие чаевые. Я убираю свой номер перед отъездом. Я приношу подарки при регистрации, и всё, что я прошу, это полотенца, но со мной обращаются ужасно. Затем я спускаюсь вниз, чтобы занять столик, и меня встречает Лашонда в очень непрофессиональной панаме, и видно, что ей совершенно безразлична ни работа, ни сам гость.

Сами номера были очень хорошими, единственное, что я могу посоветовать, – это вентилятор в ванной. На верхних этажах великолепный вид! Кровати удобные.
Мы были там на конференции, и, к сожалению, лифты часто были настолько загружены, что приходилось ждать до 15 минут. Если вы находитесь на верхнем этаже (30-го этажа), то пешком не получится. Однажды охраннику пришлось сопровождать нас на служебном лифте! Хотя, если людей нет и они работают, они работают быстро.
Планировка общих зон была нормальной, а еда, предлагаемая кейтерингом, в целом была хорошей. Расположение хорошее, недалеко от района Crown Center, но до центра города/Power and Light District на север нужно немного пройтись.

Мы провели там два дня.
Персонал был замечательным. Регистрация прошла быстро, а администратор был дружелюбным.
Номер был современным, чистым. HVAC работал хорошо, а уровень шума был низким.
Мы жили на 35 этаже — великолепный вид.
Мы не ели ни в одном из ресторанов отеля, поэтому не можем прокомментировать их.
Бассейн нормальный. Он находится на открытом воздухе. Предполагается, что с подогревом, но было довольно прохладно. (Но это ничего, поскольку день был жаркий). Часть плитки в бассейне отваливается. Это плохо говорит о содержании. Но было чисто, бассейн был чистым. НЕДОСТАТКИ: До башни, в которой находятся номера, далеко идти. Это и стоимость парковки — единственные вещи, которые не позволяют этому отелю быть 5 звездами (или кружками, как это может быть. )
Парковка довольно дорогая — 30 долларов в день. Рядом есть муниципальная парковка. Это может быть жизнеспособной альтернативой.