У меня был худший опыт проживания в отеле за всю мою жизнь.
Изначально я остановилась в этом отеле, потому что отель через дорогу не принял мой бумажный паспорт. Я приехала около 12:00, и мне сказали, что я не смогу заселиться до 16:00, хотя был вторник, и парковка была практически пустой. После нескольких часов на жаре мне пришлось временно переночевать в чьей-то комнате, чтобы немного охладиться в ожидании.
Когда я позже подошла к стойке регистрации, чтобы узнать, появились ли свободные номера, мне внезапно сказали, что я не могу получить номер в этом отеле и что они имеют право отказать в обслуживании без объяснения причин. Одна из сотрудниц, темнокожая женщина на стойке регистрации, была крайне груба и сказала мне: «Идите в Motel 6 через дорогу, потому что это не отель для попрошайничества». Я была в шоке, потому что я абсолютно ничего плохого не сделала.
Что еще хуже, отель уже заблокировал мою карту, а затем сказал, что мне нужна другая карта с моим настоящим именем. Поскольку все мои деньги были заблокированы на этой карте, и я еще не получила возврат средств, мне некуда было идти и не было денег на другой номер. В итоге я провела всю ночь на улице до следующего дня.
Ситуация стала еще более неприятной, когда позже я увидела ту же сотрудницу в другом отеле, и она сказала: «Опять вы? Я знаю, в каком номере вы». В тот момент это показалось мне домогательством.
Как трансгендерная женщина, я чувствовала себя униженной, оскорбленной и подверглась дискриминации из-за всего этого. Я ничего плохого не сделала и просто хотела где-нибудь остановиться. Ни один гость не должен подвергаться такому обращению.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Изначально я остановилась в этом отеле, потому что отель через дорогу не принял мой бумажный паспорт. Я приехала около 12:00, и мне сказали, что я не смогу заселиться до 16:00, хотя был вторник, и парковка была практически пустой. После нескольких часов на жаре мне пришлось временно переночевать в чьей-то комнате, чтобы немного охладиться в ожидании.
Когда я позже подошла к стойке регистрации, чтобы узнать, появились ли свободные номера, мне внезапно сказали, что я не могу получить номер в этом отеле и что они имеют право отказать в обслуживании без объяснения причин. Одна из сотрудниц, темнокожая женщина на стойке регистрации, была крайне груба и сказала мне: «Идите в Motel 6 через дорогу, потому что это не отель для попрошайничества». Я была в шоке, потому что я абсолютно ничего плохого не сделала.
Что еще хуже, отель уже заблокировал мою карту, а затем сказал, что мне нужна другая карта с моим настоящим именем. Поскольку все мои деньги были заблокированы на этой карте, и я еще не получила возврат средств, мне некуда было идти и не было денег на другой номер. В итоге я провела всю ночь на улице до следующего дня.
Ситуация стала еще более неприятной, когда позже я увидела ту же сотрудницу в другом отеле, и она сказала: «Опять вы? Я знаю, в каком номере вы». В тот момент это показалось мне домогательством.
Как трансгендерная женщина, я чувствовала себя униженной, оскорбленной и подверглась дискриминации из-за всего этого. Я ничего плохого не сделала и просто хотела где-нибудь остановиться. Ни один гость не должен подвергаться такому обращению.