Отзыв об отеле Hampton Inn Atlanta-Cumberland Mall/Cobb Galleria Area 2*

Когда я приехал, в номере был мусор, использованный кусок мыла и 3 ключа от номера. Я выбросил мусор и мыло в мусорное ведро и отнес ключи-карты на стойку регистрации. Я сказал представителю службы по работе с гостями, что номер не убран, и отдал ей ключи, оставленные предыдущим гостем. Затем я вернулся в номер и убрался, чтобы остаться. Когда на следующий день я вернулся с работы, я узнал, что представитель выписал меня из номера, и вошла горничная, только чтобы обнаружить мои вещи на месте. В результате мой ключ от номера был деактивирован, и я не мог вернуться в номер. Я подошел к стойке регистрации, и женщина объяснила, что произошло, и она сделала мне другой ключ от номера. Теперь второй ключ подойдет. Ее главный ключ не подойдет. После этого я больше часа сидел в холле, ожидая, пока кто-нибудь взломает номер, чтобы я мог забрать свои вещи. Спустя час и 15 минут я попросил перевести меня в другой номер. Мне было унизительно сидеть в вестибюле с рабочими принадлежностями, а все гости, регистрирующиеся здесь, смотрели на меня как на чудака. Женщина дала мне ключи от номера поменьше, и я сидел там, пока дверь не открылась. Техник сказал, что замок не может быть починен немедленно, и если я решу остаться в номере, то если я уйду, то снова останусь запертым. Я взял свои вещи и перенес их через коридор в номер поменьше. Я поговорил с женщиной и попросил ее передать мне вызов менеджера. В довершение всего, при выезде мне принесли счет, и за номер поменьше, в который я переехал, была добавлена ​​надбавка. Я снова попросил позвать менеджера. Что ж, спустя 3 дня менеджер так и не позвонил, никто не извинился, никакой скидки не предложили. Это настоящее помойное заведение. После того, как я не связался с руководством, все повреждения от воды и протекающие трубы стали совершенно понятными. Очень плохое управление. Закройте это место.