InterContinental Kansas City at the Plaza by IHG

Мы провели новогоднюю ночь в консьерж-лаунже отеля Holiday Inn, и обслуживание нашего официанта было превосходным. Даже в один из самых загруженных вечеров года они были внимательны, дружелюбны и постоянно следили за тем, чтобы у нас было все необходимое. Их профессионализм и прекрасное отношение действительно подняли впечатления и сделали вечер особенным. Такое превосходное обслуживание заслуживает признания — мы были действительно впечатлены и благодарны. Настоятельно рекомендуем этот лаунж и замечательного сотрудника, который так хорошо о нас позаботился!

Отель старый, но в нем царит приятная ностальгическая атмосфера. Расположение хорошее, персонал очень дружелюбный, номер чистый и темный, кровать удобная, а фитнес-центр очень хороший. Единственная небольшая претензия – низкое качество вина в часы "счастливого часа" на этаже консьержа. Но это не критично.

НЕ БРОНИРУЙТЕ ЭТОТ ОТЕЛЬ! Я позвонил по основному номеру, чтобы забронировать номер на день рождения жены, но меня перенаправили к стороннему агенту по бронированию. Потратив более 500 долларов за одну ночь, я узнал, что мне нужно изменить дату с пятницы на субботу. За 3 недели до заезда я потратил около 10 дней, звоня в отель, агенту по бронированию и т. Д. Чтобы не отменить бронирование, а просто изменить дату на один день. Никто мне не перезванивал. В отеле говорят, что бронирование осуществляется через Expedia, но это не так. Я пытался позвонить им напрямую, ждал 10 дней, пока кто-нибудь просто подтвердит изменение даты. В конце концов, я был в отчаянии от того, что «специальная команда» никогда не сможет изменить дату вовремя, чтобы предоставить мне хороший номер, поэтому я отменил бронирование. Только через 7 дней меня уведомили, что Intercontinental не вернет мне деньги за бронирование… хотя они не смогли изменить дату более чем за 10 дней. Они украли мои деньги, они украдут и ваши тоже.

С начала 2000-х годов я останавливаюсь в отеле InterContinental на Country Club Plaza каждый раз, когда возвращаюсь в свой родной город Канзас-Сити, и он всегда кажется мне родным. Обслуживание неизменно превосходное, атмосфера теплая и гостеприимная, а расположение просто идеальное. Находясь прямо на площади, вы оказываетесь в самом центре событий, и отелю каким-то образом удается одновременно ощущать и оживленность, и расслабление. Спустя все эти годы он остается моим любимым местом для проживания в Канзас-Сити и продолжает устанавливать стандарты того, каким должен быть отличный гостиничный сервис.

Отель InterContinental Kansas City произвел на меня большое впечатление. Великолепный холл и бар произвели прекрасное первое впечатление, а персонал был очень дружелюбным на протяжении всего нашего пребывания. Номера просторные и комфортабельные, с достаточным пространством для отдыха. Отель идеально расположен рядом с торговым центром Country Club Plaza, что позволяет легко добраться до магазинов и ресторанов. В целом, проживание было замечательным, хотя до идеального результата не хватало всего нескольких мелочей!

Вчера вечером мы чудесно провели время в отеле Plaza, наслаждаясь огнями Country Club Plaza.
Номер был просторным и чистым, регистрация прошла быстро и дружелюбно. Сотрудники стойки регистрации связались с нами по телефону, чтобы убедиться, что наш номер соответствует нашим ожиданиям! В номере был хороший кофе, но было бы неплохо добавить настоящие сливки в кофеварку Keirig! Кровать была удобной, много розеток и приятно пахнущие туалетные принадлежности в бутылках. Уютный бар и патио рядом с лобби. Расположение просто потрясающее!

Это первый отзыв, который я написал за долгое время, но я стараюсь оказать услугу человечеству.
Этот отель ужасен. Видимо, они просто раздают награды «Бриллиантовый стандарт», потому что такой уровень ужаса почти комичен.
Во-первых… телефон в номере не работал.
Во-вторых… у нас не было туалетной бумаги.
В-третьих… в моей компании было 5 человек, но в номере был только один комплект полотенец. Я позвонил и попросил ещё ЧЕТЫРЕ КОМПЛЕКТА полотенец. Горничная отнеслась к остальным полотенцам отвратительно.
В-четвёртых… я попросил одну вилку, и тот же сотрудник отнёсся ко мне ещё хуже.
В-пятых… на раскладном диване не было постельных принадлежностей.
В-шестых… мы откинули простыни, чтобы подготовиться ко сну, и обнаружили комковатую субстанцию… похожую на фекалии или кровь.
См. Ниже.
Этому отелю приписывают трёхкратный бриллиантовый статус. Где же разрыв? Как только мы обнаружили все эти недостатки, мои дочери залезли в интернет и начали находить одну за другой проблемы, связанные с этим местом.
Настоятельно рекомендую НЕ тратить деньги на этот отель, и если это лучшее, что может предложить InterContinental, не думаю, что они когда-либо увидят хоть копейку от моей семьи.
Я поговорю с руководством.

Отмечали 54-ю годовщину свадьбы. Всё было идеально: от парковщика у входа до кассы на стойке регистрации. Расположение отеля удобное: можно легко дойти пешком до ресторана Capital Grille, где можно поужинать. В районе много магазинов, до всех легко дойти пешком. Номер был комфортабельным, чистым и ухоженным. Из окна открывался прекрасный вид на площадь.

Читая другие отзывы, я отнесся к ним скептически, потому что постоянно говорилось о необходимости ремонта, но мне показалось, что это стильный, элитный бутик-отель! Мне очень нравится мраморная плитка, карнизы, балконы. Я останавливался во многих отелях, и стандартные отели – это совсем не то. В тот вечер лаунж был потрясающим, и мы отлично провели время за десертом. Завтрак был свежим. В меню были настоящие яйца, йогурт, бекон и многое другое. Если буду в Канзас-Сити, обязательно остановлюсь здесь снова. Однозначно рекомендую.

Недавно я столкнулся с неприятным опытом пребывания в отеле Intercontinental, которым считаю своим долгом поделиться, особенно в связи с отсутствием безопасности на парковке. Вечером 5 ноября 2025 года мой автомобиль был украден всего через два часа после моего заселения. Этот инцидент заставил меня усомниться в заявлениях отеля о надлежащем уровне безопасности на территории и соблюдении мер предосторожности.
При заселении меня заверили, что мой автомобиль будет в безопасности, однако быстрое угон автомобиля вызывает серьёзные опасения по поводу эффективности этих мер безопасности. Что ещё хуже, меня не предупредили о предыдущих кражах автомобилей, произошедших на территории отеля в этом году. Такое отсутствие прозрачности неприемлемо, особенно учитывая высокие цены, которые гости платят за якобы безопасную зону.
Халатность персонала отеля ещё больше усугубляет моё разочарование. При заселении они не зарегистрировали мой автомобиль, и я задаюсь вопросом, сколько времени потребовалось бы, чтобы узнать о краже, если бы я сам не проверил гараж на следующее утро. Вызывает тревогу тот факт, что о краже сообщили в полицию только в 8 утра следующего дня, несмотря на явные доказательства наличия проблемы, включая сломанный рычаг выезда из парковки.
В дальнейшем я хотел бы узнать, как генеральный директор Джефф Кили планирует решить эту ситуацию и какие меры отель предпримет для повышения безопасности и прозрачности.

Мы провели здесь две ночи в октябре, чтобы подготовиться к игре «Чифс», и это оказалось отличным выбором. В отеле царит очаровательное очарование старой школы — видно, что он существует уже давно, но это лишь добавляет ему индивидуальности и атмосферы.
Все сотрудники, с которыми мы встретились, были искренне дружелюбны и делали всё возможное, чтобы помочь. Завтрак стал настоящим событием: большой выбор блюд, и всё, что мы пробовали, было восхитительным. Наш номер был большим, комфортабельным, с прекрасным видом на торговый центр Plaza — очень приятный штрих.
В целом, это тёплый, гостеприимный отель с отличным обслуживанием и прекрасным расположением. Мы с удовольствием остановимся здесь снова, когда будем в Канзас-Сити.

Мы с женихом останавливались здесь впервые. Мы из Омахи и скоро переезжаем в Канзас-Сити. Мы пошли на счастливый час и десерт с Доном. Он был невероятен! Невозможно описать словами, насколько он был великолепен. Он заставил нас почувствовать себя как дома, помогая с выбором блюд и выбирая отличные напитки. Он также создавал потрясающую атмосферу и поддерживал вечеринку своим замечательным музыкальным сопровождением. Рекомендую всем!

Отличное расположение, обслуживание и персонал.
Мой статус IHG подтвердили, и мне повысили номер до клубного уровня. Вкусная еда и напитки. Отличное расположение напротив Country Club Plaza. Отличные рестораны и магазины.
Самостоятельная парковка стоит 30 долларов за ночь. Для такого бренда это вполне приемлемо.
И просторный номер. И прекрасный вид с балкона.

Я был по-настоящему впечатлён превосходным обслуживанием всего персонала!
При регистрации Антонио тепло встретил меня и предоставил прекрасный номер с великолепным видом, а также приветственный напиток. Бариста Брук сделала моё утро особенным, сварив в баре свой восхитительный кофе по индивидуальному рецепту.
Счастливый час на 11-м этаже был настоящим подарком — весёлый характер Дона и его пение делали его ещё приятнее. Тайрон на стойке регистрации всегда был готов помочь, будь то с ключами или с чем-то ещё. Даже парковщики сделали всё возможное, чтобы помочь, когда мой Uber или Lyft задерживался.
Я бы с радостью остановился здесь снова — просто ради исключительного обслуживания!

Сам отель нуждается в улучшении. Многое в моем номере не работало… Однако мое пребывание стало замечательным благодаря нескольким сотрудникам, которые превзошли все ожидания в обслуживании клиентов. 🥰 Теншия на стойке регистрации была восхитительна и помогла мне с нуждами, связанными с моим номером и проживанием. 🙏 Бариста Брук была восхитительна! Шеф-повар Эшли просто потрясающая. Я не ем мяса, и она сделала мне подливку для печенья без мяса, что сделало мой день! Роксанна, моя официантка, была великолепна! Я очень ценю этих женщин, которые сделали мое пребывание замечательным и помогли компенсировать недостатки моего номера…

Отель просто замечательный. Просторные люксы, тишина, выход на площадь и множество хороших ресторанов. Конференц-зал, хоть и немного запутанный, хорошо оборудован и отлично подходит для мероприятий.
Трейси из персонала отеля не только готовит лучший матча-латте по эту сторону Миссисипи, но и превзошла все ожидания, что я счёл своим долгом написать этот отзыв. Благодаря ей впечатления от пребывания стали гораздо более яркими, чем просто «ещё одно пребывание в отеле».

Трейси была просто потрясающая!
Мы приехали в город на экскурсию, и она действительно сделала наше пребывание незабываемым. От идеального утреннего матча с Prosperity до смешивания свежайших мохито с мятой, собранной прямо в саду, её коктейли были одними из лучших, что мы когда-либо пробовали.
Трейси была не просто нашим барменом и бариста — она каждый день дарила нам невероятную энергию и тепло. Само место было прекрасным, но именно её личность делала наше пребывание по-настоящему особенным.
Настоятельно рекомендую заглянуть к Трейси и поздороваться с ней — где бы вы ни встретили её: у бассейна или за барной стойкой, вас ждёт нечто незабываемое!