Sonesta Select Atlanta Cumberland Galleria Ballpark

Эта поездка была незапланированной из-за задержек с подготовкой нашего дома к заселению. Карлос на ресепшене встретил нас с пониманием и высочайшим профессионализмом! Он не только сделал все возможное, чтобы наше пребывание было комфортным, но и помнил ключевые детали наших потребностей и искренне заботился о нашем комфорте! Я бы определенно остановилась здесь снова и обязательно порекомендовала бы этот отель другим в будущем! Номера также просторные, а расположение удобное, рядом магазины и рестораны. Карлос сделал эту неприятную ситуацию немного приятнее благодаря своей заботе, доброте, профессионализму и поведению! ☺️

Карлос на ресепшене был невероятно любезен и помог с рекомендациями ресторанов и указаниями, как добраться до нужного места. Он и Кайлин очень радушно встретили нас с мужем по прибытии. Расположение идеальное: в центре всех основных достопримечательностей, но достаточно далеко, чтобы не чувствовать себя подавленным городской суетой. Номер был очень чистым и просторным, мы жили в номере «люкс с большой кроватью».

Этот отель расположен в очень удобном и центральном районе Атланты, штат Джорджия. Атмосфера и пейзажи просто потрясающие. Номера функциональные, уютные, просторные, чистые, тихие, должным образом меблированы и содержатся в порядке, комфортабельные, безопасные и гостеприимные. Соотношение цены и качества полностью оправдывает затраченные средства. Вдобавок ко всему, обслуживание просто превосходное. Карлос С. Позаботился о том, чтобы у меня и моей жены был отличный и комфортный отдых от момента заселения до выезда. Он был чрезвычайно информативен и полезен при бронировании. Он также очень профессиональный, хорошо говорит, уважительный, добрый, воспитанный, терпеливый и приятный человек. Для меня было большой честью познакомиться с ним. Он — настоящий пример того, каким должен быть каждый, кто работает в сфере гостеприимства.

Я останавливался здесь по делам и остался очень доволен расположением и самим отелем. Обслуживание безупречное. Номера очень чистые и комфортабельные. Один из сотрудников, Карлос, всегда делает все возможное и даже больше. Он профессионален, дружелюбен и с ним всегда приятно общаться. Он всегда заботится о том, чтобы мои потребности были удовлетворены. Кроме того, в отеле очень тихо. Я бы определенно рекомендовал этот отель всем.

Отель был очень хорошим и расположен в отличном месте. Что меня удивило, так это отсутствие теплого приема. Атмосфера была скорее формальной, чем гостеприимной. Это совсем не то, чего ожидаешь от компании в сфере гостеприимства. Тем не менее, персонал на ресепшене был очень отзывчивым. Во время нашего пребывания произошел неприятный и неожиданный инцидент, который сильно повлиял на наше пребывание. Администрация отреагировала на это и вернула деньги за одну ночь из-за неудобств и сбоев. Однако этот инцидент произошел не по вине отеля, и они быстро отреагировали, что было очень полезно, и я им за это благодарен. В целом, пребывание было приятным, однако я бы рекомендовал улучшить взаимодействие персонала на ресепшене с гостями, чтобы сделать пребывание более комфортным. Не весь персонал, но один человек показался мне отстраненным, а не приветливым. Вероятно, я бы больше не бронировал номер в этом отеле из-за нашего опыта общения с персоналом на ресепшене, а не из-за инцидента. Возможно, в будущем ситуация изменится, но пока я бы поискал другие варианты. Это был мой опыт, возможно, у других он будет другим. Просто делюсь честным отзывом.

Номера в отеле были удобными и чистыми. Однако персонал на стойке регистрации был ужасным. На стойке регистрации была одна пожилая женщина, которая была очень милой и дружелюбной. В отеле и на его территории много курящих травку. Я бы не рекомендовал этот отель никому, кто ищет хорошее обслуживание и безопасность. В 2:30 ночи у них была учебная пожарная тревога из-за того, что кто-то курил травку в здании и на парковке. В день моего отъезда сотрудница на стойке регистрации была недружелюбной и не предоставила никакой информации о дальнейших действиях с депозитами и т. Д. Её отношение было унизительным. Только сегодня я узнал, что головная боль и жжение в глазах были вызваны плесенью в номерах. Ещё раз, не останавливайтесь в этом месте, пока там не уберут, и оно не станет здоровым.

Номер был отвратительным. Волосы повсюду. Ванна немытая. Мне пришлось дважды менять номер. В коридорах и номерах пахло плесенью. Персонал был очень дружелюбным. Они не говорят, что парковка платная. Вестибюль отеля очень чистый. Территория отеля чистая. Район хороший. Много ресторанов.

Плюсы: Мне нравится, что отель расположен очень близко ко всему. Недалеко от аэропорта, центра города и т. Д. Минусы: Да, номера нуждаются в большей уборке. Ковёр имел странный запах, и номер был не до конца убран, когда мы приехали.

Останавливался здесь по пути из Флориды, чтобы посмотреть игру «Брэйвз». До стадиона около 20 минут ходьбы. В отеле хороший большой вестибюль. Бассейном и тренажёрным залом не пользовался, ушёл рано утром следующего дня. Наш номер был небольшим, но с большой удобной кроватью и большим креслом, которое также раскладывалось в диван. Приятный интерьер номера, определённо остановился бы здесь снова, прямо напротив торгового центра.

Мы остановились на ночь перед матчем «Брэйвз». Мы сняли номер с кроватью размера «king-size» и диваном-кроватью. Номер был очень уютным. Кровать была удобной, как и диван. Кроме того, когда я позвонил заранее, они сделали вид, что до стадиона идти недалеко, хотя это было совсем не так.

Первый номер, который нам дали, был грязным. Кровать не была заправлена, грязные полотенца валялись на полу, а в ванной комнате был беспорядок. Сотрудник на ресепшене тут же переселил нас в другой номер. Кровать была удобной, диван – тоже, ванная комната – хорошая, а вот телевизор – ужасный.

Когда я останавливался, отель был пуст, возможно, потому что мы были в отпуске. Администратор на ресепшене мог бы быть немного приветливее и предупредительнее. Парковка стоила 12 долларов, и машин было всего несколько. Номер был очень большим и чистым. Расположение отличное, рядом много ресторанов и магазинов.

Я забронировал номер категории «люкс» в апреле на август. Когда мы приехали в 16:00 для регистрации, мне сказали, что мой номер ещё не готов, и у них нет информации о предполагаемом времени его освобождения, так как у них не хватало горничных. Мой концерт начинался в 19:00, а все отели в этом районе были забронированы, у меня не осталось вариантов. Мне предложили только номер с двумя кроватями размера «queen-size», а не люкс, по той же цене. Никаких скидок, кроме бесплатной парковки. В номере не было удобств, и он был плохо убран. К тому же, это был смежный номер. Мы слышали каждый разговор и каждое движение гостя из соседнего номера. На следующее утро при выезде мы увидели объявления о том, что бесплатного завтрака не будет, и вместо этого, пожалуйста, насладитесь бесплатным кофе Starbucks. На самом деле, кофе Starbucks был приготовлен из кофейной гущи, купленной в продуктовом магазине, в контейнере, чтобы наливать его самому. Худший опыт! НЕ рекомендую.

Этот отзыв о двухдневном пребывании моего парня в отеле Sonesta Select в Атланте 22 июля 2025 года. К сожалению, это произошло во время его визита.
Во время пребывания там его номер, доступ к которому осуществлялся по карте-ключу, был взломан. Согласно официальному отчёту полиции округа Кобб (№ 25-047664), были украдены вещи на сумму около 4000 долларов, включая два паспорта, ценную электронику и личные вещи. В отчёте также упоминается другой связанный случай (№ 25-047663), хотя неясно, произошёл ли он в одном и том же месте. Связь обоих случаев в системе полиции вызывает опасения по поводу безопасности гостей.
Ситуацию усугубляло то, как отель отреагировал на ситуацию, точнее, не отреагировал. Мой парень дважды обращался на стойку регистрации с просьбой позвать менеджера, и каждый раз ему отвечали, что он «недоступен». Никакой предварительной помощи, никаких дальнейших действий и никакого чувства ответственности не было. В полицейском отчёте отмечается, что в коридоре не было камер, только в вестибюле и возле стойки регистрации. При этом не упоминается, что отель просматривал эти записи или передавал их полиции. Также нет никаких заявлений от персонала отеля и никаких указаний на то, что руководство общалось с потерпевшим.
Для такой крупной сети отелей, как Sonesta, это крайне разочаровывает. Гости должны чувствовать себя в безопасности в своих номерах, и когда происходит что-то подобное, руководство должно вмешаться, а не просто исчезнуть.

Обслуживание было отличным, но номера оказались никуда не годными. В номере стоял неприятный запах застоявшейся воды или плесени. В душе были волосы от предыдущих постояльцев. Поэтому, я бы сказал, что уборка в ванных комнатах убирается не очень хорошо. Кровати, похоже, были в основном чистыми. Расположение отличное, но не рассчитывайте на чистоту в номере. Возможно, нам просто повезло, как мы знаем, незнакомый отель — это всегда риск.

Это очень хороший отель, удобно расположенный рядом с бейсбольным стадионом и множеством офисных зданий поблизости. Если бронировать через Google, цены довольно приятные. Я снизил одну звезду, потому что при бронировании было указано, что парковка бесплатная, но вместо этого они берут 12 долларов за ночь.

Персонал был очень дружелюбным и отзывчивым. У меня постоянно возникали проблемы с ключом-картой. Она срабатывала один раз, потом нет, и так далее. Так продолжалось все выходные. В ванной комнате и на «чистых» полотенцах/мочалках я обнаружила много волос.