Отзыв об отеле Hampton Inn & Suites by Hilton Atlanta Perimeter Dunwoody 3*

Это, пожалуй, было худшее мое пребывание в отеле сети Hampton Inn. Мы заселились очень поздно, и нам дали другой номер, не тот, который я выбрала при регистрации перед вылетом в Атланту. Нас даже не поприветствовали как участников программы Honors и не предложили бутылки воды. Я понимаю, что было уже после полуночи, но серьезно? Когда мы добрались до номера, он выглядел, скажем так, как номер в дешевом отеле одной звезды. Мини-холодильник стоял на полу, телевизор был включен, и в номере было довольно холодно. Мы решили, что тепло, потому что только что затащили весь багаж и распаковали вещи перед нашим четырехдневным пребыванием. Через 30 минут мы заметили, что в номере по-прежнему не прохладно, поэтому позвонили на ресепшн и спросили про кондиционер, включенный телевизор и холодильник, стоящий на полу. Сотрудница на ресепшене сказала нам: «А, вам достался один из наших новых, свежеокрашенных номеров, значит, они забыли поставить холодильник на место». Если это качество работы ваших маляров, вам, возможно, стоит поискать другое место. Учитывая, что пара стен, кажется, не покрашены, и в стенах до сих пор есть дыры… В любом случае, мы решили остаться на ночь, думая, что кондиционер починят на следующий день, раз мы звонили. Наверное, нам следовало быть осмотрительнее. В воскресенье вечером я сказала сотруднице на ресепшене, которая была другой, чем накануне, что наш кондиционер не работает должным образом, и поинтересовалась, почему нам дали номер, который выглядит как дешевый, обшарпанный. Она понятия не имела о состоянии номера, но сделала пометку в нашем аккаунте, чтобы в понедельник после 11 часов пришёл техник для проверки кондиционера. Нас не было весь понедельник, и когда мы вернулись, что вы думаете? Они даже не потрудились посмотреть или починить кондиционер. Я снова спустилась на ресепшен и спросила того же человека, с которым разговаривала накануне, и она выглядела удивлённой, пока я не напомнила ей, что разговаривала с ней накануне о вызове техника. Во вторник утром, в 9 часов, в опасной ситуации зазвонил телефон, и через 10 секунд кто-то постучал в дверь. Это был техник. Поскольку мы все еще спали, я попросил его вернуться позже. Выходя из отеля, мы снова обратились на ресепшн с просьбой прислать кого-нибудь посмотреть на кондиционер. Нам ответили утвердительно, и мы ушли, но когда вернулись после долгого дня осмотра достопримечательностей, что вы думаете? Кондиционер так и не починили. Мы снова позвонили на ресепшн, но, поскольку было уже очень поздно, ничего нельзя было сделать, кроме как предложить нам другой номер. Учитывая, что было 10 часов, а мы выезжали на следующий день, мы отказались и просто хотим забыть об этом ужасном опыте. Я никогда больше не остановлюсь в этом отеле. Не могу поверить, что потратил свои бонусные баллы на проживание здесь. Чувствую себя обманутым.