AC Hotel by Marriott Atlanta Perimeter

К сожалению, мой опыт общения с Ти был неприятным. Ти был немногословен, не улыбался и не прилагал особых усилий, чтобы привлечь внимание или вступить в разговор. Обслуживание клиентов — важная часть любого взаимодействия, и мне показалось, что общение было холодным и неприветливым. Немного дружелюбия и профессионализма могут значительно улучшить ощущение комфорта и ценности для клиентов. Надеюсь, этот отзыв поможет улучшить будущие взаимодействия.

Отличное расположение и прекрасные номера класса люкс. На первом этаже есть бар и большая парковка. Вокруг много магазинов, а если вам достался номер с одной стороны отеля, вы даже сможете увидеть здание «Королева и Королева». Сотрудник на ресепшене был приветливым и дружелюбным.

На этой неделе я три ночи жил в номере 627. Этот номер расположен этажом ниже бара на крыше. Первые две ночи мебель в баре перемещали, но это было не настолько критично, чтобы я жаловался. Последняя ночь была просто ужасной! Я дважды звонил на ресепшн с жалобами. Как я узнал, бар был закрыт, и генеральный менеджер дал указание персоналу убрать его после закрытия. Причиной был громкий звук постоянного перемещения мебели над моим номером. Само собой разумеется, я ужасно выспался. Другие гости в коридоре тоже жаловались. Моя деловая партнерша, которая жила на 5-м этаже, тоже слышала этот шум. Я предполагаю, что гости не являются приоритетом для нового генерального менеджера. Качество обслуживания клиентов ухудшилось с момента моего последнего визита. В следующий раз посмотрю другие отели Marriott в этом районе.

Мы проводим оценку ущерба от штормов, и во время недавнего ледяного шторма останавливались здесь на 4 ночи, и это лучший отель, в котором мы когда-либо останавливались! Женщина, которая нас заселяла, была просто феноменальной и дружелюбной, а уборщицы были невероятно милыми и услужливыми! Мы с мужем обязательно остановимся здесь в следующий раз, когда будем в этом регионе.

Отель и номер выглядели привлекательно, а расположение было превосходным. К сожалению, несколько функциональных проблем испортили впечатление. Температура воды в душе значительно колебалась, особенно по утрам, а регулируемая душевая лейка была неустойчивой и часто выскальзывала из держателя. Напор воды в ванной и кухонной раковине был очень слабым, что затрудняло выполнение таких простых задач, как бритье. Хотя само помещение было приятным, эти проблемы сделали пребывание менее комфортным, чем ожидалось.

Хочу выразить благодарность Никите и ее команде из отеля AC Hotel в Данвуди за их исключительную работу по организации и проведению фантастического мероприятия для моей команды продаж. Их коммуникация и гостеприимство были превосходными, а бар на крыше стал идеальным местом для празднования праздников. Если вы планируете групповое мероприятие, просто свяжитесь с ней!

Мы с мужем обратились к генеральному директору с жалобой на протекающий душ и воду, которая вытекала через стены на пол. Унитаз тоже неплотно прилегал к полу. Нам вызвали ремонтников, но когда они приехали, мой муж как раз был в ванной. Я спросила у ремонтника, может ли он вернуться через 20 минут, но он ничего не ответил, просто ушёл и больше не появлялся. Генеральному директору сообщили об этом, но она ничего не сделала, чтобы нам помочь. Она была очень равнодушной и безразличной. Она даже не улыбнулась и не извинилась. Отель расположен в отличном районе, рядом с множеством магазинов и ресторанов, но я бы не рекомендовала его. Лучше бы я остановилась в отеле Le Meriden, как и мои коллеги, который они оценили на 5/5.

Я снова ОТЛИЧНО ОТДЫХАЛ! С каждым разом мои командировки становятся всё лучше. Даджа, Даррил, Кейша, Ти, Зам и команда по завтраку всегда невероятно милы и гостеприимны!
Я буду здесь с 8 по 11 декабря и с нетерпением жду возможности увидеть их улыбки!

Современный отель, приятный, но на этом всё. По прибытии я не получил пароль от Wi-Fi, телевизор не работал всё время моего пребывания, а утром, когда я уезжал, горничная постучала в мою дверь, и я ответил, что мне сейчас не нужна помощь, но всё равно открыл дверь! Просто недопустимо, если бы у меня не было дверного стопора, я бы сразу вошел, пока я спал, и, заметьте, было 8:35 утра. При выезде я выразил свои опасения, и единственное, что мне сказали, было: «Мне жаль слышать, что у нас нет менеджера на месте, пожалуйста, звоните в течение недели». Очень удивительно, что в таком большом отеле нет менеджера на месте.

Мы отмечали сюрприз-день рождения друга в бальном зале, это было поистине роскошное мероприятие. Вход, вестибюль, бальный зал, тренажерный зал и даже терраса отеля были прекрасными, гостеприимными и роскошными. Однако номер разочаровал. Вид из нашего номера был потрясающим! Однако над шкафом в номере было огромное пятно, похожее на плесень или пыль. Что бы это ни было, оно было тревожным и заметным. На диван в номере я не хотел садиться – он выглядел так, будто подушки и чехлы нуждались в хорошей стирке и взбивании. В остальном завтрак был приличным, и нам удалось выехать позже.

Расположение отличное, персонал при заселении был дружелюбным, номера не очень хорошие. Слышно всё, что происходит в других номерах. Мы останавливались здесь на одну ночь несколько выходных назад и даже слышали, как другие люди смывают воду в туалетах и ​​разговаривают. Если вам нужен хороший ночной отдых, этот отель, вероятно, не для вас. Нам пришлось позвонить на стойку регистрации в 3 часа ночи, потому что люди сверху устраивали вечеринку или что-то в этом роде. На следующее утро я сообщил девушке на стойке регистрации, что проживание было ужасным, и она пообещала дать мне 5000 бонусных баллов. Я ответил, что на самом деле это не причина, по которой я это упоминал, но это бы помогло. Баллы мне так и не достались, поэтому я и публикую отзыв сейчас. Хотя расположение было отличным, мы бы больше здесь не остановились. И это даже не дёшево — мы заплатили почти 200 долларов за одну ночь.

Я прекрасно провел время в отеле AC Hotel Atlanta Perimeter. Современный, чистый дизайн и гостеприимная атмосфера произвели на меня впечатление с первой же минуты. Мой номер был просторным и комфортным, а весь отель выглядел безупречно ухоженным. Бар на крыше — настоящая изюминка отеля — идеальное место, чтобы выпить бокал вина и насладиться прекрасным видом. Но что действительно сделало пребывание незабываемым, так это персонал: все были дружелюбны, профессиональны и всегда готовы помочь. Я настоятельно рекомендую этот отель за его превосходное обслуживание и удобства.

В целом, пребывание было хорошим. Это хороший современный отель. Он очень чистый и хорошо построен. Бар на крыше стал изюминкой. Хотелось бы, чтобы он работал чуть дольше. Я смог провести там время, и атмосфера была действительно приятной.
В лобби тоже очень чисто и уютно, есть кофе Starbucks. Я посетил тренажерный зал, но не воспользовался им. Он определённо производил впечатление места, где можно хорошо потренироваться.
При выезде у меня возникла проблема с уборкой, но менеджер работает над её решением, поэтому я не буду вдаваться в подробности. Персонал на стойке регистрации был вежливым и профессиональным на протяжении всего моего пребывания. Я чувствовал себя в безопасности в отеле и не столкнулся с какими-либо серьёзными проблемами.
Единственная серьёзная проблема была связана с оконной шторой. Плотная штора была сломана и не закрывалась полностью, поэтому оставалась небольшая щель. Поскольку я жил на шестом этаже, я не стал сообщать об этом на стойку регистрации. Мне также не понравился датчик движения в ванной комнате. Они были очень чувствительными и постоянно включались и выключались.
Я остановился в номере Metro King, в котором раковина отделена от ванной комнаты с душем и туалетом. Лично я бы предпочёл, чтобы всё было вместе, но, поскольку я путешествовал один, это не было большой проблемой. Если вы путешествуете со второй половинкой, возможно, удобнее, чтобы всё было в одном помещении.

Я часто путешествую по работе, и отель AC в Сэнди-Спрингс — один из моих любимых. Он современный, чистый и невероятно удобный, расположен рядом со всем необходимым. Персонал всегда дружелюбный и профессиональный, что делает пребывание здесь приятным и комфортным. Это прекрасное место, чтобы расслабиться после долгого дня, и я обязательно вернусь сюда снова.

Ужасное пребывание! Холодильник не работал, а раздвижная дверь в ванной в моем номере заклинила, поэтому мы не могли войти и выйти из ванной. Я позвонил на стойку регистрации, где разговаривал с (Танишей) ; техобслуживание пришло, но дверь не починили. Я перезвонил на стойку регистрации, сообщив (Танише), что это не починили, и она начала относиться ко мне с таким отношением, что мне придется подождать, потому что техобслуживание занимается пожаром, и она пришлет их позже! Я подумал, что на весь отель только один человек из техобслуживания? Я также спросил, был ли пожар в отеле, почему персонал не уведомил об этом? Никто не сообщил об этом! Я сказал ей, что она может поменять мне номер, она ответила, что может проверить меня! Таниша не устранила проблему, но хотела проверить меня! И она не отправила техобслуживание обратно! На следующий день/день я перезвонил на стойку регистрации, и я забавляюсь, что Таниша узнала номер моей комнаты, потому что Таниша снова отвечает с таким отношением/тяжело дыша в трубку! Когда я сказала ей, что техобслуживание так и не вернулось накануне вечером, она притворно извинилась и отправила техобслуживание. Таниша намеренно не отправила техобслуживание обратно в номер накануне вечером! Техобслуживание пришло и заявило, что ремонт займет 10-15 минут, что заняло почти 2 часа; я опоздала на свое мероприятие. Я спросила техобслуживание, сколько еще времени, но они не говорили по-английски. Пока Таниша заправляет, я сомневаюсь, что вернусь!

Плюсы: Планировка (особенно душевая кабина) и чистота. Минусы: Отсутствие ванны внутри номера.

Отель был очень хорошим, вот и все. Когда мы с семьей впервые приехали, администратор был очень дружелюбным и приветливым. Была небольшая путаница с номерами, и вот тут-то все и началось. У второго администратора было очень отвратительное отношение. Ее тон был очень умным и снисходительным. При выезде я попросил у третьего администратора бумажный чек, и он вел себя так, как будто не хотел помогать, хотя это часть его работы, его отношение также было очень отвратительным и беспечным. С нас также взяли дополнительную плату за вещи, которыми мы не пользовались. Деньги не проблема, нам сказали одно и взяли дополнительную плату, что не нормально, независимо от стоимости. Опять же, сам отель был очень хорошим. Мне не понравилось большинство персонала, за исключением двоих, хотя произошла небольшая неприятность, которая легко разрешилась.