Hilton Garden Inn Columbus

Положительные стороны: Персонал был приятным. Я бы рекомендовала этот отель, если бы он был чище. Отрицательные стороны: Номер был грязным. Он был красивым, но грязным. Раковина была грязной, из крана текла черная субстанция, туалеты нужно лучше мыть. Полы нужно почистить шампунем.

Чистое и уютное место для проживания. Мы обедали в ресторане при отеле: я заказал стейк рибай с картошкой фри, а жена – салат. Еда была горячей и вкусной. Завтрак был отличный, на кухне мне приготовили омлет с домашней картошкой фри. Молодец! Мы обязательно приедем ещё!

Весь персонал был просто потрясающим. Мы снимали четыре номера большой группой, и они были очень любезны во всём. Они даже оставили торт в холодильнике бара, чтобы приготовить сюрприз к недавнему выпускному из армии. Отдельное спасибо Исмаилу и его сотруднице (не помню имени… извините), они поддерживали систему до двух ночи, так как рейсы были задержаны. Огромное вам спасибо, ребята.

Я заселился вчера вечером и хочу выразить огромную благодарность девушке на стойке регистрации — кажется, её звали Николь (извините, если я ошибся). Она была невероятно приветливой, энергичной и энергичной, что произвело прекрасное первое впечатление.
Хотя моё пребывание было приятным, я порекомендовал этот отель другу, у которого, к сожалению, вскоре после бронирования возникли чрезвычайные обстоятельства. Бронирование было оформлено всего за 45 минут до того, как планы пришлось изменить, но когда они связались со мной, помощник генерального директора был совершенно неприветлив. Я прекрасно понимаю, что правила и процедуры необходимо соблюдать, но не всегда важно, что говоришь, а как говоришь. Тон был резким, холодным и, честно говоря, неуважительным.
Это разочаровывает, поскольку я был искренне рад рекомендовать этот отель своей команде из более чем 20 коллег, которые скоро приедут сюда. Однако после такого случая мы будем искать другие варианты размещения.

Мы провели здесь выходные и остались очень довольны! Нам очень понравилось расположение вдали от городской суеты. Из окон открывается вид на красивый пруд, который делал пейзаж таким приятным, когда мы пили утренний кофе или бокал вина вечером. Все были очень любезны и отзывчивы с того момента, как мы переступили порог. От милой девушки на стойке регистрации, весёлого бармена, который приготовил нам вкусные напитки, до милых горничных, которые следили за тем, чтобы в нашем номере было всё необходимое, – всё было просто замечательно. Мы обязательно остановимся здесь снова, когда снова поедем в Колумбус! 10/10! Рекомендую!

Я действительно хотел насладиться своим пребыванием здесь, в Hilton Gardens в Колумбусе. Номер в отеле довольно хороший, но если вы спите в той части номера, которая ближе к окну, вентиляционная струя от системы отопления, вентиляции и кондиционирования воздуха дует прямо вам на голову всю ночь. Не было возможности отрегулировать вентиляцию. Это в номере, где есть выдвижной диван и кровать размера «king-size». Завтрак ужасен для такого высококлассного отеля и должен быть полностью переработан владельцем этой сети отелей. Даже если у них есть шведский стол и они хотят взять с вас плату, это будет лучше, чем блюда по меню, которые там есть. Персоналу также нужно улучшить приветливость, они действительно не особо взаимодействовали. В целом, мы считаем, что у Hilton нет такого постоянства внутри своей сети, как у Marriott.

Это был худший отель, в котором я когда-либо останавливался. Более того, мне даже не удалось там пожить. Как только я добрался до номера, на простынях, полу и стенах были коричневые пятна. Мы сообщили об этом на стойке регистрации, но у них даже не оказалось свободных номеров, чтобы нас переселить. Я пытался вернуть деньги, но мне сказали, что нет. Я пытался оспорить это в своем банке, но отель солгал, сказав, что с номером все в порядке. Я приложил фотографии к своему банку и всё такое. Даже парень на стойке регистрации видел все эти коричневые пятна. Никому не рекомендую этот отель!

Этот отель просто… эх. Мой номер был грязным – телевизор и тумбочки были заляпаны чем-то липким. Моё одеяло тоже было в пятнах и ужасно воняло. Я попросил чистое, и мне его быстро предоставили, но то, что мне ПРИШЛОСЬ попросить чистое одеяло сразу при заселении, меня не очень устраивало.
Однажды я заказал там завтрак – он был включён в стоимость проживания, но девушка всё равно выдала мне чек на 21 доллар, что показалось мне странным. Когда я выезжал, они вернули 21 доллар и извинились, но если у девушки было моё имя в списке пациентов, включивших завтрак (а у неё оно было), я не понимаю, почему она взяла с меня плату.
Худшее, что я нашёл в номере, – это рецептурный препарат для разжижения крови, который мне выписал другой постоялец, на полу у моей кровати. Было видно, что они не пылесосят, а оставлять такое лекарство просто на полу опасно.
В целом, я думаю, что это, пожалуй, двухзвёздочный отель. В моей комнате было грязно и грязно.

Нам очень понравилось наше пребывание здесь! Персонал очень любезный и делает всё возможное для своих гостей!
Отличное расположение для отдыха с собаками! Нам очень понравилось гулять с собаками у озера каждое утро!
Мы бы остановились здесь снова!
Огромное спасибо Николь, Родни, Кристине, Бриттани и Кики! Вы сделали наше пребывание лучшим!

НЕ ОСТАНАВЛИВАЙТЕСЬ ЗДЕСЬ! Непрофессионализм, взяли 50 долларов за раннее заселение, что составляло половину стоимости номера, а не указанной на сайте, половина стоимости номера! Пытались сбить цену, всё ещё жду звонка от 16 июля. Ехали больше 4 часов на операцию на следующий день, устали, всё болело, не было настроения спорить или договариваться. Обратите внимание, номер был чистым и готов к заселению, единственное, что требовалось, – это ключ от номера. Ужинали в Grill, который не был готов к открытию в 17:00, персонал прибывал поздно или прямо в 17:00. Закончилась картошка фри, но это не проблема, это проблема с запасами, а не вина официантки. С нас не взяли плату за сырные палочки, так как масло было не горячим, мы сказали, что это не нужно. Когда я увидела счёт, ей дали 20 долларов чаевых. При выезде спросил о доплате за раннее заселение, оставил записку с просьбой перезвонить от GM, ВСЕ ЕЩЕ ЖДУ, обратился в службу поддержки клиентов, но звонка или решения проблемы не последовало, ничего не пожелал. Печально!

Здесь, в отеле Hilton Garden Inn в Колумбусе, штат Джорджия, больше внимания уделяется удобствам, которых нет, чем тем, которые есть. Здесь также больше внимания уделяется тому, что вы не можете сделать, чем тому, что вы можете. Цены на номера, кажется, конкурентоспособны на рынке, но вы получаете немного. Бесплатного завтрака нет, но обстановка в холле отеля создана так, чтобы создать впечатление, что отель предлагает континентальный завтрак. Вместо этого, здесь есть всё, что можно ожидать от континентального завтрака за 11, 95 долларов. Имейте в виду, что это нигде не указано явно, возможно, просто подразумевается. Кроме того, не ждите в холле или баре в одиночестве слишком долго. Персонал на стойке регистрации будет чувствовать себя очень неловко. Персонал, с которым я столкнулся, был дружелюбным и позитивным, хотя их явно сдерживала корпоративная практика обмана и подмены. Речь идёт не только о предложении еды на территории отеля, но и о том, что доступно, а что нет для участников программы Honors. Я случайно услышал, как потенциальный гость пытался использовать какую-то комбинацию баллов и покупок, чтобы получить привилегии в еде и напитках. Я не следил за ним слишком пристально, но участник программы Honors, похоже, ушёл разочарованным через пять минут. Заявленная цена за две ночи составляла где-то 120-140 долларов за ночь, но каким-то образом «мягкая плата» оказалась 465 долларов после уплаты депозита на непредвиденные расходы и налогов.

Это просто катастрофа для отеля. У нас было полностью оплаченное бронирование, и они знали об этом при бронировании, и сказали нам, что возникла проблема с виртуальной картой бронирования. Чушь. В итоге мы заплатили дважды за один и тот же номер. Персонал отеля никак не отреагировал. Ужасное управление. Бассейн просто отвратительный, в ужасном состоянии и очень, очень грязный. Отель – просто катастрофа. Крайне не рекомендую. И вдобавок мы заплатили дважды за одно и то же. Какое же у них суровое лицо.

Номера хорошие, современные и чистые.
Сотрудник на стойке регистрации, с которым я имел дело, был несколько груб и снисходителен. Не раскрыл сумму, списанную с моей карты (включая 75 долларов за номер за ночь), пока не была произведена оплата, и ее нельзя было отменить. Не разрешили поговорить с менеджером, когда я попросил об этом на следующее утро. Предложили «баллы» за неудобства, но их так и не дали.
Расположение вдали от проторенных дорог, примерно в миле от межштатной автомагистрали. Убедитесь, что вы знаете, куда вы идете.
В целом неблагоприятный опыт. Не выбрал бы этот отель снова.

Хотя весь персонал был очень любезным и дружелюбным, есть несколько проблем с отелем. Фотографии, показанные на веб-сайте, на которых показано, что включает в себя и как выглядит King Suite, НЕ соответствуют номеру, который нам предоставили. Я даже уточнил у персонала, поселили ли нас в нужный тип номера, и он сказал да. В люксе, за который мы заплатили дополнительно, нет барной стойки или двойной раковины в ванной комнате — это было обещано в описании номера на веб-сайте. Вдобавок ко всему, телефоны в номерах не работали, а одеяла для выдвижной кровати еще не было в номере. Бассейн был большого размера, но не подогревался, очень холодный для маленьких детей и взрослых! При попытке зарегистрироваться через приложение опция регистрации с помощью цифрового ключа была недоступна, то есть мне все равно пришлось лично регистрироваться, что делает онлайн-регистрацию бессмысленной. Наконец, после того, как я сделал заказ на завтрак через ресторан отеля, меня спросили: «Вы знаете, что это не бесплатно? ». Я просто считаю, что это было непрофессионально.

Лучшее в этом месте — это г-жа Янна, молодая леди, которая работает на стойке регистрации. Она — ЕДИНСТВЕННАЯ причина, по которой это место заслуживает 1 звезды, которую вы должны дать по умолчанию. Я зарегистрировался рано, через приложение, но через час после моего времени регистрации цифровой ключ все еще не был готов. Нигде в процессе бронирования они не сообщают о непредвиденной плате в размере 75 долларов США В ДЕНЬ. Это было более 100 долларов, которые я не заложил в свой бюджет. Это может быть не так много, но я был там, когда моя дочь проходила медицинскую процедуру, так что это только начало и без того напряженной поездки с плохой ноги. Я забронировал полулюкс, как только мы добрались до номера, мы проверили кровати (Я НАСТОЯТЕЛЬНО рекомендую вам сделать это и не ждать до середины ночи), было огромное пятно мочи посередине спального дивана. Г-жа Янна пришла на помощь, немедленно переселила нас. К сожалению, я не путешествую с постельным бельем, а для спального дивана его не было. Мне пришлось купить постельное белье (еще одна статья расходов, которую я не учла, но которую пришлось понести благодаря Hilton), поэтому мы с дочерью НЕ могли спать прямо на матрасе. Почему я не попросила дополнительные простыни? Я это сделала. Их «не было». Несмотря на то, что было лето, бассейн был ледяной. Обратите внимание, что фотография с маленьким джакузи была 7-летней давности, ее больше нет. Так что это либо ледяная вода, либо ничего, потому что на улице нет бассейна.

Мне понравилось мое двухдневное пребывание во второй раз! Персонал действительно замечательный, большое гостеприимство и замечательные люди! Я хочу выразить огромную благодарность миссис Ванде! Она сделала пребывание на 5 звезд.

НЕ РЕКОМЕНДУЮ, ЦЕНА БЫЛА СМЕШНОЙ ЗА БАЗОВЫЕ УДОБСТВА, СХОДИТЕ В ЛАКИНТУ.
Мы поехали на выходные, посвященные Дню матери, чтобы увидеть нашу дочь, и выбрали Hilton, потому что у нас сложилось впечатление, что завтрак будет включен почти в 200 долларов США, и вы сэкономите свои деньги и получите номер такого же качества, которого и следовало ожидать. Номера были простыми, ничего особенного, крытый бассейн, который не контролируется и не регулируется, поэтому это было неприятно. Пошел на завтрак и узнал, что 2 яйца стоят 8 долларов, а цены на все остальное просто возмутительные. Уэнт получил бы более выгодную сделку за хороший номер и полноценный завтрак в лакинте.