Отзыв об отеле Staybridge Suites Columbus - Fort Benning by IHG 3*

Я останавливался здесь прошлой ночью 9-16-25, и я не мог спать из-за шума из душа и туалета соседних номеров, я объяснил это менеджеру Ди, и она сказала, что сказала генеральному менеджеру Лоре Литтл, которая не нашла времени позвонить мне, чтобы она могла услышать эти громкие шумы, которые я записал, находясь в номере № 215. Ди утверждала, что никто из других гостей не жаловался на эти шумы, я не верю в это, потому что это слишком громко, чтобы не слышать. Хотел бы я прикрепить шумы к этому отзыву. Ди сказала, что генеральный менеджер Лора была на территории, но ушла, но почему бы вам не позвонить мне перед уходом, именно так поступил бы человек с хорошими навыками обслуживания клиентов. Моя регистрация была долгим ожиданием, потому что у них был парень, который работал на стойке регистрации только 5 раз на Ди, я не знаю, почему его оставили одного на стойке регистрации, зная, что он не был обучен этому. Я объяснил Ди ещё несколько проблем, и после всего этого мне предложили скидку 20 долларов за номер. Это было ужасное обслуживание клиентов, когда они знали, что я не спал прошлой ночью, и им было всё равно. Мне должны были компенсировать это другим номером, потому что я не получил то, за что заплатил. Я пытался решить эти проблемы с этими менеджерами до того, как написать этот пост, и, очевидно, как только они получат ваши деньги, им будет всё равно, сможете ли вы спать ночью в их отеле, который здесь для того, чтобы вы спали. Диван и стулья в столовой были в пятнах, подушка дивана была старой, стена в душе была в пятне, мочалки тоже были в пятнах, в коридоре были горы вещей, а держатель для унитаза валялся на полу. Я мог бы выложить это в соцсетях, где у меня много подписчиков, но я не собираюсь навредить этому бизнесу, хотя они и показали мне, что им всё равно на меня и мой сон. Я не люблю жаловаться, но это было неприемлемо. Ночной портье был очень мил и приветлив, дайте ему повышение. Я рекомендую написать в Бюро по улучшению деловой практики и/или Бюро по защите прав потребителей, поскольку у их менеджеров вообще нет никаких навыков обслуживания клиентов или управления.