Spark by Hilton Atlanta Kennesaw Town Center

Я езжу в Атланту каждый месяц, и это было, безусловно, моё самое любимое пребывание! RJ встретил меня по прибытии и сразу же создал домашнюю атмосферу, а также сделал всё возможное, чтобы мне помогли, когда я что-то забыла! Номер был чистым и комфортным. Завтрак полностью удовлетворил мои потребности. Я планирую вернуться сюда снова благодаря обслуживанию со стороны RJ и другого дружелюбного и отзывчивого персонала!

Никакой помощи на ресепшене и с Wi-Fi. Никогда раньше не встречал отель Hilton, где не могли бы подключить Wi-Fi к устройствам, а когда звонишь за помощью, тебе говорят, что они слишком заняты в течение нескольких часов подряд. Зато персонал по уборке и номера были отличными.

Наверное, это место только что открылось. Не понимаю, почему нет отзывов, но это лучший отель, в котором я останавливался за долгое время. За такую ​​цену — просто отлично. Свежий запах, всё свежее, большой и хороший телевизор, кровать очень удобная. Определенно один из лучших отелей за свои деньги.

На вывеске отеля теперь написано SPARK by Hilton, но на Google Maps и в приложении Hilton он по-прежнему отображается как Hampton Inn. Это создало нам путаницу по дороге. В отеле проводился ремонт: оборудование и контейнеры занимали ограниченное количество парковочных мест.
Нам заселили в забронированный номер с кроватью размера «кинг-сайз», который, по словам сотрудника на ресепшене, был последним забронированным номером. Он также сказал, что в этом отеле нет цифровых ключей через приложение Hilton, и что замок на двери этого номера работает с перебоями. И действительно, мы подошли к номеру 317 и не смогли войти. У других людей в очереди (было 9 вечера) были похожие проблемы.
Теперь сотрудник на ресепшене сказал, что есть еще один номер с кроватью размера «кинг-сайз», номер 327. Дверь работает, но холодильник не работает. Жаль, потому что у нас были холодные еда и напитки на две дня. На следующее утро мы обнаружили, что ВСЕ розетки на этой стене — телевизор, микроволновка, холодильник, стол, кофеварка — не работают. Жаль, но мы собирались уезжать.
Внизу, на завтрак, горячих блюд/белкового продукта нет. Хлопья, бублики, сок и кофе, овсянка, которую можно приготовить самому. Жаль, придется есть в ресторане.
Мы поделились своим списком недостатков с утренней стойкой регистрации, и нам вернули 50% от стоимости. Но, честно говоря, это был совсем не тот гостеприимный отель Hilton, за который мы заплатили немалую сумму. Сотрудники работают не покладая рук — мне было их жаль.

Очень хороший номер. Душ хорошо сливает воду. Для меня это большой плюс. Завтрак ничем особенным не выделялся. Чистое и ухоженное место. Цена не такая уж и высокая.

Мы останавливались в этом отеле дважды во время нашей поездки во Флориду — один раз по пути туда, и еще раз на обратном пути на север. Два совершенно разных впечатления, и мы больше сюда не вернемся. В отеле проводился капитальный ремонт, о котором нам рассказали во время бронирования, и это вызвало лишь незначительные неудобства. Во время нашего первого визита нас встретила Хианта, которая была невероятно очаровательной, гостеприимной и отзывчивой. На самом деле, она была одной из причин, по которой мы выбрали этот отель при нашей следующей поездке. Перед вторым визитом мы выбрали номер с кроватью размера «кинг-сайз» через приложение, и получили подтверждение. По прибытии сотрудник на ресепшене сообщил нам, что все номера с кроватями «кинг-сайз» распроданы, поэтому нам дали номер с двумя кроватями «квин». Ничего страшного… пока мы не вошли в номер и не обнаружили, что он кишит божьими коровками! Сделав фотографии и убив всех, кого смогли увидеть, мы связались с ресепшеном, и нам предложили 200 баллов Hilton Points в качестве компенсации. Нас это не устроило, и мы попросили скидку на номер. Нам сказали, что, поскольку мы уже получили скидку 10% для пенсионеров, нам нужно поговорить с менеджером, чтобы получить дополнительные скидки. Нас заверили, что она позвонит нам в понедельник утром. Прошла уже целая неделя, и мы неоднократно звонили в отель, прося поговорить с менеджером, Делренией Бодрик.

Отель переезжает из сети Hampton Inn в сеть Spark. Меня об этом не предупредили при бронировании номера. По прибытии я обнаружила, что идет ремонт. Номер был полностью готов и чист, хотя обставлен довольно аскетично. Душ в ванной комнате был меньше, чем те, что я видела на круизных лайнерах! Слишком маленький, чтобы развернуться! Чувствую себя обманутой при бронировании, так как это был отель сети Hampton Inn! Очень разочарована от Hilton.

Хороший отель. Третий этаж отремонтирован. В номере был странный запах, но я предполагаю, что это из-за ремонта. Завтрак разочаровал. Возможно, это прозвучит как придирка, но у них нет настоящего сливочного масла, только пасты. Это просто не подходит для тостов и вафель. Горячие блюда больше для тех, кто придерживается здорового питания: яичные белки и колбаски из индейки. Больше ничего.

Зашёл и узнал, что там идёт ремонт, и лифта не будет до 1 января. Пришлось тащить все вещи на второй этаж. Не ожидал такого.

Хороший Хэмптон. Удобное расположение рядом с несколькими ресторанами и магазинами. Большая парковка.

Я ставлю очень низкую оценку за обслуживание завтрака: слишком много отходов из-за использования одноразовых тарелок, стаканчиков, вилок и ножей, упакованных в пластик. Это свидетельствует о крайне низком интересе к экологической ответственности. Учитывая столь серьёзный конфликт ценностей, я больше не буду останавливаться в этом отеле.

Ездил на день… и было приятно прилечь… Завтрак отличный, чтобы поесть в дороге! Отличный открытый бассейн! Расположение — это главное. На самом деле тише, чем ожидалось.

Там было тихо и не слишком много народу, поэтому было приятно останавливаться там во время деловых поездок. Также хорошо, что рядом есть Target Starbucks!

Я буквально только что зашла сюда, чтобы воспользоваться туалетом в вестибюле. Туалеты в вестибюле отелей обычно очень чистые, потому что большинство людей пользуются теми, что в их номерах. Но этот был довольно грубым, все сиденье было в моче, и, само собой, мне пришлось присесть, как это обычно делают женщины. Smh.

С положительной стороны, персонал на стойке регистрации был дружелюбным и услужливым, кровати были удобными с 4 подушками на человека, и расположение было замечательным (полный набор ресторанов и магазинов поблизости).
С другой стороны, круглосуточный кофе редко был "горячим" (часто теплым ИЛИ пустым, даже во время завтрака! ), а бублики были простыми и твердыми. Услуги горничной через день (мы останавливались на 7 ночей), но апартаменты никогда не были тщательно убраны. Мы нашли мусор, оставленный другими.
Для ночлега размещение приемлемое, повышено в рейтинге только из-за расположения. Длительное пребывание оставляет желать лучшего.

Мой рейс из другого штата сильно задерживался, поэтому я приземлился в ATL на несколько часов позже. Любой знает, что при бронировании номера в отеле на 2 ночи номера УЖЕ ОПЛАЧЕНЫ на момент бронирования, а поздний заезд МОЖЕТ ОСУЩЕСТВЛЯТЬСЯ с помощью онлайн-сервисов. Ну, у парня на стойке регистрации была другая идея, и он подумал, что это то же самое, что неявка в ресторане, поэтому он ОТМЕНИЛ МОЕ БРОНИРОВАНИЕ, НЕ СВЯЗЫВАЯСЬ ​​СО МНОЙ. Меня об этом никак не уведомили. С моей карты все еще были списаны средства. Мне потребовалось много времени, чтобы объяснить ему, что клиенты по-прежнему должны иметь возможность регистрироваться в нерабочее время, ПОТОМУ ЧТО ЭТО ЗДРАВЫЙ СМЫСЛ. Он продолжал настаивать и пытался преподать мне жизненный урок, как ребенку, в очень снисходительной манере. Я чуть не позвонил в полицию за стойкой, но каким-то образом сумел получить ключи от своей комнаты. На следующее утро с меня сняли более 600 долларов с отдельной карты, которую я использовал для внесения залога. Я побежал к стойке регистрации, и они не смогли объяснить обвинения на сумму 400 долларов. За годы путешествий, использования отелей и позднего заезда мне НИКОГДА не приходилось сталкиваться с НИЧИМ из этого. У меня сводит с ума мысль о том, что есть люди, которым не только НЕТ САМОГО БАЗОВОГО УРОВНЯ КРИТИЧЕСКОГО МЫШЛЕНИЯ, но даже пытаются ОБРАЗОВАТЬ КЛИЕНТА НЕСУЩЕСТВУЮЩЕЙ ПОЛИТИКЕ. И мне придется это терпеть после полного изнеможения от задержки рейса?

Нам нужна была ночная остановка после долгого дня вождения. Парень за столом был очень добрым и отзывчивым. Наша комната была очень чистой. Горячий завтрак очень понравился нашей семье. Детям очень понравилась вафельница. Отличная цена! Мы определенно остановились бы здесь снова.