Hampton Inn Atlanta-Cumberland Mall/Cobb Galleria Area

Мы забронировали номер на первом этаже, потому что приехали с собакой. Как только мы вошли в номер, почувствовали затхлый, сырой запах. Мы очень спешили на игру бейсбольной команды «Брейвс», так как купили билеты несколько недель назад. После игры я подошла к девушке на ресепшене и рассказала ей о запахе. Она любезно ответила, что у них были проблемы с запахом в номерах на первом этаже, но она попросит техников приехать в наш номер, чтобы посмотреть, что можно сделать, или переселит нас в другой номер. Техники так и не приехали. Кроме того, каркас кровати торчал сбоку, в ванной была плесень, а обои отклеились от стены. Видимо, зная об этих ужасных условиях, они всё равно разрешают гостям заселяться в этот номер! Мы очень устали после поездки и поэтому легли спать пораньше, больше не разговаривая с персоналом в тот вечер. Утром я поговорила с мужчиной на ресепшене, он записал мои жалобы и сказал, что с нами свяжется менеджер. Я жду, но сомневаюсь, что получу от них ответ. В итоге, у тележки для багажа, на которой мы везли вещи к машине, спустило колесо! Но она всё равно была доступна для клиентов! Плохое управление, не поддерживающее отель в надлежащем состоянии. Я понимаю, что в старом отеле могут быть проблемы, но их либо можно исправить, либо не разрешают людям останавливаться в номере. Кроме того, это был самый дорогой отель, в котором мы останавливались во время нашей поездки из Флориды в Чикаго и обратно.

Я никогда не пишу отзывы, поэтому этот отзыв определенно заслуживает внимания. Это, без сомнения, худший отель сети Hilton, в котором я когда-либо останавливался. Hilton должно быть стыдно за то, что этот отель ассоциируется с их брендом.
Мы забронировали два номера, и оба оказались неприемлемыми. В одном номере был сильный запах, а в другом пахло кошачьей мочой. Мы приехали и нам пришлось быстро уехать на игру бейсбольной команды Braves, а когда мы вернулись, чтобы внимательно осмотреть свой номер, было уже поздно, и мы были очень уставшими, поэтому смена номера не представлялась реальной возможностью. Состояние отеля было ужасающим. Стены сильно изношены. Ванная комната отвратительна. Ковровое покрытие в коридоре и в номере было грязным, сильно изношенным и выглядело так, будто его не меняли годами. Мне было некомфортно даже ходить по ковру.
Ванная комната — еще одна проблема. Дверь душевой кабины не закрывалась как следует, и из-за отсутствия вентиляции вся ванная комната оставалась влажной и мокрой после душа. Все было грязным и неуютным.
Одна из главных причин, по которой мы забронировали этот отель, — бассейн, но оказалось, что он зелёный и непригодный для использования. Гостей следовало уведомить до прибытия и предложить скидку или альтернативное размещение. Мы заплатили за удобства, которые нам не были доступны.
Весь отель выглядит запущенным и обветшалым. Ему действительно необходима полная реконструкция, если не снос и перестройка.

Это, пожалуй, худший отель Hampton Inn, в котором мы когда-либо останавливались. Номер был ужасно грязным, особенно ванная комната. Водяные пятна и повреждения, а повсюду розовая плесень. У нас не было полотенец, и нам пришлось искать кого-нибудь в прачечной, чтобы получить два, потому что даже на ресепшене их не было. Мы заплатили за номер более 300 долларов, а он не соответствовал стандартам. В зоне для завтрака протекала вода, и они просто расставили ведра повсюду, и вода капала на стойку с едой. Еду подавали как обычно. Двери, полы и столы в общих зонах выглядели так, будто их не протирали целую неделю. В коридорах были заделаны дыры в стенах.

Не совсем то, чего я ожидал от бренда Hampton. Кровать удобная, кондиционер работает отлично. В остальном ничего особенного. Бассейн закрыт (сейчас июнь), по всему отелю видны следы протечки воды, душевая кабина слишком короткая, из-за чего вода заливает пол, а в коридорах местами отсутствует ковровое покрытие. В целом, я недоволен пребыванием.

Отель нуждается в ремонте.
Персонал был дружелюбным, а завтрак — хорошим. Кондиционер в номере хорошо охлаждал. Мы жили в номере 424. Лифт нуждается в ремонте; дверь захлопывается, когда почти закрывается. Работал только один из двух лифтов. Кнопка на 4-м этаже не загоралась после нажатия. Дверные рамы нуждались в замене резинового уплотнителя. Дверь в наш номер пришлось взламывать, чтобы замок зафиксировался. Туалет требовал нескольких смывов, чтобы слить отходы. Душевая кабина сливала воду очень медленно. Задняя дверь в отель, для входа в которую требовалась карта-ключ, была закрыта взломом (самостоятельно не запиралась), что представляло угрозу безопасности для всех проживающих. Бассейн был грязным и нуждался в чистке.

Положительные стороны: Расположение. Отрицательные стороны: Мне не понравилась чистота.

Я останавливался в этом отеле Hampton Inn на 3 ночи (с 1 по 4 апреля 2026 года) в номере с двумя двуспальными кроватями во время поездки в аквариум Джорджии и обратно в родной город моего отца. В целом, это был крайне разочаровывающий опыт.
Первая сотрудница, которая нас заселяла, была приветлива и добра, но уволилась через день. После этого обслуживание клиентов было неизменно плохим. Персонал вообще не общался с нами, даже когда мы просили о помощи, и часто бросал враждебные взгляды, особенно сотрудники, отвечающие за завтрак. На наши просьбы мы отвечали очень медленно, без извинений и без каких-либо попыток исправить ситуацию. Мы сообщали о многочисленных проблемах на протяжении всего нашего пребывания, и хотя засор в туалете в итоге был устранен, большинство проблем решались плохо или игнорировались.
Чистота вызывала серьезные опасения. Хотя простыни были чистыми и клопов не было, в номере был неприятный запах и видна пыль. Одеяла были ужасно грязными, на них были следы биологических жидкостей, что совершенно недопустимо и антисанитарно для любого отеля. Душевые кабины были грязными, на них были странные овальные пятна грязи, которые не отмывались. Слив в душевой кабине работал неправильно, из-за чего вода скапливалась во время принятия душа, а бортики душевой кабины были расшатаны и отваливались во время использования. После того, как сотрудники службы технического обслуживания прочистили унитаз, они оставили загрязненную воду на сиденье и не стали его чистить.

Расположение отличное, только не берите номер с видом на автостраду. Отель немного обветшалый. Задняя дверь ненадежная и сломана уже довольно давно. При регистрации меня никогда не проверяют на соответствие моему статусу, как это бывает в других отелях Hilton.

Когда я приехал, в номере был мусор, использованный кусок мыла и 3 ключа от номера. Я выбросил мусор и мыло в мусорное ведро и отнес ключи-карты на стойку регистрации. Я сказал представителю службы по работе с гостями, что номер не убран, и отдал ей ключи, оставленные предыдущим гостем. Затем я вернулся в номер и убрался, чтобы остаться. Когда на следующий день я вернулся с работы, я узнал, что представитель выписал меня из номера, и вошла горничная, только чтобы обнаружить мои вещи на месте. В результате мой ключ от номера был деактивирован, и я не мог вернуться в номер. Я подошел к стойке регистрации, и женщина объяснила, что произошло, и она сделала мне другой ключ от номера. Теперь второй ключ подойдет. Ее главный ключ не подойдет. После этого я больше часа сидел в холле, ожидая, пока кто-нибудь взломает номер, чтобы я мог забрать свои вещи. Спустя час и 15 минут я попросил перевести меня в другой номер. Мне было унизительно сидеть в вестибюле с рабочими принадлежностями, а все гости, регистрирующиеся здесь, смотрели на меня как на чудака. Женщина дала мне ключи от номера поменьше, и я сидел там, пока дверь не открылась. Техник сказал, что замок не может быть починен немедленно, и если я решу остаться в номере, то если я уйду, то снова останусь запертым. Я взял свои вещи и перенес их через коридор в номер поменьше. Я поговорил с женщиной и попросил ее передать мне вызов менеджера.

Знак льдогенератора на втором этаже, хотя его там нет, пришлось ходить по отелю в поисках.
Пол в ванной скользкий, мыла почти нет.
В номере было прохладно.
Душевая лейка болтается.
USB-разъём не работает.
Розетка в светильниках болтается, пришлось подпирать её обувью, чтобы не выключать.
Держатель для туалетной бумаги болтается и постоянно двигается.
Накануне мы остановились в безликом мотеле, и он был в лучшем состоянии, чем этот Hilton, и гораздо дешевле. Это не Hilton. Жаль, что нельзя оставить 0.

Приехали в Атланту на несколько дней, чтобы посмотреть бейсбольные матчи в Труист-парке. Останавливались на 3 ночи, расположение отличное, рядом с парком. Лифт в отеле нас напугал: он очень громко закрывается и трясётся/дергается. Было два лифта, но во время нашего пребывания работал только один. В первый день в нашем номере была горячая вода, а следующие два дня её не было. Душевая кабина в ванной сильно протекала, после душа на полу была видна вода. Потолок в ванной протекал с верхнего этажа. Душевая кабина грязная, с плесенью. По пути от стойки регистрации к лифту повсюду были расклеены предупреждающие знаки о мокром месте. Глядя на потолок, можно увидеть видимые пятна воды, протечки и плесень. Обсудили все вопросы с сотрудниками ресепшена, которые сообщили мне, что не могут компенсировать мне деньги или вернуть часть стоимости, так как я бронировал через Expedia. Персонал был дружелюбным и заверил, что генеральный менеджер свяжется со мной. Я до сих пор не получил ответа от генерального менеджера или его представителя. Я больше не буду бронировать это место. Перед отъездом я поговорил с несколькими гостями, которые также упомянули, что у них не было горячей воды в течение 2 дней.

Самой большой проблемой было отсутствие горячей воды в душе. Если бы я читал отзывы, то понял бы, что это постоянная проблема, о которой говорят уже несколько месяцев. Персонал был не слишком любезен и предложил переселить нас в другой номер, в котором, по общему признанию, была та же проблема. Кровать была чистой и удобной, но в номере было очень, очень темно, без достаточного освещения (напоминает пещеру). Кроме того, в номере стоял очень странный запах, особенно в шкафу. Завтрак был стандартным для отеля, вполне приемлемым. Нам сказали, что торговый центр находится в пешей доступности, но по прибытии нам сообщили, что там есть бездомные, и идти туда небезопасно. И наконец, бассейн был очень грязным от мусора.

Недавно я останавливался в отеле Hampton Inn Atlanta NW Cumberland и, к сожалению, остался под впечатлением. В первом номере был сильный неприятный запах, плесень на полу в душевой кабине и кондиционере, а из душевой лейки постоянно капала вода. Дверь также было очень трудно открывать и закрывать.
Я попросил переехать в другой номер, и, хотя сотрудники стойки регистрации были вежливы, отзывчивы и профессиональны, во втором номере в душе тоже была заметна плесень (хотя запах был не таким сильным).
Персонал старался изо всех сил, но проблемы с уборкой и обслуживанием были слишком серьёзными, чтобы их игнорировать. Учитывая цену и бренд Hampton, я ожидал гораздо лучшего обслуживания.

Забронировал этот номер для жены и дочери, так как одна из них сдавала экзамены в Государственную комиссию неподалёку. Они отметили, что персонал очень гостеприимный, но сам отель нуждается в серьёзном ремонте. Плесень в нескольких местах, сломанные двери, грязный пол и просто общие нерешённые проблемы. Они даже не остались на ночь, решив поехать домой, чем ночевать здесь. Также отметили, что движение возле отеля очень шумное. Я знаю, что Hilton ничего не может с этим поделать, просто констатирую факт для будущих путешественников. Очень разочарованы брендом Hilton, который не смог обеспечить соответствие этого места своим стандартам.

Я прекрасно провел время в отеле Hampton Inn Atlanta NW Cumberland! С того момента, как я приехал, персонал делал все возможное, чтобы я почувствовал себя желанным гостем. Я хочу выразить особую благодарность Гвен и Скай за их исключительное обслуживание — обе были любезны, внимательны и действительно сделали мой визит незабываемым. Номер был чистым и комфортным, а расположение идеально подходило для исследования окрестностей. Я настоятельно рекомендую этот отель всем, кто ищет отличный отдых в Атланте. Спасибо команде Hampton Inn за прекрасный опыт!

🌟🌟🌟🌟🌟 Отличный отдых в Hampton Inn Atlanta-Cumberland! 🌟🌟🌟🌟🌟
У меня был фантастический опыт пребывания в Hampton Inn Atlanta-Cumberland GA. С того момента, как я приехал, персонал был приветливым, профессиональным и стремился помочь мне со всем, что мне было нужно. Регистрация прошла гладко и быстро, и я оценил, насколько чистыми и ухоженными были вестибюль и общие помещения.
Номер был безупречным, просторным и комфортным — именно то, чего вы ожидаете после долгого дня в дороге. Кровать была уютной, постельное белье было свежим, и было много розеток и зарядных станций для всех моих устройств. Мне также понравилось, что в номере был мини-холодильник и микроволновая печь, что добавило удобства.
Одним из самых ярких моментов был бесплатный завтрак. Было большое разнообразие горячих и холодных блюд, и все было хорошо укомплектовано и свежим. Кофе был горячим, зона отдыха была чистой, а персонал следил за тем, чтобы у каждого было то, что ему нужно.
С точки зрения расположения, это идеальное место — недалеко от торгового центра Cumberland Mall, парка Truist и множества ресторанов. Легко входить и выходить, так как есть быстрый доступ к основным автомагистралям, но район все равно кажется безопасным и тихим.
В целом, этот Hampton Inn обеспечивает комфорт, чистоту и обслуживание клиентов. Я бы определенно остановился здесь снова и рекомендовал бы его всем, кто посещает район Атланта-Камберленд.

К сожалению, этот отель не соответствует требованиям. Персонал приятный, но они не общаются между сменами, чтобы решать или отслеживать проблемы/беспокойства клиентов отеля. Лифты сомнительны. Мы сообщали о проблемах с техническим обслуживанием на стойку регистрации дважды в день, но никаких решений не было. Половина ковра мокрая и скользкая от кондиционера. В день выезда на стойке регистрации предложили поменять номер.