Comfort Inn & Suites Ballpark Area

Каждый раз, когда я бываю в городе, это определенно мое любимое место. От чистых и комфортабельных номеров до персонала и менеджера Киши — все сделало мое пребывание незабываемым! Спасибо, Киша, за то, что сделала мое пребывание в Comfort Inn таким приятным. Ты лучшая!

Мы останавливались здесь на 3 ночи, и ни разу не возникло никаких проблем. Номера были чистыми, персонал дружелюбным (Джекк выходил поболтать и немного посидел, пока мы курили). Тренажерный зал очень удобен: гантели до 23 кг, тренажер с тросами, беговая дорожка и эллиптический тренажер — для отеля это было очень хорошо! Очень близко ко всему, чем мы занимались. Цена отличная.

Менеджер на ресепшене Джин — лучшая. Она всегда оказывает первоклассное обслуживание днем ​​и ночью. Мне пришлось остановиться там почти на месяц из-за ремонта в доме. И каждый раз, когда я с ней связывался или она со мной общалась, она всегда была профессиональна и улыбалась. Завтрак всегда был свежим, и девушки, работавшие на завтраке, также оказывали отличное обслуживание. Горничные всегда были любезны и поддерживали чистоту в моем номере, когда мне это было нужно. Это мой любимый отель. И цены очень разумные. Отличный район, все рядом.

Номера совсем не похожи на фотографии! Пахнет дымом, дыры в стенах, завтрак ужасный! Деньги не вернули! Определенно, это отель на 1 звезду, больше похожий на мотель! Нечисто! Думаю, нужны лучшие владельцы и руководство, потому что нынешние жадные и плохо обслуживают!

Размер номера был отличным, и расположение очень удобным. Однако этот чернокожий мужчина, который, по его словам, работает горничной или кем-то в этом роде, вел себя очень грубо, заявив, что я «замусорила в номере», хотя на самом деле весь «мусор» был сосредоточен в одном месте рядом с большим мусорным мешком (который мне пришлось взять самой, потому что горничные НЕ приходили убирать номера). Он оскорблял меня, выкрикивая мое имя, требуя, чтобы я пошла и убрала номер, просил персонал отеля списать деньги с моей карты (что было невозможно, так как я уже выехала) и говорил, что он сделает все, чтобы я «больше никогда не вернулась» (опять же, персонал отеля сказал, что я могу вернуться). Кроме того! По стенам, окнам и т. Д. Ползали насекомые. Молодая девушка на ресепшене была милой, но когда я попросила позвать менеджера, она сказала, что его нет на месте, и она ничем не может помочь, потому что просто не хочет вмешиваться. Единственные два достоинства этого места — это большая комната и очень удобное расположение. Но кроме этого? Грубые работники и другие сотрудники равнодушны к проблемам. Оно того не стоит.

Во-первых, если бы мне не нужно было ставить звезду, я бы этого не сделала. Если бы я могла вернуть все деньги, я бы это сделала. С самого начала, приближаясь к отелю, сразу возникает ощущение, что ничего хорошего не будет. Сотрудник, зашедший без предварительной записи, был неприветлив. Мы вошли в номер после того, как нам сказали, что нас повысили категорию. Но, выйдя из лифта, мы почувствовали запах марихуаны и сигарет. В номере – УЖАСНО. Пахнет и выглядит так, будто там только что была вечеринка. На стенах, должно быть, была рвота. В ванной были волосы. У нас очень быстро обострилась аллергия, поэтому я и попросила номер без запаха дыма. Мы ушли и спросили у персонала, что они могут сделать, чтобы улучшить ситуацию. Он попытался дать нам номер на том же этаже, но категорически отказался. Затем он дал нам другой номер. У нас не было другого выбора, кроме как остаться, после того как мы позвонили в несколько отелей, но они не смогли нас принять.
В новом номере не пахло дымом, но он был не таким чистым, то есть мне пришлось убирать его чаще, чем обычно. Полотенца выглядели использованными. Ванна была грязной. Нам пришлось покупать собственные полотенца. Я больше никогда не остановлюсь в отеле Comfort Inn. Персонал, обслуживающий завтрак, был просто невероятным, совершенно непрофессиональным. Даже не думайте, что вы получите полноценный завтрак, как указано в описании. Один из сотрудников громко и неподобающе разговаривал по телефону, используя громкую связь.

Забронировали номер на одну ночь, потому что моя дочь сдавала LSAT неподалеку рано утром следующего дня. Плюсы: все сотрудники, с которыми я общалась, были очень любезны. Минусы: простыни были в пятнах и с размазанной косметикой, шторы порваны и не полностью блокируют свет, розетка между кроватями не работала, включая прикроватное освещение, очень мало горячей воды, не было банных полотенец (нам сказали, что это обычная проблема, поэтому они держат стопку на ресепшене), кондиционер постоянно выключался, поэтому в номере не было прохладно, температура не опускалась ниже 75 градусов. В целом, могло быть и хуже, но если бы у меня был выбор, я бы больше там не остановилась.

Я останавливалась в этом отеле Comfort Inn & Suites несколько раз раньше, и особых проблем не было — ничего особенного, но за 70 долларов за ночь он казался достаточно безопасным. Добрый джентльмен на ресепшене всегда размещал меня на третьем этаже, и это делало мои пребывания комфортными.
На этот раз все было совершенно иначе. Меня поселили на первом этаже, прямо напротив въезда на парковку, с порванными шторами, которые даже не закрывались. Как женщина, путешествующая одна, я чувствовала себя так, будто меня выставляют напоказ всем прохожим. Когда я приехала, снаружи стояли полицейские машины, а позже вечером я услышала выстрелы в этом районе. Из-за открытого окна я ни на секунду не чувствовала себя защищенной или уединенной.
Внутри номера простыни и матрас были в многочисленных окурках, что только усиливало ощущение запущенности и небезопасности.
Это пребывание полностью разрушило мое доверие к этому отелю. Я больше никогда здесь не остановлюсь.

Я забронировала номер онлайн, и регистрация прошла безупречно. Молодая девушка на ресепшене была очень любезна. Она ответила на все мои вопросы. Она подробно объяснила мне правила и удобства. Возникла проблема с туалетом, которую оперативно устранил дежурный по техническому обслуживанию. Он был очень мил и заверил меня, что это не проблема, и что если возникнут другие вопросы, он вернется. Поскольку я еженедельно езжу в Атланту по работе, я обязательно остановлюсь здесь снова.

Персонал был чрезвычайно любезным и внимательным. Все помещения отеля были чистыми и хорошо оборудованными. Мы очень хорошо выспались. Это был люкс, поэтому у нас была гостиная с большим телевизором и телевизор в спальне. Ванная комната была очень чистой. Во всех помещениях отеля приятно пахло, а кондиционер обеспечивал комфортную температуру. Крытый бассейн был в хорошем состоянии, а вода была идеальной температуры.

Я останавливался в этом отеле уже около 3 раз и буду выбирать это место в любое время, когда мне нужно будет переночевать, когда я буду в этом районе. Каждый раз, когда я пользовался этим местом, номер был чистым, а кровать удобной. Кроме того, я раньше работал в отеле Comfort Inn and Suites, поэтому я не удивлен, увидев некоторые отзывы, и понимаю их. Если этот отзыв кому-то полезен, это место хорошо для сна, и межштатная автомагистраль находится прямо там, а сзади находится Target.

Ужасное обслуживание клиентов – избегайте этого места любой ценой!
У меня был один из худших впечатлений от проживания в этом отеле Comfort Inn & Suites. Я уже заплатил, чтобы продлить свое пребывание еще на одну ночь, но обслуживающий персонал неоднократно стучал в мою дверь около 10:45, нарушая мой отдых. Без разрешения одна из горничных даже открыла мою дверь и начала кричать, чтобы я подошел к двери — совершенно неприемлемое и непрофессиональное поведение.
Когда она спросила, нужны ли мне новые простыни и полотенца, я вежливо попросил их. Но затем она потребовала, чтобы я вышел из комнаты, чтобы она могла застелить мою постель и убрать, хотя я никогда не просил полную уборку. Это совершенно неуместно: горничные ни в коем случае не должны вынуждать платящего гостя покинуть свою комнату.
Что еще хуже, когда я сообщил об инциденте, руководитель был совершенно бесполезен и совершенно неуважителен. Вместо того, чтобы профессионально подойти к вопросу, он обругал меня и назвал лжецом, когда я объяснил, что произошло. Когда я попросил домработницу подтвердить, что она сказала мне выйти из комнаты, она отказалась отвечать, потому что знала, что была неправа. Меня незаконно выгнали и приказали выйти из здания, пока я жду полного возврата денег.
В этом месте дезорганизованный, непрофессиональный беспорядок, и они ужасно относятся к своим гостям. Понятно, что сотрудники поддерживают грубое и неприемлемое поведение друг друга, а не обеспечивают качественное обслуживание клиентов.

Решение остаться здесь, принятое в последнюю минуту, было определенно правильным! Мало того, что комната была чистой и уютной, но и кровати были идеальными. Однако что действительно имело значение, так это персонал. Все были отзывчивы, дружелюбны и, очевидно, считали вас гостем, а не просто клиентом.

Я бы не рекомендовал этот отель. Номера были не очень чистыми и в них стоял запах. Телевизор не работал, и персонал знал об этом, но не сказал нам при регистрации. Я действительно нашел мусор в своем номере. Мебель в номере была старой и рваной. Единственное, что я могу сказать хорошего, это то, что отель находится в хорошем месте.

Номер был отличный. Но горничные и администратор торопят вас в 11:00, чтобы вы уехали. Они также врываются в номера, когда вы даже не выезжаете. Мы с парнем были полностью голыми, и они ворвались, не заботясь о нашей приватности. Когда приходит время выезжать, гостей не нужно торопить, чтобы они вышли. Горничные очень грубые.

Этот отель был бы идеальным местом рядом с бейсбольным парком, едой и многим другим, если бы нынешний персонал и владелец не работали там, потому что их обслуживание ужасное. Ванная комната отвратительная, они не убирают ванную комнату должным образом, на стенах душа и в ванне грибок. Пятна крови и клопы на кровати. Персонал на стойке регистрации ужасный, а руководство понятия не имеет, что нужно для управления настоящим отелем. Я не рекомендую, если вы не хотите заболеть инфекцией стопы. Укусы клопов на вашем теле. Попросите их взять с вас депозит в 100 долларов, чтобы спать в беспорядке, в этом месте нет ничего ценного, потому что в моем номере также был сломанный стул.

Это место не заслуживает звезд. Менеджер и супервайзер — расисты. Они такие грубые и очень неуважительные по отношению к чернокожим. Менеджер своими комментариями стереотипно изобразил нас. Супервайзер, который обращался к моим детям как к взрослым, хотел сбить с толку. Мне сказали, что моим двум сыновьям-подросткам нужно будет получить отдельную комнату. Менеджер заявил, что это частный отель, и он может устанавливать и менять правила по своему усмотрению. Нам сказали, что моя сестра не может зайти в наш номер. Единственным вежливым и уважительным человеком в этом отеле была молодая леди на стойке регистрации в тумане остального персонала, она была вежливой и дружелюбной. Мебель в этих номерах нужно заменить. Занавеска была в клочьях. Ковер такой отвратительный. Я бы никому не рекомендовал останавливаться в этом отвратительном захудалом отеле. Единственная причина, по которой мы там были, — это то, что это была поездка в последнюю минуту, но после того, как мы покинули этот отель, нас разместили в хорошем номере Airbnb. Менеджер должен знать, что каждый чернокожий человек не беден или не из ниоткуда, никогда не делайте выводов из того, что вы видите. P. S. Мне также сказали, что он может оставить себе мои деньги и ничего мне не возвращать, так что имейте это в виду.