Courtyard by Marriott Kansas City Downtown/Convention Center

Нет. Нет. Нет.
Завышенные цены, нехватка персонала, и больше всего меня раздражает отсутствие прозрачности. Мы думали, что завтрак включен, но на самом деле только для проживающих в отеле. Мы думали, что за 450 долларов за ночь парковка включена… ха! Даже близко нет. Готовьтесь выложить гораздо больше, чем рассчитывали. Я ценю звонок в 11 вечера в мой номер с обвинением в заказе еды без карты в системе… хотя карта была в системе. Добавлю также, что я сделал заказ в бистро, и приложение показало, что еда будет готова через 15 минут. Через час и сорок пять минут я все еще сижу в лобби и жду, а единственный, грубый, но явно недоукомплектованный сотрудник говорит мне, что я должен был пойти поесть через дорогу, как будто я постоянно здесь останавливаюсь и должен понимать, что не стоит пользоваться рестораном отеля.
Хотя сам отель тихий, с шоссе очень шумно, ожидайте этого примерно до 4 утра.
Нет, я никому не рекомендую этот отель Marriott, никогда и никогда туда не вернусь. Я являюсь участником программы Bonvoy и никогда не сталкивался с таким разочарованием. Этот Marriott оставил меня уставшим, голодным и без гроша в кармане. Нет, нет, нет.

Ах, мы останавливались здесь уже дважды, и оба раза всё было замечательно!
В стоимость проживания нам добавили завтрак, и все были очень любезны!
Мы планируем вернуться в июле, так что, надеюсь, сможем остановиться здесь снова.
Отель находится очень близко к художественному кварталу, до которого можно дойти пешком, и там много ресторанов. Я бы порекомендовала сходить в Grinders, там ОЧЕНЬ вкусно.
Отличное пребывание!

Не останавливайтесь здесь. Оно того не стоит. Я заплатил полную цену (более 200 долларов) за однокомнатный номер с кроватью размера «кинг-сайз». Номера в лучшем случае посредственные. В лучшем случае. Они даже бутылку воды не дают. Серьезно? Им было лень дать хоть бутылку воды за номер стоимостью более 200 долларов за ночь? Администрации тоже наплевать.
Сходите в Drury Inn или в другую сеть, кому наплевать. Персоналу этого отеля явно наплевать.

Парковка находится за зданием в общественном гараже. Нужно просто перейти переулок, чтобы въехать, но это немного неудобно. Хорошее место и неплохой платный завтрак (для отеля). Тренажерный зал очень простой.

В целом, номера хорошие, и отель удобно расположен в центре города. Однако, похоже, отель контролирует/ограничивает температуру в номере в целях экономии. Недавно я столкнулся с этой проблемой в других отелях Marriott. В Канзас-Сити были тёплые выходные, и температура в нашем номере не опускалась с 69 до 70 градусов. В предоставленном мини-холодильнике была настройка, при которой он работал только 2 часа после нажатия кнопки внутри, что означало, что холодильник не был холодным по прибытии, и ваши напитки или продукты, оставленные на ночь, не были должным образом охлаждены. Эти небольшие меры экономии невероятно раздражают и портят впечатление от пребывания в этом отеле. Из-за этого я буду избегать этого отеля в будущем и буду звонить в будущие отели, чтобы убедиться, что эта новая практика экономии не применяется.

Хороший отель, хотя я и являюсь посолом, и у меня было забронировано два номера для коллеги, который тоже был послом. Нам очень нужно было, чтобы нам подтвердили привилегии уровня посла, учитывая выезд в 16:00, так как мы приезжали поздно ночью.
В текстовом чате мне сообщили, что это «Convention Marriott» и они не обязаны признавать наши привилегии. Изначально они собирались предоставить только один номер, что нам не помогло.
Поскольку они были очень заняты, я спросил, может быть, им не нужны наши услуги, и мы можем поручить нашему личному послу найти варианты. Но они сделали вид, что делают мне одолжение и предоставляют оба номера.
Мне всё равно, насколько хорош отель, но терпеть такое отношение после того, как мы потратили огромные деньги в их компании, никогда не будет приятно.
Если у вас есть статус, они могут просто сделать вид, что им не нужно признавать ваши привилегии.

Я останавливался на одну ночь, и в целом всё прошло отлично. Номер был чистым, а кровать удобной. Единственные проблемы, с которыми мы столкнулись: 1) не работал Wi-Fi на телевизоре. Мы позвонили, чтобы починить его, но инженер пришёл, пока нас не было, и проверил свет, а не телевизор. Видимо, он неправильно понял проблему. 2) Им также пришлось приехать около 8 утра, чтобы устранить протечку в нашем номере, которая мешала соседу. В остальном никаких проблем. Отель расположен в отличном месте, рядом есть бары и кинотеатр.

По прибытии в отель без предварительного бронирования меня встретили две очень приятные женщины (Бренда регистрировала нас). Всё прошло гладко и приятно: персонал расспросил о нашем пребывании и порекомендовал рестораны. Номер был чистым, просторным и очень комфортным. Термостат работал очень быстро. Зона бассейна была чистой, с достаточным количеством полотенец, а температура воды была отличной. Нам очень понравилось наше пребывание, и мы бы остановились здесь снова и рекомендовали бы всем, кто собирается в эти края.

Должен сказать, что моё пребывание здесь было просто феноменальным. Я приезжал сюда на несколько встреч с клиентами, и персонал был просто потрясающим, особенно Роберт. Роберт порекомендовал мне местные места, которые стоит посетить во время поездки. Его обслуживание клиентов было на высшем уровне. Благодаря персоналу я почувствовал себя как дома и был радушно принят. Настоятельно рекомендую этот отель, если вы в Канзас-Сити. Кровати были удобными, а номера – очень хорошими. ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

Регистрация прошла гладко. Элиза была невероятно дружелюбной и отзывчивой! Мы спросили о хороших местных ресторанах, и она дала нам распечатанный список рекомендаций. Отель очень чистый, а номер просторный и в отличном состоянии. Мы обнаружили, что в раковине не работает холодная вода, но пришёл ремонтник и быстро всё починил. Весь персонал, с которым мы общались, очень дружелюбный. Удобный доступ к конференц-центру по крытому мосту: нужно перейти улицу, зайти в отель Loews и подняться по эскалатору рядом с баром.

Я работаю в свадебной индустрии в этом районе, и неудивительно, что отель Courtyard настолько популярен среди гостей, приезжающих на свадьбы. У них просторный, великолепный вестибюль, который отлично подходит для общения с друзьями и семьей, но номера также просторные и очень чистые. Невероятные виды в сочетании с потрясающим расположением. Отель Courtyard в центре города Кеннеди настоятельно рекомендуется всем, кто туда едет!

Мы остановились в номере 515 в субботу вечером, чтобы получить карту UFC. У меня есть пара жалоб. Во-первых, ваша парковка с парковщиком слишком сбивает с толку. В итоге я заплатил за услуги парковщика через отель И PMC за 2 автомобиля. На обратном пути мы остановились перекусить. К сожалению, я не внимательно посмотрел на свою квитанцию ​​и не увидел, что с меня взяли 50 долларов за бутылку вина, которую мы так и не купили. Наконец, напор воды в раковине был почти нулевым. Ваш персонал был профессиональным, но из-за проблем, которые я изложил в этом письме, я больше не остановлюсь. Майкл Джаред.

Этот отель обеспечивает очень легкий доступ к конференц-центру через крытый переход из соседнего здания или совершив короткую прогулку.
Элитная узнаваемость хороша для этого отеля. Как Titanium, мне предложили доступ в лаунж в другом отеле, расположенном в том же здании.
Номера были оборудованы по стандартам бренда, лифты были быстрыми, а кондиционер работал очень хорошо. Маленький бар отеля, в котором также подают еду, был хорош с быстрым обслуживанием.
У меня не возникло бы проблем с тем, чтобы снова остановиться здесь в Канзас-Сити.

ПОСТЕЛЬНЫЕ КЛОПЫ! Я останавливался в отеле Courtyard Marriott на три ночи с 11 по 14 апреля. В последнее утро нашего пребывания моя дочь кричала, что на ее подушке был клоп! И действительно, по ее подушке ползал большой клоп! Мы быстро позвонили в офис и собрали вещи, чтобы уйти как можно быстрее! Сотрудники стойки регистрации помогли мне направить меня к их менеджеру, которому я сразу же написал электронное письмо. Менеджер снял 200 долларов с нашего трехдневного пребывания. Я быстро ответил и заявил, что эта компенсация не кажется адекватной, учитывая нашу цену за три ночи проживания в 900 долларов и тот факт, что нам нужно вернуться домой и обработать все наши вещи от потенциального заражения постельными клопами! Я также спросил, как они поступали с комнатой после нашего пребывания, и они ответили, что «тест отрицательный». Я спросил, что это означает, но так и не получил ответа. Если вокруг активно ползал большой постельный клоп, я знаю, что их должно быть больше. С грустью сообщаю, что после нескольких писем без ответа я чувствую себя обязанным оставить отрицательный отзыв и не призываю никого оставаться в отеле.

Менеджер был более чем груб и непрофессионален. Я был так расстроен, что меня трясло. Я припарковался на парковке и шел внутрь, чтобы заплатить за парковку, и она очень грубо потребовала, чтобы я взял свою машину вперед и позволил камердинеру отвезти ее обратно на то же место. В моем автомобиле есть ценное оборудование и потенциально конфиденциальные материалы/информация, и мне не нравится, когда другие находятся в моей машине, а тем более водят ее, а у нее этого просто не будет. Она сказала, что буквально разговаривала по телефону с буксирной компанией, хотя я обсуждал, что мне нужно сделать. Я спросил, действительно ли она собирается буксировать лояльного гостя титанового элитного статуса, и она ответила да! Затем стояла там с очень неприятным выражением лица, пока я не ушел. Ух ты, что случилось с гостиничным бизнесом, который стал гостеприимным и любезным?

Останавливались здесь на баскетбольный турнир «Большой 12» и провели исключительный отдых. Внимательный, осторожный и способный изменить мою бронь, когда продолжительность моего пребывания изменилась в последнюю минуту — дважды.
Требуется услуга парковщика и парковка; хотя мы им не пользовались. Это немного дороговато, но парковщики обеспечивают невероятное обслуживание и заботу о транспортных средствах.
Центр города находится недалеко от всего, что вам нужно, поэтому для большинства вещей в пешеходном городе арендованный автомобиль не нужен.

Служба парковки организована и, хотя занята, уделяет время, чтобы убедиться, что о клиентах позаботились. Привет Джею, который уделил время, чтобы убедиться, что мы получили нашу машину вовремя, и был не только полезным, но и добрым. Они были хорошо смазанной машиной —
Спасибо!