Отзыв об отеле Staybridge Suites Columbus - Fort Benning by IHG 3*

Обычно я выбираю отели сети Staybridge Suites, потому что мой предыдущий опыт общения с этой маркой всегда был положительным — чистота, гостеприимная атмосфера и профессиональный персонал. К сожалению, этот конкретный отель не оправдал моих ожиданий и стал значительным разочарованием.
По прибытии в отеле ощущался заметный запах, а ковровое покрытие в местах общего пользования выглядело сильно загрязненным. Лифт также выглядел так, будто его давно не чистили, и от него исходил неприятный запах. В нашем номере мы обнаружили мусор в мусорных ведрах, кухонную утварь с засохшими остатками пищи и явно грязное постельное белье для раскладного дивана. Матрас раскладного дивана был очень тонким и неудобным, настолько, что казалось, будто лежишь прямо на металлическом каркасе.
Кроме того, дверь в ванную комнату плохо закрывалась, что создавало неудобства. Единственным положительным моментом в номере был душ с отличным напором воды.
Обслуживание клиентов на протяжении большей части нашего пребывания также оставляло желать лучшего. Сотрудник на стойке регистрации при заселении был неприветлив и не общителен, и на следующее утро общение с другим сотрудником было аналогичным. Однако я хотел бы отметить, что сотрудник на стойке при выезде был вежлив и профессионален.
Поскольку у меня всегда был положительный опыт проживания в других отелях сети Staybridge Suites, это пребывание было особенно разочаровывающим. Исходя из этого визита, я бы не рекомендовал этот отель и надеюсь, что руководство обратит внимание на проблемы с чистотой и обслуживанием, чтобы они лучше соответствовали стандартам, обычно ассоциирующимся с этим брендом.