The Westin Atlanta Airport

Мы с семьей прекрасно провели время в ресторане отеля The Westin Atlanta Airport. Атмосфера была спокойной и комфортной, особенно для ресторана при отеле, расположенного недалеко от аэропорта.
Больше всего нас впечатлило обслуживание — наш официант, Суфиян, был внимательным, профессиональным и дружелюбным на протяжении всего ужина. Он следил за тем, чтобы все блюда подавались вовремя, и проверял, все ли в порядке, не будучи навязчивым.
Еда была вкусной и соответствовала ожиданиям от ресторана при отеле, а общее впечатление было приятным и комфортным, особенно для быстрого перекуса до или после полета.
Я бы обязательно вернулся сюда из-за удобства и отличного обслуживания, особенно благодаря гостеприимству Суфияна.

Мы прекрасно провели одну ночь в этом отеле. Он идеально подошел для нашей семьи и нашей собаки. У нас было время до ужина, и мы решили выпить что-нибудь в лобби. Трой был внимателен и дал нам отличные советы по напиткам и еде. Он приготовил мне и моей маме восхитительный коктейль «Хьюго спритц»! Единственный минус – номера были немного тесноваты, но кровати удобные. Очень рекомендую!

Мы прекрасно провели время в отеле Westin. Однако, если бы не Томас в ресторане, оценка, вероятно, была бы ниже.
Во время ужина мы с женой рассматривали растения на столе и с удивлением обнаружили, что это живые суккуленты. Мне понравился суккулент на соседнем столе, и я поменял растения местами, чтобы у нас оказался тот, который лучше всего подходил. Томас, который, казалось, был главным, подошел и поприветствовал нас. Я спросил: «Так вы, наверное, видели, как я менял растения? » Он рассмеялся и сказал: «Я делаю то же самое». Он был очень гостеприимным, и нам понравилось с ним общаться. Каким-то образом мы даже заговорили о наших пушистых питомцах. У нас с Томасом общий опыт владения собаками. Как мужчины, мы оба предпочитаем больших собак, но наши вторые половинки наложили вето на больших собак, и в итоге у нас оказались маленькие счастливые собачки, которые нас обожают.
Еда была очень вкусной. Мы разделили салат и порцию рыбных тако. Оба блюда были свежими, очень хорошо приготовленными и красиво оформленными. С другой стороны, мой коктейль «Олд Фэшн» был не так хорош.
Номер был в целом чистым и пах чистотой — не резким запахом отбеливателя, как после уборки места преступления, а просто искренне чистым запахом. Даже душ сверкал. В номере можно было бы немного протереть пыль сверху, но это, вероятно, заметят только люди ростом выше 183 см.
Причины, по которым я снизил оценку на одну звезду: 1. Нелепая плата за парковку.

Невероятные впечатления от всего: от персонала и номеров до помещения для мероприятий… безупречное обслуживание и внимание ко мне и моим деловым партнерам!
Еда – феноменальная. Рубленый салат, лосось, филе – все было восхитительно! Высший класс!
Менеджер Томас и наш официант Трой сделали все возможное, чтобы создать для нас невероятно гостеприимную атмосферу во время нашего пребывания! Мы обязательно вернемся! Большое спасибо!

Абсолютно превосходное обслуживание! Мы приехали в ресторан на ужин после регистрации (регистрация прошла гладко и без проблем). Ресторан был переполнен, персонала не хватало, но их внимательность и общение были на высшем уровне! Нас посадили за столик, и наш официант Стефиян заставил нас почувствовать, что о нас заботятся и что мы важны, хотя он явно был очень занят! Менеджер Томас тоже был просто великолепен! Он уделил время, чтобы убедиться, что все было замечательно 👍👍 Две большие похвалы этим двоим, этому отелю, ресторану и персоналу! Мы нашли наше новое любимое место для отдыха в Атланте! А нью-йоркский чизкейк ОБЯЗАТЕЛЬНО нужно попробовать! Мы не собирались заказывать десерт, но в итоге заказали его… Боже мой 😋ммм.
Большое спасибо! Какой замечательный опыт 💖

Номер и обслуживание были отличными, однако мы специально забронировали этот отель из-за бассейна, чтобы начать наш отпуск с нашим 4-летним ребенком перед завтрашним вылетом. Мы приехали, спустились к бассейну, а он был закрыт на «обновление». Мы понимаем, что это не зависит от нас, однако об этом абсолютно ничего не указано ни на сайте, ни в информации о бронировании. Если бы нас предупредили заранее, мы могли бы забронировать другой отель с работающим бассейном. Наш 4-летний ребенок, который всю неделю ждал возможности поплавать в этом отеле, очень разочарован.

Я являюсь лояльным клиентом Marriott более 15 лет и в настоящее время имею статус Marriott Bonvoy Platinum Elite. Я постоянно останавливаюсь в отелях Marriott как по делам, так и в личных поездках. Я никогда раньше не писал подобных отзывов, но мой опыт в отеле Westin Atlanta Airport был настолько неприемлемым, что люди заслуживают знать, с чем им, возможно, придётся столкнуться.
Мой рейс в Атланту был сильно задержан из-за погоды и прибыл только около 2:00 ночи. После утомительного дня в пути и борьбы с задержками я прибыл в отель, ожидая просто заселиться в забронированный номер.
Вместо этого на ресепшене мне спокойно сообщили, что мою бронь отдали другому человеку, и теперь в отеле нет свободных номеров. У меня была подтвержденная бронь, но они просто отдали мой номер другому.
Они объяснили это тем, что в ту ночь в Атланте было много отмен рейсов и сбоев. Но как это может оправдать отдачу номеров людям, которые забронировали их заранее? Смысл бронирования номера в том, чтобы гарантировать его наличие по прибытии. Иначе какой в ​​этом смысл?
Что еще хуже, я был далеко не единственным, с кем это случилось. Более 20 других гостей стояли в лобби в 2 часа ночи, также прибыв и узнав, что их бронирования были аннулированы. Персонал выглядел совершенно растерянным и не мог предложить никакого реального решения, кроме как пожать плечами и сказать, что отель заполнен.
Для отеля сети Westin и отеля марки Marriott работать таким образом — это позор.

Когда я приехала, я зарегистрировалась и пошла в свой номер. Это был люкс с большой двуспальной кроватью, очень хороший номер. Я заметила что-то ползающее по шторам на окнах. Подошла ближе, и оказалось, что по полу валялись мертвые божьи коровки, некоторые из них ползали по окну и летали по комнате. Я сообщила об этом на ресепшене, и он все исправил, предоставив мне другой номер. Хотя это был не люкс, он все равно был очень хорошим. У меня был день рождения, поэтому мне оставили в номере открытку и кекс, что было очень приятно и неожиданно. В отеле было тепло. В тот вечер я приняла душ и заметила размазанную красную помаду на стенах. Не знаю, когда проводились строительные работы, но на стене в душевой все еще были видны карандашные отметки размера плитки. Это дало мне понять, что они не протирают стены в душевой. Я сообщила об этом на ресепшене, и он сказал, что все исправит. Вернулась с тренировки вечером, и, конечно же, проблема так и не была решена. Расположение было хорошее, недалеко от аэропорта. Перед тренировкой я спросил водителя маршрутного такси, ездит ли он в кампус Дельта, и он ответил отрицательно. Тогда я вызвал Uber, и, как и ожидалось, они ехали в кампус, так что я заплатил за Uber без всякой причины.

Я крайне разочарован состоянием своего номера. Очевидно, что его не убирали до моего приезда. По всему номеру, включая тумбочку и столы, были волосы предыдущего гостя. На поверхностях также были видны пятна от напитков и пыль, что свидетельствует о том, что их не протирали.
Кроме того, возле телефона и стола ощущался очень неприятный запах слюны, что еще больше усугубило ситуацию. Такой уровень чистоты совершенно неприемлем.
Вдобавок ко всему, несколько розеток в номере сломаны и не работают, что еще больше раздражает и создает неудобства во время моего пребывания.
Честно говоря, создается впечатление, что тот, кто отвечал за уборку номеров на 4-м этаже, просто не выполнил свою работу. Начинать путешествие в таком грязном, антисанитарном и плохо ухоженном номере — это отвратительно и крайне разочаровывает. Я ожидал гораздо лучших стандартов от этого отеля.

Номер был хороший, всего пара небольших недостатков, поэтому я не поставила 5 звезд. При заселении мне повысили категорию номера, обычно это было бы здорово и очень приятно. Однако на этот раз меня это удивило. Мы просили две двуспальные кровати, так как путешествовали четверо, но нам предоставили одну большую двуспальную кровать. Еще раз большое спасибо, повышение категории номера было действительно приятным. Номер был огромный, с двумя телевизорами и угловым диваном. Было много места за столом, несколько мест для сидения, мини-холодильник и кофеварка. Расположение близко к аэропорту. В этом районе не так много традиционных ресторанов, но есть несколько отличных небольших заведений, где подают хорошую еду. Бар был отличным местом для тех, кто хотел провести вечер в компании друзей. Люди были одеты очень нарядно. Еще один забавный момент: во время нашего пребывания там снимали воссоединение участников шоу «Любовь слепа». Персонал был приятным и работал быстро. В целом, отличные впечатления. Платить за парковку 18 долларов в день было не очень приятно, но ничего страшного.

Я приехала сюда из другого города. После долгого рабочего дня я ехала около 4 часов и прибыла примерно в полночь. Передо мной регистрировались стюардессы, и парень за стойкой работал ОЧЕНЬ МЕДЛЕННО! Стюардессы извинились передо мной за обслуживание, которое я получала от Marriott. Через 20 минут вышла другая сотрудница, чтобы помочь, и она была совершенно недружелюбна, УЖАСНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ КЛИЕНТОВ. Когда я наконец поднялась в свой номер, на полу были пятна, одеяло порвано, обогреватель не работал, как и телефон. Позже тем же утром я позвонила на ресепшн с мобильного телефона, потому что телефон в номере не работал. Они прислали кого-то починить обогреватель. Он сказал, что какой-то клапан был перекрыт, из-за чего горячий воздух не выходил. Он проверил телефон, подключил все и сказал, что им пришлось позвонить своему специалисту по телефонам, потому что телефон не ловил сигнал. К этому моменту я уже была сыта по горло этим местом. При выезде персонал был приветлив, но никто не поинтересовался, как прошло мое пребывание.

Отель Westin нас нисколько не разочаровал! Номер был чистым, хорошее освещение, позволяющее все рассмотреть, невероятно удобные кровати, и в целом это были замечательные впечатления! Мы ужинали в ресторане при отеле, и это тоже было великолепно! Жаль, что завтрак не был бесплатным, но все остальное было отлично!

Мы выбрали пакет «Проживание в парке и перелет», и это было идеально! Отличная процедура регистрации. В баре/ресторане было многолюдно, но наш бармен Месуф был ЛУЧШИМ! Он позаботился о нас и даже принес нам десерт! Наш номер идеален, и мы обязательно вернемся.

Впечатления от отеля неоднозначные. При въезде впечатляет просторный вестибюль и атриум, сотрудники при регистрации заезда и выезда были дружелюбны и услужливы. Номер был просто нормальным. Я осмотрел матрас и простыни, к счастью, оба были чистыми, без волос, и на матрасе было удобно спать. Ванная комната выглядела чистой, полотенца были отличными. Недостатком номера стало множество мелких пятен на ковре, шторах и стуле, которые, как я понимаю, трудно отчистить, не снимая старое покрытие. Кроме того, на стакане, предоставленном в номере, был явный осадок, но он стоял вверх дном вместе с другими стаканами у ведерка со льдом (его так и не почистили), это меня отвратило. Когда я уезжал на следующее утро, я заметил, что в атриуме с стеклянным потолком протечек больше, чем в сите для макарон. Я приехал поздно и так и не сходил в бассейн. Если бы мне пришлось гадать, я бы предположил, что отель был построен в 1980-х годах. Этот отель не плох сам по себе, но через дорогу есть Marriott с несколько лучшими отзывами, и его внешний вид гораздо привлекательнее. Я позавтракал в отеле, цены не завышены, еда и обслуживание были отличными.

Пульт дистанционного управления не работал, в сложенном полотенце были чужие волосы, горячей воды не было.
Мы приехали на соревнования по чирлидингу, и отель был полностью забронирован, но при этом работали только две стойки регистрации. Очередь на регистрацию растянулась на 45 минут. Женщина, которая нас обслуживала, была очень дружелюбна и прекрасно справлялась с толпой и хаосом.

Отель Westin Atlanta Airport — один из лучших отелей, в которых мы когда-либо останавливались. Номер был превосходным и безупречно чистым, ресторан — отличным, а персонал — просто замечательным. Каждый сотрудник, с которым мы общались, делал всё возможное, чтобы обеспечить наилучшее обслуживание. Все они предоставляли наилучший сервис. Мы обязательно остановимся в этом прекрасном отеле, когда будем в Атланте.

Забронировали номер поздно вечером, со мной были двое маленьких детей. Туалет не работал, и нам пришлось переселиться в другой номер. В номере было много мертвых божьих коровок (и одна выжившая, которая всю ночь пролежала на потолке). На унитазе во втором номере было пятно засохшей мочи, а в душевой кабине была грязь. В отелях Hilton номера чище и стоят намного дешевле (даже люкс).
Стоимость парковки просто смешная, а завтрак намного хуже, чем можно ожидать от отеля такого типа. Он больше напоминал бесплатный завтрак в Embassy Suites, только посуда была не такой чистой. Я думала, что за такие деньги выбор и вкус будут лучше. Возможно, я избалована, потому что в отеле в Корее (недалеко от аэропорта) не нужно платить за питание детей, там гораздо больше вариантов, и все очень вкусно, и есть две кофемашины. В Westin даже нет кофемашины. Завтрак меня совершенно не впечатлил, но официант был любезен со мной и моими детьми.