Residence Inn by Marriott Kansas City Downtown/Convention Center

Представительский «люкс» — это просто смешно. Это стандартный номер. Персонал, отвечающий за завтраки, не справлялся с наплывом гостей, а бистро в эти выходные пришлось закрыть. Расположение отличное. Лучше остановиться в Residence Inn, а не в номере с внутренним двором.

Номер хороший, а персонал, отвечающий за конференцию, был очень любезен. Мобильный ключ работает не очень хорошо. Парковка в отеле очень обманчивая и подозрительная. Мне неожиданно пришло уведомление о парковке, так как я был в гараже до 15:00 из-за конференции в отеле. Знака, что машину можно оставить только до выезда, не было. Кстати, я даже спросил на стойке регистрации, будет ли это проблемой. Они сказали, что всё в порядке. Не рекомендую.

Это был наш первый визит в Канзас-Сити, и я намеренно выбрал отель Courtyard by Marriott Kansas City Downtown/Convention Center для трёхдневного проживания, исходя из его расположения и близости к трамвайной линии RideKC (остановка Kauffman Center), поскольку мы пользовались общественным транспортом на протяжении всего нашего пребывания. Для тех, кто пользовался общественным транспортом, трамвай RideKC был удобным, безопасным и, что самое главное, БЕСПЛАТНЫМ!
Прибыв на Юнион-стейшн (из Сент-Луиса), мы легко (с багажом) добрались до остановки трамвая RideKC на Юнион-стейшн, а оттуда всего две остановки до отеля Courtyard by Marriott Kansas City Downtown/Convention Center, расположенного прямо под холмом. Подъём на холм был коротким и вполне посильным для нас с женой (обоим за 60).
При регистрации нас встретила очень приятная сотрудница Marriott, жалею, что не запомнил её имени. Узнав, что мы впервые в Канзас-Сити, она любезно предложила нам бесплатные завтраки на всё время нашего пребывания! Эта неожиданная экономия позволила нам больше успеть и потратить больше в Канзас-Сити.
Каждое утро завтрак был обильным (полезным и богатым углеводами), а официант/официант, работающий в зоне завтрака, был внимателен и отлично справлялся со своей работой, обеспечивая пополнение запасов еды и напитков, а также уборку столов.
Что касается размещения, наш номер с односпальной кроватью размера «queen-size» был достаточно просторным для нас с женой и имел просторную ванную комнату.

Опасно и угоняю — машину на 80 тысяч долларов угнали из парковщика за одну ночь. Настоятельно рекомендую никогда здесь не останавливаться. Они лгали, что свяжутся со мной и исправят ситуацию. Прошёл уже месяц, а я даже не получил извинений! Я обращаюсь к юристам за судебным разбирательством, потому что вы все отказались даже попытаться исправить ситуацию, и из-за вашей халатности я потерял кучу денег в командировке.
Кстати, самое интересное — они взяли с меня деньги за парковщика для моей украденной машины. Лол.
У них вообще не было охраны.
В ближайшее время они собирались убрать услугу парковщика, но всё равно брали с клиентов плату за охраняемую парковку.
Мою машину угнали из гаража прямо у парковщика.
Суровая реальность — вы обманули меня, подменили меня на охраняемого парковщика и взяли с меня 52 доллара за то, что кто-то припарковал мою машину в неохраняемом гараже, где парковщик ничего не контролирует. Вы настолько ответственны за это, что даже смешно.
И для менеджеров, читающих это: я всё документировал – каждый разговор и т. Д. Ваши же сотрудники признались мне, что вам не стоило предлагать услуги парковщика, зная, что вы заранее закрываете ворота, готовясь предложить только самостоятельную парковку. Я вас всех на 100% понимаю.
Вот почему уму непостижимо, что вы не предпринимаете превентивных мер, чтобы избежать суда, зная на 100% о своей неправоте и ответственности за это.
Лучше потратьте свои деньги на Hilton или Hyatt.

В целом, номера хорошие, и отель удобно расположен в центре города. Однако, похоже, отель контролирует/ограничивает температуру в номере в целях экономии. Недавно я столкнулся с этой проблемой в других отелях Marriott. В Канзас-Сити были тёплые выходные, и температура в нашем номере не опускалась с 69 до 70 градусов. В предоставленном мини-холодильнике была настройка, при которой он работал только 2 часа после нажатия кнопки внутри, что означало, что холодильник не был холодным по прибытии, и ваши напитки или продукты, оставленные на ночь, не были должным образом охлаждены. Эти небольшие меры экономии невероятно раздражают и портят впечатление от пребывания в этом отеле. Из-за этого я буду избегать этого отеля в будущем и буду звонить в будущие отели, чтобы убедиться, что эта новая практика экономии не применяется.

Хороший отель, хотя я и являюсь посолом, и у меня было забронировано два номера для коллеги, который тоже был послом. Нам очень нужно было, чтобы нам подтвердили привилегии уровня посла, учитывая выезд в 16:00, так как мы приезжали поздно ночью.
В текстовом чате мне сообщили, что это «Convention Marriott» и они не обязаны признавать наши привилегии. Изначально они собирались предоставить только один номер, что нам не помогло.
Поскольку они были очень заняты, я спросил, может быть, им не нужны наши услуги, и мы можем поручить нашему личному послу найти варианты. Но они сделали вид, что делают мне одолжение и предоставляют оба номера.
Мне всё равно, насколько хорош отель, но терпеть такое отношение после того, как мы потратили огромные деньги в их компании, никогда не будет приятно.
Если у вас есть статус, они могут просто сделать вид, что им не нужно признавать ваши привилегии.

Я останавливался на одну ночь, и в целом всё прошло отлично. Номер был чистым, а кровать удобной. Единственные проблемы, с которыми мы столкнулись: 1) не работал Wi-Fi на телевизоре. Мы позвонили, чтобы починить его, но инженер пришёл, пока нас не было, и проверил свет, а не телевизор. Видимо, он неправильно понял проблему. 2) Им также пришлось приехать около 8 утра, чтобы устранить протечку в нашем номере, которая мешала соседу. В остальном никаких проблем. Отель расположен в отличном месте, рядом есть бары и кинотеатр.

В этом отеле Courtyard все превзошло мои ожидания, ведь я только что уехал из другого отеля Courtyard в Оклахома-Сити, который был ужасен.
Отель Courtyard Kansas City находится недалеко от конференц-центра, поэтому до него легко дойти пешком. Каждый день, когда я возвращался, мой номер был чистым! Номер, в котором я жил, был просторным и современным, с большим количеством места.
Он расположен в одном здании с Residence Inn, поэтому у вас есть два варианта завтрака. Ресторан был чистым, и все общие зоны были очень приятными. Весь персонал на стойке регистрации был очень любезным, и каждый вечер, когда я возвращался, на стойке регистрации меня ждали печенья.
Хочу выразить благодарность Мэдди, которая помогла ответить на мои вопросы перед заселением, и по совпадению она зарегистрировала меня по прибытии и оформила выезд при отъезде.
Также возникла небольшая проблема (не по вине отеля), которую менеджер помог мне решить сразу же.
С нетерпением жду моего следующего пребывания, когда вернусь в Канзас.

По прибытии в отель без предварительного бронирования меня встретили две очень приятные женщины (Бренда регистрировала нас). Всё прошло гладко и приятно: персонал расспросил о нашем пребывании и порекомендовал рестораны. Номер был чистым, просторным и очень комфортным. Термостат работал очень быстро. Зона бассейна была чистой, с достаточным количеством полотенец, а температура воды была отличной. Нам очень понравилось наше пребывание, и мы бы остановились здесь снова и рекомендовали бы всем, кто собирается в эти края.

Должен сказать, что моё пребывание здесь было просто феноменальным. Я приезжал сюда на несколько встреч с клиентами, и персонал был просто потрясающим, особенно Роберт. Роберт порекомендовал мне местные места, которые стоит посетить во время поездки. Его обслуживание клиентов было на высшем уровне. Благодаря персоналу я почувствовал себя как дома и был радушно принят. Настоятельно рекомендую этот отель, если вы в Канзас-Сити. Кровати были удобными, а номера – очень хорошими. ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

Регистрация прошла гладко. Элиза была невероятно дружелюбной и отзывчивой! Мы спросили о хороших местных ресторанах, и она дала нам распечатанный список рекомендаций. Отель очень чистый, а номер просторный и в отличном состоянии. Мы обнаружили, что в раковине не работает холодная вода, но пришёл ремонтник и быстро всё починил. Весь персонал, с которым мы общались, очень дружелюбный. Удобный доступ к конференц-центру по крытому мосту: нужно перейти улицу, зайти в отель Loews и подняться по эскалатору рядом с баром.

Персонал был на высшем уровне, регистрация прошла без проблем. Отель находится в пешей доступности от бесплатной трамвайной остановки. Персонал очень вежливый и внимательный. Отдельное спасибо Мелиссе на стойке регистрации. Она очень приветлива и профессиональна. Номер был очень чистым и комфортным. Я бы остановился здесь снова.

Я работаю в свадебной индустрии в этом районе, и неудивительно, что отель Courtyard настолько популярен среди гостей, приезжающих на свадьбы. У них просторный, великолепный вестибюль, который отлично подходит для общения с друзьями и семьей, но номера также просторные и очень чистые. Невероятные виды в сочетании с потрясающим расположением. Отель Courtyard в центре города Кеннеди настоятельно рекомендуется всем, кто туда едет!

Мы остановились в номере 515 в субботу вечером, чтобы получить карту UFC. У меня есть пара жалоб. Во-первых, ваша парковка с парковщиком слишком сбивает с толку. В итоге я заплатил за услуги парковщика через отель И PMC за 2 автомобиля. На обратном пути мы остановились перекусить. К сожалению, я не внимательно посмотрел на свою квитанцию ​​и не увидел, что с меня взяли 50 долларов за бутылку вина, которую мы так и не купили. Наконец, напор воды в раковине был почти нулевым. Ваш персонал был профессиональным, но из-за проблем, которые я изложил в этом письме, я больше не остановлюсь. Майкл Джаред.

Этот отель обеспечивает очень легкий доступ к конференц-центру через крытый переход из соседнего здания или совершив короткую прогулку.
Элитная узнаваемость хороша для этого отеля. Как Titanium, мне предложили доступ в лаунж в другом отеле, расположенном в том же здании.
Номера были оборудованы по стандартам бренда, лифты были быстрыми, а кондиционер работал очень хорошо. Маленький бар отеля, в котором также подают еду, был хорош с быстрым обслуживанием.
У меня не возникло бы проблем с тем, чтобы снова остановиться здесь в Канзас-Сити.

ПОСТЕЛЬНЫЕ КЛОПЫ! Я останавливался в отеле Courtyard Marriott на три ночи с 11 по 14 апреля. В последнее утро нашего пребывания моя дочь кричала, что на ее подушке был клоп! И действительно, по ее подушке ползал большой клоп! Мы быстро позвонили в офис и собрали вещи, чтобы уйти как можно быстрее! Сотрудники стойки регистрации помогли мне направить меня к их менеджеру, которому я сразу же написал электронное письмо. Менеджер снял 200 долларов с нашего трехдневного пребывания. Я быстро ответил и заявил, что эта компенсация не кажется адекватной, учитывая нашу цену за три ночи проживания в 900 долларов и тот факт, что нам нужно вернуться домой и обработать все наши вещи от потенциального заражения постельными клопами! Я также спросил, как они поступали с комнатой после нашего пребывания, и они ответили, что «тест отрицательный». Я спросил, что это означает, но так и не получил ответа. Если вокруг активно ползал большой постельный клоп, я знаю, что их должно быть больше. С грустью сообщаю, что после нескольких писем без ответа я чувствую себя обязанным оставить отрицательный отзыв и не призываю никого оставаться в отеле.

Менеджер был более чем груб и непрофессионален. Я был так расстроен, что меня трясло. Я припарковался на парковке и шел внутрь, чтобы заплатить за парковку, и она очень грубо потребовала, чтобы я взял свою машину вперед и позволил камердинеру отвезти ее обратно на то же место. В моем автомобиле есть ценное оборудование и потенциально конфиденциальные материалы/информация, и мне не нравится, когда другие находятся в моей машине, а тем более водят ее, а у нее этого просто не будет. Она сказала, что буквально разговаривала по телефону с буксирной компанией, хотя я обсуждал, что мне нужно сделать. Я спросил, действительно ли она собирается буксировать лояльного гостя титанового элитного статуса, и она ответила да! Затем стояла там с очень неприятным выражением лица, пока я не ушел. Ух ты, что случилось с гостиничным бизнесом, который стал гостеприимным и любезным?