Hampton Inn & Suites by Hilton Atlanta Perimeter Dunwoody

Положительные стороны: Внимательный и дружелюбный персонал. Отрицательные стороны: Отсутствовала горячая вода. В лучшем случае она была еле теплой. Если бы не эта серьезная проблема, я бы оценил отель гораздо выше. Мне все равно, насколько хорош отель. Если есть проблема с горячей водой, это неприемлемо.

Настоятельно рекомендую этот отель! Номера огромные, территория идеально чистая, Дон и Иан на ресепшене ОЧЕНЬ приветливы, зона отдыха в номерах просто замечательная… Этот отель получил более низкую оценку из-за отсутствия удобств (например, ресторана, бара, дорогого декора и т. Д. ). Я бы обязательно остановился здесь снова. Пять звезд от меня. — Я бы предложил улучшить ассортимент кофе в номерах. Выбор кофе отличный, но пакетики очень низкого качества, хотя я просто взял несколько внизу.

Останавливались здесь в прошлом месяце, и это было потрясающе! Очень чисто, персонал отеля очень дружелюбный. Обязательно вернусь. Ванная комната в лобби была очень хорошая и чистая. Отличные впечатления.

Персонал был приятным. Номер был достаточно чистым. Душ не работает — он буквально не закрывается.
Завтрак был неплохим, можно было бы добавить больше белковых продуктов, но фрукты были хорошими.
Расположение отличное!
Крытый бассейн с подогревом, ради которого мы с другими людьми забронировали этот отель, на самом деле сломан и закрыт уже несколько недель. Они сказали, что там ведутся ремонтные работы, но в помещении, где находится бассейн, никто ничего не ремонтировал.
Они предложили нам бонусные баллы в качестве компенсации, но это не заставит ваших детей перестать расстраиваться из-за того, что вы так расстроились, что бассейн был украден. Мы выбрали этот отель из-за бассейна, мы специально поехали туда, потому что это была важная для нас особенность, а он все это время был сломан.

Комната была чистая, кровать удобная, термостат было трудно найти, потому что он был за шторами, но в остальном все было отлично. Завтрак был хороший, яйца, вафли, сосиски, овсянка, много бесплатного горячего шоколада.

Номера очень чистые, все современное, отличное расположение, магазины и рестораны. На ресепшене работал сотрудник по имени Элайджа, который был очень любезен. Он предоставил нам много информации, убедился, что у нас есть все необходимое, и очень подробно рассказал о многих местах вокруг отеля, о времени работы и так далее.

Очень комфортно и чисто, персонал приветливый и отзывчивый.
Отель в хорошем состоянии, все удобства соответствуют современным стандартам. Не выглядит устаревшим. Лобби и коридоры чистые, как и номера. Все необходимое было предоставлено, а персонал исключительный.
Завтрак был не очень, но это мог быть просто неудачный день — я был здесь всего одну ночь.
Отдельное спасибо Элайдже и Розалин, которые были очень дружелюбны и отзывчивы, ответили на все мои вопросы и просьбы.

Сам отель был чистым, но мой опыт оказался крайне неприятным и неприемлемым. Рано утром, около 6:00, в мою дверь постучал полный мужчина-менеджер (я не помню его имени), заявив, что ему нужно проверить затопление на первом этаже. Я спокойно объяснила, что протечки нет, что я заселилась накануне вечером и даже не пользовалась душем или ванной. После этого он начал агрессивно стучать в мою дверь, что напугало и меня, и мою мать. Его поведение было угрожающим и совершенно непрофессиональным. Мы чувствовали себя в опасности до такой степени, что мне пришлось позвонить в 911, и приехала полиция. После прибытия полиции менеджер бегло проверил ванную комнату примерно на 10 секунд, и, как я и говорила, протечки не было. Его действия были ненужными, грубыми и пугающими. Это был худший опыт проживания в отеле, который у меня когда-либо был. Ни один гость не должен чувствовать себя напуганным или подвергаться преследованиям в своем номере, особенно рано утром. Из-за этого инцидента я больше никогда не буду бронировать этот отель и никому его не рекомендую.
Отель ответил на этот комментарий, заявив, что со мной связались по этому поводу. Это совершенно неправда. Со мной никто не связывался. Я проверял свою электронную почту каждый день. Никто из отеля не связался со мной, чтобы обсудить проблему или извиниться.

Это был чистый отель с удобными кроватями и хорошим расположением. Однако обслуживание клиентов в этом отеле ужасное. Сотрудник, который нас регистрировал, не поприветствовал нас и за все время сказал нам, пожалуй, всего пять слов. Он даже не сказал нам номер нашей комнаты или что-либо о местоположении лифта или бесплатном завтраке. Имейте в виду, что с вас возьмут плату за воду в номере, даже если вы ее не пьете. Если вы позвоните, чтобы спросить о неизвестном платеже, который появился на вашей кредитной карте через несколько дней после вашего проживания, они будут очень грубы и даже не захотят с вами это обсуждать. Если горничная скажет, что вы пили воду, значит, вы ее пили. Они не захотят вам верить, если вы скажете, что, по вашему мнению, горничная допустила ошибку. Поэтому обязательно пересчитайте количество воды в номере и скажите им при выезде, чтобы они отметили, что вы не пили воду, иначе позже с вас могут взять плату за нее!

Мы остановились здесь на одну ночь, потому что у моего мужа на следующий день рано утром была операция на глазах. Это была его вторая операция за 3 месяца. В первый раз мы останавливались в другом отеле сети Hilton неподалеку, где было невыносимо шумно. Наш номер был очень чистым, а кровати очень удобными. Душевая зона была в порядке, и мы наслаждались тихим вечером перед ранним отъездом. Отель также удобно расположен рядом со множеством хороших ресторанов и магазинов. Однако наш опыт регистрации был ужасным. Молодой человек, регистрировавший нас, сказал нам меньше пяти слов. Он не поздоровался с нами, не назвал номер нашей комнаты и не спросил, являемся ли мы участниками программы Hilton Rewards (мы являемся). Мне пришлось искать номер нашей комнаты на карточке, которую он нам дал. Он не упомянул о бесплатном завтраке и не указал, где находятся лифты. Судя по его отношению, ему явно не нравится работать в этом отеле. Мы выехали в среду, а в субботу с моей кредитной карты списали 6 долларов за этот отель. Я немедленно заблокировала карту, опасаясь, что она была скомпрометирована. Короче говоря, я позвонила в отель, и мне сказали, что с меня взяли плату за воду, которую мы пили в номере. Горничная сообщила, что мы пили воду, но платеж был обработан в субботу, что не имеет смысла. Мы не пили воду, так как принесли свою из-за состояния здоровья моего мужа.

По дороге на работу я зашла в их ванную, чтобы поправить наращенные волосы. Зашла менеджер, и когда она вошла, я не узнала, кто она. Она не была похожа на менеджера. Я подумала, что она бездомная и у нее проблемы с психическим здоровьем. Она начала ЛОЖНО обвинять меня в том, что я принимаю «птичью ванну». Заявляя, что видит меня в ванной каждое утро. Сначала я проигнорировала ее, потому что просто знала, что она не со мной разговаривает. Поэтому я наконец заговорила с ней. Я сказала ей, что никогда там раньше не была. Я спросила ее, почему она так груба со мной. Я сказала, мэм, это совершенно ложное обвинение. Я образованная женщина, я не та, за кого вы меня принимаете. Заметьте, ВСЕ это время она вела себя агрессивно, агрессивно и кричала на меня. Только Богу удалось сохранить спокойствие. Потом, я думаю, она заметила мой корпоративный стиль (я занимаю руководящую должность в системе образования). Затем она накричала на меня, спросив номер моей комнаты. Она пошла за другим коллегой по работе, чтобы тот проверил, не в туалете ли я. Однако она схватила коллегу-мужчину. Он не может зайти в женский туалет, так что это было странно. Он ничего не сказал, просто посмотрел на нас обоих. Я сообщила ему, чем занимаюсь. Затем он заявил, что они не обязаны быть со мной любезными. Я вижу, съела ли я что-то из завтрака или что-то в этом роде, но ничего подобного не произошло. Все останавливаются в ванной, чтобы что-то поправить… прическу или помаду. Это нормально.

Я останавливался в отеле Hampton Inn во время деловой поездки и короткого семейного отдыха. В целом впечатления были не самыми лучшими, но я хочу выразить благодарность Дон, администратору стойки регистрации, за её исключительный профессионализм. Она сделала всё возможное, чтобы мы с моей семьёй остались полностью довольны, и лично решила нашу проблему; она действительно олицетворяет собой безупречное обслуживание клиентов.
Однако я был шокирован тем, что Элайджа работает в Hilton. Его отношение было крайне грубым и непрофессиональным во многих случаях: полная противоположность тому, что я ожидал от такого бренда в сфере гостеприимства, как Hilton. Судя по другим отзывам, его поведение, похоже, не единичный случай, что весьма разочаровывает.

Classic Hampton Inn: Приличные номера, приличный завтрак, удобное расположение напротив торгового центра и недалеко от MARTA. Это не отель класса люкс, но чистый, безопасный, комфортный и тихий. Здесь также разрешено проживание с домашними животными, но по чистоте в отеле никогда не скажешь, что это возможно.
Йен на стойке регистрации просто потрясающий. Каждый вечер нашего пребывания он обеспечивал превосходное обслуживание. Он сделал всё, чтобы мы чувствовали себя желанными гостями, и быстро удовлетворил все наши потребности и просьбы. Настоятельно рекомендую этот отель всем, кто хочет остановиться в районе торгового центра или в Данвуди в целом.

Я регулярно езжу в Атланту одна. В какой бы район Атланты я ни приезжала, я всегда останавливаюсь здесь. Персонал просто фантастический, а Дон – настоящая звезда. Дон – настоящая звезда этой профессии: она приветлива, организованна и всегда готова сделать ваше пребывание незабываемым. Техническая поддержка и уборка тоже делают всё возможное и даже больше. Поскольку я обычно путешествую одна, безопасность для меня очень важна. У этого отеля идеальное расположение: он находится совсем рядом с торговым центром Perimeter Mall и окружающими его магазинами и ресторанами, но при этом вдали от дороги, в безопасном районе. Настоятельно рекомендую остановиться здесь.

Плюсы: Потрясающий гостеприимный персонал и его профессионализм. Номер, ванная комната, постельное белье и сам отель были очень чистыми. Кровать была удобной. Завтрак был восхитительным. Мне очень понравилось пребывание здесь. Минусы: В номере нет микроволновки, но есть микроволновка на первом этаже, которой могут пользоваться гости.

Мы ещё даже не ночевали, но уже в восторге! Две женщины, которые нас регистрировали, были очень дружелюбны и приветливы! Наш номер огромный и чистый. Кровать удобная, и я с нетерпением жду возможности поспать подольше завтра утром. Мы находимся совсем рядом с торговым центром и ресторанами. Этот отель просто замечательный! Очень рекомендую!

Персонал был любезным, гостеприимным, уважительным и очень приятным. Номер был очень уютным, а завтрак каждое утро был восхитительным. Мне лично очень понравилось, что кофе был доступен круглосуточно. Если нам когда-нибудь придётся снова ехать этим путём, это будет наш первый выбор. Спасибо.