Hampton Inn Suites Kansas City Downtown Crossroads

Мы провели в этом отеле 3 ночи. Он расположен в очень хорошем месте; остановка трамвая KC находится прямо перед отелем, и он расположен на главной улице, поэтому там много охраны.
Плохое: ванная комната была грязной и в ней были волосы. Мне пришлось самой вычищать волосы, так как они застряли в раковине, и от них исходил очень сильный запах. Я сообщила об этом на ресепшен, и мне сказали, что они придут после 22:00 во время смены, потому что я была одна и не могла отойти от стойки регистрации. Никто не пришел. На следующий день я попросила убрать ванную, а они только вынесли мусор. В ванной не было мыла (было жидкое мыло), и полотенца не заменили. В тот вечер я попросила о помощи, но администратор был очень недружелюбен и не хотел решать какие-либо проблемы.
Американский завтрак отличается: яйца, чай, холодное молоко, вафли, фрукты и йогурт. Выбор показался очень скудным за такую ​​цену. Я попытался поговорить с менеджером, чтобы пожаловаться на чистоту, но там никого не было, только сотрудники. Короче говоря, обслуживание было плохим, но местоположение было хорошим.

Забронировали двухместный номер, а там оказалось не две кровати, а одна кровать и раскладной диван… Завтрак был хороший, повар был веселый и очень приятный. Весь персонал был замечательный и дружелюбный! Однако выданные мне электронные ключи оказались ненадежными: иногда при попытке войти в номер сканер мигал оранжевым цветом вместо красного и зеленого. Для посещения туалетов в лобби также требовалась электронная карта, и иногда моя карта тоже не работала. Это было непредсказуемо и раздражало. Из окна открывался вид на большую граффити «Ваше психическое здоровье важно», что было приятным посланием, но вид был не очень хорошим 😅

Плюсы: Отличное расположение рядом с конференц-центром Канзас-Сити. В шаговой доступности множество ресторанов. Отель чистый, персонал дружелюбный. Минусы: Слишком много света мешало сну: подсветка телевизора снизу и сзади, микроволновая печь, термостат, свет с обеих сторон и снизу двери в коридор. Два дня температура поднималась почти до 32 градусов, кондиционер не справлялся, я установил минимальную мощность и вентилятор на максимальную.

Хорошее расположение, но неоправданно высокая цена, труднодоступность, и я не уверена в безопасности. Заселение было затруднено, так как подъезд к отелю был полностью заблокирован, и не было свободного места для парковки. Входная дверь не работала, и на ресепшене нам сказали, что это из-за того, что в нее стреляли, поэтому нам пришлось въезжать только через один переулок. Мы провели там первую ночь, и было невыносимо жарко, а кондиционер не работал. Когда мы сообщили об этом на ресепшене, нам предложили скидку, но отказались предоставить номер с кондиционером. Я знаю, что у Канзас-Сити неоднозначная репутация, но отель, где происходят перестрелки, из-за чего не работает дверь и нет кондиционера, действительно не стоит своих денег. Мы останавливались в отеле Indigo и других отелях в районе Crossroads, где кондиционеры работали, и чувствовали себя намного безопаснее. Я бы не рекомендовала этот отель.

Отличное расположение. В шаговой доступности конференц-центр и множество ресторанов. Трамвайная остановка прямо у входа. Безопасно и чисто. Красивый вестибюль. Хороший завтрак. Приветливый персонал. Единственное, чего мне не хватает, это горячей воды в душе. В том же здании (соседний) находится Starbucks. Обновление: на 4-й день я узнал, что могу принять хороший горячий душ в 5:15 утра. Это было великолепно.

Две вещи, которые действительно делают этот отель замечательным, — это удобное расположение на трамвайной линии и обслуживание клиентов! Я останавливалась здесь на одну ночь без машины, и это был действительно хороший отель! Мне очень понравилась планировка моего номера с кроватью размера «кинг-сайз», расположенной напротив окна, и в нем было чисто! Видно, что отель обновили: кондиционер, душевые и телевизор. Цена соответствовала расположению, и я сэкономила кучу денег на такси и на ходьбе.
Обслуживание клиентов было потрясающим. Джон заселил нас и был очень добр и отзывчив. Он дал нам карты трамвайной линии, и наше путешествие действительно началось отлично. В тот вечер автоматы для льда не работали, и две женщины на ресепшене (я не запомнила их имена) извинились и отвели меня на кухню за льдом. Они тоже были очень добры! На следующее утро, во время завтрака, другая сотрудница кухни объявила, что если кому-то нужен лед, она с удовольствием его предоставит. У нее было потрясающее и позитивное настроение, которое действительно подняло настроение в номере.
Единственная моя претензия — к подушкам. Мне показалось, что номера были довольно вялыми, но я могла бы попросить большего, чего и не сделала. В остальном, я очень рекомендую этот отель!

Неэтичное, безразличное и неприемлемое отношение.
Мы забронировали и полностью оплатили номер в отеле Hampton Inn & Suites Kansas City Downtown Crossroads для моего 19-летнего сына, который ехал в командировку по работе в правительстве. Он проехал почти два часа до этого отеля, но ему отказали в заселении исключительно из-за его возраста.
Если в этом отеле действует правило «21+», об этом следует четко сообщать до оплаты. Вместо этого они приняли бронирование и наши деньги, а затем отказали ему в заселении на стойке регистрации.
Несмотря на то, что ему полностью отказали в номере, отель оставил деньги себе и игнорирует все попытки связаться с руководством для возврата средств. Никакого ответа. Никаких объяснений. Никакой ответственности.
Отказать государственному служащему в служебной командировке, оставив его в затруднительном положении после долгой поездки, и при этом еще и взимать плату за номер — это совершенно неприемлемо. Взимать плату за услугу, которую вы отказываетесь предоставлять, — это неэтично, и точка.
Настоятельно рекомендую всем, кто бронирует здесь номер, пересмотреть свое решение, если вы не готовы рисковать оплатой номера, которым вам, возможно, никогда не разрешат воспользоваться.

Мы провели две ночи в стандартном номере с кроватью размера «king-size». Отель был невероятно чистым (даже на ковре носки остаются чистыми), и мне понравилась планировка номера: кровать была обращена к окну. Кондиционер и отопление работали отлично, душ был отличный, а парковка была лёгкой, если знать, что делать. Прикрепляю фото, где можно припарковаться (после получения пропуска! ) и где находится въезд, так как отель находится не на главной улице.

Расположен в хорошем районе Канзас-Сити, со множеством мест, куда можно дойти пешком. Отель хороший и чистый. Номера неплохие, но душ нуждается в ремонте. Не понимаю, почему все было улучшено, кроме душа. Завтрак не очень, но за углом есть Starbucks.

Мы останавливались здесь на одну ночь, 8 ноября. Номер был хороший и чистый, но шум был УЖАСНЫЙ! Самая большая проблема заключалась в том, что ночью в нашей машине вылетели стёкла. Негде было их починить в воскресенье, а мы были в 6 часах езды от дома, и на улице был мороз. Парковка платная и отвратительная! НЕ останавливайтесь здесь. Не так уж и дёшево, а теперь ещё и новые стёкла. Похоже, эта проблема постоянная, так почему же Hampton Inn или городские власти что-то предпринимают?

Номер был большим и уютным. Сотрудники стойки регистрации были очень дружелюбны и приятны в общении. Ночью на парковке отеля было взломано около 30 автомобилей, включая наш. Когда мы сообщили об этом на стойке регистрации, они не удивились. Такое случается ОЧЕНЬ часто. Если вы собираетесь остановиться здесь, имейте это в виду. У нас в машине ничего не было, но они всё равно разбили окно. Отель отличный, но имейте в виду, что это обычное дело для большинства отелей в центре Канзас-Сити. Сотрудник стойки регистрации был очень любезен, возместил нам стоимость парковки и помог нам с пылесосом, чтобы помыть машину.

Останавливались здесь на матч «Чифс» и «Рэйвенс». Расположение хорошее, мы могли ездить на трамвае туда и обратно, остановки находятся прямо перед отелем. В лобби также есть станция для пополнения бутылок с водой, что мне очень понравилось. Рядом с лобби есть Starbucks, где можно купить напитки по программе Hilton Honors, где дают скидку 15%. Номера чистые, но в нашем номере, рядом с кондиционером, было немного прохладно. Главная претензия — Uber/Lyft, похоже, не понимают, где забирать пассажиров. Думаю, им бы не помешали указатели, указывающие, где находится зона посадки.

Нам нравится этот отель. Прямо в центре города. Бесплатный горячий завтрак. Бесплатный трамвай прямо у входа. Замечательный персонал на стойке регистрации. Но в первую же ночь у нас угнали машину. Мы поговорили с бывшим сотрудником, который рассказал нам, что у них около 200 угонов автомобилей в год. На парковке нет ворот. Останавливайтесь здесь, только если у вас нет машины!

Мы остановились в этом отеле на ночь с 21 сентября на мой день рождения, который приходится на 22 сентября. Мы заплатили отелю за парковку на указанной ими стоянке. Когда мы проснулись в мой день рождения, примерно у половины автомобилей на парковке были разбиты окна и проколоты шины. По словам полиции, это не редкость, такое случается довольно регулярно. По словам руководства, это не их проблема и не их ответственность… что не имеет смысла, потому что ОНИ ЗНАЮТ об этой проблеме НАСТОЛЬКО СИЛЬНО, что менеджер сказал мне, что они нанимают частную охрану для парковки… так где же они были? Как это могло произойти? Если это не их проблема и не их ответственность, почему сотрудники отеля убирали осколки стекла? В итоге, вместо того, чтобы проснуться и насладиться моим днем ​​рождения, ради которого мы и приехали, мы вынуждены платить за ремонт машины, хотя уже заплатили за право парковаться в этом отеле. Вдобавок ко всему, в коридорах пахло затхлостью и сыростью, нам пришлось поменять номер, потому что тот, который нам дали, не был готов к нашему приезду в 16:00, и, судя по всему, люди используют улицу перед отелем как гоночную трассу. Избавьте себя от множества неприятностей и раздражений и остановитесь где-нибудь в другом месте. Женщины, которые готовили завтрак? Они были замечательными, добрыми и милыми, и это единственное, что хоть как-то скрасило наше пребывание, помимо возможности уехать.

Обычно отели Хэмптона для меня – это 5 звёзд. И, наверное, так и было бы, если бы я был один и путешествовал налегке. Моему ребёнку очень понравился постер Marvel в холле, а номер (и интерьер отеля в целом) был очень чистым и комфортным.
Однако, ради Человека-паука, сделайте что-нибудь с парковкой!
Мы приехали в 22:00 с четырёхлетним ребёнком, который весь день провёл в машине, и обнаружили, что парковка отеля находится через дорогу, на холмистом участке, усеянном битым стеклом, и никто не объяснил нам, что мы можем воспользоваться зоной разгрузки у входа, чтобы выгрузить вещи. Моя жена чувствовала себя не в безопасности, пока мы выгружали вещи, а тележки с багажом постоянно пытались съехать вниз по склону.
На парковке.
Я забронировал номер с ванной в приложении и пообещал ребёнку ванну, но в номере был только душ, и администратор странно посмотрел на мою жену, когда мы об этом упомянули. Когда мы приехали, входные двери отеля были заперты в целях безопасности, и потребовалась минута, чтобы привлечь внимание администратора, чтобы войти, а потом компьютеры не смогли загрузить программу для оплаты кредитной картой, так что регистрация заняла целую вечность.
Короче говоря, отель подходит для деловых путешественников-одиночек, но я бы не рекомендовал его семьям.

Отель в центре, который отлично справляется со своей задачей. Комфортно и чисто. Бесплатный горячий завтрак (шведский стол) для всех гостей. Еда не самая лучшая (кроме вафель, которые просто ВОСХИТИТЕЛЬНЫ), но очень удобно. Прямо рядом с трамвайной остановкой!

Поездка в Канзас-Сити в середине недели, сочетавшая работу и отдых. Отель был в отличном месте. Мы заранее проверили номер с помощью цифрового ключа, приехали в отель и зашли в номер, но он не сработал. Спустились к стойке регистрации и ждали почти 45 минут. Это не вина стойки регистрации, просто им не хватало персонала. Номера тоже были не самыми чистыми. Когда платишь 150-200 долларов за ночь, номер должен быть убран, и, возможно, менеджер должен проверить, работают ли новые уборщики, чтобы убедиться в чистоте, прежде чем сдавать номер следующему гостю. Бывало и в худших местах, но для отелей Hilton это нетипично.