Bluegreen Vacations The Studio Homes at Ellis Square

Президентский люкс, который мы забронировали, оказался недоступен. Не очень приятно, что пришлось понизить категорию номера. Но тот люкс, в который нас поселили, был неплохим, просто недостаточно большим для наших целей.

Элегантные номера с полностью оборудованными кухнями в самом сердце исторического центра Саванны. Всего в одном квартале от площади Эллис и городского рынка. Настоятельно рекомендуем.

Мы прекрасно провели 2 ночи в Саванне. Расположение отличное. Рядом рестораны, бары, магазины, достопримечательности, исторические места и возможность понаблюдать за людьми. Номера очень хорошие, большая гостиная, отличная кухня, спальня очень удобная. Это один из лучших отелей сети Bluegreen, в которых мы останавливались. Я понимаю, почему его регулярно бронируют за несколько месяцев вперед.

Эта компания не выполняет своих обещаний. Я прошла обязательную презентацию по таймшеру, но не получила все обещанные подарки. Баллы Hilton Honors были частью моего бонуса, и несколько сотрудников подтвердили это и заверили меня, что они будут добавлены. Но этого так и не произошло.
Я неоднократно звонила им, тратя еще больше времени, и в итоге мне сказали, что я «не должна была уходить» — несмотря на то, что они не выполнили своих обещаний. Это классический обман и совершенно неприемлемо.
Не уходите, пока не получите все обещанные подарки, и ни при каких обстоятельствах не стоит вкладываться в пожизненный туристический пакет у компании, которая отказывается выполнять свои собственные обязательства.

Потрясающий вид с крыши! Великолепное расположение, близко ко всему, что может предложить Саванна. Очень уютные гостиные с огромными ванными комнатами! Великолепные душевые! Очень дружелюбный и отзывчивый персонал. Огромный батончик мюсли на завтрак. Настоятельно рекомендую!

Персонал недружелюбен. Они зашли ко мне в номер и трогали мои вещи. Они включили верхний свет, переключили канал телевизора и скорость вентилятора. Bluegreen поменял термостат кондиционера. Я чувствую себя оскорблённым и небезопасным.

Прекрасное место для посещения. По Саване безопасно гулять в любое время суток.

В самом сердце Саванны. Просторные чистые номера. Обслуживание отличное. Расположение в пешей доступности от многих мест.

Мы владельцы Bluegreen. Этот курорт не представляет собой ничего особенного. Нет бассейна или джакузи. Номера нормальные, но диван очень неудобный, а в гостиной нужно больше мест для сидения… кровать была хорошей. Услуги парковщика стоят 40 долларов в день, и мужчины были просто грубы! Пришлось ждать целую вечность, чтобы получить свою машину, и нам пришлось ездить по городу 30 минут и ждать, пока девушка на стойке регистрации «найдет» водителя парковщика. Это смешно! Когда водитель парковщика вышел из лифта, у него было плохое отношение и он сделал несколько ехидных комментариев. Он также плохо относился ранее в тот день! Определенно не вернемся.

Черное дерево на стойке регистрации/консьержа просто УДИВИТЕЛЬНО. Превосходное обслуживание клиентов. Она была такой представительной, отзывчивой, профессиональной, дружелюбной и просто великолепной. В прошлом году мы остались, и она была фантастической.
В этом году она изо всех сил старалась помочь нам в чем-то, что даже не входило в ее работу.
В этом году у нас был специальный отпуск Bluegreen, и мы остановились в историческом районе Хэмптона. У нас был отзыв владельцев, и нам никогда не звонили из Центра приема, расположенного вверх по улице от Эллиса, за день до повторной проверки нашего времени. После множества звонков и отсутствия ответов я наконец позвонил Эллису, чтобы узнать, смогут ли они мне помочь. Эбони ответила и сказала, что посмотрит, сможет ли она помочь. Никто в Bluegreen не помог, кроме нее, хотя она не имела никакого отношения к проверке владельцев.
Она отправила срочное сообщение в Центр приема. Нет ответа. Позже на следующий день она позвонила мне, чтобы проверить, и снова связалась с ними, чтобы узнать, сможет ли она мне помочь. Никакого ответа от них. В пятницу в 12:13 они позвонили и сказали, что я опоздал на прием, и они возьмут с меня 149 долларов за наш отпускной пакет и лишат обещанной подарочной карты на 125 долларов. Позже в тот же день Эбони перезвонил мне, чтобы проверить, как у нас дела. Она сказала, что отправит еще одно сообщение, чтобы узнать, сможет ли она помочь.
Какой удивительный жест за 3 дня, чтобы помочь Владельцу.

Отличное место, прямо в центре города. У них есть свое место на крыше, где можно потусоваться, с прекрасным видом. Обслуживание, когда вы вошли, было потрясающим. Дон помог нам спланировать несколько дней в городе и даже забронировал большинство наших мероприятий, которые мы хотели, со скидками.

Лучшее расположение! Рядом со всем, множество ресторанов. До всего можно дойти пешком. Наше любимое место для проживания в Саванне, штат Джорджия. Номера большие, со всем необходимым для проживания. Чистый и очень высококлассный отель. Персонал всегда готов помочь с советами и в курсе того, что происходит в этом районе.

Надеюсь, это сообщение найдет вас в добром здравии. Я пишу, чтобы выразить свое недовольство недавним опытом, связанным с моим посещением запланированной презентации.
К сожалению, из-за смерти в семье человека, который должен был меня сопровождать, я не смог перенести свое посещение без уплаты сбора в размере 99 долларов. Когда я спросил о возможности посещения презентации в одиночку, меня заверили, что это можно устроить. Однако после трехчасовой поездки на мероприятие мне сообщили, что я не могу остаться без своего сопровождающего.
Я объяснил чрезвычайные обстоятельства, которые привели к моей ситуации, и было удручающе, что меня отослали, несмотря на предыдущие заверения, которые я получил. Этот опыт вызывает опасения относительно политики обслуживания клиентов, действующей для решения чрезвычайных ситуаций, поскольку, по-видимому, нет пункта, учитывающего такие ситуации.
Я считаю, что наличие такой политики значительно повысило бы удовлетворенность и доверие клиентов. Я убедительно прошу вас рассмотреть мое дело и рассмотреть возможность предоставления какой-либо формы компенсации или возврата средств, учитывая обстоятельства.
Спасибо за ваше внимание к этому вопросу. Надеюсь услышать от вас в ближайшее время.

Еще один замечательный отдых. Обожаю этот курорт. Персонал был на высшем уровне, особенно Мэнди, Дон и Эбони, которые порекомендовали множество ресторанов. Не могу дождаться, чтобы вернуться.

Расположение идеальное! Вы в пешей доступности от стольких мест! Также у нас было только дружелюбное общение с персоналом, и нам очень понравился наш номер. Великолепный вид с балкона и патио на крыше. ЕДИНСТВЕННАЯ причина, по которой я оцениваю это место на 4 вместо 5, заключается в том, что в интернете было сказано, что обслуживание лифта будет завершено к 10/7 и к тому времени он будет запущен, и после того, как мы проехали 5 часов и зарегистрировались, нам сказали, что лифт (единственный в здании) ВСЕ ЕЩЕ не работает, и нам придется подниматься по лестнице в наш номер на 6-м этаже. Я бы не возражал против этого так сильно, если бы не моя мама, которой за 60, и которая не любит подниматься по лестнице даже на один этаж. Мы осторожно остановились, так как на тот момент в городе не было других вариантов дешевле 400/ночь, но отсутствие связи перед заселением при все еще неработающем лифте было ужасным. Милые номера, и я бы с удовольствием вернулся, когда все будет полностью исправно, чтобы нам было комфортнее выходить из номера чаще.

Мы прекрасно провели время в Саванне. Очень удобно для реки. Рядом находится маршрутный автобус.
Два негатива.
Руководители Bluegreen доставляют владельцам ужасные впечатления и ограничивают использование баллов. Похоже, что в Хилтоне все так же плохо.
Стоимость услуги парковщика составляет 40 долларов США в день. Гараж за углом стоит 10 долларов на выходных.

Нам очень понравился этот курорт и то, что мы впервые приехали в Саванну. Номер был хороший, кровать удобная, тихий и красиво оформленный. Рядом со всеми достопримечательностями, ресторанами и продуктовым магазином, все в пешей доступности. В стоимость входит услуга парковщика, но парковка дорогая.