Отзыв об отеле Hyatt Regency Savannah 4*

Я забронировала этот отель на выходные в честь дня рождения с семьей и была крайне разочарована. Хотя я и не ожидала роскошного курорта, я рассчитывала на уровень качества и чистоты, обычно ассоциирующийся с брендом Hyatt, особенно учитывая стоимость номера, сборы за пользование инфраструктурой и парковку.
Первый предоставленный нам номер был грязным. Мы обнаружили вещи, оставленные предыдущим гостем, в номере была видна пыль, а в ванной комнате стоял неприятный запах. Мы немедленно попросили поменять номер. Второй номер был лишь немного лучше. Телевизор не работал должным образом для потоковых сервисов, и сотрудники отеля сообщили нам, что в нескольких номерах наблюдается та же проблема. Для нас, путешествующих с детьми, это было существенным неудобством.
Что больше всего разочаровало, так это то, что не было одной серьезной проблемы, а скорее множество мелких проблем, которые в совокупности привели к ее возникновению. Отель выглядит очень устаревшим и нуждается в ремонте. Ковровое покрытие выглядит изношенным, на поверхностях и стенах видна пыль, краска и отделка изношены, постельное белье кажется устаревшим и неудобным, а в номере стоял затхлый, старый запах. Напор воды был крайне низким, из-за чего даже простой душ доставлял неудобства. Прилагаю фотографии, чтобы показать некоторые из проблем, с которыми я столкнулся.
Лобби и общие зоны выглядят привлекательно, а расположение отличное, но номера не соответствовали качеству, которое я ожидал за такую ​​цену. Я останавливался в значительно более дешевых отелях, которые казались чище, комфортнее и лучше содержались. К сожалению, это не был тот расслабляющий отдых на выходные в честь дня рождения, на который я надеялся, и я больше не выберу этот отель.