Motel 6 Smyrna, GA

О боже, с чего бы начать?
Мы забронировали (дешевый) двухместный номер на мероприятие на стадионе. Приехали и простояли в очень длинной, очень раздраженной очереди, где болтали о том, что отменили кучу бронирований и отказывают людям. Примерно через 30 минут мы наконец добрались до окошка, а нашего двухместного номера не оказалось, только номер с большой кроватью. Ладно, это же крыша, мы ждали и нам нужно срочно собираться. Он попросил у меня удостоверение личности, и я выбросила его в мусорное ведро, потому что, конечно же, лобби закрыто в 16:00, поэтому мы все стояли у ночного окошка и разговаривали через толстое стекло. А потом у него хватило наглости ОТЧИТАТЬ МЕНЯ за то, что я выбросила его в ведро! Люди перед нами были довольно грубы и не понимали, что нельзя распечатать подтверждение отмены, но я говорила «пожалуйста» и «спасибо», а он меня отчитал! Этому парню не место в сфере гостеприимства. Теперь я понимаю, почему они видят клиентов только через стекло. У этого парня была очень противная ухмылка, а я никогда никого не била.
После того, как мы наконец-то вошли в свой номер, что было непросто, потому что нам пришлось пробираться через несколько полностью сломанных номеров по пути к нашему, и потому что ручка в нашем номере была сломана, и нам потребовалось некоторое время, чтобы заметить маленькую табличку с надписью «Поднимите». Заходим, и моя дочь говорит: «Пахнет как в доме (моей подруги, чья мама курит в номере)!

Мне не дали номер, который я изначально забронировала, — двухместный номер для некурящих. Вместо него мне дали одноместный номер, в котором сразу пахло дымом, за ту же цену, что и двухместный. Персонал был груб и даже не предложил мне разницу в цене. Это было ужасно!

Обычно я не пишу отзывы, но после того кошмара, что со мной случилось в Red Roof Inn, я чувствую себя морально обязанным предупредить других: НЕ. Останавливайтесь. ЗДЕСЬ.
Начнём с фотографий на сайте, которые словно с другой планеты. Место, которое они показывают в интернете, выглядит чистым, обновлённым и почти уютным. Ложь. Всё это. То, куда я вошёл, больше походило на место преступления, чем на отель. Полы были испачканы неизвестно чем, стены потёрты и пожелтели, а освещение было настолько тусклым, что я не мог понять, грязно в номере или просто в тени. (Спойлер: и то, и другое. )
Как только я открыл дверь, мне в лицо ударил невыносимый запах застоявшихся сигарет, несмотря на то, что я забронировал номер для некурящих. Как будто кто-то курил одну за другой десять лет и пытался замаскировать это одной-единственной сигаретой Glade 2003 года. К тому времени, как я ушла, моя одежда и волосы воняли – словно валялись в пепельнице.
А потом появились тараканы. Настоящие, живые. Не один. Не два. Я насчитала четверых, прежде чем перестала смотреть. Они сновали по полу ванной, словно платили за аренду. Я даже не стала распаковывать вещи – просто застегнула чемодан и молилась, чтобы кто-нибудь не уехал домой попуткой. Мы сразу же уехали. Даже злейшему врагу не пожелала бы такую ​​ночь. Не удивлюсь, если бы там были клопы.
Подводя итог:
• Фотографии = Сом.
• Номер = Грязный и кишащий клопами.
• Запах = Как будто кто-то выкурил пачку сигарет в каждом углу.

Лобби закрыто, поэтому приходится идти через боковую дверь и разговаривать через окно. Оно было закрыто и днем, и на следующее утро, так что, думаю, они просто не хотят, чтобы там кто-то был. Не думаю, что у них есть кофе или что-то подобное, как показано на фотографиях. При регистрации женщина была грубой. Я забронировала номер для инвалидов, а она все равно спросила, инвалид ли я и нужен ли мне номер для инвалидов. Дала ключ от номера и ничего не сказала. Я вернулась, потому что номер комнаты не был записан, и она мне его не сказала. Когда я спросила, какой именно номер, она спросила, я записала его. Затем, вместо того, чтобы просто сказать мне, она попросила ключи и написала номер на чехле для ключей. Комната грязная! Я имею в виду, это худшее, что я видела. Посмотрите на фотографии! Ужасный запах дыма в комнате. Наволочки грязные, в пятнах. Пятна по всей стене. На каждой стене, включая ванную. Хотя их можно было бы стереть, если бы они действительно постарались. Надписи на зеркале. Кран в ванной болтается. Стол там чуть не опрокинулся, потому что все ножки расшатаны. Мне пришлось подпереть его маленьким холодильником на полу. Полотенца были грязные, в них застряли мелкие скрученные волосы. Кондиционер ужасно грязный! И у него не хватает деталей и ручки. Работает только один из двух светильников над кроватью, поэтому в комнате очень темно. Пол в ванной прогибается (никогда не следует использовать дерево или ламинат в ванной).

Прислушайтесь к предупреждению обо всех плохих отзывах. Это действительно так плохо. Пришлось свернуть, чтобы не сбить какого-то чувака, который баловался наркотиками на парковке. Вся территория кажется очень схематичной и небезопасной. В комнате было очень грязно, пахло сигаретами, и мне буквально не хотелось ни к чему прикасаться, потому что все казалось абсолютно грязным. Кондиционер работал плохо, и на стене была какая-то странная штука, которая, казалось, излучала тепло, но ее нельзя было отключить или выключить. Какой-то странный звук текущей воды из ванной или другой соседней комнаты. Я не буду вдаваться в подробности о нечистоте, но от потолка до пола — супер-супер-мерзко. Я буквально носил сандалии в душе. Мы опоздали и путешествовали с собакой, иначе мы бы просто попытались вернуть наши деньги и ушли буквально куда-нибудь еще. Не бронируйте, пожалеете!

Очень ПЛОХОЙ опыт. Мы попросили номер для некурящих, потому что мы семья с детьми, и когда мы вошли в номер, там очень сильно пахло марихуаной, а когда мы вернулись, чтобы зарегистрироваться, персонал сказал нам, что они не могут нам поменять номер. Комнату и что ЕДИНСТВЕННОЕ, что они могли сделать, это освежить комнату. Какого черта?

Если бы я мог дать меньше, я бы дал! Обслуживание клиентов абсолютно отвратительное! Я нахожусь здесь уже 3 дня, и все, с кем я разговаривал в офисе, проявляют НЕУважение! Никто не идет навстречу клиенту! Я заплатил за самый дорогой номер в отеле (включая курение) и затопление туалета, по полу бегают тараканы, а Wi-Fi не работал почти все время, пока я был здесь! Персонал отеля отказывается разместить меня, так как я только что подошел к входу и попросил, чтобы меня перевели в номер, где это разрешено, одна из горничных сообщила мне, что бесплатный Wi-Fi полностью бесплатный и не гарантируется. Я спросил их имена (индийская пара), мужчина сказал: «Энда», и он сказал, что не назовет мне имя женщины для моего обзора! УЖАСНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ, УЖАСНЫЙ НОМЕР, НЕ ОСТАВАЙТЕСЬ!

Отель оказался самым отвратительным местом, где я когда-либо останавливался. Я забронировал номер на 2 ночи и оставил бы первую ночь, если бы думал, что смогу получить возмещение. Я чувствовал себя очень неловко и небезопасно, так как по комплексу бродило множество людей, которые, по-видимому, долгое время жили в комнатах. В моей первой комнате не работал свет, поэтому мне пришлось пойти его выключить. Свет во второй комнате работал, но, вероятно, было ясно, почему они этого не хотели. Только пролил свет на то, насколько грязным на самом деле был интерьер, от полов до стен и всего, что между ними. Полотенца были маленькими, грубыми и в пятнах. Простыни были в пятнах. Я положила футболку на наволочку, потому что не была на 100% уверена, что постельное белье было выстирано с тех пор, как в последний раз пользовались комнатой. Я хочу сказать, что если сотрудники не чувствуют себя комфортно и безопасно, работая на стойке регистрации в течение дня, поскольку им приходится пользоваться зоной ночной регистрации, то вам также следует дважды подумать о своей безопасности. Слоняющиеся гости катались на тележках с багажом по парковке, как на аттракционе. Это место должно потерять логотип Red Roof, так как мне было бы неловко, если бы они представляли мою компанию. У меня есть фотографии моей ужасной комнаты, которые ничего не выглядят, я имею в виду ничего, посмотрите фотографии на сайте. Полная ложная реклама.

Я попытался остановиться здесь 13 июля 2024 года, и персонал отеля был ужасно груб и делал то, чего я НИКОГДА раньше не делал. Мне дали номер, который еще не был убран, а затем сотрудники стойки регистрации солгали моей жене и заявили, что я сказал: «Меня устраивает, что комната не готова, и я подожду». Итак, если бы я сказал, что подожду, почему бы вам дать мне ключ от комнаты. Когда я связался со своим агентом по бронированию, сотрудники не ответили на телефонные звонки. Я сидел у окна и слушал телефонный звонок, но они решили не отвечать. Я много путешествовал, и мне НИКОГДА не давали ключ от комнаты, которую еще не убрал предыдущий посетитель. Вместо того, чтобы объяснить мне ситуацию, джентльмен на стойке регистрации буквально обругал меня, потому что я не понимал, чем он со мной делился. Удивительно, но по состоянию на 26 июля 2024 года, 12 дней спустя, мой агент по бронированию все еще не может связаться с менеджером объекта недвижимости. Мне кажется, что они не пытаются решить эту проблему. Если бы у вас было хоть малейшее представление о заботе о своей семье и о себе, я бы здесь не остался. Мы не можем продолжать поддерживать компании, которые предоставляют обществу нестандартные услуги и некачественное обслуживание клиентов.

Если бы я мог поставить ноль звезд, я бы это сделал. Я постоянно останавливаюсь в бюджетных отелях, и это худший отель, который я когда-либо видел. Я заплатил намного меньше, а получил намного больше. Если утром моя машина все еще будет стоять на улице и я не заболею никакими болезнями, мне повезет. Слишком устал от путешествия, чтобы просить новый номер, но, судя по отзывам, я понял, что это не имеет значения. Женщина на стойке регистрации была короткой и грубой. Просто потребовал мое удостоверение личности и подпись. Даже не сказал мне, куда идти. Самый грубый сотрудник отеля, которого я когда-либо встречал за все годы путешествий. Мусор повсюду, бездомные и люди, «тусующиеся» на улице. Комната абсолютно отвратительная. Пятна на всем, липкие, мокрые пятна на полу, сломанные вещи повсюду, тараканы… буквально отменяйте и бегите, если у вас есть бронирование здесь. Я сплю с включенным светом, чтобы отпугнуть тараканов. В номере для некурящих пахнет сигаретами и затхлой плесенью. Нет микроволновки и холодильника. Это небезопасно для семей или одиноких путешественников. Я бы не остановился здесь снова бесплатно. Как им разрешено быть открытыми.

Мне несложно угодить, и во время поездок я останавливаюсь в более дешевых отелях, но это место превзошло все ожидания. Единственной хорошей вещью здесь был обслуживающий персонал/персонаж на стойке регистрации. Они были очень любезны, вежливы и любезны, насколько это возможно. — в ванной не было туалетной бумаги, это комната для некурящих, на одеялах обеих кроватей следы от сигарет, пятна и потертости, матрас настолько плохой, что мне приходится лежать прямо посередине, иначе я просто скатюсь с него. Кровать. Достаточно того, что мы не спим под одеялом, и, к счастью, в моей машине было несколько одеял. Я также убил трех тараканов за первые 20 минут, пока приехал сюда, и мне пришлось вытащить из машины инструменты, чтобы починить замок на двери, иначе кто-то мог бы легко взломать, если бы захотел. Я был очень разочарован своим пребыванием здесь. Хотя здесь есть микроволновая печь и небольшой холодильник.

На стойке регистрации меня встретили хорошо. Это был приятный мужчина в очках. Регистрация прошла гладко. Комната была не так уж и плоха, так как я останавливался всего на 2 ночи. Милая молодая горничная была достаточно любезна, чтобы предоставить мне чистые полотенца, когда я их попросил. Я думаю, она сказала, что ее зовут Ким. В целом, это был хороший опыт. Я смог без проблем дойти до Труист-парка и обратно.

Этот отель нуждается в серьезном ремонте. Номера не убираются. Обрезки ногтей по всей кровати и комнате, пятна телесных жидкостей на полотенцах и простынях. Процесс регистрации ужасен. Персонал крайне груб и бесполезен. Простая просьба, например, чтобы ключи от номера работали, рассматривается как крайняя просьба. На вопрос о новых полотенцах во вторую ночь нам сказали, что полотенец на всей территории нет? Бездомные спят повсюду. Употребление наркотиков повсюду. Потратьте лишние 20-30 баксов за ночь и остановитесь где-нибудь в другом месте.

Я знаю, что красные крыши не предназначены для роскошных отелей, но, черт возьми. Я скажу, мужчина на стойке регистрации был очень приятным. Нам отказали в бронировании, которое мы сделали заранее, потому что мы приехали в 4 часа утра, поэтому гостиница с красной крышей была нашим единственным реальным вариантом. Однако комната была очень ужасной. Мы не просили новый из-за полного утомления от путешествия, так что, возможно, это был единичный экземпляр (хотя, читая отзывы, похоже, это было не так). Мы вошли после долгой ночи путешествия в комнату, где пахло дымом и суслом. Это было бы хорошо (опять же, не ожидал роскоши). Что действительно ухудшило этот опыт, так это то, что батареи пожарной сигнализации, по-видимому, разряжались, поэтому всю ночь каждые тридцать секунд издавался короткий пронзительный звуковой сигнал. Кроме того, на единственном одеяле были буквально прожженные дыры (выглядело так, будто кто-то бросил сигаретный пепел прямо на них). Кондиционер был настроен на 60, но там должно было быть не прохладнее 78. Я простудился и обильно вспотел. Пол не был вымыт, ванная была настолько ужасной, что я не воспользовался ею. Думаю, в крайнем случае, это было место, где можно преклонить головы, но, честно говоря, машина могла бы быть и лучше.