Spark by Hilton Atlanta Kennesaw Town Center

Наверное, это место только что открылось. Не понимаю, почему нет отзывов, но это лучший отель, в котором я останавливался за долгое время. За такую ​​цену — просто отлично. Свежий запах, всё свежее, большой и хороший телевизор, кровать очень удобная. Определенно один из лучших отелей за свои деньги.

На вывеске отеля теперь написано SPARK by Hilton, но на Google Maps и в приложении Hilton он по-прежнему отображается как Hampton Inn. Это создало нам путаницу по дороге. В отеле проводился ремонт: оборудование и контейнеры занимали ограниченное количество парковочных мест.
Нам заселили в забронированный номер с кроватью размера «кинг-сайз», который, по словам сотрудника на ресепшене, был последним забронированным номером. Он также сказал, что в этом отеле нет цифровых ключей через приложение Hilton, и что замок на двери этого номера работает с перебоями. И действительно, мы подошли к номеру 317 и не смогли войти. У других людей в очереди (было 9 вечера) были похожие проблемы.
Теперь сотрудник на ресепшене сказал, что есть еще один номер с кроватью размера «кинг-сайз», номер 327. Дверь работает, но холодильник не работает. Жаль, потому что у нас были холодные еда и напитки на две дня. На следующее утро мы обнаружили, что ВСЕ розетки на этой стене — телевизор, микроволновка, холодильник, стол, кофеварка — не работают. Жаль, но мы собирались уезжать.
Внизу, на завтрак, горячих блюд/белкового продукта нет. Хлопья, бублики, сок и кофе, овсянка, которую можно приготовить самому. Жаль, придется есть в ресторане.
Мы поделились своим списком недостатков с утренней стойкой регистрации, и нам вернули 50% от стоимости. Но, честно говоря, это был совсем не тот гостеприимный отель Hilton, за который мы заплатили немалую сумму. Сотрудники работают не покладая рук — мне было их жаль.

Мы останавливались в этом отеле дважды во время нашей поездки во Флориду — один раз по пути туда, и еще раз на обратном пути на север. Два совершенно разных впечатления, и мы больше сюда не вернемся. В отеле проводился капитальный ремонт, о котором нам рассказали во время бронирования, и это вызвало лишь незначительные неудобства. Во время нашего первого визита нас встретила Хианта, которая была невероятно очаровательной, гостеприимной и отзывчивой. На самом деле, она была одной из причин, по которой мы выбрали этот отель при нашей следующей поездке. Перед вторым визитом мы выбрали номер с кроватью размера «кинг-сайз» через приложение, и получили подтверждение. По прибытии сотрудник на ресепшене сообщил нам, что все номера с кроватями «кинг-сайз» распроданы, поэтому нам дали номер с двумя кроватями «квин». Ничего страшного… пока мы не вошли в номер и не обнаружили, что он кишит божьими коровками! Сделав фотографии и убив всех, кого смогли увидеть, мы связались с ресепшеном, и нам предложили 200 баллов Hilton Points в качестве компенсации. Нас это не устроило, и мы попросили скидку на номер. Нам сказали, что, поскольку мы уже получили скидку 10% для пенсионеров, нам нужно поговорить с менеджером, чтобы получить дополнительные скидки. Нас заверили, что она позвонит нам в понедельник утром. Прошла уже целая неделя, и мы неоднократно звонили в отель, прося поговорить с менеджером, Делренией Бодрик.

Отель переезжает из сети Hampton Inn в сеть Spark. Меня об этом не предупредили при бронировании номера. По прибытии я обнаружила, что идет ремонт. Номер был полностью готов и чист, хотя обставлен довольно аскетично. Душ в ванной комнате был меньше, чем те, что я видела на круизных лайнерах! Слишком маленький, чтобы развернуться! Чувствую себя обманутой при бронировании, так как это был отель сети Hampton Inn! Очень разочарована от Hilton.

Хороший отель. Третий этаж отремонтирован. В номере был странный запах, но я предполагаю, что это из-за ремонта. Завтрак разочаровал. Возможно, это прозвучит как придирка, но у них нет настоящего сливочного масла, только пасты. Это просто не подходит для тостов и вафель. Горячие блюда больше для тех, кто придерживается здорового питания: яичные белки и колбаски из индейки. Больше ничего.

Зашёл и узнал, что там идёт ремонт, и лифта не будет до 1 января. Пришлось тащить все вещи на второй этаж. Не ожидал такого.

Хороший Хэмптон. Удобное расположение рядом с несколькими ресторанами и магазинами. Большая парковка.

Я ставлю очень низкую оценку за обслуживание завтрака: слишком много отходов из-за использования одноразовых тарелок, стаканчиков, вилок и ножей, упакованных в пластик. Это свидетельствует о крайне низком интересе к экологической ответственности. Учитывая столь серьёзный конфликт ценностей, я больше не буду останавливаться в этом отеле.

Ездил на день… и было приятно прилечь… Завтрак отличный, чтобы поесть в дороге! Отличный открытый бассейн! Расположение — это главное. На самом деле тише, чем ожидалось.

Там было тихо и не слишком много народу, поэтому было приятно останавливаться там во время деловых поездок. Также хорошо, что рядом есть Target Starbucks!

Я буквально только что зашла сюда, чтобы воспользоваться туалетом в вестибюле. Туалеты в вестибюле отелей обычно очень чистые, потому что большинство людей пользуются теми, что в их номерах. Но этот был довольно грубым, все сиденье было в моче, и, само собой, мне пришлось присесть, как это обычно делают женщины. Smh.

С положительной стороны, персонал на стойке регистрации был дружелюбным и услужливым, кровати были удобными с 4 подушками на человека, и расположение было замечательным (полный набор ресторанов и магазинов поблизости).
С другой стороны, круглосуточный кофе редко был "горячим" (часто теплым ИЛИ пустым, даже во время завтрака! ), а бублики были простыми и твердыми. Услуги горничной через день (мы останавливались на 7 ночей), но апартаменты никогда не были тщательно убраны. Мы нашли мусор, оставленный другими.
Для ночлега размещение приемлемое, повышено в рейтинге только из-за расположения. Длительное пребывание оставляет желать лучшего.

Мой рейс из другого штата сильно задерживался, поэтому я приземлился в ATL на несколько часов позже. Любой знает, что при бронировании номера в отеле на 2 ночи номера УЖЕ ОПЛАЧЕНЫ на момент бронирования, а поздний заезд МОЖЕТ ОСУЩЕСТВЛЯТЬСЯ с помощью онлайн-сервисов. Ну, у парня на стойке регистрации была другая идея, и он подумал, что это то же самое, что неявка в ресторане, поэтому он ОТМЕНИЛ МОЕ БРОНИРОВАНИЕ, НЕ СВЯЗЫВАЯСЬ ​​СО МНОЙ. Меня об этом никак не уведомили. С моей карты все еще были списаны средства. Мне потребовалось много времени, чтобы объяснить ему, что клиенты по-прежнему должны иметь возможность регистрироваться в нерабочее время, ПОТОМУ ЧТО ЭТО ЗДРАВЫЙ СМЫСЛ. Он продолжал настаивать и пытался преподать мне жизненный урок, как ребенку, в очень снисходительной манере. Я чуть не позвонил в полицию за стойкой, но каким-то образом сумел получить ключи от своей комнаты. На следующее утро с меня сняли более 600 долларов с отдельной карты, которую я использовал для внесения залога. Я побежал к стойке регистрации, и они не смогли объяснить обвинения на сумму 400 долларов. За годы путешествий, использования отелей и позднего заезда мне НИКОГДА не приходилось сталкиваться с НИЧИМ из этого. У меня сводит с ума мысль о том, что есть люди, которым не только НЕТ САМОГО БАЗОВОГО УРОВНЯ КРИТИЧЕСКОГО МЫШЛЕНИЯ, но даже пытаются ОБРАЗОВАТЬ КЛИЕНТА НЕСУЩЕСТВУЮЩЕЙ ПОЛИТИКЕ. И мне придется это терпеть после полного изнеможения от задержки рейса?

Нам нужна была ночная остановка после долгого дня вождения. Парень за столом был очень добрым и отзывчивым. Наша комната была очень чистой. Горячий завтрак очень понравился нашей семье. Детям очень понравилась вафельница. Отличная цена! Мы определенно остановились бы здесь снова.

Отель чистый. Персонал дружелюбный. Кровать удобная. Номера нуждаются в обновлении. Недостаточно розеток для телефона, iPad или компьютера.

Это самая простая гостиница Hampton Inn, какую только можно себе представить. Постельное белье и номера чистые, но устаревшие. Душ очень средний. Кондиционер громкий. Домработница говорит по-английски. Это нормально, но не уверен, почему у него средний рейтинг 4, 5/5.

Я часто останавливаюсь в Hampton Inns, и этот отель странный. Сначала мне пришлось предъявить свое удостоверение личности и кредитную карту на проверку служащему стойки регистрации. Он долго смотрел на них, прежде чем решил, что они настоящие. Затем они добавили плату в размере 50 долларов за «непредвиденные расходы». Что, я закажу массаж в Спа? Это Хэмптон Инн, если вы кричите вслух! Номера, кажется, хорошие, и завтрак был обычным «ага». Через 2 дня я получил оплату за отель без происшествий, так что все обошлось. Но в следующий раз я выберу другой отель.