DoubleTree by Hilton Atlanta Windy Hill Ballpark

Номера хорошие. Персонал очень отзывчивый. Номер чистый. Бесплатный трансфер до стадиона, районов Battery и Galleria. Единственный минус — сломанный автомат для льда на первом этаже. В целом, хорошее пребывание!

Участник программы Hilton Honors. Останавливались здесь на прошлых выходных. Душ всю ночь протекал. Горячая вода была холодной. Дверь приходилось буквально захлопывать, чтобы она открылась, а не открывалась сама собой.
Вишенка на торте: после 9 лет проживания здесь, чтобы смотреть бейсбол команды Braves, они начали брать 25 долларов за парковку за ночь. Это не что иное, как выкачивание денег. Чистая жадность. Приятно пообщались с персоналом, и нам сказали, что решение было принято сверху, администрацией отеля.
Мы больше сюда не вернёмся.
Оставьте свой пустой, шаблонный пиар-мусор типа «Нам очень жаль, и мы разберёмся». Это просто попытка сохранить лицо, когда люди читают отзывы. Мы знаем, что вы ничего на самом деле не сделаете.

Я останавливался здесь несколько раз, примерно раз в 2-3 года. Видимо, они только недавно начали брать плату за парковку с гостей отеля. За последние 20 лет, что я здесь останавливаюсь, они этого никогда не делали. Так что… хотя цена кажется хорошей, она не включает в себя плату в размере 25 долларов за ночь. Это хитрый способ поднять цены, не повышая их официально. Поскольку я никогда раньше за это не платил, это стало неприятным сюрпризом. Никакого уведомления при бронировании не было. Да, плата в 25 долларов указана на их сайте, если поискать. Мало того, что эта плата, на мой взгляд, возмутительна для отеля, расположенного не в центре города, так еще и для оплаты через QR-код нужно сканировать стороннюю организацию, вместо того, чтобы отель просто включил ее в ваш счет. Кроме того, поскольку у меня была арендованная машина, мне пришлось ввести номерной знак. Я уже в номере, номерной знак есть на брелке, но он нечитаем, поэтому мне приходится возвращаться на парковку, чтобы посмотреть номер на моей арендованной машине. Это было ужасно. После перелета и поездки по пробкам Атланты я просто хочу заселиться и отдохнуть. А не проходить через это. Когда я заселялась, я попросила номер НЕ рядом с лифтом. Сотрудник на ресепшене дал мне номер, вручил ключ и сказал посмотреть и вернуться, если мне не понравится. Но это был ПЕРВЫЙ номер от лифта. Зачем он вообще заставил меня идти туда пешком? Ужасное обслуживание. Может, ему это показалось забавным.

Эти выходные были великолепны. Я смогла отпраздновать здесь свой день рождения, и мое пребывание было именно таким, каким я его себе представляла. Персонал был очень приятным и отзывчивым. Мне очень понравилась эстетика отеля, зона отдыха была оформлена в чайном стиле. Мне было жаль, что крытый бассейн был закрыт, но бар был хорошим, а печенье — 10/10.

Плюсы: Довольно чисто. Минусы: Я забронировал номер для людей с ограниченными возможностями, но мне сказали, что он только один и уже забронирован. Я также оплатил завтрак при бронировании, но с меня снова списали деньги. Попросил вернуть деньги, но мне ответили, что у них больше нет доступа к системе для возврата средств.

Это был один из худших и самых травмирующих опытов пребывания в отеле в моей жизни. Обслуживание на стойке регистрации было ужасным — совершенно неприветливым, грубым и полным хамства каждый раз, когда мне приходилось с ними взаимодействовать. Сам номер тоже был грязным: стены и постельное белье были в пятнах, ковёр и плитка выглядели так, будто их не чистили, и мне даже пришлось звонить на стойку регистрации, чтобы попросить самые необходимые вещи, такие как мусорный мешок и чистые полотенца. Вместо того, чтобы проявить гостеприимство, они проявили ещё больше хамства.
Самым неприятным моментом моего пребывания стало непрофессиональное и дискриминационное поведение генерального менеджера. Ночью она несколько раз подъезжала к моей машине, чтобы заглянуть внутрь, сфотографировала мой номерной знак и даже вызвала полицию — просто потому, что я сидел в машине возле забронированного номера, будучи чернокожим. Затем она послала другого сотрудника запугивать меня ярким светом, пока я не уйду. Это было домогательство, расовое профилирование и совершенно неприемлемое поведение.
Я не чувствовал себя в безопасности, не чувствовал себя желанным гостем или уважаемым в этом отеле. Атмосфера была враждебной, непрофессиональной и крайне травмирующей. Я больше никогда не остановлюсь здесь и настоятельно рекомендую другим, особенно темнокожим путешественникам и всем, кто ценит уважительное обслуживание, избегать этого отеля.

Не могу не выразить словами, как любезен и заботлив персонал DoubleTree. Стейси была первой, с кем я связалась – она сделала всё возможное, чтобы помочь мне с ранним заселением. Она так естественно к нам отнеслась, и я действительно чувствовала заботу. Наш номер был очень просторным и чистым, а кровать размера «king-size» – такой удобной, что мы проспали до часу дня! Следующий момент, который меня поразил, случился следующим вечером: я подошла к бару/ресторану и, поскольку там было пусто, спросила у официанта, закрыта ли кухня. Он был очень приветлив и дружелюбен и предложил разжечь кухню, чтобы приготовить мне пиццу. Он представился Брайаном. Я была просто поражена их искренним гостеприимством. Брайану, по сути, не нужно было меня приглашать, но он всё равно это сделал, и я почувствовала себя желанной. Я хотела бы выразить им огромную благодарность за то, что они ВОСХИТИТЕЛЬНЫ, просто потому что… 10/10, обязательно вернусь в этот DoubleTree. Я очень ценю вашу доброту.

Обслуживание клиентов было ужасным, совершенно неприветливым, и каждый раз, когда мне приходилось общаться с ними на стойке регистрации, они вели себя ужасно. Я прожил здесь 3 ночи, и ни разу уборщица не пришла, чтобы принести мне свежие полотенца и вынести мусор. В целом, даже номер был грязным: на стене и простыне были пятна. Ковёр и плитка выглядели так, будто их не пылесосили и не мыли. На двери даже не было таблички «Пожалуйста, зайдите позже», так что не должно было быть никаких причин, почему они не могли прийти. Мне пришлось позвонить на стойку регистрации на второй день, чтобы попросить мусорный мешок и свежие полотенца, и даже тогда со мной вели себя ужасно. Ну же… никогда больше здесь не остановлюсь. Единственное «приличное» — это расположение.

Чистый отель. Приятные зоны отдыха внутри и снаружи. Бармен Брэндон очень хорош. Подушки дешёвые и неудобные. Холодильник был замёрз. Мы не смогли попробовать их завтрак, так как они открывались позже заявленного времени – в 7 утра.

В целом, впечатления довольно неприятные. В ванной комнате капало с потолка, стена была неухоженной и сильно пострадала от воды, простыни были в пятнах, стены были совершенно грязными, а у меня не работала лампа у кровати. В номере также не было никакой циркуляции воздуха, поэтому, несмотря на температуру в 19 градусов, мне постоянно было жарко, пытаясь уснуть.
В ночь нашего заезда персонал был занят, но очень груб. Некоторые сидели без дела, хотя у них всё ещё была открыта консоль для регистрации гостей. Хотя это не так важно, мне было обидно, что я не получил ни одного вкусного печенья.
Похоже, я останавливался в мотелях для дальнобойщиков, где всё было гораздо лучше.
Я совершенно не рекомендую этот Doubletree, особенно учитывая цену.

Остановились у неё на выходные, чтобы съездить на матчи «Брэйвз». Очень близко к стадиону. У них есть бесплатный трансфер, который отвезёт вас и заберёт со стадиона. Просто дайте водителю чаевые. Номера хорошие, а персонал очень дружелюбный. Цены приемлемые. Мы обязательно вернёмся в следующий раз, чтобы посмотреть на «Брэйвз».

Мы с другом останавливались здесь 30 августа на Breezy Bowl. Лифт работал целую вечность! Вернувшись с концерта, мы обнаружили, что кондиционер не работает, и в номере было 25 градусов Цельсия. Нам поменяли номер, и нам дали скидку на завтрак. Однако к нашему бронированию добавили ещё одного человека, что увеличило стоимость. Конечно же, мне сказали, что менеджер будет только после выезда. Администратор заверила меня, что внесет исправление в счёт. С меня взяли ещё 200 долларов за одну ночь проживания. А ведь я почётный участник!

Нам понравилась наша 1-дневная остановка на игру Braves! Самым большим плюсом был бесплатный трансфер до игры. Номера были чистыми и приятными, ванная была немного маленькой, но это не проблема. Рядом много магазинов и фастфуда. Была огромная выбоина, когда мы въезжали на парковку. И завтрак не был включен. Более чем хороший отель за такую ​​цену и местоположение.

Заселились в полночь после долгой поездки на две ночи, чтобы спокойно выспаться для себя и своей семьи. Дверь пожарной лестницы на нашем этаже сломалась и издавала громкий чирикающий звук примерно каждую минуту или две. Мы сообщили об этом на стойке регистрации, и они сказали, что у них нет специалиста по техническому обслуживанию, который мог бы решить эту проблему до утра, и что нет двух свободных номеров с двуспальной кроватью, в которые можно было бы переехать. Они оплатили номер на ночь, но какой смысл в бесплатном номере, если вы не можете поспать? На следующее утро на стойке регистрации сказали, что к ним пришел специалист по техническому обслуживанию, чтобы проверить его, сейчас уже за полдень, а проблема осталась. Они сказали, что мы можем переехать в другой номер после 4; в городе на игру Braves, которая начинается в 4, поэтому вместо того, чтобы вернуться с игры и отдохнуть, нам придется забрать свои вещи и переехать на другой этаж, на котором, как мы надеемся, не будет никаких проблем. На фотографии мусорные баки у входа выглядели вчера вечером, когда мы подъехали, и все еще выглядели так, когда мы пошли выпить кофе утром. Расположение отеля удобно для посещения игры «Braves», однако само здание устарело и его возраст выдает отсутствие технического обслуживания и должного внимания к деталям, таким как мусорные баки у входа или неисправная дверь пожарной лестницы.

Устаревшие номера, но хуже всего то, что в номере было несколько тараканов и клопы, заползающие снаружи. Весь номер нуждается в ремонте. Хотя есть много парковочных мест, поворот к отелю немного скрыт Chic Fil A и его может быть трудно найти.

Здесь был прием в честь окончания медицинской школы моей дочерью. Приехал из Саванны и должен был привезти сюда всех гостей из Флориды, Южной Джорджии и Южной Каролины. Движение было сумасшедшим, рейсы задерживались, и в довершение всего кондиционер в моем номере был сломан. Его не починили в первый день, и я был так несчастен. Его починили рано утром на второй день, и я должен сказать, что персонал здесь был потрясающим, начиная с бармена, который обслуживал наш прием. Я не помню ни одного имени, но он отлично справился. Кроме того, джентльмен на вечерней стойке регистрации, который напоминает «выходные», ВСЕГДА был приятным и очень услужливым, помогая нам. Официанты на приеме были очень внимательны и милы. Это разнообразный первоклассный персонал, который делает организацию хорошо функционирующей. Они никогда не отказывались от меня и действительно сделали мое пребывание радостным! Спасибо!

Я путешествую по работе и всегда ищу отличные отели по разумным ценам. Сначала я немного колебался, так как это место чуть ниже 4 звезд, основываясь на других отзывах.
Я не мог быть счастливее, что решил остановиться здесь. Меня приятно встречали каждый раз, когда я входил в парадную дверь! Лобби огромное, с множеством мест для сидения, камином, рабочими зонами и столами, баром, а зона для завтрака была превосходной. Завтрак «шведский стол» включал в себя огромный выбор готовых блюд, фруктов, выпечки и омлетную станцию ​​от шеф-повара.
Я страдаю от пищевой аллергии, что часто усложняет ситуацию. Эрик, шеф-повар, который обслуживал омлетную станцию, нашел время, чтобы вернуться и проверить ингредиенты для каждого интересующего меня продукта. После того, как он закончил и проинформировал меня, его менеджер Форрест посмотрел еще дальше. У нас с Форрестом состоялся отличный разговор об аллергии, так как он тоже страдает от нее. Я чувствовал себя в полной безопасности, обедая там, и все выглядело и было на вкус великолепно!
В номере было все необходимое, качественная система отопления, вентиляции и кондиционирования воздуха и полностью затемняющие шторы. Кровать и подушки были потрясающими, и я спал как младенец. Я не испытывал абсолютно никаких проблем с шумом во время своего пребывания.
Объект был чистым и ухоженным, и у меня не было никаких опасений по поводу безопасности моего автомобиля.