DoubleTree by Hilton Atlanta Windy Hill Ballpark

Обслуживание клиентов было ужасным, совершенно неприветливым, и каждый раз, когда мне приходилось общаться с ними на стойке регистрации, они вели себя ужасно. Я прожил здесь 3 ночи, и ни разу уборщица не пришла, чтобы принести мне свежие полотенца и вынести мусор. В целом, даже номер был грязным: на стене и простыне были пятна. Ковёр и плитка выглядели так, будто их не пылесосили и не мыли. На двери даже не было таблички «Пожалуйста, зайдите позже», так что не должно было быть никаких причин, почему они не могли прийти. Мне пришлось позвонить на стойку регистрации на второй день, чтобы попросить мусорный мешок и свежие полотенца, и даже тогда со мной вели себя ужасно. Ну же… никогда больше здесь не остановлюсь. Единственное «приличное» — это расположение.

Чистый отель. Приятные зоны отдыха внутри и снаружи. Бармен Брэндон очень хорош. Подушки дешёвые и неудобные. Холодильник был замёрз. Мы не смогли попробовать их завтрак, так как они открывались позже заявленного времени – в 7 утра.

В целом, впечатления довольно неприятные. В ванной комнате капало с потолка, стена была неухоженной и сильно пострадала от воды, простыни были в пятнах, стены были совершенно грязными, а у меня не работала лампа у кровати. В номере также не было никакой циркуляции воздуха, поэтому, несмотря на температуру в 19 градусов, мне постоянно было жарко, пытаясь уснуть.
В ночь нашего заезда персонал был занят, но очень груб. Некоторые сидели без дела, хотя у них всё ещё была открыта консоль для регистрации гостей. Хотя это не так важно, мне было обидно, что я не получил ни одного вкусного печенья.
Похоже, я останавливался в мотелях для дальнобойщиков, где всё было гораздо лучше.
Я совершенно не рекомендую этот Doubletree, особенно учитывая цену.

Остановились у неё на выходные, чтобы съездить на матчи «Брэйвз». Очень близко к стадиону. У них есть бесплатный трансфер, который отвезёт вас и заберёт со стадиона. Просто дайте водителю чаевые. Номера хорошие, а персонал очень дружелюбный. Цены приемлемые. Мы обязательно вернёмся в следующий раз, чтобы посмотреть на «Брэйвз».

Мы с другом останавливались здесь 30 августа на Breezy Bowl. Лифт работал целую вечность! Вернувшись с концерта, мы обнаружили, что кондиционер не работает, и в номере было 25 градусов Цельсия. Нам поменяли номер, и нам дали скидку на завтрак. Однако к нашему бронированию добавили ещё одного человека, что увеличило стоимость. Конечно же, мне сказали, что менеджер будет только после выезда. Администратор заверила меня, что внесет исправление в счёт. С меня взяли ещё 200 долларов за одну ночь проживания. А ведь я почётный участник!

Нам понравилась наша 1-дневная остановка на игру Braves! Самым большим плюсом был бесплатный трансфер до игры. Номера были чистыми и приятными, ванная была немного маленькой, но это не проблема. Рядом много магазинов и фастфуда. Была огромная выбоина, когда мы въезжали на парковку. И завтрак не был включен. Более чем хороший отель за такую ​​цену и местоположение.

Заселились в полночь после долгой поездки на две ночи, чтобы спокойно выспаться для себя и своей семьи. Дверь пожарной лестницы на нашем этаже сломалась и издавала громкий чирикающий звук примерно каждую минуту или две. Мы сообщили об этом на стойке регистрации, и они сказали, что у них нет специалиста по техническому обслуживанию, который мог бы решить эту проблему до утра, и что нет двух свободных номеров с двуспальной кроватью, в которые можно было бы переехать. Они оплатили номер на ночь, но какой смысл в бесплатном номере, если вы не можете поспать? На следующее утро на стойке регистрации сказали, что к ним пришел специалист по техническому обслуживанию, чтобы проверить его, сейчас уже за полдень, а проблема осталась. Они сказали, что мы можем переехать в другой номер после 4; в городе на игру Braves, которая начинается в 4, поэтому вместо того, чтобы вернуться с игры и отдохнуть, нам придется забрать свои вещи и переехать на другой этаж, на котором, как мы надеемся, не будет никаких проблем. На фотографии мусорные баки у входа выглядели вчера вечером, когда мы подъехали, и все еще выглядели так, когда мы пошли выпить кофе утром. Расположение отеля удобно для посещения игры «Braves», однако само здание устарело и его возраст выдает отсутствие технического обслуживания и должного внимания к деталям, таким как мусорные баки у входа или неисправная дверь пожарной лестницы.

Устаревшие номера, но хуже всего то, что в номере было несколько тараканов и клопы, заползающие снаружи. Весь номер нуждается в ремонте. Хотя есть много парковочных мест, поворот к отелю немного скрыт Chic Fil A и его может быть трудно найти.

Здесь был прием в честь окончания медицинской школы моей дочерью. Приехал из Саванны и должен был привезти сюда всех гостей из Флориды, Южной Джорджии и Южной Каролины. Движение было сумасшедшим, рейсы задерживались, и в довершение всего кондиционер в моем номере был сломан. Его не починили в первый день, и я был так несчастен. Его починили рано утром на второй день, и я должен сказать, что персонал здесь был потрясающим, начиная с бармена, который обслуживал наш прием. Я не помню ни одного имени, но он отлично справился. Кроме того, джентльмен на вечерней стойке регистрации, который напоминает «выходные», ВСЕГДА был приятным и очень услужливым, помогая нам. Официанты на приеме были очень внимательны и милы. Это разнообразный первоклассный персонал, который делает организацию хорошо функционирующей. Они никогда не отказывались от меня и действительно сделали мое пребывание радостным! Спасибо!

Я путешествую по работе и всегда ищу отличные отели по разумным ценам. Сначала я немного колебался, так как это место чуть ниже 4 звезд, основываясь на других отзывах.
Я не мог быть счастливее, что решил остановиться здесь. Меня приятно встречали каждый раз, когда я входил в парадную дверь! Лобби огромное, с множеством мест для сидения, камином, рабочими зонами и столами, баром, а зона для завтрака была превосходной. Завтрак «шведский стол» включал в себя огромный выбор готовых блюд, фруктов, выпечки и омлетную станцию ​​от шеф-повара.
Я страдаю от пищевой аллергии, что часто усложняет ситуацию. Эрик, шеф-повар, который обслуживал омлетную станцию, нашел время, чтобы вернуться и проверить ингредиенты для каждого интересующего меня продукта. После того, как он закончил и проинформировал меня, его менеджер Форрест посмотрел еще дальше. У нас с Форрестом состоялся отличный разговор об аллергии, так как он тоже страдает от нее. Я чувствовал себя в полной безопасности, обедая там, и все выглядело и было на вкус великолепно!
В номере было все необходимое, качественная система отопления, вентиляции и кондиционирования воздуха и полностью затемняющие шторы. Кровать и подушки были потрясающими, и я спал как младенец. Я не испытывал абсолютно никаких проблем с шумом во время своего пребывания.
Объект был чистым и ухоженным, и у меня не было никаких опасений по поводу безопасности моего автомобиля.

Мы только что закончили наше четырехдневное пребывание здесь. Кровати были удобными, а женщина на стойке регистрации была представительной и помогла нам со всем, что нам нужно. Я бы остановился здесь снова.

Я всегда считал, что Hilton обеспечивает превосходство, в удобствах и обслуживании клиентов. Когда я заселился в свой номер, в ванной были чистые полотенца, но на туалетном столике были коричневые пятна, а мыльница, в которой было чистое мыло, была мокрой. Полка над раковиной казалась грязной. Я подошел к стойке регистрации, чтобы попросить антибактериальные салфетки, чтобы я мог протереть ее сам, так как это выглядело довольно отвратительно. Я сказал сотруднику на стойке регистрации, почему я прошу салфетки. Он не выглядел обеспокоенным и не извинился. Он сказал, что у него нет никаких антибактериальных салфеток, и попросит горничную принести мне их. Я ждал в своем номере около 30 минут, но никто не пришел. Когда я вернулся в свой номер примерно через полтора часа, раковина не была вымыта. Горничная так и не пришла.
Я обедал в ресторане внизу. В то время мне сообщили, что алкоголь не подается, так как они запрашивают лицензию. Это не было размещено на их веб-сайте, когда я бронировал. Еда была приличной. Официантка предложила мне выбрать телешоу, так как я был единственным посетителем в ресторане. Когда я оплачивал счет, я спросил, может ли она предоставить мне антибактериальную салфетку, если она у нее есть. Она проверила, но заявила, что на кухне их нет, что тоже немного беспокоило. Я сказал ей, почему я попросил салфетки, но она не предложила найти кого-нибудь, чтобы помочь.

Когда мы приехали, дымовая сигнализация подавала сигнал о низком заряде батареи. Нас не приветствовали как алмазного участника и ничего не рассказали о том, что мы получаем в их отеле. В ресторане/баре был выключен свет, официантка не подошла к нам, пока мы ждали в баре, чтобы нас обслужили, нам пришлось подойти к ней, и это было так, как будто мы ее беспокоили. Ночью во всем отеле работал только один человек, что небезопасно! Когда попросили дополнительные полотенца, мне сказали, что нужно прийти на стойку регистрации. Когда мы пошли к стойке регистрации, чтобы забрать их, он оставил нас там, чтобы мы пошли за ними, и его не было добрых 5 минут. В открытом бассейне были жуки. Система не работала, когда мы попытались выехать, и нам сказали, что счет будет отправлен по электронной почте этим утром. Никогда не было отправлено по электронной почте.

Одной из главных причин, по которой мы выбрали этот отель, был крытый бассейн, но, к сожалению, он соединен с открытым бассейном, поэтому вода в нем очень холодная. Кроме того, они берут дополнительные 17 долларов за простой континентальный завтрак. В нашей комнате также отсутствовал пульт от телевизора. С другой стороны, печенье было хорошим.

Первое впечатление было отличным. Большой красивый вестибюль с большим количеством рабочего пространства. Именно тогда я заметил, что в вестибюле и ресторане/баре было около 80 градусов, а музыка буквально ревела повсюду. Я не могу выносить такую ​​температуру. Или громкость.
В первый вечер я узнал, что в ресторане/баре нет алкоголя. Door Dasher купил бутылку вина за мое пребывание. Я уверен, что это вышло дешевле, чем покупать 5 бокалов в течение нескольких дней, но Door Dasher прислал мне сообщение в чате в своем приложении, пригласив меня на свидание. Мне почти 50, и я ношу обручальное кольцо. Очень неприятные вибрации.
Сейчас завтракаю на второй день (стоимость 16, 95 долларов за то, что в другом месте было бы бесплатным), и так жарко, что я ел так быстро, как только мог, и не могу дождаться, чтобы выйти на улицу или вернуться в свой номер, чтобы остыть. Не говоря уже о том, что музыка была такой громкой, что я не мог слышать, что мне говорил официант. Мне было жаль их, так как они также были слишком теплыми из-за настроек термостата.
Очень хотел насладиться общими помещениями внизу, но чувствовал, что меня пытают жарой и громкой поп-музыкой.

Я забронировал проживание на две ночи, чтобы мы могли навестить семью в городе и насладиться крытым бассейном и джакузи. Я заранее позвонил, чтобы убедиться, что у них есть и крытый бассейн, и джакузи, и мне сказали «да». Я выбрал это место, которое находится дальше от мероприятий, которые я посещаю, потому что мне очень хотелось понежиться в джакузи. Я спустился в зону крытого бассейна/джакузи, и там было холодно, потому что раздвижная дверь, ведущая в открытый бассейн, была открыта. Я спросил сотрудников, должно ли оно быть открыто, и мне сообщили, что оно действительно всегда открыто, что, по сути, означает, что все находится на открытом воздухе! Я забронировал этот конкретный отель ради этих удобств, поэтому собирался стать солдатом и залезть в джакузи, несмотря на проникающий холодный воздух, и, забираясь внутрь, я заметил то, что я принял за лист, но когда я выплеснул его, оказалось, что это коричневая жижа, похожая на рвоту. Сейчас я нахожусь в часе езды от мероприятий, которые посещаю, не имея доступа к удобствам, ради которых выбрал этот отель. В остальном все довольно стандартно. Комната чистая, ванная комната маленькая, но хорошая, а в нескольких минутах ходьбы есть несколько ресторанов быстрого питания… ох, и печенье.

Моя семья остановилась в этом отеле на две ночи и была переселена в три разных номера. В отеле было несколько проблем, первая из которых заключалась в том, что в номере не работал кондиционер. Когда я поговорил с менеджером после визита, чтобы обсудить, она сказала, что нас должны были проинформировать при регистрации, а также сказала, что были вывешены знаки. Нас НЕ проинформировали при регистрации, а знаки только указывали на то, что может быть проблема с горячей водой. На вторую ночь мы проснулись от того, что с потолка в ванной льется вода. Джентльмен, работающий на стойке регистрации, подошел и попытался вызвать обслуживающий персонал, но они ушли на ночь. Он перевел нас в другую комнату. Мне предложили частичный возврат средств, но я считаю, что это должен был быть полный возврат средств. Менеджер, с которым я разговаривал, похоже, имел отношение, утверждал, что перезвонил мне и оставил сообщение (на моем телефоне нет пропущенных вызовов или голосовых сообщений), и, казалось, высмеивал мой «синий» уровень Hilton Honors. «Синий» я или нет, не имеет значения — на самом деле комната принадлежала моей жене, а не мне. В итоге, отель старый и имеет множество проблем с обслуживанием. Сотрудники, с которыми я разговаривал, все понимали и старались помочь, но они мало что могут сделать. Я бы не рекомендовал этот отель, пока они не решат свои проблемы со стареющим зданием и нынешним руководством.