Staybridge Suites Columbus - Fort Benning by IHG

Отличное пребывание, чистые номера и отель. Завтрак мог бы быть и получше, но в целом неплохой. Персонал был вежливым. Если нам придется вернуться в Колумбус, штат Джорджия, я снова остановлюсь здесь.

Я крайне разочарована этим отелем. Как человек, останавливавшийся во многих отелях сети IHG, могу сказать, что этот опыт намного ниже стандартов IHG. Завтрак был неприемлемым — используются продукты неизвестных брендов, не соответствующие качеству, которое ожидают гости, платящие за проживание в отеле IHG. Гости не должны платить завышенную цену, чтобы получать дешевые продукты неизвестного бренда на завтрак.
Сотрудница, отвечающая за завтрак, которая, как мне сказали, является матерью генерального менеджера, также вела себя очень грубо и непрофессионально по отношению к гостям. Обслуживание во время завтрака еще больше ухудшило ситуацию.
Единственным положительным моментом этого пребывания был персонал на стойке регистрации, не говоря уже о генеральном менеджере, которая была ужасна. Сотрудники стойки регистрации были замечательными, дружелюбными и чрезвычайно профессиональными на протяжении всего моего пребывания.
Уборка номеров также стала большим разочарованием. От гостей ожидают, что они сами будут выбрасывать свой мусор и относить его в мусорный контейнер, хотя уборка номеров входит в перечень услуг, за которые мы платим.
В целом, это было одно из самых разочаровывающих пребываний в отелях IHG, и я бы не рекомендовала этот отель из-за плохого обслуживания и отсутствия стандартов.
Кровать тоже была неудобной. Нам приходилось ложиться поверх одеяла, чтобы сделать кровать мягче.

Я провела потрясающее время в отеле Staybridge! С момента моего приезда все было очень гостеприимно, комфортно и продумано до мелочей. Атмосфера была чистой, расслабляющей, и я действительно чувствовала себя как дома.
Джейла и Диана были невероятно милыми, внимательными и искренне отзывчивыми. Если у меня возникали вопросы или мне требовалась помощь, они всегда проявляли доброту и профессионализм, что имело решающее значение.
Я очень ценю уровень заботы и гостеприимства, который мне оказали, и обязательно вернусь. Настоятельно рекомендую это место всем, кто ищет комфортное проживание с превосходным обслуживанием!

Если вы деловой путешественник и ищете место для длительного проживания, не останавливайтесь здесь. Бегите отсюда. Мы останавливались на несколько дней без проблем. Оплатили вовремя из-за непредвиденной ситуации, связанной с работой. В последний день мы опоздали на час с выездом. Мы взяли на себя ответственность за ошибку, как и положено. Немедленно отправились в отель, чтобы всё исправить, и предложили оплатить ещё одну ночь. С нами обращались как с обычными преступниками. Да, произошла непредвиденная ситуация, что всегда случается в бизнесе, как известно большинству деловых людей, но мы взяли на себя ответственность за проблему, предложили оплатить её и немедленно её устранить, однако с нами обращались как с полными бродягами. Не ждите, что это место станет хорошим деловым партнёром и будет сотрудничать с вами.

УЖАСНЫЙ ОПЫТ! НЕ ОСТАНАВЛИВАЙТЕСЬ ЗДЕСЬ!
Нам пришлось остановиться здесь на две недели из-за переезда по службе, и это было ужасно. Во-первых, если вы живете на 4-м этаже, горячей воды нет, если не включить все душевые и краны. Во-вторых, вам приходится умолять, чтобы вынесли мусор из номера и дали новые полотенца.
Уборщицы даже не делают минимум работы, они вообще не убирают номер, а потом закатывают глаза, когда вы просите их прийти и выполнить свою работу.
Далее, персонал, включая женщину, которая работает на завтраке, грубит и просто смотрит на вас с презрением, если у вас есть дети.
Я настоятельно рекомендую не останавливаться здесь, так как это был ужасный опыт при переезде в другой район.
Менеджер на ресепшене сказала, что даст нам чистые полотенца только в том случае, если мы принесем свои грязные на ресепшен, после того как уборщицы в очередной раз не выполнили свою работу и не пришли в наш номер.
Кроме того, в нашей ванной комнате до сих пор лежит комок волос, оставшийся с момента заселения, который я просила убрать с первого дня, и у меня есть фотографии, чтобы это показать.
Ужасный отель с ужасным персоналом. Если бы я могла поставить ноль звезд, я бы это сделала.

Обычно я выбираю отели сети Staybridge Suites, потому что мой предыдущий опыт общения с этой маркой всегда был положительным — чистота, гостеприимная атмосфера и профессиональный персонал. К сожалению, этот конкретный отель не оправдал моих ожиданий и стал значительным разочарованием.
По прибытии в отеле ощущался заметный запах, а ковровое покрытие в местах общего пользования выглядело сильно загрязненным. Лифт также выглядел так, будто его давно не чистили, и от него исходил неприятный запах. В нашем номере мы обнаружили мусор в мусорных ведрах, кухонную утварь с засохшими остатками пищи и явно грязное постельное белье для раскладного дивана. Матрас раскладного дивана был очень тонким и неудобным, настолько, что казалось, будто лежишь прямо на металлическом каркасе.
Кроме того, дверь в ванную комнату плохо закрывалась, что создавало неудобства. Единственным положительным моментом в номере был душ с отличным напором воды.
Обслуживание клиентов на протяжении большей части нашего пребывания также оставляло желать лучшего. Сотрудник на стойке регистрации при заселении был неприветлив и не общителен, и на следующее утро общение с другим сотрудником было аналогичным. Однако я хотел бы отметить, что сотрудник на стойке при выезде был вежлив и профессионален.
Поскольку у меня всегда был положительный опыт проживания в других отелях сети Staybridge Suites, это пребывание было особенно разочаровывающим.

Если вы работаете в компании, где вас внезапно вынуждают переехать, не бронируйте этот отель, так как с вас возьмут плату за досрочный выезд. Сотрудница на ресепшене, особенно Эми, просто холодна и бесполезна в общении.

Персонал был дружелюбным и профессиональным. Отель был чистым и тихим. Окрестности безопасны, с множеством развлечений. Бесплатный завтрак был хорошим, с большим выбором блюд. В целом, у нас остались отличные впечатления от этого отеля. Моя единственная претензия заключалась в том, что горячей воде требовалось некоторое время, чтобы нагреться.

Положительные стороны: Приветливый персонал. Отрицательные стороны: Могло бы быть чище, старый ковер, большое проплешина, отслаивающиеся обои.

Отлично. Полезный совет: за размещение с собакой взимается стандартная плата. В остальном, очень дружелюбное отношение к собакам. Си Джей на ресепшене сделал регистрацию очень быстрой. Двухкомнатный люкс отлично подходит для семей с тремя или менее подростками. Возможно, и с четырьмя, если они поладят (ха. Кого я обманываю? ). Обязательно остановлюсь здесь снова.

Ужасное обслуживание. Обслуживание номеров не выносит мусор каждый день, чистое постельное белье не предоставляется регулярно. Что это за отель, где обслуживание номеров требует чаевых от клиентов, которые платят за свою работу? Во-вторых, они просто заявили постоянным клиентам, что больше не будут убирать их номера, если они сами этого не попросят. Это точно не Хилтон 😩. Я бы не стал платить за проживание здесь. В номерах шумно.

Хотелось бы не ставить этому отелю ни одной звезды. Ди, менеджер на стойке регистрации, была очень груба. У меня были семейные обстоятельства, и она заявила, что я не могу отменить бронирование или даже переехать в другой отель. Она была совершенно безразлична. Никакого обслуживания клиентов. Она заблокировала мой счёт без моего ведома. Я спросил, как бы она отреагировала, если бы ситуация была иной. Она только извинилась. Я сохранил бронь, но она заблокировала мой счёт, и я не смог заселиться, поэтому мне всё равно пришлось сменить отель. Говорю вам: не останавливайтесь здесь – ужасный опыт.

Я останавливался здесь прошлой ночью 9-16-25, и я не мог спать из-за шума из душа и туалета соседних номеров, я объяснил это менеджеру Ди, и она сказала, что сказала генеральному менеджеру Лоре Литтл, которая не нашла времени позвонить мне, чтобы она могла услышать эти громкие шумы, которые я записал, находясь в номере № 215. Ди утверждала, что никто из других гостей не жаловался на эти шумы, я не верю в это, потому что это слишком громко, чтобы не слышать. Хотел бы я прикрепить шумы к этому отзыву. Ди сказала, что генеральный менеджер Лора была на территории, но ушла, но почему бы вам не позвонить мне перед уходом, именно так поступил бы человек с хорошими навыками обслуживания клиентов. Моя регистрация была долгим ожиданием, потому что у них был парень, который работал на стойке регистрации только 5 раз на Ди, я не знаю, почему его оставили одного на стойке регистрации, зная, что он не был обучен этому. Я объяснил Ди ещё несколько проблем, и после всего этого мне предложили скидку 20 долларов за номер. Это было ужасное обслуживание клиентов, когда они знали, что я не спал прошлой ночью, и им было всё равно. Мне должны были компенсировать это другим номером, потому что я не получил то, за что заплатил. Я пытался решить эти проблемы с этими менеджерами до того, как написать этот пост, и, очевидно, как только они получат ваши деньги, им будет всё равно, сможете ли вы спать ночью в их отеле, который здесь для того, чтобы вы спали.

Прожив в этом отеле месяц из-за затопления моего дома, я осталась крайне недовольна этим местом! Горничные были потрясающими! Амина, Си Джей и парень, работающий в ночную смену, тоже были потрясающими, но официантка, обслуживающая завтрак, была грубой и очень пренебрежительной к темнокожим. Я могла заговорить или задать вопросы, но она была очень сухой или не хотела отвечать, но я своими глазами видела, как после того, как я говорила и желала доброго утра, но не получала ответа, прямо за мной подходила белая женщина, которая говорила и получала самое любезное «доброе утро» с улыбкой! Я не стала высказывать свои опасения руководству, потому что эта официантка, как оказалось, была матерью управляющего!

Не могу не выразить словами благодарность за обслуживание клиентов и высочайший уровень обслуживания (внимательность, чистота и корпоративная культура) в Staybridge Suites на Уиттлси-роуд в Колумбусе. Переезд в новый город может показаться ошеломляющим. Необходимость пройти через месячный переходный период при длительном проживании добавляет к этому процессу совершенно новый уровень. Отзывчивость персонала, от сотрудников стойки регистрации и питания до уборки и управления, — всё это просто замечательно. Амина (правильно ли написано? ) — это просто глоток свежего воздуха! Мы невероятно благодарны за тёплый приём и стремление сделать наше пребывание приятным.

Не хватит слов, чтобы описать профессионализм и дружелюбие персонала, чистоту и прекрасные удобства! С момента бронирования до регистрации и на протяжении всего пребывания здесь все были просто ПОТРЯСАЮЩИМИ! Спасибо Маку, Амине и Джастину, а также всем остальным сотрудникам! Мы чувствуем себя как дома, и к нам относятся как к королевским особам.

Я так замечательно провела время в этом отеле! Хочу выразить огромную благодарность персоналу!
Крейг — один из самых приятных людей, которых я когда-либо встречала, и его навыки обслуживания клиентов просто потрясающие, на 12/10.
Кэндис была официанткой, готовившей завтрак, и просто замечательная. Она следила за чистотой и порядком в отеле, несмотря на аншлаг. Очень приятный человек.
Ди была очень любезна и ответила на все мои вопросы, и я заметила, что она помогает всем поддерживать порядок.
Амина была очень гостеприимна, она сделала процесс регистрации легким и приятным. Она рассказала мне о многочисленных удобствах: времени завтрака, бассейне, прачечной и т. Д. Обслуживание клиентов на высоте.
Обязательно остановлюсь здесь снова!