The Westin Kansas City at Crown Center

По строению это место больше похоже на старый отель Embassy Suites. Мы остановились на одну ночь на время рождественского балета. По прибытии парковщик показался нам неуверенным и растерянным. Передача машины человеку, который, казалось, не был уверен в процедуре, — это было плохое начало, не говоря уже о его стеклянных красных глазах. Девушка на ресепшене выглядела перегруженной работой и не была в праздничном настроении, ни улыбки, ни приветствия. За день до нашего приезда я получила электронное письмо о том, что консьерж может помочь нам с услугами лимузина и т. Д. Но когда я спросила приветливую сотрудницу на ресепшене, где консьерж, она закатила глаза и сказала, что у них его нет. Они также рекламировали обслуживание номеров, которого у них НЕ БЫЛО. Номера были старые, но относительно чистые. Тонкие стены, чувствовались пружины в старой кровати, но постельное белье было хорошим. Еда в ресторане была ужасной. Пита, которая подавалась с соусом, была мягкой, размокшей и мокрой. 50 долларов выброшены на ветер за еду. Напитки были хорошими. Обслуживание в ресторане было хорошим. Я бы никогда больше здесь не остановился, если бы цена не была 200 долларов или меньше.

Отличное соотношение цены и качества. Общие зоны отеля идеально подходили как для отдыха, так и для работы. Мой номер был вполне хорош за свою цену; я был благодарен за превосходное обслуживание номеров и мини-холодильник.

Во-первых, персонал был превосходным! Все они помогли мне ответить на все мои вопросы и убедились, что я довольна, прежде чем уехать. Расположение было отличным; близость к торговому центру была очень удобной. Лобби было очень красивым, а антресольный этаж с водопадом и рождественской елкой был просто чудесным. Я была очень разочарована тем, что кофейня закрывалась около 13:00, из-за чего приходилось идти в Starbucks в торговом центре. Ресторан был ниже среднего для отеля Westin. Он был очень маленьким, а меню очень ограниченным и разочаровывающим. Номера были стандартными, не такими, как в отелях Westin, где я останавливалась раньше. Было чисто, и персонал по уборке был отличным, но я ожидала номеров 5-звездочного уровня; здесь же было скорее 3-звездочно. Обслуживание номеров было ужасным. Еду подавали в контейнерах на вынос в коричневом бумажном пакете. Кофе в «кофейнике» принесли в картонной упаковке, похожей на ту, что используют в Dunkin. Омлет и картофель были совсем невкусными.

Мы с подругой останавливались здесь на время проведения рождественского мероприятия Hallmark, которое проходило в отеле. Отель расположен в отличном месте для проведения мероприятия и в целом в центре города. Кровать была удобной, еда в ресторане отеля была неплохой, и у нас был вид на площадь, но на этом, пожалуй, все положительные моменты заканчиваются. Отель очень устаревший и нуждается в капитальном ремонте. Во время мероприятия мы видели тараканов в коридорах. Нам предоставили номер для людей с ограниченными возможностями, что было хорошо, так как мы бронировали через Expedia, но было очевидно, что в этом номере очень давно никто не жил и к нему не прикасались. Когда мы приехали, шампунь, который висел на стене, отвалился и лежал в ванне. Я не заметила, пока не вошла в душ, что гель для душа полностью закончился, поэтому мне пришлось использовать шампунь. Что-то было не так с соединениями в душе, поэтому вода разбрызгивалась по всему полу каждый раз, когда мы включали воду.
При принятии душа пузырился унитаз, и при смыве унитаза пузырился слив в душе. В последний день в раковине не было горячей воды. Телефон работал только в режиме громкой связи. Дозвониться до кого-либо для помощи было практически невозможно. Нам пришлось звонить четыре или пять раз, пока кто-то не ответил, и звонок даже не переключался на голосовую почту, чтобы оставить сообщение. В коробке с салфетками осталось две салфетки, и когда мы позвонили вниз, чтобы попросить их, нам их не принесли.

Когда я останавливался здесь на конференции, они были невероятно любезны, когда я попросил поменять номер, потому что боюсь высоты. Меня поселили на 10-м этаже, но я попросил 5-й. Мне легко поменяли номер, и я им за это очень благодарен. Номера, правда, в первую ночь в отеле были в порядке. На следующее утро после «уборки» я обнаружил, что мои полотенца всё ещё грязные, а пол мокрый. Всё остальное было замечательно! Если вы в Канзас-Сити, обязательно остановитесь здесь. Также посетите их представительства в Сент-Луисе и Атланте!

Если этот отзыв полезен, пожалуйста, не забудьте поставить ему лайк. 👍🏽👍🏽👍🏽 Я останавливался здесь на 1 ночь по делам. Отель соединен с большим торговым центром, а также с площадью через дорогу. Станция Union соединена с отелем с помощью крытых переходов. Номер, в котором я остановился, был просторным и вместительным. Кровать была прекрасной, а душ был замечательным, с отличным напором горячей воды. Однако была проблема. В коридоре играли дети, подростки, и было очень шумно. Отель определенно не звукоизолирован. Любая мелочь в коридоре будет громкой. Когда я позвонил оператору, чтобы попросить прислать кого-нибудь для решения проблемы, они были очень грубы и бесполезны. Что очень странно, потому что сотрудники стойки регистрации были невероятно гостеприимны и услужливы. В отелях повсюду камеры, и было ясно видно, как эти дети играют в коридоре. Вот почему я дал ему низкую оценку. Когда люди уезжают в командировку и им рано утром следующего дня нужно на работу. Мы не можем позволить людям играть в коридоре. Нам нужно выспаться.

Заселились быстро, персонал был приветлив. Мне выдали дополнительную зубную пасту, так как моя была забыта дома. Основные общественные зоны хорошо оборудованы, но пол в моем номере был грязным по прибытии – мусор был весь покрыт прошлыми гостями – не понимаю, почему его не пропылесосили, ведь это минимум для смены номера. В номере не было часов, так что будьте готовы позвонить и попросить разбудить вас. Да, в соседних номерах слышно, как смывают воду в туалетах, но к этому привыкаешь. Туалеты, расположенные за пределами конференц-залов и коридоров, находятся в ужасном состоянии: сломанные ручки, плохой смыв, рулоны туалетной бумаги на полу; из-за трещин в боковых стенках видно человека рядом с вами – небольшие ремонтные работы могли бы решить эти проблемы. Тренажерный зал и зона бассейна/джакузи выглядят устаревшими и не обслуживались персоналом, но раздевалка в женском спортзале была в хорошем состоянии и чистой. В наших двухместных номерах были чай и кофе в пакетиках, но ОЧИЩЕННАЯ, а не родниковая вода в номере очень дешевая. Также было бы неплохо иметь несколько видов чая. В ванных комнатах нет вентиляторов, поэтому будьте готовы оставлять дверь открытой для проветривания. Кровати были относительно удобными; одеяла были достаточно тяжёлыми, на простынях были очень мелкие пятна, которые я могла бы стерпеть, подушки были хорошими, кондиционер работал тихо и исправно. Однако нет тряпок для смывания макияжа, так что возьмите с собой свои.

Мы забронировали номер заранее на Октоберфест в Канзас-Сити в субботу, 4 октября. Мы воспользовались услугами парковщика, и всё было просто замечательно. Гленн был нашим носильщиком, и он отлично справился со своей работой. Он поприветствовал нас снова.
Отель был переполнен гостями, приехавшими на концерт и Октоберфест. Нашим администратором был Кенни — профессиональный, спокойный, уравновешенный и собранный. Он предоставил нам комнату для переодевания заранее. Благодаря ему мы почувствовали себя важными гостями.

Мы с мужем решили отпраздновать наше мини-путешествие в Канзас-Сити, и я сразу поняла, что хочу забронировать отель Westin. Я останавливалась в отелях Westin в Атланте и Сент-Луисе, и мои впечатления были настолько продуманными и впечатляющими. Я ожидала такого же роскошного отдыха и в этот раз, но, честно говоря, могу сказать, что единственное, где я была разочарована, – это ваш отель в Канзас-Сити.
При регистрации персонал на стойке регистрации был невероятно ошеломлён количеством гостей. Это было совсем не то гостеприимство, к которому мы привыкли в отелях Westin. Нам не дали инструкций по отелю (лифты, бассейн, спа, ресторан, расположение номеров, лёд, торговые автоматы и т. Д. ), а также как попасть на парковку. Кроме того, парковщик был настолько загружен, что места для разгрузки автомобилей для обычных посетителей практически не оставалось.
Самым тревожным из того, что мы получили на стойке регистрации, было то, что они будут ВХОДИТЬ во все номера с табличкой «Не беспокоить» на двери, чтобы обеспечить «безопасность и целостность» каждого помещения. Представьте себе, что вы в свадебном путешествии и получаете письмо на бланке Westin, сообщающее, что охрана войдет в ваш номер, если вы попросите уединения. Все остальные комментарии, приведенные ниже, второстепенны по сравнению с этим беспокойством. Мы почувствовали грубое вторжение в личную жизнь, и то, что должно было стать приятным отдыхом, в итоге оказалось совершенно неуютным и неуютным.

Приехали в город на конференцию, проходившую на станции Union Station. Это было очень удобно. Отель соединён с Union Station через железнодорожную линию Link. Был конец сентября, но было влажно и грозы были в изобилии. Было приятно дойти до станции Union Station пешком, несмотря на кондиционер. Персонал был внимательным и дружелюбным. Мой номер находился на 13-м этаже, довольно просторный и хорошо обставленный. Мы заселялись в воскресенье днём, в очень загруженное время, но персонал работал как можно быстрее. Отель также соединён с торговым центром Hallmark Crown Center — там много ресторанов и магазинов. Остановка бесплатного легкорельсового транспорта/трамвая находится в нескольких шагах. Это было отличное место для знакомства с Канзас-Сити!

Мы прибыли на поезде Amtrak задолго до регистрации, и я бы хотела знать имя сотрудницы, которая нам помогала — она была невероятно доброй и отзывчивой. Учитывая, что со мной была маленькая дочь, она просто чудо, помогая нам заселиться в номер раньше времени, за что мы ей очень благодарны. Все сотрудники, с которыми мы столкнулись во время нашего пребывания, были дружелюбны, отзывчивы и искренне гостеприимны. Наш номер был просторным, комфортабельным, с фантастическим видом на Юнион-стейшн. Благодаря поезду Link было невероятно легко добраться между отелем и вокзалом, и мы с удовольствием исследовали все интересные места в Краун-центре. Прекрасная поездка от начала до конца!

Я посетил мероприятие в вашем отеле в субботу, 20 сентября 2025 года, и ваши сотрудники парковки были очень любезны и отзывчивы. Они сделали всё возможное, чтобы помочь мне. Марио позаботился о том, чтобы я безопасно добрался до машины и обратно, и лично отвёз меня туда и обратно на своём гольф-каре. На парковке было ещё четыре сотрудника, которые помогли мне сориентироваться и также обеспечили превосходное обслуживание. У вас просто потрясающие сотрудники!

Плюсы: Этот отель просто ЗАМЕЧАТЕЛЬНЫЙ! Красивый, чистый, отличное расположение! Внутри отеля есть красивый водопад и Starbucks! Отель примыкает к Crown Center и находится в 15 минутах езды от стадионов Arrowhead и Kauffman. Прекрасный бассейн. Замечательный персонал. Минусы: Нет.

Понравилась атмосфера сразу, как только мы вошли. Оживлённый лобби всегда приятно видеть в месте, где нет развлечений. Мы остановились в отеле 1354, наш номер был чистым, кровать удобной, пол тихим, и из него открывался прекрасный вид на центр города. У меня есть только две небольшие претензии к номеру. Подушки настолько мягкие и пустые, что практически не обеспечивают поддержки. Возможно, кому-то это нравится, но мне пришлось сложить подушку пополам, чтобы она работала. Кроме того, наш душ протекал со всех сторон, мешая нормальному напору воды из самой лейки: вода просто лилась из нижнего крана, из ручного душа и любых других насадок. Мы справились, это был не конец света.
Мы также пользовались тренажёрным залом и бассейном, всё чисто и ухожено. В бассейне была приятная температура, чтобы освежиться после дневной влажности. Полотенца и вода предоставляются, и даже в солнечную субботу было достаточно места для сидения.
Этот отель связан с множеством магазинов и имеет надземную дорожку к вокзалу Юнион, что облегчает перемещение. Кроме того, до остановки бесплатного трамвая в Канзас-Сити всего около 30 секунд ходьбы, что очень удобно.
В целом, если мне когда-нибудь придётся вернуться в Канзас-Сити, я бы выбрал именно это место, поскольку до этого останавливался в нескольких отелях Sheraton в Канзас-Сити.

Приехали на семейную свадьбу, так что у нас была довольно большая компания. Этот отель был исключительным во многих отношениях и превзошёл все мои ожидания. Барная зона открыта и идеально подходит для большой компании, включая бегающих детей – без проблем. Тейт, наш официант, была фантастической – не понимаю, как ей удавалось держать всех в тонусе с неизменной улыбкой. Мы заказали свиную грудинку, которая была довольно хороша. Сам номер – очень просторный, а кровати очень удобные. Бассейн и тренажёрный зал просто потрясающие – совсем не похожи на бассейн в типичном отеле, а скорее на какой-нибудь высококлассный курорт. Включает тренажёры, тренажёрный зал, сауну, спа – здесь есть всё. Цены на еду и напитки немного высоковаты для отеля Среднего Запада, но это единственный минус, который я могу вспомнить.

Wi-Fi есть, но платный ⚠️
Я останавливался в отеле Westin уже дважды, и, как человек младше 21 года, могу сказать, что это достойный отель за свою цену. Прежде чем написать отзыв, хочу сказать, что второе проживание я забронировал через приложение Marriott Bonvoy, которое, хоть поначалу и раздражало, оказалось очень полезным. Во-первых, в приложении действовала постоянная скидка, пока я планировал забронировать номер, так что я смог сэкономить 200 долларов на номере, чего бы я не смог, бронируя через Expedia, как в прошлый раз. Конечно, самое главное преимущество бронирования через приложение/сайт — это бесплатный Wi-Fi, что было неудобно в прошлый раз. Если мне не изменяет память, за Wi-Fi мне пришлось бы заплатить больше 40 долларов (не стоит воспринимать эту цену с долей скепсиса, потому что это было давно, и я не помню, сколько бы это стоило, если бы я заплатил). Персонал в отеле был замечательным и очень любезным при регистрации заезда и выезда. Главное преимущество/плюс проживания здесь, как для человека, который, честно говоря, не любит много двигаться в отпуске, — это доступ к Crown Center. Спускаешься на лифте на первый этаж, и вокруг тебя целая куча магазинов. Не уверен, можно ли считать Westin частью этого района, но трамвайная остановка находится в пешей доступности, и можно доехать до центра города, где больше ресторанов, баров, кинотеатров, мероприятий и т. Д. Однако имейте в виду, что трамвай не очень надёжный, поэтому сложно предсказать, когда он приедет.

Главное достоинство отеля Westin — его расположение: торговый центр, аквариум, LegoLand, Kaleidoscope, Union Station, Science City и другие места находятся совсем рядом. Регистрация прошла быстро и дружелюбно. Услуги парковщика тоже были дружелюбными, и нам быстро пригнали машину. Вестибюль выглядит современным и чистым. Водопад на эскалаторе аккуратный. Номера чистые, как и ванные комнаты, но ванная комната довольно маленькая (в номере с кроватью размера «king-size»). Бассейн открытый, но места много, даже когда много народу. В целом, очень хороший отель.