Hyatt Regency Savannah

Больше всего меня разочаровал номер. Hyatt указывает его как 4-звездочный, но это явно не так. В моем номере был темно-серый изношенный ковер, дополненный черными обоями. В номере было так темно, что это было неприятно. Ванная комната была в плохом состоянии, кран был сломан, а душевая кабина была покрыта черной плесенью. Плитка на полу была в пятнах и потрескалась.
Уборка номеров началась ровно в 9 утра, и в коридоре прямо перед номерами раздавались очень громкие разговоры, что мешало нам спать. Кроме того, они использовали функцию запирания дверей номеров, из-за чего каждый раз, когда они входили и выходили, они издавали ужасно громкий шум.
Я пожаловался менеджеру, который меня понял, но не предложил никакого решения.
Даже если вы оплачиваете онлайн, к вашему счету добавят 25 долларов за доставку. А парковка стоит 65 долларов за ночь.

Хороший отель на набережной, но уже не такой хороший, как раньше. Цена была доступной по сравнению с другими отелями в центре города, парковка с услугами парковщика стоила 50 долларов. Молодые люди на ресепшене, проверявшие наши сумки и работавшие парковщиком, были очень любезны. Ключ позволяет подняться на лифте, что является дополнительной мерой безопасности. Большинство сотрудников были приятными, а некоторые почти не разговаривали. После долгого дня ходьбы и пота, желая вернуться и принять горячий душ, мы обнаружили, что в номере нет мочалок, и нам пришлось позвонить на ресепшен и ждать, пока их принесут. Я не понимаю, как такая важная вещь могла быть упущена из виду персоналом по уборке, я думала, что у них есть контрольный список, который они используют при уборке номеров. Кроме того, душевая дверь плохо закрывалась, поэтому нам приходилось вытирать воду с пола после душа. Вся ванная комната могла бы быть чище. Кровать была жесткой и неудобной, но простыни были мягкими, а подушки — приятными. Я понимаю, что отель не может контролировать всё, но возле лифта, который вез нас на Ривер-стрит, были двое мужчин, которые просили денег. Для женщин, оставшихся одни, это может быть страшно, поэтому, возможно, присутствие персонала или охраны в этом районе стало бы сдерживающим фактором.

Я забронировала этот отель на выходные в честь дня рождения с семьей и была крайне разочарована. Хотя я и не ожидала роскошного курорта, я рассчитывала на уровень качества и чистоты, обычно ассоциирующийся с брендом Hyatt, особенно учитывая стоимость номера, сборы за пользование инфраструктурой и парковку.
Первый предоставленный нам номер был грязным. Мы обнаружили вещи, оставленные предыдущим гостем, в номере была видна пыль, а в ванной комнате стоял неприятный запах. Мы немедленно попросили поменять номер. Второй номер был лишь немного лучше. Телевизор не работал должным образом для потоковых сервисов, и сотрудники отеля сообщили нам, что в нескольких номерах наблюдается та же проблема. Для нас, путешествующих с детьми, это было существенным неудобством.
Что больше всего разочаровало, так это то, что не было одной серьезной проблемы, а скорее множество мелких проблем, которые в совокупности привели к ее возникновению. Отель выглядит очень устаревшим и нуждается в ремонте. Ковровое покрытие выглядит изношенным, на поверхностях и стенах видна пыль, краска и отделка изношены, постельное белье кажется устаревшим и неудобным, а в номере стоял затхлый, старый запах. Напор воды был крайне низким, из-за чего даже простой душ доставлял неудобства. Прилагаю фотографии, чтобы показать некоторые из проблем, с которыми я столкнулся.
Лобби и общие зоны выглядят привлекательно, а расположение отличное, но номера не соответствовали качеству, которое я ожидал за такую ​​цену.

Отличное расположение. И сама структура этого здания великолепна. Возможно, когда-то это был замечательный отель. Однако отелю требуется значительный ремонт и модернизация. По крайней мере, нашему номеру. Душ сильно протекал, вода заливала пол в ванной, и, судя по всему, так было уже давно, поскольку плинтусы начали отваливаться. Наши банные полотенца были старыми и жесткими, потеряв свою мягкость. Вернувшись в номер после целого дня, чтобы принять душ перед ужином, мы обнаружили, что номер не был убран, и у нас не было свежих полотенец, так как нам пришлось использовать их утром, чтобы вымыть пол в ванной. Мы любим программу лояльности Hyatt и пользуемся ею исключительно, поскольку она, кажется, предлагает лучшее соотношение цены и качества в отрасли, но когда снова окажемся в Саванне, мы здесь останавливаться не будем.

Просто отличное расположение! Отсюда легко и бесплатно добраться до конференц-центра. Много мест, куда можно дойти пешком. Есть лифт, который спускает вас на набережную. Из ресторана открывается вид на набережную.
Возьмите с собой шлепанцы, чтобы носить их в номере и душе. Полы и ковры ужасно грязные. Удачи с термостатом, я был готов сорвать его со стены.
Обслуживание в ресторане было отличным. Еда была хорошая. Хотя немного дороговато. В нескольких минутах ходьбы от города много вариантов, где можно поесть. Отличное расположение.

Нам понравилось наше пребывание в отеле Hyatt Regency Savannah. Расположение отличное, отель чистый, а вид на реку прекрасен. Мы также оценили тишину в отеле по вечерам, а также очень удобные кровати и мощный кондиционер. Бесплатный кофе и вода внизу были приятным дополнением, а персонал был дружелюбным на протяжении всего нашего пребывания.
Было лишь несколько моментов, где можно было бы улучшить коммуникацию и обслуживание. Было не совсем понятно, какие удобства включены в стоимость нашего проживания — например, мы только позже узнали о ежедневном кредите в размере 5 долларов на покупки в супермаркете. Мы также заметили, что некоторым гостям завтрак "шведский стол" был включен в стоимость, а другим нет, и сам "шведский стол" показался немного завышенным по цене.
Уборка номеров была непостоянной: в один день уборка пришла только около 17-18 часов, и после этого в нашем номере не пополнили запасы кофе и чашек. В ванной комнате в номере 220 также были видны следы протечки, которые можно было бы устранить. Кроме того, эскалатор, казалось, работал с перебоями во время нашего визита.
В целом, наше пребывание было приятным, и мы оценили комфорт и расположение отеля. Мы просто хотели бы поделиться несколькими небольшими улучшениями, которые могли бы сделать пребывание гостей еще лучше.

Этот отель отлично расположен, но нуждается в капитальном ремонте. Лобби и конференц-залы хорошие, бар приятный, и бармены замечательные. Номера грязные и обветшалые. Их нужно полностью переделать. Система кондиционирования воздуха выдает воздух с затхлым запахом. Ванная комната очень тесная. Крайне неудобно для пары. Недостаточно розеток возле стойки регистрации, а некоторые розетки старые и расшатанные. Также недостаточно освещения — очень темно. Отлично подходит для сна, но не для работы. У нас был внутренний номер, поэтому шторы нужно держать задернутыми, и от двух настольных ламп света почти нет. Ванна, стены, двери — все в пятнах, на дверях и потолке видны следы протечки воды. Что касается обслуживания — весь персонал замечательный.

Положительные стороны: В ресторане была потрясающая еда. Жареные помидоры и суп из крабового мяса были лучше, чем в старом розовом доме. Это было лучшим преимуществом отеля. Мы бы никогда туда не пошли, если бы не бесплатный напиток и приложение, предоставленные за проживание. Отрицательные стороны: Номер был не очень чистым, много чего сломано (вентиляция в ванной, сканер карт на двери постоянно отваливался, пожарная сигнализация была заклеена скотчем, ванная комната нуждалась в тщательной уборке). Также было шумно, так как из номера, выходящего во внутренний двор, было слышно музыку и людей.

Лучшее место, где я мог остановиться. Я приехал сюда на корпоративную конференцию. Персонал был очень любезным и отзывчивым на протяжении всего мероприятия. Отель расположен прямо у реки, до всего можно легко дойти пешком. Кровати были немного жестковаты для моего полноватого телосложения, но чистые и ухоженные. Лобби просто завораживает и создает особую атмосферу. Обязательно посетите террасу с садом на 4-м этаже. Настоятельно рекомендую.

Мы провели всего две ночи, но этого было достаточно, чтобы почувствовать себя комфортно в этом гостеприимном месте. Персонал был профессиональным, дружелюбным и внимательным от момента нашего приезда до отъезда, от ресепшена до уборки номеров. Расположение отличное, так как можно пешком добраться до исторических мест и музеев города. Прогулка вдоль реки просто фантастическая, не только из-за видов, но и из-за разнообразия мест, где можно поесть. Ресторан отеля тоже замечательный. Поэтому я настоятельно рекомендую это место; наши впечатления были невероятными.

Расположение отличное. Стойка обслуживания клиентов превосходная. Парковка очень безопасная и удобная. Кровать была очень, очень неудобной. Никто из нашей компании не смог хорошо выспаться из-за кровати и ужасных подушек. Ковер в номере был очень старый и грязный. Мы наступали на песок и песчинки, оставленные предыдущими гостями. В ресторане не хватало персонала, цены были высокими, а обслуживание крайне медленным. Еда была невкусной. Вид из номеров был фантастическим. Пожалуйста, обновите кровати, подушки и ковер в ближайшее время. В противном случае мы больше сюда не приедем.

Расположение было отличным. Отель окружен множеством мест для ночной жизни, если вас это интересует, и поблизости много ресторанов — как местных, так и сетевых — все в шаговой доступности. Парковка у самого отеля довольно дорогая, но совсем рядом есть общественные парковки и гаражи, которые намного дешевле, чем парковка и услуги парковщика у отеля.
Тем не менее, мой номер в отеле был крайне разочаровывающим и, честно говоря, отвратительным. Как только я вошла, номер выглядел и пах очень старым и устаревшим. Совсем не так, как показано на фотографиях в интернете (очень вводящих в заблуждение). Номер кричал: «пожалуйста, отремонтируйте меня! ». Отсутствие чистоты было сразу заметно во всех частях номера, особенно в ванной комнате. Я не хотела ходить босиком по ковру, потому что он выглядел и пах просто отвратительно, и я клянусь, что нисколько не преувеличиваю. Кроме того, имейте в виду, что я жила в люксе, а не в стандартном номере, что делает это еще более неприемлемым. Я попросила поменять номер, но мне сказали, что «у меня уже есть один из лучших номеров» (печально).
В целом, я была очень разочарована своим пребыванием и, к сожалению, с нетерпением ждала отъезда. Я буквально почувствовала себя обманутой. Я бы не рекомендовала этот отель. Если расположение является для вас главным приоритетом в районе Саванны, то определенно есть варианты отелей получше.

Плюсы: Отличное расположение с прямым выходом на набережную и в пешей доступности от большинства ресторанов и кафе. У нас был просторный и хорошо оборудованный номер с видом на реку и большой двуспальной кроватью.
Минусы: СТЕНЫ ОЧЕНЬ ТОНКИЕ. Представьте, что вы в отпуске и каждое утро вас будит кричащий малыш из соседнего номера с 6:30 до 8:00. Не очень приятно.
Ужас: Одеяло самое тонкое в мире, это практически просто плед. Кажется дешевым и странным, особенно зимой. Парковка на территории отеля только с услугами парковщика (50 долларов за ночь), однако поблизости много многоуровневых парковок.
В целом, это не 4-звездочный отель. Обслуживание без излишеств, хотя лобби довольно приятное и просторное, чтобы выпить кофе. Неплохо для пары ночей, если цены разумные, но это не был бы мой первый выбор.

Сегодня у нас был самый вкусный обед в отеле Hyatt Regency в Саванне! Эван, наш официант, уговорил нас попробовать сушёные зелёные помидоры. Они были просто восхитительны, и мы подали их с инжирным соусом. Я заказала сырную лепёшку, а мой муж – восхитительный бургер с сыром Гауда. Эван был очень внимателен, рассказал нам, как добраться до реки, и порекомендовал несколько магазинов! Мы не можем не сказать несколько хороших слов об Эване и нашем чудесном обеде в отеле Hyatt Regency в Саванне!

Отель был грязным. Повсюду была пыль, грязь и пыль. Везде валялись осколки стекла. На лифте и полу были грязные отпечатки рук, ковры в номерах были помяты, очень шумно. В ванной комнате туалетная бумага валялась на полу. Ванная комната очень маленькая — унитаз находится между раковиной и душем. Соблюдение тишины не контролировалось. В лобби отсутствовало аудио-видеооборудование, торчали провода. Администрация должна иметь возможность его заменить.
Уборщики и какой-то посыльный кричали друг на друга по коридорам. Единственным светлым пятном была Текила на ресепшене. Она была потрясающей и очень ориентированной на клиента. Она помогла нам поменять номер после того, как соседи всю ночь играли на бас-гитаре, несмотря на то, что охрана разговаривала с ними.
Hyatt Regency нужно потратить деньги на обновление этого отеля и обучение персонала или продать его.

У меня возникла неприятная ситуация с бронированием номера в отеле неподалёку. По сути, мне пообещали предоставить всё необходимое для моей деловой потребности, включая высокоскоростной интернет с надёжным соединением. Когда я приехал в другой отель, они не смогли мне помочь, так как условия моей встречи не были соблюдены. Среди ночи Джоанта сделала всё возможное, чтобы помочь мне получить номер с высокоскоростным интернетом. Она была спокойной, доброй, отзывчивой и отлично решала проблемы. Спасибо вам ОГРОМНОЕ за моё спасение!

Начнём с номеров: они были отличными, но могли бы быть более внимательными к деталям. Вентиляционная система была покрыта пылью, а в ванной я нашёл разбитое стекло. Мне удалось благополучно поднять его самостоятельно. В остальном отель был потрясающим: вид, доступ к улице и персонал – всё было замечательно. Завтрак «шведский стол» был вкусным и предлагал широкий выбор блюд, всё свежее. Практически весь персонал дружелюбен к детям: если у вас есть малыш, они обязательно уделят ему всё необходимое внимание, вплоть до того, что вы, вероятно, могли бы оставить его с персоналом, если бы администрация разрешила присмотреть за ним. Нам достался номер с общим балконом, который был очень аккуратным, и нам понравилось оттуда наблюдать за лодками и людьми. В целом, оценка 10/10.