La Quinta by Wyndham Atlanta Perimeter Medical

Это была моя первая поездка в Атланту, да и вообще в Джорджию, если не считать поездок по штату. Отель расположен в отличном месте, примерно в 5 минутах от автомагистрали, в окружении местных предприятий и корпоративных парков (то есть, безопасно и тихо).
В самом отеле прекрасный лобби, и весь персонал очень любезен. Номера хорошие. Можно заранее попросить дополнительные удобства, но обычно все есть в номерах. Кровати тоже удобные. Кажется, у меня не работал утюг, но это зависит от номера, и я не стала говорить об этом персоналу.
Я не пользовалась бассейном, но он выглядел отлично. Тренажерный зал большой, и там есть отличный кулер с водой. Зона для завтрака большая, и по утрам подают бесплатный континентальный завтрак.

Старик на ресепшене очень прямолинейный и уважительный. Номер на ночь обошелся примерно в 97 долларов после налогов и всего остального, включая членство, для двухместного номера.
Была ванна. Плесени не было.
Чистый номер.
Хотя дверь в ванную неудобная и не запирается, этого, по крайней мере, достаточно, чтобы, если вы проявляете уважение и не разыгрываете своего соседа по комнате, например, 12-летнего подростка,
Вы могли принять приятную горячую ванну или душ, полноценную ванну.
И это почти немного шикарно.
Большое спасибо UNC за то, что отель тихий и чистый, плюс бесплатный завтрак, теперь это мой первый выбор.
Лучшее соотношение цены и качества.
Бесплатный Wi-Fi определенно достаточно хорош для ночи, но платный, похоже, предлагает еще лучшие возможности. (5 долларов за ночь за интернет, на самом деле довольно дешево, если он достаточно быстрый для загрузки фильмов и прочего. )
Также есть бассейн и джакузи, которые лучше всего использовать летом. Атланте нужно перестать записывать наши предпочтения, чтобы потом все портить xwx.

Я не могу говорить за всех, но у меня никогда не было проблем с этим отелем. Персонал приятный! Номера по отличной цене для этого района! Бесплатный завтрак включен! И мои номера всегда были чистыми и соответствовали моим предпочтениям! Это отель, поэтому нельзя ожидать, что все будет на 100% идеально чисто или не будет никаких мелких проблем. И нельзя винить персонал или службу технического обслуживания во всех возникающих проблемах, потому что некоторые гости просто не следят за чистотой своих номеров и удобств. Но если вы хотите получить отличное соотношение цены и качества в хорошем районе, недалеко от торговых центров и ресторанов, — это то, что вам нужно.

Я забронировала номер в последний момент, чтобы быстро переночевать перед встречами на следующий день, и не искала ничего особенного — просто чистый номер и нормальный завтрак. Этот отель и близко не соответствовал моим ожиданиям.
Я останавливалась в отелях La Quinta в разных штатах — всегда приятно для отеля среднего уровня — но это был, безусловно, худший из худших.
У меня возникли проблемы не только с забронированным номером (который был недоступен по прибытии), но и с резервным номером, в который меня поселили, и с отелем в целом.
Я не осталась на ночь и уехала искать другой отель.
Вот проблемы, с которыми я столкнулась:
— Я забронировала номер, заселилась и оплатила его заранее онлайн. По прибытии мне пришлось долго ждать, а затем выяснилось, что все номера заняты (то есть, номеров вообще нет). Сотрудник на ресепшене позвонил кому-то, и им удалось «найти» номер. Меня поселили в другой номер другого типа.
— По прибытии в номер — свет в ванной горел, а на раковине лежала грязная тряпка. На подоконнике лежала мертвая оса. В номере не было ни мыла для рук, ни кускового мыла. Фен валялся на полу. На мыльнице были следы оранжевого мыла, а в ванне – серые пятна грязи. Из ванны капала вода. Телевизор не работал. На столешнице под телевизором были крошки, а дверь в соседний номер не была заперта.
В коридоре пахло марихуаной, а рядом с лифтом на ковре валялись кучи полных больших мусорных мешков и пакетов с едой.

Мы останавливались в отелях сети La Quinta Inn по всей стране… но, честно говоря, это был, к сожалению, худший опыт, который у нас когда-либо был.
Начну с того, что я не привередлива. Если номер чистый, еда приличная, а постельное белье чистое, я довольна. Но здесь этого не произошло.
Нам явно достался номер, который не был должным образом убран.
1. По всему полу валялись красные синтетические волосы (как на фото).
2. На постельном белье были следы тонального крема, черные волосы и пятна. Мы попросили новое постельное белье, и новые простыни тоже были сильно испачканы.
3. Мы остановились после выходных, посвященных Дню святого Валентина. То, что мы обнаружили за шторой, еще больше нас отвратило, так как мы поняли, что не только постельное белье было грязным, но и кто-то провел здесь романтический отдых, и после этого его не убрали должным образом.
4. Завтрак… Повторюсь, мы останавливались во многих отелях La Quinta. И всегда оставались довольны. Завтрак был ужасно грязным, сосиски выглядели старыми и сухими, а в яйцах были зеленые комочки, смешанные с темными, старыми яйцами, как будто поднос не мыли с предыдущего дня. Та же самая грязная бумажная тарелка, что и накануне, использовалась для ложек, которыми подавали яйца/картофель, и ее явно не заменили.
5. Мы провели здесь 3 ночи, и уборка номера так и не была, несмотря на то, что табличка «Не беспокоить» не висела, и мы отсутствовали большую часть дня.

Бронирование и регистрация прошли легко, но меня удивила высокая сумма дополнительного залога на случай повреждения номера (150 долларов). В первом номере, который мне дали, уже кто-то проживал. Затем меня переселили в номер, где пахло марихуаной, о чем я сообщила на ресепшене, и меня заверили, что с меня это не будет взиматься налог. Горничные забрали только часть мусора и полотенец и заменили их, но не заправили кровать, оставили мусор в ванной на столешнице и заменили все остальные мусорные ведра новыми пакетами. Каждый раз, когда включаешь душ, ванна наполняется водой, и вода начинает стекать только через половину времени принятия душа. Завтрак не самый лучший, но основные блюда включены. Отель довольно оживленный и расположен в отличном районе Сэнди-Спрингс, поэтому я определенно рекомендую его, учитывая доступную цену номера. Соседей немного слышно, но в целом в отеле тихо. Я бы не сказала, что мне очень понравилось, но пребывание в отеле определенно доставило удовольствие.

Номер был очень чистым и просторным, ванная комната тоже была безупречно чистой. Персонал был чрезвычайно дружелюбным и приветливым на протяжении всего моего пребывания. Расположение также было очень удобным и центральным, рядом со всем необходимым.
Я ожидал, что за парковку придется платить, но она оказалась бесплатной.
Я бы определенно остановился здесь снова в будущем!

В целом, отель неплохой. Не ужасный, но определенно нуждается в улучшении. Как только мы вошли в номер, заметили, что покрывало на кровати грязное, с желтыми пятнами. В холодильнике были волосы, что означало, что его не чистили. Подушки на кровати были разного размера. Мне это показалось странным, ха-ха. Мне понравилось, что у гостей есть доступ к прачечной. В целом, отель расположен в отличном районе. В шаговой доступности торговый центр и магазины.

Мой номер был просторным. Этот отель расположен недалеко от торгового центра и ресторанов. Внутри и снаружи было чисто. Бесплатный завтрак был приятным бонусом. Персонал отзывчивый и дружелюбный. Мне понадобились утюг и дополнительные полотенца, и они с радостью предоставили мне все необходимое. Меня приветствовали при входе и выходе из здания каждый день. Персонал отеля очень любезный. Я попросил номер на самом верхнем этаже, ближе к концу коридора, и они с улыбкой выполнили мою просьбу.

У меня остались фантастические впечатления от пребывания. Бронирование было невероятно простым, а регистрация заезда и выезда прошли гладко и без проблем. Персонал был дружелюбным и эффективным, благодаря чему все прошло легко от начала до конца. Номер был просторным, чистым, комфортным и превзошел мои ожидания. Вдобавок ко всему, все это предлагалось по отличной цене, что делает его превосходным вариантом. Я бы определенно остановился здесь снова и настоятельно рекомендую это место!

Если бы я могла поставить этому месту 1 звезду, я бы это сделала. Здесь не любят детей… Мой опыт в целом… Я забронировала номер за неделю до приезда. Когда я вошла в вестибюль с маленьким ребенком, меня никто не поприветствовал. Я стояла в очереди, пока ОЧЕНЬ ГРУБЫЙ сотрудник службы поддержки клиентов по имени Макс, который стоял за стойкой, разговаривал с человеком, у которого не было номера в этом отеле. Пока она болтала с мужчиной, моя дочь сказала мне, что ей очень нужно в туалет. Я сказала ей воспользоваться туалетом в вестибюле, потому что мы ждали регистрации. Моя дочь побежала в туалет, а потом, не успев оглянуться, побежала обратно, сдерживая себя и говоря: «Мама, мне нужна карточка, мне очень нужно в туалет, я не могу терпеть». Итак, я увидела, что уже стою в очереди (на проверку бронирования), а представительница отеля не бронирует номер с тем человеком, с которым разговаривала, поэтому я сказала: «Извините, можно мне, пожалуйста, ключ-карту от туалета для моей дочери…» (Честно говоря, я никогда раньше не оказывалась в подобной ситуации). Представительница посмотрела на меня, закатила глаза и сказала, что нет, она может подождать. В этом и проблема с этими гостями: они думают, что мы должны отойти, когда они говорят «отойти» — именно так. Я ответила, потому что она вообще со мной не разговаривала: «Мэм, у меня здесь бронирование, я не просто посетитель, зашедший в туалет, а моя дочь все еще буквально терпит, потому что ей все еще нужно в туалет».

Положительные стороны: чисто, тихо. Отрицательные стороны: Я попросила душевую кабину без поддона, так как у меня есть проблемы с передвижением. Персонал заверил меня, что они смогут мне помочь. Мой номер был хорошим, за исключением ванны и стула для душа. Я пользовалась ванной и очень осторожно входила и выходила из нее.

⭐ 1 звезда.
Не останавливайтесь здесь. Это был, безусловно, один из худших моих впечатлений от отеля. Я останавливался в отеле LaQuinta by Wyndham Atlanta Perimeter Medical с 12 по 14 июля и с меня ЧЕТЫРЕ раза списали залог в размере 150 долларов — в общей сложности 600 долларов, в дополнение к тому, что я уже заплатил полную сумму за номер в размере 315, 29 долларов до прибытия. Из-за этих дополнительных расходов моя дебетовая карта была заморожена, и мой счёт стал отрицательным, пока я был в отъезде.
Когда я сообщил об этом на стойку регистрации, мне сказали, что «списание будет снято». Но этого не произошло. После выезда я позвонил менеджеру, чтобы поговорить с ним, и меня соединили с помощником менеджера Шандой, которая прервала меня на полуслове и сказала, что у неё «нет времени это обсуждать», и что мне придётся сделать трёхсторонний звонок в мой банк, чтобы решить этот вопрос. Крайне непрофессионально.
Номер 710 был грязным, залитым водой, а дверные ручки в ванной были сломаны. Будильник срабатывал в 6 утра каждое утро, хотя мы его не устанавливали. Я забронировал этот отель специально из-за удобств, и это было полным разочарованием. Джакузи было сломано и покрыто гнилой фанерой — выглядело небезопасно и совершенно заброшено. Зона бассейна была грязной, и не было стульев, чтобы посидеть или разложить.

Персонал был дружелюбным, а главный вестибюль был красиво оформлен и чист. Завтрак был стандартным для отелей этой ценовой категории, без излишеств. К сожалению, наш номер был не очень чистым. Вентиляционные отверстия и кондиционер были покрыты пылью, ванна и раковина в ванной были трещины, занавеска для душа была в пятнах, краска на дверях облупилась, а в углах номера была грязь. Кроме того, в нашем номере стоял неприятный запах, возможно, вызванный плесенью или старым фильтром кондиционера. Кроме того, отель расположен в безопасном месте с удобной парковкой.

Мы звонили 6 раз перед заселением, чтобы узнать, можно ли заселиться пораньше, так как мы ехали с похорон. Никто так и не ответил. Решили заехать на час раньше, на всякий случай. Когда мы приехали, на стойке регистрации никого не было. Примерно через 10 минут кто-то вышел из задней комнаты, закончив, судя по всему, личный разговор. Нам сказали, что заселиться раньше нельзя, что было совершенно нормально, но было бы неплохо, если бы кто-то ответил на звонок заранее.
Заселение прошло быстро. Мы жили на верхнем этаже, где пахло мочой. Ванная комната в номере была грязной — душ был грязным, в углах плесень и грязь. Им было невозможно пользоваться. В холле также пахло тушеной капустой.
Выселение прошло нормально, тот, кто работал в то утро, был очень любезен.
В целом, я бы не рекомендовал этот отель. Почти 100 долларов за одну ночь, плюс еще 150 долларов, которые были удержаны (этой суммы не было на сайте, когда я бронировал отель), — это полное мошенничество.

Пишу, чтобы официально выразить своё глубокое разочарование недавним пребыванием в вашем отеле.
По прибытии мы обнаружили, что на стойке регистрации не было ни одного сотрудника. Не было видно ни одного сотрудника, и нескольким гостям, включая нас, пришлось ждать более 30 минут без какой-либо связи или объяснений. Многочисленные попытки связаться с сотрудником или менеджером оказались безуспешными.
Когда сотрудник на стойке регистрации наконец вернулся, он не только не извинился и не проявил сочувствия, но и вёл себя пренебрежительно и неуважительно. Вместо того чтобы признать причинённые неудобства, она пожаловалась на то, что была единственным дежурным сотрудником.
Разговоры с другими гостями показали, что это не единичный случай. Один из гостей рассказал, что прибыл около 21:00 и не смог заселиться до 23:00 из-за той же проблемы — полного отсутствия сотрудника на стойке регистрации.
Это просто неприемлемо и свидетельствует о серьёзном нарушении как кадрового обеспечения, так и контроля со стороны руководства. Крайне тревожно, что гостиничный бизнес работает подобным образом, особенно в часы пик вечером.
La Quinta должна обеспечить наличие как минимум двух сотрудников для вечерних смен. Если это невозможно гарантировать, работа в эти часы должна быть приостановлена до тех пор, пока не будет обеспечено достаточное количество персонала.

Забронировал через третье лицо на одну ночь после крупной ссоры с моей второй половинкой. Я уехал, потому что не чувствовал себя в безопасности дома. Я не знал о залоге. Ничего страшного. У меня были деньги, чтобы заплатить. Девушка на стойке регистрации выглядела так, будто я забронировал номер по такой низкой цене. Это было похоже на обиду. В общем, я достаю свою карту, чтобы заплатить, но она тут же останавливает меня и говорит, что мы не принимаем сторонние карты, такие как Cash App и Chime. Она заявила, что мне нужен настоящий банк. У меня финансовые трудности, и у меня больше нет настоящих банковских счетов. Поэтому я попытался ее урезонить. Я предложил позвонить подруге, она даст ей свои данные, и я просто заплачу подруге. Я предложил оплатить с помощью своего Apple Pay. Все было отклонено. Казалось, что она делает все возможное, чтобы убедиться, что я не получу этот номер. Она была почти счастлива и испытала облегчение в том смысле, что я не смог забронировать. Она также сделала несколько язвительных замечаний относительно моей компетентности в сфере гостиничного бизнеса. Что ещё хуже, позади меня сидел мужчина, который оказался в такой же ситуации, не имея возможности оплатить чужой картой. Она ничем не помогла ни одному из нас. Единственное хорошее, что я могу сказать об этой компании и её сотрудниках, – это охранник, который пришёл проверить меня и оставался со мной снаружи, пока я не найду решение. В любом случае, теперь у меня нет 153 долларов.