Hotel Indigo Kansas City - The Crossroads by IHG

Мы с мужем останавливались в отеле Indigo в районе Crossroads с 31 декабря по 2 января. Карлос тепло нас встретил, и нам очень понравился наш номер. Однако мы были разочарованы тем, что телевизор не имел функций Smart TV, и, что более важно, тем, что горничные не убирали наш номер, пока нас не было весь день. Когда мы выезжали и подняли этот вопрос перед менеджером, он не очень-то извинялся и, казалось, был чем-то недоволен, придумывал отговорки и занимал оборонительную позицию. Мы спросили, что можно сделать, и он неохотно предложил добавить баллы на мой бонусный счет, но не смог сказать, какова их стоимость. Тем не менее, мы бы определенно остановились здесь снова, но уже под другим управлением. Все остальное было замечательно.

Нам очень понравилось в отеле Indigo! Он удобно расположен, и отсюда легко добраться до Arrowhead или Kauffman. Если вы не знакомы с городом, это может немного смутить, но у нас не было никаких проблем со звуком или чем-либо подобным во время нашего пребывания. Персонал был дружелюбным, а номер чистым и эстетичным! С удовольствием остановились бы здесь снова!
Ладно, я только что увидела еще один отзыв — стены тонкие, но это легко заглушить небольшим белым шумом. А душ был потрясающим. Напор воды был невероятным.

Мы прекрасно провели время в отеле Hotel Indigo Kansas City Downtown. Обслуживание было превосходным от начала до конца: дружелюбный, внимательный и гостеприимный персонал. Номер был комфортным и тихим, а кровать — одна из лучших, на которых я спал в дороге.
Ванная комната заслуживает отдельного упоминания. Душ был просторным, с тропическим душем, который действительно доставлял удовольствие после долгого дня.
Небольшой недостаток — стены немного тонковаты. Для нас это не стало решающим фактором, но людям с чутким сном стоит это учитывать.
Парковка с услугами парковщика была удобной и стоила своих денег — 28 долларов, с неограниченным въездом и выездом, что значительно упростило поездку в день матча. Расположение было идеальным, особенно для поездки на стадион Arrowhead на последний домашний матч Chiefs. Дорога туда и обратно прошла без проблем.
Завтрак в ресторане был хорошим. Сама еда была действительно отличной, но обслуживание было немного медленным, и это единственная причина, по которой я бы поставил ресторану четыре звезды вместо пяти. Одно замечание для ценителей кофе: привезите свой.
В целом, пять звезд за номер и обслуживание, четыре звезды за завтрак, и это место, где я с удовольствием остановился бы снова. Комфортно, удобно и определенно стоит своих денег.

Во-первых, если ваша цель — потратить кучу денег на хороший номер в отеле и НЕ ВЫСПАТЬСЯ, то это место для вас! Отель поселил меня на первом этаже, мой номер выходил на дорогу. В большинстве случаев это не должно быть проблемой, за исключением некоторого шума от дороги. Однако, стремясь быть «шикарным» и «бутиковым», отель сделал всю стену, выходящую на дорогу, окном. Я говорю не о маленьком окне, а о двух окнах высотой 4, 5 метра и шириной 1, 8 метра каждое. Эти окна вибрировали и пропускали каждый звук автомобиля. После того, как меня разбудил первый из трех автомобилей скорой помощи в полночь, я проснулся всего через час сна, а к двум часам ночи почувствовал себя оператором гидролокатора подводной лодки, так как мог распознать каждый автомобиль по его характерному звуковому сигналу. Я должен был остаться здесь на две ночи, но, скорее всего, отменю вторую ночь и просто проеду 5 часов домой после своих дел, чтобы не оставаться здесь еще на одну ночь! Я прочитал несколько других отзывов об этом месте и заметил, что шум — это проблема, но когда «владельцы» или кто там ещё отвечает, они просто говорят, что ничего не могут сделать с внешним шумом. Это говорит мне о том, что они понимают, что построили отель ради эстетики, а не ради комфорта своих платящих клиентов.

Мы забронировали блок номеров в отеле Crossroads на выходные, посвященные свадьбе нашей дочери. Эми помогла нам всё организовать: от выбора блока до вручения подарков при заезде и организации бесплатного трансфера до часовни в день свадьбы. Она была просто великолепна, и благодаря ей всё прошло идеально. Мы настоятельно рекомендуем отель Indigo Crossroads для всех ваших нужд по размещению в Канзас-Сити!

За последние пару лет я останавливался в этом отеле достаточно часто, чтобы понять, насколько ухудшилось обслуживание.
Я звонил пару раз перед отъездом, чтобы договориться о раннем заселении, и, несмотря на то, что у них был «статус», они, казалось, были раздражены моими просьбами и не хотели помогать. Они просто дали стандартный ответ: «Мы узнаем только в день заезда». Я знаю, что такова политика, но в других отелях я встречал гораздо более дружелюбных сотрудников службы поддержки, готовых помочь. Сотрудник на стойке регистрации выглядел таким же недружелюбным и незаинтересованным (хотя пожилой афроамериканец был ОЧЕНЬ мил! ).
На следующий день за завтраком мы прождали 30 минут, пока нам принесут меню и обслужат. Когда мы наконец подошли к официантке узнать, что происходит, она просто разговаривала по телефону в задней части отеля.
Судя по тому, что нам сказали на стойке регистрации, мы переплатили за парковку.
Как всегда, мне нравится расположение отеля прямо на перекрёстке, и кровать в главной спальне была очень удобной. Хотя раскладной диван был крайне НЕудобным.

Расположение в очень убогом районе. За 200 долларов за ночь этот отель не стоит своих денег: в номерах странно пахнет, нет мини-бара и микроволновки. Я останавливался во многих международных отелях, и за 200-300 долларов за ночь я ожидал от отеля стандартного уровня. Но они этим стандартам не соответствуют. Кроме того, у них почти нет еды, а ресторан и бары открываются и закрываются очень рано. Опять же, за 200 долларов за ночь обслуживание должно быть лучше. Вы берёте цену международного отеля в аэропорту, но ведёте себя как мотель. Я привезла сюда своего парня на день рождения, так как он хотел посетить Канзас-Сити, и пожалела об этом. Мне следовало отвезти его в Майами или куда-нибудь ещё.

Весь онлайн-контент этого отеля вводит в заблуждение. На сайте чётко указано, что парковка включена в стоимость, но если вы хотите воспользоваться услугами парковщика, то это стоит 30 долларов в день, в противном случае вы можете припарковаться только на улице. У них также есть «ресторан», но там подают только завтрак с 7:00 до 11:00, без других блюд и обслуживания номеров. Хотя на сайте чётко указано меню обеда и ужина. Когда я спросил об этом на стойке регистрации, они посмотрели на меня с недоумением и сказали, что «думают, они не делали этого со времён пандемии»… а это было 5 лет назад. У них также есть «художественная галерея» с совершенно пустыми стенами и двумя беспорядочно расставленными стульями. Мы забронировали люкс (на сайте представлены два варианта планировки), но выбрать желаемый нельзя. Когда я поговорил с администратором при заселении, они сказали, что другой вариант уже забронирован, и у них есть только один такой же. Обычно мне не важно, где повесить одежду во время путешествий, но в нашем номере такой возможности не было. Буквально не было ни вешалок, ни шкафа. Вся сантехника в ванной была разболтана/плохо закреплена, словно вот-вот упадет со стены, а одна из душевых дверей едва двигалась и не имела винтов. В целом, отель был чистым, кровать удобной, но в нем не было никакого обслуживания и практически никаких необходимых нам удобств – именно поэтому мы и выбрали этот отель.

Недавно я останавливался здесь на две ночи по личным делам. В целом, впечатления остались очень хорошими. Персонал на стойке регистрации всегда старался подсказать мне, как дойти пешком до нескольких мест, которые мне нужно было посетить. Официантка, подававшая завтрак, была очень позитивной и точно выполнила мой заказ. Бармен тоже был очень любезен. Номер был чистым и тихим, что позволило хорошо выспаться. Температура в номере была идеальной и легко регулируемой. Районы с ресторанами поблизости в пешей доступности. Завтрак был простым и немного дорогим. 18 долларов плюс чаевые за тост с авокадо?

Это был наш первый визит в Hotel Indigo Kansas City – the Crossroads, отель IHG. Мы с мужем остановились на 1 ночь (воскресенье) в номере категории Suite с 1 кроватью размера «king-size» и диваном-кроватью.
РЕГИСТРАЦИЯ: Перед заселением я дважды отправила электронное письмо на адрес guest. Service@indigokc. Com с просьбой предоставить мне тихий номер на верхнем этаже. Я получила ответ после второго письма. Мы приехали около 5 вечера, и регистрация заняла около 20 минут из-за путаницы с парковщиком другого гостя и необходимости дважды перерегистрировать наши карты. Нам дали номер № 308. Для справки, это смежный номер.
• Удобства: кофеварка, фен, несколько вешалок, утюг, подставка для багажа и мини-холодильник.
• Ванна: много горячей воды и хороший напор.
• Кровать: средняя; средней жесткости.
• Чистота: Очень чисто.
• Охлаждение/обогрев: Номер оставался комфортным.
• Декор: Обожаю городскую атмосферу, черные цветовые акценты и высокие потолки.
• Звук: Гости были тихими, но поблизости было слышно поезда (что, по совпадению, мне нравится).
• ТВ: Среднее. Нет стриминговых сервисов.
• Вид: Здания, но был прекрасный закат.
• Wi-Fi: Не пользовался; T-Mobile работал хорошо.
ОБСЛУЖИВАНИЕ КЛИЕНТОВ: Вежливо при личном общении, но медленно отвечали на электронные письма.
ЕДА: Нам дали ваучер на завтрак за наше ожидание во время регистрации, стоимостью около $31.50 за два основных блюда и один напиток. Обслуживание было быстрым и дружелюбным. Завтрак был так себе.

Этот отель превзошёл наши ожидания. Это именно то, что мы искали для нашего уикенда. Чистый, современный, комфортный и по доступной цене. Персонал очень дружелюбный. Мы без проблем воспользовались Uber и доставкой DoorDash. Мы обязательно остановимся здесь снова. Рядом с трамвайной остановкой и в безопасном месте. Очень довольны!

Мы с женой были в Канзас-Сити около двух месяцев назад и остановились в пятизвездочном отеле Autograph Collection. Это был настоящий кошмар: отель нуждался в капитальном ремонте и выглядел совсем неопрятно. Тем не менее, в прошлую субботу нам нужно было съездить в Канзас-Сити, и на этот раз я обратил внимание на отель Indigo. Я сразу же его забронировал, потому что это единственное место, где мы останавливаемся во время поездок в Техас. И должен сказать, как и наше пребывание в Техасе, отель Indigo в Канзас-Сити превзошел наши ожидания! Мы с женой остались очень довольны. Администратор на стойке регистрации был очень любезен и быстро нас зарегистрировал. Номер был очень современным и очень чистым! Кровать была очень удобной, а напор воды в душе и раковине в ванной был идеальным. Расположение тоже было плюсом. Множество ресторанов и магазинов в 5-10 минутах езды. Если нам придется ехать в Канзас-Сити, мы обязательно остановимся здесь!

Отличный отель! Мы выбрали его, потому что могли дойти до клуба Grinders и посмотреть концерт. Сотрудники на стойке регистрации были невероятно дружелюбны и отзывчивы. Номера были безупречными, а душ – просто супер. Учитывая мой рост под 180 см, было приятно не пригибаться, чтобы принять душ. Кстати, пока мы тусовались возле отеля, солист группы, которую мы только что видели, подъехал на скутере, что было очень круто, и мы смогли поздороваться и поблагодарить его за отличное выступление.

Хорошая эстетика в этом отеле. Не самый чистый, но в номере хотя бы не было запаха. Мы взяли с собой мальтийскую болонку, потому что они сказали, что они дружелюбны к собакам. Однако утром после нашей первой ночи нам позвонили с ресепшена и сказали, что получили жалобу на лай и крики собаки около 6 утра от нескольких гостей. Заметьте, наша собака лаяла на уборщицу, которая ходила по номерам, что было бы нормально для любой собаки, так же как для меня было нормально просить ее замолчать. Парень на ресепшене продолжает упоминать, что «он не знает, слышали ли другие гости спор или ссору», очевидно, пытаясь создать историю. Затем он очень подло пригрозил заставить нас уйти, если это повторится. Понятно, что любой, кто снимает номер в отеле, не хочет, чтобы его разбудил лай собаки в 6 утра, и имеет полное право жаловаться. Проблема не в этом. Проблема в том, как этот человек посчитал нужным донести это сообщение. Мое честное мнение таково: если вы дружелюбны к домашним животным, то вы должны ожидать, что собаки будут лаять, потому что именно так они и делают. Это случится. Но так же, как я не езжу на «семейные круизы», если у вас проблемы с лаем собаки в отеле, где разрешено держать собак, вам, вероятно, не стоит там бронировать номер. Опять же, тон администратора был очень непрофессиональным, но в наши дни они на самом деле не учат этих детей обслуживанию клиентов и тону при сообщении плохих новостей. Спишите это на время, я полагаю.

Ладно, мне есть что сказать, но я должен четко сказать, что этот отель превзошел мои ожидания! Единственная жалоба, которая у меня есть, это расположение, оно не самое лучшее, однако, несмотря на это, я никогда не чувствовал себя в опасности. Номера, персонал, еда — все было просто потрясающе. Персонал отеля Indigo хорошо обо мне позаботился.

Мы остановились здесь после концерта в Grinders! Это был отличный выбор. Это было всего в 10 минутах ходьбы от места проведения обратно в отель, и мы чувствовали себя в безопасности все время с адекватными тротуарами и светофорами на протяжении всей прогулки. Персонал на стойке регистрации был очень любезным, спрашивал, чем они могут помочь, когда видели нас. Услуги парковщика были великолепны. Мне понравились блинчики с шоколадной крошкой на завтрак, любимая часть поездки!

Нам очень понравился этот маленький бутик-отель! Наш номер был комфортным и тихим. Персонал был любезным; услуги парковщика были эффективными. Аккуратный район города. Остановился бы там снова.