Holiday Inn Express - Atlanta-Kennesaw by IHG

Женщины, которые сегодня утром подавали завтрак, были просто замечательными. Я не знаю их имен, но они заслуживают повышения зарплаты. Они были чрезвычайно любезны и помогали во всем.

Отель чистый и приятный, но шум ужасный. Мне казалось, что я сплю рядом с автодромом Индианаполиса из-за постоянного шума двигателей всю ночь. Слава богу, у меня есть наушники с шумоподавлением, в которых я могу спать. Тем не менее, сирены как минимум трижды прорывались сквозь шумоподавление. Мой номер находился рядом с лестницей, и дверь хлопала всю ночь. А в 1:30 ночи я услышала что-то такое, что вытащила ухо — это был кто-то, кто громко разговаривал за дверью. Администратор на ресепшене был любезен, но его нужно обучить тому, что нельзя произносить номера комнат гостей вслух, особенно если это одинокая женщина.

Приехал в Кеншоу по работе. У меня есть собака-поводырь. Моя собака-поводырь нужна для путешествий. В отеле пытались обмануть меня на работе, заявив, что моя собака нанесла ущерб на 250 долларов, когда она была в клетке, когда меня там не было. Согласно американскому закону об инвалидах, отели не имеют права спрашивать нас, почему у нас есть собака-поводырь. Когда я заселялся, я дал отелю его удостоверение. Они пытаются обмануть моего работодателя, но, думаю, они не помнят, что со мной в номере жил кто-то в качестве свидетеля, и что всё, что они сказали, было неправдой! Но не бойтесь, люди. Я подам жалобу в американское общество инвалидов! И спасибо, что позволили мне пережить паническую атаку по дороге домой. Вот почему у меня есть собака-поводырь.

Недавно я во второй раз останавливалась в отеле Holiday Inn Express в Кеннесо, и обновления меня впечатлили! Внешний вид отеля великолепен: новое озеленение и свежезаасфальтированная парковка. Внутри лобби прекрасно обновлено: новая мебель и современный дизайн. Наш номер был чистым и комфортным, с новой мебелью, отремонтированными ванными комнатами и свежим декором. Весь персонал был очень дружелюбным. Даже открытый бассейн был отремонтирован — мы отлично провели время! Я обязательно вернусь. Спасибо за чудесный отдых!

Наше пребывание было хорошим. Отель находится на реконструкции и выглядит лучше, так как он довольно старый. Нас не беспокоил никакой строительный шум, в номере было тихо, а кровать удобная. Завтрак был хорошим, как обычно в Holiday Inn Express.

Заселился поздно вечером. В номере было жарко, а кондиционер сказал, что он управляется термостатом на стене. Проверил термостат, батареек не было. Установил собственные батарейки, а кондиционера все равно нет. Открыл крышку, и оказалось, что управлять можно с самого настенного блока. Телефон в номере не работал, поэтому мы не могли напрямую связаться с стойкой регистрации и были вынуждены использовать наши мобильные телефоны. Все здание находится на реконструкции. Бригада по реконструкции использует главные лифты, перемещая большую мебель вверх и вниз, пока все клиенты пытаются попасть в здание или выйти, но не могут этого сделать. Телевизор работает неправильно, постоянно включается и выключается, в то время как многие из запрограммированных каналов статичны, и это был самый маленький телевизор в гостиничном номере, который я видел за более чем десятилетие. Горячая вода доходила до моего душа 10 минут и всегда была только теплой. Включенный завтрак был холодным, особенно картофель. Последняя проблема, с которой я столкнулся во время пребывания, — это невыносимый запах наркотиков, употребляемых в здании, который заполнил весь коридор и проник даже в мой номер.

В последний раз я останавливался в этом отеле около 20 лет назад, и у меня остались прекрасные впечатления. Однако в этот раз все было совсем наоборот.
Мы останавливались в субботу вечером. В отеле идет ремонт, но коридоры и полы в гостевых комнатах очень грязные. Некоторый беспорядок от ремонтных работ понятен, но было очевидно, что полы не пылесосили несколько дней. Мы поменяли номера, но пол в этом номере был грязным, как и в первоначальном. Кроме того, в двух гостевых комнатах был замечен большой общий износ.
В остальном чистота номера была приемлемой.
Отель находится очень близко к межштатной автомагистрали 75, и шум транспорта был раздражающим.
Персонал был очень вежливым и профессиональным, но общее физическое состояние оставило у нас негативное впечатление об отеле.

Из всех HIE, в которых я останавливался, этот определенно худший. Персонал непрофессиональный. Здание нуждается в капитальном ремонте. Краска на стенах облупилась. Туалет протекал, когда я зашел в номер, и мне пришлось сменить номер (никаких извинений от администратора, никаких «спасибо, что сообщили нам»; мне просто вручили новый ключ). Новый номер был не намного лучше. Там воняло, а на дне туалета было около дюйма герметика. Ванна была повреждена и выглядела так, будто ее несколько раз ремонтировали. Полотенца были тонкими. Качество постельного белья плохое. Стены и пол лифта были потрепаны — было такое чувство, будто я еду в грузовом лифте. Когда я приехал, на полу перед лифтом лежал раздавленный таракан; он все еще был там на следующее утро, в то время как персонал сидел в зоне для завтрака в нескольких футах от меня и читал свои телефоны.

Я всегда прошу номер подальше от лифтов. К сожалению, этот был так далеко от лифтов, что он также находился прямо напротив двери на лестничную клетку, и это довольно сильно мешало мне спать, потому что люди входили и выходили по лестнице, и каждый раз было похоже, что они открывают дверь в мой номер. Я заселился очень поздно и был очень уставшим, поэтому я не стал менять номер, но я бы избегал этого в будущем.
В номере также было влажно, и я чувствовал, что пол влажный, мне это тоже не понравилось. Управление кондиционером было сложным, и мне было трудно сделать температуру воздуха комфортной (но я, опять же, очень устал). Все остальное было достаточно хорошо, как типичный отель Holiday Inn Express.
Я не помню, чтобы меня приветствовали как участника программы вознаграждений. Впечатления от стойки регистрации были неплохими, но они не были теплыми или гостеприимными.
Местоположение сложное, я следовал карте GPS, но все равно умудрился проскочить мимо парковки и был вынужден развернуться возле скоростной автомагистрали, чтобы затем вернуться и попасть на парковку.

Отель приличный. Мой номер был чистым, за исключением некоторых проблем в ванной комнате с вонючей занавеской для душа, неправильно прикрепленной пробкой для слива и несколькими волосами в области ванны.
Кровати были удобными. Телевизор и интернет работали отлично. Keurig — приятное дополнение к номеру.
Завтрак был стандартным для Holiday Inn Express. Кофе был горячим и свежим, а разнообразие еды было хорошим.
Расположение отеля затрудняет въезд на парковку. Это не их вина. Схема движения затрудняет съезд с I-75. Обязательно двигайтесь по правильной полосе, если вы едете с межштатной автомагистрали. Это избавит вас от головной боли, связанной с необходимостью разворота.

Позвольте мне сказать, что владельца и/или оператора этой собственности следует заставить остановиться здесь на несколько дней и в разных номерах. Регистрация прошла хорошо, нас тепло встретили и выдали карточки от номеров. Открыв дверь, мы увидели, что на столешнице было какое-то вещество, и оно было липким. Я спустился к стойке регистрации, и мне выдали карточки от нового номера через коридор. В первом номере была душевая кабина и большой телевизор. В новом номере была ванна и телевизор с плоским экраном поменьше. Об этом номере: 1) холодильник был отключен от сети, 2) полка, на которой стояла микроволновка, не протиралась месяцами, 3) телефон не работал и на нем был указан неправильный номер номера, 4) карниз был поврежден и местами отвалился от стены. 5) кровать была мягкой по бокам и жесткой и высокой посередине. 6) USB-порты с одной стороны кровати отсутствовали. 7) некоторые участки в номере либо не были покрашены, либо были покрашены не той краской. 8) В замазке ванны была плесень, а занавеска для душа нуждалась в хорошей чистке/замене. Хорошим в номере было то, что для своего возраста он был чистым, а кондиционер/обогреватель работали хорошо. Завтрак — Однажды не было молока или булочек с корицей, когда было молоко, было только цельное молоко. Блинница не работала все время. Однажды утром принесли дополнительные кексы, которые были ледяными.

Грязный. Лифт не работает несколько дней. На улице было грязно. Holiday Inn Express упускает возможность, не требуя от этого отеля более высоких стандартов. Женщина, работающая на стойке регистрации ночью, была просто грубой. Избегайте этого отеля.

Я сделал «Давайте попробуем еще раз», и мне нужны были баллы IHG, поэтому я забронировал пребывание здесь на неделю. Оооочень плохо, что я сменил отель в середине недели и ненавижу собирать вещи и переезжать. Грязный, вонючий (как сочетание BO и плесени или старой мокрой собаки), плохой напор воды в душе (больше похоже на падающую воду). Одна сторона кровати была настолько изношена, что я буквально провалился по бедра, сидя на ней, другая сторона была лучше, но я продолжал перекатываться под впечатлением мягкости. На второй день холодильник перестал работать, и мне пришлось выбросить еду. Я путешествую более 40 недель в году на протяжении 20 лет, и это один из худших случаев. Что касается Кэндлвуда, то в этом районе нужно больше объектов IHG на выбор.
Редактировать:
А затем автоматические извинения: «Уважаемый Гость… Обычно наши гости с нами не сталкиваются с этим».
Согласно 90% недавних отзывов, это именно то, что ваши гости испытывают к вам. Я останавливался здесь по работе время от времени в течение 8 лет, и при предыдущих владельцах здесь было все отлично, черт возьми. С каждым новым владельцем, а сейчас их 2 или 3, ситуация становится все хуже. Нынешние владельцы, похоже, выжимают из него каждую копейку, прежде чем IHG лишит здание названия, что не может произойти достаточно быстро.

К сожалению, это не лучший мой отдых в IHG, комментарии ниже:
Плюсы:
-Хороший завтрак.
-Чистый отель.
Минусы:
— Судя по всему, это отель, который изначально не принадлежал IHG. Очень странная планировка комнат.
— СТАРЫЕ номера. Крайне нуждается в обновлении.
-Дети постоянно бегают по коридорам.
-Лифт сломан.
Мы вычеркнем этот отель из списка как «никогда больше». Вместо этого предложил бы Comfort Inn по соседству!

Продолжение самого ужасного пребывания:
Уважаемое руководство отеля, пожалуйста, не афишируйте нас своими извинениями, поскольку это, по сути, та же ерунда, которую вы пишете для каждой другой опубликованной жалобы. Для тех, кто хочет получить реальное представление о том, что здесь происходит, вот сенсация… Ваш бизнес подпитывается тем, что ваш отель находится в списке «останавливайтесь и играйте» большого бейсбольного комплекса в этом районе. Таким образом, у вас, как правило, нет постоянных клиентов, учитывая возраст этих игроков. Таким образом, вы, по сути, получаете постоянный приток новых лиц, поэтому нет необходимости решать какие-либо из вышеупомянутых проблем. Будьте уверены, организаторам турнира была подана серьезная жалоба с просьбой удалить ваш отель из рекомендованного списка из-за особенностей вашего объекта. Для тех, кому также интересно: этот объект размещения не связан с корпорацией Holiday Inn, поэтому любые запросы на возврат средств подаются по номеру «1-800» обратно местному владельцу объекта недвижимости на месте. Сэкономьте время и просто позвоните на стойку регистрации (или пройдите туда, если вас обманом заставили остановиться в их отеле) и попросите поговорить с Нилешем, он управляющий недвижимостью и принимает решения. Пожалуйста, не ждите, пока он позвонит и обратится к вашей жалобе, потому что он этого не сделает. Я ждал больше недели, но мне так и не позвонили.
Самый ужасный отель, в котором я когда-либо останавливался.

Останавливались здесь 9 месяцев назад. Тот же лифт до сих пор сломан. Затем, в воскресенье утром, оба лифта не работали, что очень раздражало тех из нас, кто жил на 6-м этаже.
Хотя они знали, что отель полностью распродан, в субботу утром для гостей не хватило еды. Подождав 25 минут, допила кофе и сухие хлопья (потому что даже молока не было). В остальные 2 дня нашего пребывания мы даже не удосужились позавтракать.
Номера не убирались каждый день, только пополнялись полотенцами.
Очень разочарован тем, чего я ожидал от отеля IHC.
Лучшей частью пребывания было просто удобство расположения.

Плюсы: Легко найти место, было здорово! Минус: заселившись в номер через 2 минуты, обнаружил, что телевизор поврежден, и сообщил об этом на стойку регистрации. Они спросили, сделал ли я это! Затем мне дали номер на 1 ночь с двуспальной кроватью, НЕ ЗА ТО, ЗА ЧТО Я ПЛАТИЛ!