InterContinental Kansas City at the Plaza by IHG

Если бы я могла поставить ноль, я бы это сделала. Сотрудница на ресепшене ничего не сказала о заказанной нами по прибытии мясной тарелке и не указала, куда идти после заселения. Она просто дала нам ключи и ожидала, что мы сами все сделаем, даже не поздоровавшись. Раскладной диван был ужасно грязный, в пятнах и очень неудобный. На диване даже не было матраса, это была буквально кирпичная кровать, и мы бы во сне пинали металл, если бы не обратились на ресепшен. Матрас доставили в наш номер, и две девушки вошли примерно через 4 часа после того, как мы пожаловались? Фен был спрятан в шкафу, и то, как мы это обнаружили, было просто ужасно. Когда я спросила, есть ли он в номере, она тут же перебила меня и сказала: «Вы вообще смотрели в шкаф? », с очень грубым и неуважительным видом. В отеле ужасно грязно: в ванной куча волос, а на балконе вся жвачка. Микроволновки не было, и когда мы позвонили, чтобы узнать, где она, потому что читали инструкцию по заселению, где говорилось, что её могут предоставить по запросу, соврала, сказав, что её вообще нет, и предложила нам сходить в фитнес-центр и разогреть еду в микроволновке. Сломанный холодильник, который абсолютно ничего не охлаждает, даже на высокой мощности. Не стоит своих денег, ведь система «все включено» стоит гораздо дешевле. Имейте в виду, что бар закрывается в 17:00, поэтому после 17:00 нельзя пить, что слишком рано у бассейна. Отель Holiday Inn чище и лучше подготовлен к приему гостей, чем этот некомпетентный персонал.

Сам отель старый, но чистый и уютный. Отличное расположение, множество магазинов и ресторанов. До отеля можно дойти пешком. Персонал был замечательный. По прибытии нас встретил Джон, носильщик, который прекрасно знает окрестности. Джон отлично пообщался с нами, пока мы ждали номер. Кева, менеджер на ресепшене, была просто сокровищем. Она позаботилась о том, чтобы мы как можно скорее попали в свой номер. Эмми тоже была замечательной и помогла нам по прибытии. Команда консьерж-бара (Дон и Дэвид) были потрясающими. Дэвид был очень услужлив и сделал все возможное. «Счастливый час» с Доном был очень интересным. Нам действительно понравилось наше пребывание. Спасибо всем!

Вау, это, наверное, было лучшее пребывание в InterContinental, которое у меня когда-либо было! Как участник программы Diamond, я получил улучшенный номер люкс с отдельной гостиной и спальней, в обеих комнатах были балконы с видом на разные достопримечательности. И вдобавок ко всему, я получил доступ в клубный лаунж с потрясающим хостесс. Его обслуживание было на высшем уровне, и он дал несколько советов, куда сходить вечером. Отель очень удобно расположен, вам нужно всего лишь перейти небольшой мостик, и вы окажетесь в районе, полном ресторанов и жизни! Был один странный момент, который выделился из в остальном идеального пребывания. По прибытии и регистрации я решил пообедать в их ресторане. В тот момент, когда официантка решила убраться и включила громкую уборочную машину, пока я ел, в ресторане были только я и еще один человек. Однако позже вечером я вернулся в ресторан и бар, там был совершенно другой персонал, и все было идеально! Я определенно рекомендую этот отель. P. S. У них есть большой открытый бассейн, но у меня не было времени им воспользоваться.

Отель выглядит так, будто существует уже довольно давно. Кажется, это старый отель. Наш номер-люкс был хорошим и просторным. Мне понравилось наличие двух отдельных ванных комнат и двери между спальнями. Также понравилось наличие двух разных балконов. В коридорах и на ковре в номере был странный запах, как будто его давно не чистили. Проблемы у меня возникли с компетентностью и доступностью персонала отеля. Казалось, никто не мог сказать мне, будет ли мой годовалый сын иметь право на бесплатный завтрак. Кроме того, вечером мне нужно было что-то из лобби, а на стойке регистрации никого не было. Мне пришлось звонить, чтобы менеджер вышел из своего кабинета. В целом, одна ночь была приятной. Бассейн очень хороший, а окрестности предлагают много интересного: достопримечательности, виды, рестораны и магазины. Ах да, если вы закажете напиток в баре, имейте в виду, что к нему будет прилагаться 19% чаевых, даже за один напиток. Я заплатил 19 долларов за коктейль «Олд Фэшн».

Отель InterContinental Kansas City at the Plaza — одно из самых узнаваемых роскошных мест проведения свадеб, банкетов, гала-вечеров, корпоративных мероприятий и частных торжеств в Канзас-Сити. Расположенный на площади Country Club Plaza, отель сочетает классическую элегантность с современными удобствами для мероприятий, создавая изысканную атмосферу как для масштабных, так и для камерных событий. Бальный зал на крыше и вид на городскую панораму придают заведению утонченный стиль Канзас-Сити, который прекрасно смотрится как днем, так и ночью.
С точки зрения диджея и организации мероприятий, площадка предлагает отличную гибкость для проведения церемоний, коктейльных вечеринок, банкетов и зажигательных танцполов. Большие бальные залы позволяют использовать индивидуальное освещение, развлекательные программы, сценическое оборудование и принимать большое количество гостей, не создавая ощущения тесноты. Особенно впечатляющим является фон для свадеб и официальных мероприятий на крыше.
Одно из главных преимуществ InterContinental — это полноценный гостиничный сервис. Гости могут остановиться на территории отеля, насладиться шопингом и ресторанами на площади Plaza поблизости, а также легко переходить от одного свадебного мероприятия к другому в течение выходных. Сочетание роскошных номеров, опытного персонала и универсальных площадок делает его отличным выбором для пар и клиентов, желающих провести торжество в Канзас-Сити на высоком уровне.

Положительные стороны: Персонал был очень отзывчивым и вежливым. Отрицательные стороны: Хотя номер был очень просторным, в ванной комнате не помешало бы заменить силиконовый герметик вокруг душевой кабины, а также были проблемы с плесенью вокруг душевой кабины и в поддоне.

Как человек, впервые оказавшийся в этом районе, я был приятно удивлен центральным расположением этого отеля. Он находится буквально в нескольких шагах от Country Club Plaza и в 10-15 минутах езды от центра города и множества достопримечательностей. До приезда меня задержали на 24 часа, из-за чего я прибыл в 4 утра вместо запланированного полудня. Я общался с менеджером весь день с момента задержки моего рейса, и, несмотря на то, что политика позднего заселения предусматривает 3 утра, менеджер дождалась меня после окончания своей смены. Она даже предложила мне бесплатный напиток, потому что у меня был день рождения. Как человек, который любит все планировать и ненавидит опаздывать, ее доброжелательность и хорошее настроение помогли мне снять стресс, и я был ей безмерно благодарен. В каждом номере есть балкон, мягкие белые халаты и очень удобные кровати! Единственное замечание: им следовало бы провести генеральную уборку ковров, а уборщицы принесли мне только новые полотенца, но ни разу не заправили кровать, хотя я был там 3 дня.
Лобби прекрасное и просторное, с роялем и камином. Я позавтракала в формате "шведский стол" с ЛУЧШИМИ бисквитами, которые я когда-либо пробовала! Мне пришлось спросить официантку о шеф-поваре, который, как я узнала, был родом с Юга, что я очень ценю. На ужин я заказала аранчини с креветками, стейк "Кей-Сити" и шоколадный торт, и все было просто восхитительно.

Я выиграла одну ночь в отеле Intercontinental, которая включала парковку и завтрак. Срок действия путевки почти истек, поэтому я решила использовать ее на свой день рождения, который был 12 февраля 2026 года.
Мое пребывание было просто потрясающим! Персонал был великолепен! Персонал оказал мне первоклассное обслуживание! Парковка была идеальной! Сотрудники стойки регистрации, Эрика и Рид, сделали заселение ✔️ очень легким! Они были такими милыми, вежливыми, учтивыми, профессиональными и внимательными!
Когда я попала в свой номер, он был просто идеальным! У меня был прекрасный вид! Я должна догадаться, какой матрас и подушки они положили на кровать. Это было самое удобное, что я когда-либо видела! Персонал также удивил меня бутылкой красного вина, Каберне… сухого… моего любимого! И потрясающей мясной тарелкой. Боже, как я была удивлена! Мне очень понравилось! InterContinental также прислал мне поздравительную открытку, подписанную всем персоналом. Превосходно, вот как я это называю. Высший класс! Спасибо вам всем!
Роксанна в их ресторане сделала все возможное, чтобы мой день рождения стал по-настоящему особенным… вино, еда, фотографии. Отличное обслуживание!
БРАВО 👏
Спасибо всем сотрудникам InterContinental, работающим на передовой, особенно Морин, которая сделала мой день рождения 2026 года лучшим в моей жизни!
С уважением,
Шерри Томас.
"Как бокал хереса"

Я думал, что это будет отличное место, расположенное на площади и известное заведение. Но оно оказалось немного разочаровывающим. Это были выходные на День святого Валентина, поэтому я стараюсь сделать скидку… Но с парковщиком никто не связывался. В первый раз, когда я попросил забрать машину, я приехал туда, но все равно пришлось ждать, и это после нескольких звонков в парковочную службу, в итоге я поговорил с администратором. Они сказали, что у них очень много работы, так что я отчасти понимаю. Номер был хороший, душ медленно сливал воду, а телевизор предлагал только кабельное телевидение. После проживания в таких отелях, как Loews и других хороших отелях, которые предлагают доступ к стриминговым сервисам, было бы неплохо иметь такую ​​опцию и в этом более престижном отеле. Тем не менее, мне разрешили заселиться раньше, когда я хотел положить цветы в номер для жены на День святого Валентина, это было приятно. За такую ​​цену и с учетом того, что я хочу видеть в отеле, я, наверное, больше сюда не вернусь, но все равно это был хороший День святого Валентина для меня и моей жены.

Как человек с инвалидностью, я полагаюсь на свою собаку-поводыря для получения необходимой помощи. Когда я спокойно отдыхала в холле отеля, ко мне подошел менеджер и публично оспорил мое право находиться там со своей собакой-поводырем, унизив меня перед другими гостями, даже предположив, что моя собака-поводырь «обучена быть сторожевой собакой» из-за своей внешности. Это было не вежливое выяснение обстоятельств, а конфронтация, которая причинила мне сильное смущение и стресс до такой степени, что другому посетителю пришлось вмешаться и буквально встать между мной и генеральным менеджером, который находился всего в нескольких сантиметрах от меня. Я невысокая женщина, и он использовал свой размер, чтобы запугать меня.
Такое обращение является прямым нарушением Закона об американцах с ограниченными возможностями, который предоставляет животным-поводырям полные права доступа в общественные места.
Что особенно разочаровало, так это полное отсутствие эмпатии, профессионализма и знаний федерального законодательства со стороны генерального менеджера (Джеффа Кили). Простая, конфиденциальная и уважительная просьба задать два законных и допустимых вопроса о животном-помощнике была бы достаточной, а не публичное порицание.
Я останавливалась во многих отелях и никогда не сталкивалась с подобной дискриминацией. Я сообщила об этом инциденте в корпоративную службу поддержки клиентов отеля и в прокуратуру штата.

Мы провели новогоднюю ночь в консьерж-лаунже отеля Holiday Inn, и обслуживание нашего официанта было превосходным. Даже в один из самых загруженных вечеров года они были внимательны, дружелюбны и постоянно следили за тем, чтобы у нас было все необходимое. Их профессионализм и прекрасное отношение действительно подняли впечатления и сделали вечер особенным. Такое превосходное обслуживание заслуживает признания — мы были действительно впечатлены и благодарны. Настоятельно рекомендуем этот лаунж и замечательного сотрудника, который так хорошо о нас позаботился!

Отель старый, но в нем царит приятная ностальгическая атмосфера. Расположение хорошее, персонал очень дружелюбный, номер чистый и темный, кровать удобная, а фитнес-центр очень хороший. Единственная небольшая претензия – низкое качество вина в часы "счастливого часа" на этаже консьержа. Но это не критично.

НЕ БРОНИРУЙТЕ ЭТОТ ОТЕЛЬ! Я позвонил по основному номеру, чтобы забронировать номер на день рождения жены, но меня перенаправили к стороннему агенту по бронированию. Потратив более 500 долларов за одну ночь, я узнал, что мне нужно изменить дату с пятницы на субботу. За 3 недели до заезда я потратил около 10 дней, звоня в отель, агенту по бронированию и т. Д. Чтобы не отменить бронирование, а просто изменить дату на один день. Никто мне не перезванивал. В отеле говорят, что бронирование осуществляется через Expedia, но это не так. Я пытался позвонить им напрямую, ждал 10 дней, пока кто-нибудь просто подтвердит изменение даты. В конце концов, я был в отчаянии от того, что «специальная команда» никогда не сможет изменить дату вовремя, чтобы предоставить мне хороший номер, поэтому я отменил бронирование. Только через 7 дней меня уведомили, что Intercontinental не вернет мне деньги за бронирование… хотя они не смогли изменить дату более чем за 10 дней. Они украли мои деньги, они украдут и ваши тоже.

С начала 2000-х годов я останавливаюсь в отеле InterContinental на Country Club Plaza каждый раз, когда возвращаюсь в свой родной город Канзас-Сити, и он всегда кажется мне родным. Обслуживание неизменно превосходное, атмосфера теплая и гостеприимная, а расположение просто идеальное. Находясь прямо на площади, вы оказываетесь в самом центре событий, и отелю каким-то образом удается одновременно ощущать и оживленность, и расслабление. Спустя все эти годы он остается моим любимым местом для проживания в Канзас-Сити и продолжает устанавливать стандарты того, каким должен быть отличный гостиничный сервис.

Отель InterContinental Kansas City произвел на меня большое впечатление. Великолепный холл и бар произвели прекрасное первое впечатление, а персонал был очень дружелюбным на протяжении всего нашего пребывания. Номера просторные и комфортабельные, с достаточным пространством для отдыха. Отель идеально расположен рядом с торговым центром Country Club Plaza, что позволяет легко добраться до магазинов и ресторанов. В целом, проживание было замечательным, хотя до идеального результата не хватало всего нескольких мелочей!

Вчера вечером мы чудесно провели время в отеле Plaza, наслаждаясь огнями Country Club Plaza.
Номер был просторным и чистым, регистрация прошла быстро и дружелюбно. Сотрудники стойки регистрации связались с нами по телефону, чтобы убедиться, что наш номер соответствует нашим ожиданиям! В номере был хороший кофе, но было бы неплохо добавить настоящие сливки в кофеварку Keirig! Кровать была удобной, много розеток и приятно пахнущие туалетные принадлежности в бутылках. Уютный бар и патио рядом с лобби. Расположение просто потрясающее!

Это первый отзыв, который я написал за долгое время, но я стараюсь оказать услугу человечеству.
Этот отель ужасен. Видимо, они просто раздают награды «Бриллиантовый стандарт», потому что такой уровень ужаса почти комичен.
Во-первых… телефон в номере не работал.
Во-вторых… у нас не было туалетной бумаги.
В-третьих… в моей компании было 5 человек, но в номере был только один комплект полотенец. Я позвонил и попросил ещё ЧЕТЫРЕ КОМПЛЕКТА полотенец. Горничная отнеслась к остальным полотенцам отвратительно.
В-четвёртых… я попросил одну вилку, и тот же сотрудник отнёсся ко мне ещё хуже.
В-пятых… на раскладном диване не было постельных принадлежностей.
В-шестых… мы откинули простыни, чтобы подготовиться ко сну, и обнаружили комковатую субстанцию… похожую на фекалии или кровь.
См. Ниже.
Этому отелю приписывают трёхкратный бриллиантовый статус. Где же разрыв? Как только мы обнаружили все эти недостатки, мои дочери залезли в интернет и начали находить одну за другой проблемы, связанные с этим местом.
Настоятельно рекомендую НЕ тратить деньги на этот отель, и если это лучшее, что может предложить InterContinental, не думаю, что они когда-либо увидят хоть копейку от моей семьи.
Я поговорю с руководством.