Hampton Inn Atlanta-Cumberland Mall/Cobb Galleria Area

Самой большой проблемой было отсутствие горячей воды в душе. Если бы я читал отзывы, то понял бы, что это постоянная проблема, о которой говорят уже несколько месяцев. Персонал был не слишком любезен и предложил переселить нас в другой номер, в котором, по общему признанию, была та же проблема. Кровать была чистой и удобной, но в номере было очень, очень темно, без достаточного освещения (напоминает пещеру). Кроме того, в номере стоял очень странный запах, особенно в шкафу. Завтрак был стандартным для отеля, вполне приемлемым. Нам сказали, что торговый центр находится в пешей доступности, но по прибытии нам сообщили, что там есть бездомные, и идти туда небезопасно. И наконец, бассейн был очень грязным от мусора.

Недавно я останавливался в отеле Hampton Inn Atlanta NW Cumberland и, к сожалению, остался под впечатлением. В первом номере был сильный неприятный запах, плесень на полу в душевой кабине и кондиционере, а из душевой лейки постоянно капала вода. Дверь также было очень трудно открывать и закрывать.
Я попросил переехать в другой номер, и, хотя сотрудники стойки регистрации были вежливы, отзывчивы и профессиональны, во втором номере в душе тоже была заметна плесень (хотя запах был не таким сильным).
Персонал старался изо всех сил, но проблемы с уборкой и обслуживанием были слишком серьёзными, чтобы их игнорировать. Учитывая цену и бренд Hampton, я ожидал гораздо лучшего обслуживания.

Забронировал этот номер для жены и дочери, так как одна из них сдавала экзамены в Государственную комиссию неподалёку. Они отметили, что персонал очень гостеприимный, но сам отель нуждается в серьёзном ремонте. Плесень в нескольких местах, сломанные двери, грязный пол и просто общие нерешённые проблемы. Они даже не остались на ночь, решив поехать домой, чем ночевать здесь. Также отметили, что движение возле отеля очень шумное. Я знаю, что Hilton ничего не может с этим поделать, просто констатирую факт для будущих путешественников. Очень разочарованы брендом Hilton, который не смог обеспечить соответствие этого места своим стандартам.

Я прекрасно провел время в отеле Hampton Inn Atlanta NW Cumberland! С того момента, как я приехал, персонал делал все возможное, чтобы я почувствовал себя желанным гостем. Я хочу выразить особую благодарность Гвен и Скай за их исключительное обслуживание — обе были любезны, внимательны и действительно сделали мой визит незабываемым. Номер был чистым и комфортным, а расположение идеально подходило для исследования окрестностей. Я настоятельно рекомендую этот отель всем, кто ищет отличный отдых в Атланте. Спасибо команде Hampton Inn за прекрасный опыт!

🌟🌟🌟🌟🌟 Отличный отдых в Hampton Inn Atlanta-Cumberland! 🌟🌟🌟🌟🌟
У меня был фантастический опыт пребывания в Hampton Inn Atlanta-Cumberland GA. С того момента, как я приехал, персонал был приветливым, профессиональным и стремился помочь мне со всем, что мне было нужно. Регистрация прошла гладко и быстро, и я оценил, насколько чистыми и ухоженными были вестибюль и общие помещения.
Номер был безупречным, просторным и комфортным — именно то, чего вы ожидаете после долгого дня в дороге. Кровать была уютной, постельное белье было свежим, и было много розеток и зарядных станций для всех моих устройств. Мне также понравилось, что в номере был мини-холодильник и микроволновая печь, что добавило удобства.
Одним из самых ярких моментов был бесплатный завтрак. Было большое разнообразие горячих и холодных блюд, и все было хорошо укомплектовано и свежим. Кофе был горячим, зона отдыха была чистой, а персонал следил за тем, чтобы у каждого было то, что ему нужно.
С точки зрения расположения, это идеальное место — недалеко от торгового центра Cumberland Mall, парка Truist и множества ресторанов. Легко входить и выходить, так как есть быстрый доступ к основным автомагистралям, но район все равно кажется безопасным и тихим.
В целом, этот Hampton Inn обеспечивает комфорт, чистоту и обслуживание клиентов. Я бы определенно остановился здесь снова и рекомендовал бы его всем, кто посещает район Атланта-Камберленд.

К сожалению, этот отель не соответствует требованиям. Персонал приятный, но они не общаются между сменами, чтобы решать или отслеживать проблемы/беспокойства клиентов отеля. Лифты сомнительны. Мы сообщали о проблемах с техническим обслуживанием на стойку регистрации дважды в день, но никаких решений не было. Половина ковра мокрая и скользкая от кондиционера. В день выезда на стойке регистрации предложили поменять номер.

Номер был чистым и комфортным, и у меня не было никаких серьезных жалоб. Это приличный, выше базового отель — ничего особенного, но он выполняет свою работу. Единственной моей реальной проблемой было то, что горячая вода была не горячей, что немного разочаровало (я люблю мыть руки в теплой воде). В целом, это надежный вариант, если вам просто нужно чистое место для проживания без излишеств.

Недавно останавливались здесь во время поездки на выходные в Атланту. Отель был удобен для наших мероприятий. Отель отчаянно нуждается в обновлении/освежении. Он был очень загружен, и это заметно. Работал только один лифт, а система отопления/кондиционирования работала не очень тихо. Зона для завтрака маленькая и многолюдная. Завтрак был настолько хорош, что на следующий день мы отправились в Макдоналдс. Мы получили то, что забронировали, но это было не на том уровне, которого можно (или можно было) ожидать от бренда из портфолио Hilton. Похоже, что отмеченные проблемы не ограничиваются только этим местоположением. За ту цену, которую запрашивает Hilton, должно быть что-то стоящее. Заметное ухудшение качества обслуживания гостей было замечено и в других отелях.
Долгие годы мы отдавали предпочтение отелям Hilton, но мы изучали и использовали другие варианты, которые предлагают больше ценности и качества за потраченные деньги.
Для нас это стало разочарованием, но для других это может быть вполне приемлемо. Будьте умеренны в своих ожиданиях.

Я путешествовал более 6 часов со своими двумя сыновьями, чтобы насладиться весенними каникулами в Атланте, и я зарегистрировался в Hampton Inn после 20:00 в пятницу, 14 марта 2025 года. Из-за времени в пути мы устали и при регистрации были шокированы, войдя на этаж, где мы остановились. Было две комнаты с открытыми дверями, и комнаты были завалены большим количеством мусора. В одной из комнат даже была очень грязная тряпка, державшая дверь открытой. Как только мы вошли в нашу комнату, вы увидели, насколько грязным был ковер. На нем даже было несколько пятен, похожих на кровь. Ванная была ужасной. Ванна не выглядела чистой, а обои были грязными и отваливались. Сиденье для унитаза было даже криво. Я слишком устал, чтобы пойти куда-нибудь еще, поэтому мы с сыновьями попытались заснуть, но это не помогло. В коридоре было слишком много людей, и всю ночь мы слышали стук дверей. Одеяла были грязные, но, к счастью, мы взяли свои. К утру нам было неудобно принимать душ, поэтому мы почистили зубы и выехали на целый день раньше. Этот отель не соответствует ни одному стандарту бренда Hilton, и я очень разочарован. Я хотел бы получить компенсацию за ночь, которую мы не провели в отеле. В субботу я подал жалобу в Hilton, но со мной еще не связались. Я также подал жалобу в Better Business Bureau.

Убедитесь, что вы не забыли ни одного предмета! Я что-то забыл, поэтому позвонил, чтобы узнать, как я могу вернуть это, и каждый раз, когда я звонил, мне говорили, что они должны отправить товар обратно мне по-другому. После 10 звонков мне сказали один и тот же процесс возврата всего 3 раза. Не знаю, почему столько путаницы по поводу того, как вернуть забытую вещь. После всего этого я заплатил за отправку транспортной накладной в отель, дал им свой обратный адрес, и когда я перезваниваю, они переводят меня на голосовую почту, которая мне так и не перезвонила. Я понимаю, что это была моя вина, что я оставил вещь, но они месяцами водили меня по кругу, и я смирился с тем, что никогда не получу ее обратно.

Номер устаревший, но очень чистый… Завтрак уходил медленно, но работал только один человек, и она была настоящим очарованием. Еда горячая и ее очень приятно иметь на территории. МОЯ проблема в том, что вам сказали о залоге за номер в размере 75 долларов, и это нормально. Но посмотрите, мой номер не был поврежден, когда я выезжал через 3 дня, но мой депозит просто не вернулся!?! Я даже не собираюсь поднимать шум, потому что Hampton Inn просто ВОРУЕТ! мой депозит. Он волшебным образом исчез, или денежный ящик просто съел его. Я до сих пор не увидела свой депозит… Позвонила, чтобы задать вопросы, и как обычно НЕТ ОТВЕТА! Что ж, я собираюсь забыть и простить Hampton Inn, поскольку в наши дни крупный бизнес объявил о банкротстве, возможно, им понадобилось на 75 долларов больше, чем мне. Извините, но я не могу здесь больше оставаться, потому что не хочу, чтобы меня снова украли…

Этот отель очень грязный и не поддерживается в хорошем состоянии. Пол в моей комнате был грязный, от мусора и крошек от еды. На простынях были пятна и волосы. В унитазе не было смыва, и с сиденья отслоились слои. Давно требовалась замена. Очевидно, у них не было никакого руководства на месте, которое обращало бы на это внимание, поскольку полы на всей территории были грязными, за исключением входа. Поблизости есть много других вариантов, поэтому держитесь подальше от этого, если вам не нравятся грязные впечатления.

Итак, я приехал из Теннесси со своими родителями и хочу сказать, что очень устал: первый забронированный мной отель отменил один из них. Я позвонил в Хэмптон, и Трей ответил на звонок, я рассказал ему нашу ситуацию о том, что уже поздно, я просто хочу спать. Он сообщил мне, что место забронировано на ночь, но была одна комната, из которой кто-то выселился из-за размера кровати, и он не уверен, была ли комната на самом деле грязной. Ну, я просто хочу сказать, что это очаровательная индивидуальность и выступление этих детей просто потрясающие. Это было не самое лучшее, но он пошел и сменил все мое белье в номере 116, убрал комнату для меня, чтобы я мог чувствовать себя комфортно, и мне это очень понравилось, это была мысль 💭 отличное место, завтрак горячий, бесплатная парковка бесплатная, и я буду возвращайся. 😊

Это один из моих любимых отелей Hampton Inn. Мне всегда нравилось, что в комнатах есть очень хороший письменный стол, множество ящиков и розеток. Они также недавно перешли на более крупные телевизоры с плоским экраном. В ванных комнатах есть очень хорошая душевая кабина, и персонал очень приятный.

Хороший номер в удобном месте по отличной цене. Ванная комната на высоте! Моя комната казалась отремонтированной, с прохладным и тихим кондиционером. Удобная кровать и бесплатный завтрак. Бонусом был бесплатный кофе в холле.
Я имел удовольствие быть встреченным и зарегистрированным Тре на стойке регистрации. Отличное отношение и очень услужливый. Хороший молодой человек.

Грустно. Я наблюдал, как это место постепенно приходит в упадок с годами. И все же я снова остался. Учитесь на моей ошибке.
Внешний вид великолепен и выглядит как отремонтированный, интерьер потрепанный, грязный и требует большого внимания.
Кондиционер работает, но очень громко.
Ванная была заплесневелой и ржавой. У меня не было полноразмерных полотенец.
Завтрак был довольно хорошим, но никогда не открывался в 6 утра, обычно через несколько минут. Один из сотрудников каждое утро отправлялся прогуляться вместе с сотрудником, который готовил завтрак. Развлекаемся на горках (шлепанцах) в зоне приготовления еды.
Парковки было достаточно и без дополнительной оплаты.

Мы приехали в Атланту, чтобы посетить концерт. Я забронировал номер за несколько месяцев вперед. Я был в нужном отеле, мой платеж прошел, но две девушки за стойкой не смогли его найти. Один сказал, что все распродано, другой нашел для нас комнату. Я заплатил вдвое больше, чем заплатил за бронирование, но нам нужен был номер. В любом случае, только на следующий день я смог найти кого-нибудь, кто помог бы мне разобраться в том, что произошло. Мне еще предстоит вернуть свои деньги. На четвертом этаже было чертовски жарко. Чтобы охладить комнату, потребовалось несколько часов.