The Cotton Sail Hotel Savannah - Tapestry Collection by Hilton

МЕНЕДЖЕР БЕСПОЛЕЗЕН! Полны отговорок!
Абсолютно некомпетентный персонал! Приветливые улыбки, но никаких ответов!
Расположение потрясающее! Вы в самом центре! Отличные рестораны, потрясающая барная сцена, вид на реку и очень удобно!
Персонал находит оправдания всему, ответ от всех: «Я не знаю».
Как участник программы Diamond Hilton, мне сказали, что я могу получить поздний выезд. Утром мне позвонили и сказали, что я должен выехать к обычному времени. Отель был пуст!
2. Номера с балконом — это просто окно, переделанное в дверь, так что будьте осторожны. Также лучше подняться на крышу, чтобы полюбоваться видами. Балкон крайне неудобный, а номера маленькие. Но если вам обязательно нужен номер с балконом, останавливайтесь на 3-м этаже. Там балконы лучше.
3. С меня взяли плату за парковку с услугами парковщика, хотя они так и не припарковали для меня машину. Моя машина даже не была припаркована на их парковке, их парковщик не умел водить машину с механической коробкой передач и не мог поместиться в мою машину. Я сам доехал и припарковался за пределами отеля! Тем не менее, с меня взяли 45 долларов в день за парковку. Есть много многоуровневых парковок, где можно припарковаться дешевле и пройти один квартал до отеля.
4. У меня был дневной кредит на еду и напитки, но он так и не был использован. При выезде я спросил об этом, на ресепшене ответили: «Я не знаю, как это сделать». Позвонил еще раз, чтобы поговорить с менеджером: «У него система не работает».

Очаровательный отель, старый и необычный, но в самом лучшем смысле этого слова. Оригинальные деревянные полы и огромные окна, а мебель современная. Мне предоставили номер с балконом и видом на реку. Очень чисто, и кровать была отличная. Ресторан Chart House находится прямо по соседству, а поблизости есть и другие хорошие рестораны. Центральное расположение, все рядом. Единственная проблема заключалась в том, что парковщика (самостоятельной парковки нет) не было, когда я приехал.

Я была очень разочарована нашим пребыванием в отеле Cotton Sail. За ту цену, которую мы заплатили, я ожидала гораздо более высокого качества обслуживания.
С того момента, как мы вошли в номер, в нем пахло грязным бельем, смешанным с сильным затхлым запахом плесени. Запах был невыносимым и создавал ощущение сырости и нечистоты в номере. Помимо запаха, сам номер не казался особенно чистым или ухоженным. Кроме того, номер был очень маленьким и тесным.
Номер совсем не соответствовал фотографиям в интернете. Фотографии создавали впечатление светлого, высококлассного бутик-отеля, но то, что мы получили, показалось устаревшим и разочаровывающим. Мне также показалось, что описание было несколько вводящим в заблуждение. Я ожидала, что отель будет расположен на берегу реки с живописным видом на реку или город, но вместо этого из нашего номера открывался вид на кирпичный переулок, который, похоже, был парковкой. Платить за такой вид по завышенной цене было невероятно обидно.
Процесс парковки с услугами парковщика был запутанным и крайне переполненным, так как машины были хаотично припаркованы на отведенном для этого месте, а плата за ночную парковку была возмутительно высокой за то, что вы получаете.
Еще одна проблема — шум. Казалось, что мебель или тяжелые стулья волокут по полу над нами почти до полуночи, что мешало расслабиться и хорошо выспаться.
Единственным настоящим плюсом было расположение.

Во-первых, некоторые отзывы о персонале совершенно не соответствуют нашему опыту! Команда, от горничных до сотрудников ресепшена и службы обслуживания гостей, была просто замечательной. Расположение отличное. Что касается жалоб многих на полы, это историческое здание, и полиуретановое покрытие для защиты древесины может быть липким и грязным на ощупь. Для нас это не было проблемой. Важно понимать, что шум распространяется по полу, учитывая историческую структуру здания. Это может раздражать, особенно когда большинство людей не замечают шума и не обращают на него внимания в наши дни. Но опять же, это вполне ожидаемо, если вы хотите остановиться в историческом месте. В целом, мы остались довольны нашим пребыванием.

Забронировали этот отель на одну ночь по пути во Флориду. Это был не вечер плей-офф по американскому футболу, но ощущения были как в плей-офф. Отчасти мы выбрали Hilton, чтобы расслабиться в баре отеля и посмотреть игру. После заселения и ужина мы вернулись и обнаружили, что бар уже закрылся в 8 вечера. Я останавливался во многих отелях Hilton, и это было впервые.
В итоге мы отправились в местный бар через дорогу, который оказался действительно отличным — как ни странно, это стало изюминкой вечера.
В номере все пошло наперекосяк. Есть выход на улицу рядом с рекой за отелем, и всю ночь на улице играла громкая музыка и царила суматоха. Исторический шарм хорош в теории, но двери и фальшивый балкон плохо изолируют от шума, поэтому спать практически не удалось.
Это не тот уровень комфорта и качества, которого я привык ожидать от Hilton. Будьте осторожны при покупке.

Хотя номер был прекрасен, а вид и балкон номера 305 были потрясающими, я поставила 3 ​​звезды из-за плохого обслуживания.
Во-первых, я хотела бы отметить плату в размере 45 долларов за ночь за парковку с услугами парковщика для гостей отеля. Учитывая практически полное отсутствие парковочных мест, цена завышена, учитывая стоимость номера.
Повторюсь, номер был прекрасен. В субботу мы проснулись рано и отправились гулять по городу, никаких проблем не возникло. В воскресенье мы решили выспаться, не торопясь собираться, перед выездом. К сожалению, выспаться нам не удалось, и мы поспешили выехать из-за огромного количества жуков-пальметто, ползающих по нашему номеру. Это было ужасно. После того, как мы сообщили о проблеме на ресепшене, нам ответили: «Мы проводим дезинсекцию каждый месяц». Хотя я понимаю, что принимаются меры для уменьшения количества этих насекомых, их реакция нас не устроила. Поэтому мы не вернемся в Cotton Sail во время нашей следующей поездки в Саванну.

Мы с мужем прекрасно провели отпуск в отеле Cotton Sail! Изначально я забронировала номер в этом отеле, потому что там был номер с видом на реку, который стоил примерно вдвое дешевле, чем в других отелях на берегу реки.
Я прочитала другие отзывы и увидела, что в номерах нет холодильников, поэтому мы взяли с собой термосумку Yeti, которая отлично справилась со своей задачей.
Номера немного маленькие, но хорошо оборудованы. Расположение отличное! Персонал был потрясающий! Мне очень понравилось, что мне каждый день приходили сообщения с вопросами о нашем пребывании. Мы с мужем обязательно остановимся здесь снова.

Мы были очень рады возможности остановиться в переоборудованном здании, которое раньше было предприятием по производству парусов. Персонал был отзывчивым, особенно мужчины, работавшие парковщиками; расположение было замечательным. Однако заявленный балкон оказался непригодным для сидения. Его ширина составляла всего около 45 см, поэтому места для стула, не говоря уже о двух, не было. Душ был не очень приятным, так как вода нагревалась очень долго. Горячей воды в душе не было.

Мы впервые приехали в Саванну, прекрасный город, и обязательно вернемся, но больше никогда не остановимся в этом отеле. Как только мы вошли в наш маленький номер на 3-м этаже с видом на реку, мы почувствовали очень затхлый запах. Наши ноги прилипали к темному деревянному полу, издавая ужасный шум при ходьбе. В номере было невероятно темно. Ящики не закрывались — нам приходилось ставить стул перед комодом, чтобы ящики не выдвигались. Ванная комната была грязной, хотя полотенца были чистыми, и имелись свежие туалетные принадлежности. В номере есть фен, который не помешало бы протереть, и утюг/гладильная доска. Также сейф находится в маленьком шкафу. Бар на крыше был просто неплохим. Я бы не рекомендовала этот отель.

Прекрасный отель. Прекрасный вид. Проснулся с укусами клопов. Ещё клопа обнаружил на ноге. Вода в душе была чуть тёплой. Можно было бы обойтись и горячей, и холодной, но чуть тёплая — это хуже всего.

Я никогда здесь не останавливался, но я местный туроператор, и это место я рекомендую как для проживания, так и из-за их потрясающего бара на крыше! Великолепный вид. Фантастический закат!

Номера маленькие и не соответствуют уровню четырёх звёзд. Полы липкие и пыльные. Кондиционер с раздельным блоком не справлялся. В номере было душно. Разочарован, учитывая статус четырёхзвёздочного отеля и стоимость номера. Фитнес-центр также не соответствует стандартам. Нет никаких силовых тренажеров. Лобби минималистичное, без удобной рабочей зоны. Места едва хватает для одновременной регистрации нескольких групп. В остальном, расположение хорошее. Персонал делал всё возможное, чтобы удовлетворить потребности гостей, но этому отелю требуется существенный ремонт, чтобы соответствовать его рейтингу и бренду Tapestry.

Номер был маленький, но это историческое здание, так что мы этого ожидали. Мы НЕ ожидали, что в номере не будет холодильника. Даже в Holiday Inn Express есть холодильник, и они дешевле! Мы забронировали номер с балконом. Нам достался номер с балкончиком, на котором одновременно может стоять только один человек, и некуда поставить стул или что-нибудь еще. Кроме того, дверь туда опасно короткая. Для всех ростом выше 5 футов должно быть предупреждение, чтобы они берегли голову. Унитаз очень маленький и расположен низко к полу. Почти как детский туалет или детский сад моего внука. Трудно спускаться и подниматься взрослым. Раковина тоже очень маленькая. Действительно некуда положить туалетные принадлежности. А наша раковина была забита и не спускалась за все время нашего пребывания. Сообщили об этом на стойку регистрации после регистрации, и нам сказали, что на территории отеля нет никаких ремонтных работ, чтобы проверить это. После этого нас так и не проверили. В основном мы пользовались раковиной через коридор в общем туалете. У приставного столика у кресла в номере короткая ножка, и каждый раз, когда на него что-то ставили, будь то напиток или что-то ещё, он шатался, и всё падало. Для техперсонала: USB-разъёмов нет, поэтому возьмите с собой зарядные устройства. Персонал на стойке регистрации и парковщик были очень любезны и отзывчивы (за исключением вопросов по обслуживанию).

Номер был хороший, только полы были очень грязными, поэтому пришлось не снимать обувь. Также в номере не было ни микроволновки, ни холодильника, поэтому я не мог хранить вещи в прохладном месте. Лёд не достался, так как был объявлен запрет на употребление воды. Пить воду и пользоваться льдом было запрещено. Если бы мы знали, мы бы остались дома. Тем не менее, мы прекрасно провели время в городе.

Ужасный опыт, парковщик курил травку перед дверью, когда мы подъехали. Номер не был убран, на кровати повсюду были черные длинные волосы, а на липком полу были блестки. Нас переселили в номер без вида и не предложили никакой компенсации, когда мы заплатили за номер с видом на реку. Отель плохо управляется и очень устарел. Бар на крыше закрылся на 2 часа раньше, чем предполагалось, но там были сотрудники и их друзья, выпивающие. Отправляйтесь в соседний отель Autograph, чтобы получить гораздо лучшие впечатления. Они испортили наши выходные в честь годовщины, и я больше никогда не остановлюсь в Hilton после этого.

Ужасно! Грубое и очень отвратительное обслуживание. Забронировал номер онлайн. Фотографии выглядели великолепно! Платишь хорошие деньги, ожидаешь хорошего. Номера отвратительные, даже не те, которые я забронировал. Мне сказали, что в отеле есть только один номер. Я попытался отменить бронирование, увидев номер на третьем этаже возле прачечной. Пол отвратительный, темный, краска облупилась с окна! Выглядело небезопасно. На стойке регистрации мне сказали, что мне придется просто «съесть это! », потому что я забронировал номер и был недоволен. Я ушел. Она не только сняла деньги с моей карты, но и подождала, а через два дня снова проверила номера. Саванна прекрасна, но не это место! Девушка на стойке регистрации ужасная!

Если вам нужна только кровать и ванная, это ваше место. За эту цену вы можете получить гораздо больше в других отелях поблизости. Нет микроволновки, нет холодильника. Ежедневная уборка номера была не уборкой вообще. Пол был грязный и на нем были пятна от пролитой воды. Не потому, что он старый, его не мыли. Не очень дружелюбный администратор или консьерж. Большинство даже не смотрели на вас. Единственное, что есть в этом отеле, это местоположение и еда типа бара/гриля на крыше. Который, кстати, отнимает место, которое у вас было бы для бассейна, так что это есть. В день выезда, когда мы проверяли вещи вокруг кровати, я заметил, что на пружинном матрасе были пятна крови. Если бы я увидел это раньше, я бы потребовал возврат денег и отменил из-за антисанитарных условий. По дороге остановился в дешевом Holiday Inn, и я бы забронировал его в любой день вместо этого "4-звездочного" отеля. Жаль, что я не прочитал отдельные отзывы перед бронированием.