Sonesta Select Atlanta Cumberland Galleria Ballpark

С момента нашего прибытия и до дня выезда все наше пребывание было просто исключительным. Процесс регистрации прошел безупречно и дружелюбно, задав тон невероятно комфортному и беззаботному отдыху.
Однако по-настоящему впечатлил уровень обслуживания. Каждая деталь была продумана до мелочей, и персонал постоянно делал все возможное, чтобы наше деловое путешествие прошло гладко. Особая благодарность Карлосу, который был просто великолепен — профессиональный, внимательный и искренне стремящийся сделать наше пребывание максимально удобным и приятным. Будь то помощь в координации логистики или просто обеспечение нас всем необходимым, Карлос произвел неизгладимое впечатление.
Редко можно найти место, где обслуживание настолько стабильно превосходно от начала до конца. Это пребывание превзошло все наши ожидания, и мы без колебаний вернемся сюда или порекомендуем это место всем, кто путешествует по делам или на отдыхе.

Мы приезжаем сюда дважды в год уже несколько лет из-за работы моего мужа. Честно говоря, мы продолжали бронировать здесь номера из-за идеального расположения, но дело никогда не было в обслуживании, так как оно всегда оставляло желать лучшего.
Это первый раз, когда обслуживание на стойке регистрации было потрясающим: профессиональным, вежливым и гостеприимным. Карлос встретил нас с улыбкой и оказал первоклассный сервис. Было приятно, что нас встретил и зарегистрировал человек, который действительно знает толк в гостеприимстве. Видно, что он искренне заботится о каждом госте, прибывающем в этот отель. Надеюсь, отель понимает, что такой уровень обслуживания — это то, чего должен ожидать весь персонал стойки регистрации.

Карлос на ресепшене был просто невероятен. Он был чрезвычайно внимателен и сделал все возможное, чтобы обеспечить нашу безопасность в стрессовой ситуации. Когда возникла проблема с лифтом в холле, он лично помог мне выбраться и убедился, что со мной все в порядке. Его профессионализм, доброта и оперативность действительно впечатляют. Карлос — один из лучших, спасибо ему за все!

Мне очень понравилось здесь, расположение просто отличное. Много ресторанов, торговый центр прямо через дорогу, стадион Brave и батарея совсем рядом, и это недалеко от автострады, но вдали от пробок в центре города, мне это очень понравилось. Карлос был просто замечательным, со своей добротой, вниманием к деталям и знаниями. Он позаботился о том, чтобы у нас было все необходимое, и всегда был готов дать рекомендации о местах, куда можно сходить, и о том, чем заняться!

Я останавливался здесь с перерывами на протяжении почти двух месяцев по делам. Расположение отличное: в двух шагах от бейсбольного стадиона, множество ресторанов и неплохой выбор развлечений (приложения для совместных поездок очень пригодятся, если вы захотите куда-нибудь съездить). Парковка большая и легкодоступная. Приличный тренажерный зал и крытый бассейн (БОЛЬШОЙ плюс), а также стиральные машины и сушилки на территории (для тех, кто останавливается на длительный срок).
Хочу особо отметить Карлоса на ресепшене. Когда у меня возникла проблема с новым номером, Карлос немедленно принял меры; он позаботился о том, чтобы мне было комфортно. Он связался со мной после переезда, убедившись, что мне комфортно и я доволен. Карлос оказывал мне огромную помощь на протяжении всего моего пребывания; каждый раз, когда у меня возникал вопрос, он мог помочь.
Я бы рекомендовал этот отель. В целом, отличное пребывание.

Эта поездка была незапланированной из-за задержек с подготовкой нашего дома к заселению. Карлос на ресепшене встретил нас с пониманием и высочайшим профессионализмом! Он не только сделал все возможное, чтобы наше пребывание было комфортным, но и помнил ключевые детали наших потребностей и искренне заботился о нашем комфорте! Я бы определенно остановилась здесь снова и обязательно порекомендовала бы этот отель другим в будущем! Номера также просторные, а расположение удобное, рядом магазины и рестораны. Карлос сделал эту неприятную ситуацию немного приятнее благодаря своей заботе, доброте, профессионализму и поведению! ☺️

Карлос на ресепшене был невероятно любезен и помог с рекомендациями ресторанов и указаниями, как добраться до нужного места. Он и Кайлин очень радушно встретили нас с мужем по прибытии. Расположение идеальное: в центре всех основных достопримечательностей, но достаточно далеко, чтобы не чувствовать себя подавленным городской суетой. Номер был очень чистым и просторным, мы жили в номере «люкс с большой кроватью».

Этот отель расположен в очень удобном и центральном районе Атланты, штат Джорджия. Атмосфера и пейзажи просто потрясающие. Номера функциональные, уютные, просторные, чистые, тихие, должным образом меблированы и содержатся в порядке, комфортабельные, безопасные и гостеприимные. Соотношение цены и качества полностью оправдывает затраченные средства. Вдобавок ко всему, обслуживание просто превосходное. Карлос С. Позаботился о том, чтобы у меня и моей жены был отличный и комфортный отдых от момента заселения до выезда. Он был чрезвычайно информативен и полезен при бронировании. Он также очень профессиональный, хорошо говорит, уважительный, добрый, воспитанный, терпеливый и приятный человек. Для меня было большой честью познакомиться с ним. Он — настоящий пример того, каким должен быть каждый, кто работает в сфере гостеприимства.

Я останавливался здесь по делам и остался очень доволен расположением и самим отелем. Обслуживание безупречное. Номера очень чистые и комфортабельные. Один из сотрудников, Карлос, всегда делает все возможное и даже больше. Он профессионален, дружелюбен и с ним всегда приятно общаться. Он всегда заботится о том, чтобы мои потребности были удовлетворены. Кроме того, в отеле очень тихо. Я бы определенно рекомендовал этот отель всем.

Отель был очень хорошим и расположен в отличном месте. Что меня удивило, так это отсутствие теплого приема. Атмосфера была скорее формальной, чем гостеприимной. Это совсем не то, чего ожидаешь от компании в сфере гостеприимства. Тем не менее, персонал на ресепшене был очень отзывчивым. Во время нашего пребывания произошел неприятный и неожиданный инцидент, который сильно повлиял на наше пребывание. Администрация отреагировала на это и вернула деньги за одну ночь из-за неудобств и сбоев. Однако этот инцидент произошел не по вине отеля, и они быстро отреагировали, что было очень полезно, и я им за это благодарен. В целом, пребывание было приятным, однако я бы рекомендовал улучшить взаимодействие персонала на ресепшене с гостями, чтобы сделать пребывание более комфортным. Не весь персонал, но один человек показался мне отстраненным, а не приветливым. Вероятно, я бы больше не бронировал номер в этом отеле из-за нашего опыта общения с персоналом на ресепшене, а не из-за инцидента. Возможно, в будущем ситуация изменится, но пока я бы поискал другие варианты. Это был мой опыт, возможно, у других он будет другим. Просто делюсь честным отзывом.

Положительные моменты: Самолеты были задержаны, наконец-то принесли еду, но поесть не удалось из-за настойчивых просьб о регистрации. Чистота отличная, номер замечательный. Залог не вернули. Похоже, нужно только провести обучение персонала на ресепшене. Отрицательные моменты: Персонал на ресепшене, похоже, не относится к клиентам, пользующимся лобби или лаунжем. Залог в 50 долларов не вернули, но персонал по уборке отличный.

Номера в отеле были удобными и чистыми. Однако персонал на стойке регистрации был ужасным. На стойке регистрации была одна пожилая женщина, которая была очень милой и дружелюбной. В отеле и на его территории много курящих травку. Я бы не рекомендовал этот отель никому, кто ищет хорошее обслуживание и безопасность. В 2:30 ночи у них была учебная пожарная тревога из-за того, что кто-то курил травку в здании и на парковке. В день моего отъезда сотрудница на стойке регистрации была недружелюбной и не предоставила никакой информации о дальнейших действиях с депозитами и т. Д. Её отношение было унизительным. Только сегодня я узнал, что головная боль и жжение в глазах были вызваны плесенью в номерах. Ещё раз, не останавливайтесь в этом месте, пока там не уберут, и оно не станет здоровым.

Номер был отвратительным. Волосы повсюду. Ванна немытая. Мне пришлось дважды менять номер. В коридорах и номерах пахло плесенью. Персонал был очень дружелюбным. Они не говорят, что парковка платная. Вестибюль отеля очень чистый. Территория отеля чистая. Район хороший. Много ресторанов.

Плюсы: Мне нравится, что отель расположен очень близко ко всему. Недалеко от аэропорта, центра города и т. Д. Минусы: Да, номера нуждаются в большей уборке. Ковёр имел странный запах, и номер был не до конца убран, когда мы приехали.

Останавливался здесь по пути из Флориды, чтобы посмотреть игру «Брэйвз». До стадиона около 20 минут ходьбы. В отеле хороший большой вестибюль. Бассейном и тренажёрным залом не пользовался, ушёл рано утром следующего дня. Наш номер был небольшим, но с большой удобной кроватью и большим креслом, которое также раскладывалось в диван. Приятный интерьер номера, определённо остановился бы здесь снова, прямо напротив торгового центра.

Мы остановились на ночь перед матчем «Брэйвз». Мы сняли номер с кроватью размера «king-size» и диваном-кроватью. Номер был очень уютным. Кровать была удобной, как и диван. Кроме того, когда я позвонил заранее, они сделали вид, что до стадиона идти недалеко, хотя это было совсем не так.

Первый номер, который нам дали, был грязным. Кровать не была заправлена, грязные полотенца валялись на полу, а в ванной комнате был беспорядок. Сотрудник на ресепшене тут же переселил нас в другой номер. Кровать была удобной, диван – тоже, ванная комната – хорошая, а вот телевизор – ужасный.