Fairfield Inn & Suites by Marriott Atlanta Airport South/Sullivan Road La Quinta by Wyndham Atlanta Airport South

Я пишу, чтобы выразить своё глубокое разочарование по поводу моего недавнего пребывания в вашем отеле. Хотя лобби впечатляет и напоминает круизный лайнер, общее впечатление было совершенно неприемлемым для бренда, известного своим первоклассным сервисом.
Обстановка номера имеет потенциал, но отчаянно нуждается в современном ремонте. В гостиной и ванной комнате было множество самодельных исправлений, которые выглядели крайне непрофессионально. Хуже того, и абажуры настольной лампы, и одеяло были явно испачканы.
Самой серьёзной проблемой был кондиционер, который работал только примерно на 35% мощности. Когда я пожаловался сотруднику на ресепшене, он отказался поменять мне номер и вместо этого просто дал мне вентилятор. Это бездействие привело к бессонной ночи и вызвало у моего гостя сыпь от жары. В итоге нам пришлось выехать в 2:35 утра, чтобы найти другой отель.
Этот конкретный отель — белая ворона для бренда La Quinta Inn & Suites. Я крайне сожалею, что выбрал именно это жилье, и ожидаю, что администрация немедленно устранит эти нарушения санитарных норм и качества обслуживания.

Я остановилась здесь, потому что отель удобно расположен рядом с аэропортом, но, к сожалению, впечатления разочаровали. Ванная комната была в плохом состоянии, а кран сломался во время моего пребывания. На первом этаже было так шумно, я слышала, как люди разговаривают и кричат ​​в 2 часа ночи.
Самой большой проблемой стал трансфер до аэропорта. Еще до того, как я села в шаттл, водитель потребовал чаевые. Я предложила 10 долларов, что, на мой взгляд, было щедро для короткой поездки в аэропорт, но он был недоволен и настаивал на 20 долларах. В тот момент я, честно говоря, могла бы просто заказать Uber.
Отелю необходимо улучшить как техническое обслуживание, так и стандарты обслуживания клиентов.

Я пишу, чтобы выразить свое крайнее недовольство моим недавним пребыванием в этом отеле. Номер находился в неприемлемом состоянии: в воздухе пахло плесенью, стены были покрыты плохо заделанными дырами, а диван был сильно испачкан. Кроме того, пол в ванной комнате был сильно деформирован, что указывает на значительные повреждения от воды в прошлом или на активные протечки. Хуже того, отсутствовали основные принадлежности, включая полотенца, шампунь и гель для душа. Такой уровень халатности недопустим, и я глубоко разочарован. Я являюсь участником программы Wyndham Platinum Rewards. Меня действительно огорчило, что Wyndham позволил этому отелю работать. Хотя бы уберите руководство и проведите хоть какие-то косметические улучшения.

Я останавливался здесь на несколько дней во время отпуска, чтобы успеть на рейс Delta в Вегас. Мой номер был на 4-м этаже; однако ни номер, ни ванная комната не соответствовали фотографиям на сайте. В ванной комнате была облупившаяся краска, плесень и грибок в унитазе и ванне. Я всегда кладу полотенце в ванну в качестве коврика. Отель расположен в отличном месте, недалеко от аэропорта. Залог составлял 50 долларов, которые я так и не вернул. Похоже, в LaQuinta стало привычкой удерживать задаток и не возвращать его. Я сам столкнулся с этим и читал об этом на Readit. К сотрудникам на ресепшене тоже невозможно дозвониться. Полотенец не хватало на двоих; приходится отдавать свои грязные, чтобы получить новые. Если вы ищете место для ночлега на несколько часов с ограниченным бюджетом, это может вам подойти, но не для длительного пребывания, максимум на одну ночь.

Я остановился здесь, потому что мой рейс задержали до следующего дня. Если бы авиакомпания не оплатила мое проживание, я бы НИКОГДА здесь не остановился.
Душ/ванна были настолько изношены и ржавые, что я не мог ими пользоваться.
Простыни были немного грязными, поэтому я спал поверх них.
В главной комнате не работал свет. Только лампы.
Кондиционер работал очень хорошо, но явно повидал лучшие дни.
Континентальный завтрак был подан в 6:30 утра, как и было заявлено, но его не принесли к 6:45, поэтому я его пропустил и уехал обратно в аэропорт.
Если бы я потратил свои собственные деньги на проживание в этом отеле, я бы был очень недоволен.

Я приехала в город навестить семью. Я бы здесь больше не остановилась. Лобби отличное, но на этом все хорошее заканчивается. Номер был просторный и чистый. Однако мы нашли случайную чашку за лампой и бутылку с водой, наполненную сомнительными веществами. В ванной комнате буквально нет дверной ручки. Телевизор не работает, или не работает пульт. Одно из них. Лампы и подушки дивана не сочетаются друг с другом. Душевая лейка буквально держится на напоре воды и падает, когда вы выключаете воду. Стены тонкие, а ковер грязный. Я бы здесь больше не остановилась. За такую ​​цену кровать была удобная, простыни чистые, вода горячая и ее хватало надолго, и расположение хорошее.

В целом, пребывание было отличным, но был один момент, о котором стоит упомянуть.
В номере было два гостя — я и еще один человек — и мы использовали предоставленные полотенца. Когда мы поняли, что их недостаточно, мы обратились на ресепшн с просьбой о дополнительных. Нам сказали, что уборка номеров на ночь не работает.
Хотя я понимаю, что существуют определенные часы работы службы уборки номеров, правила, размещенные на ресепшене, указывают, что полотенца и необходимые принадлежности должны быть доступны и после окончания рабочего дня. На мой взгляд, на ресепшене следует держать небольшой запас полотенец на случай подобных ситуаций. Гостям не следует ждать следующего утра, чтобы получить такие необходимые вещи, как чистые полотенца. Это просто нелогично.

Наш рейс задержали в канун Рождества из-за технической неисправности, и авиакомпания разместила нас в этом отеле. То, что должно было стать простой ночевкой, превратилось в один из самых неприятных случаев в моей жизни.
Номер был грязным и плохо содержался. Мебель была сломана, а общее состояние заставляло нас даже бояться пользоваться туалетом. Никто из нас не пользовался душем. Я сделала множество фотографий, потому что было трудно поверить, что номер в таком состоянии сдается гостям.
Хуже всего стало, когда мой муж включил кондиционер. Из него вылетело видимое облако мусора и скопившейся грязи, и комната мгновенно наполнилась влажным, плесневым запахом, как в сыром подвале. Что бы ни скопилось внутри этого кондиционера, его явно не чистили очень давно.
Я подошла к стойке регистрации и вежливо спросила, можем ли мы переселиться в чистый номер. Мне ответили отказом, что отель полностью забронирован. Никаких извинений и попыток урегулировать ситуацию не последовало.
Что еще хуже, с нас взяли 2 доллара за бутылку воды, несмотря на то, что отель не мог обеспечить даже самые элементарные условия чистоты и гигиены в номере.
После долгого перелета и задержки рейса в праздничный день этот опыт был невероятно разочаровывающим. Чистота и элементарное техническое обслуживание не являются чем-то необязательным. Я настоятельно рекомендую другим остановиться в другом месте.

Крайне не рекомендую. Чистота просто отвратительная. Волосы были повсюду на постельном белье, на кровати при заезде, а также грязные полотенца для лица с пятнами. Душ выглядит так, будто его не убирали и не чистили как следует, а ковёр в номере имел старый, кисловатый запах. Они убирают ровно настолько, чтобы всё выглядело чистым, но на самом деле не идеально. Если у вас ограниченный бюджет, поищите другое место, где хотя бы чистота — главный приоритет. Это место не такое.

Это ужасный отель. В номере затхлый запах. Трансфер из аэропорта так и не приехал, хотя на стойке регистрации обещали, что он прибудет через 10 минут. Я прождал почти 75 минут в 21:30. Трансфер так и не появился. Сотрудник стойки регистрации не брал трубку, держа её прямо на стойке регистрации. Он не имел квалификации для работы на стойке регистрации. Ребёнок плакал в вестибюле, и его было слышно по всему отелю – это при открытой планировке. Трубы в ванной издавали этот неприятный шум каждые 40 минут. Очень старый и грязный отель. Найдите другие варианты.

Я никогда не пишу отзывы, но у моей семьи и меня был такой ужасный опыт, что мы делаем исключение здесь. Мы приехали в полночь после того, как были в дороге с 7 утра из-за серии задержанных рейсов с нашими 3-летним и 1-летним детьми, и нам сказали, что мы не можем зарегистрироваться, потому что корпоративная кредитная карта службы бронирования (отели American Airlines) не будет принята. Уведомление об отмене никогда не отправлялось. Никогда не сталкивался с такой проблемой с десятками подобных бронирований в прошлом. После звонка в службу бронирования они сказали, что это потому, что отель пытается списать с карты больше, чем было согласовано. Служба бронирования была очень любезна, но обслуживание на стойке регистрации было ужасным. Они отказались предоставить нам наш номер и просто ждать, пока служба бронирования решит с ними проблему с выставлением счета. Мы не могли оставаться на несколько часов дольше. Спустя долгое время нам пришлось просто получить возврат денег за номер через службу бронирования и перебронировать номер по гораздо более высокой ставке наличными. Это уже превращается в эссе, но достаточно сказать, что обслуживание было ужасным, и, похоже, завышенная цена, которая изначально вызвала проблему, была преднамеренной. Настоятельно не рекомендую останавливаться здесь.

Абсолютно отвратительно — держитесь подальше!
Если бы я мог поставить ноль звезд, я бы поставил. Это место было более чем грязным. Когда мы откинули простыни, мы обнаружили пятна крови, мочи и даже фекалий на матрасе и под ним. Сами простыни были грязными и ужасно пахли. Мы попросили четыре дополнительных одеяла — в первый раз их не принесли, поэтому нам пришлось самим идти на стойку регистрации. Единственное одеяло, которое они нам наконец дали, было полно сигаретных прожженных и дыр.
Вся комната была кошмаром. Грязь и копоть были размазаны по стенам, полу и даже потолку. Честно говоря, выглядело так, будто ее не убирали годами. Пульт от телевизора вообще не работал, что не помогало, когда мы пытались не прикасаться ни к чему другому в комнате. Детектор дыма постоянно мигал красным и пищал, что было крайне раздражающим и заставляло нас чувствовать себя еще более небезопасно. Шторы были грязными, с видимыми пятнами и какими-то липкими остатками на них. Ванная комната была совершенно отвратительной — плесень в душе, волосы в раковине и унитаз, который выглядел так, будто его не мыли неделями.
Мы даже увидели таракана, ползавшего по стене — это была последняя капля.
Даже бассейн был отвратительным — вода была зеленой и мутной, совершенно непригодной для использования и явно заброшенной.
Мы не чувствовали себя в безопасности или комфортно, прикасаясь к чему-либо в этом месте. Избегайте этого отеля любой ценой. Он должен быть осужден департаментом здравоохранения.

Я бы не рекомендовал этот «отель» по нескольким причинам, таким как безопасность, чистота и чрезмерное обслуживание клиентов. Похоже, что это место принадлежит частному владельцу, и это заметно. Душ был грязным, и когда я попросил больше полотенец, мне дали одно полотенце и сказали: «У нас больше нет», в то время как моя девушка увидела тележку, полную полотенец. Автомобили постоянно взламывают, так что не оставляйте никаких ценных вещей. Задняя дверь у бассейна открыта для всех, охраны нет, а персоналу все равно. Это место полно бездомных. Одна женщина спросила, может ли она остаться в моей постели, пока мы с девушкой не вернемся. С меня взяли плату 5 раз, но учтите, что я останавливался только на одну ночь. Персонал быстро отмахивается от вас или помогает, как будто им все равно на ваш опыт или ваше пребывание. Как я уже сказал, это независимое заведение, и я подозреваю, что оно также принадлежит семье. Им нужны только ваши деньги, и они чрезвычайно завышают цены для населения. У них даже есть табличка с надписью «оставайтесь на свой страх и риск». Я уверен, что они никоим образом не являются отражением Wyndham, однако им следует быть осторожнее с тем, как они позволяют использовать свой бренд. К сожалению, у меня нет фотографий ванной комнаты или зоны бассейна, которая не охраняется. НЕ ОСТАНАВЛИВАЙТЕСЬ ЗДЕСЬ, вы немедленно вызовете полицию колледж-парка. Я бы оценил этот «отель» на 0/10.

Абсолютно худший опыт пребывания в отеле — избегайте этого места любой ценой.
Это был, безусловно, самый плохо управляемый отель, с которым я когда-либо сталкивался. Казалось, что персонал не несет никакой ответственности — никто не был ответственным, и все, с кем я говорил, быстро перекладывали вину на других.
Я прибыл в аэропорт Атланты в относительно спокойное время (вторник, ранний полдень), только чтобы в итоге прождать в изнуряющей жаре 55 минут, потому что их так называемый «шаттл-сервис» так и не появился. После многочисленных безуспешных попыток добраться до отеля кто-то наконец ответил на звонок. Вместо того чтобы предложить помощь, он обвинил водителя шаттла, затем обвинил меня в том, что я якобы не уделил достаточно внимания, и, наконец, придумал историю, что водитель уже ехал, — что было полной ложью.
В конце концов, меня спас водитель шаттла из конкурирующего отеля, который сжалился надо мной, увидев, что я все еще жду на том же месте почти час спустя. Он уже проехал четыре круга по маршруту, пока я стоял там, не видя шаттла моего отеля.
Что касается самого отеля — это полная катастрофа. Я искренне удивлен, что этому отелю вообще разрешили работать под брендом La Quinta Inn. Я останавливался во многих отелях La Quinta в США и Канаде, и они всегда были надежными и чистыми. Этот был полной противоположностью: здание было обветшалым, персонал был апатичным, а на парковке был разбросан мусор и выброшенная мебель.

Я забронировал это место через стороннее приложение. (Цена), не читая обзоров в Google. Когда я их прочитал, я очень беспокоился о том, что найду.
Минусы:
— Уборка номеров определенно нуждается в улучшении. Пол в моей комнате был довольно грязным.
— Ковер был очень изношен, срок его службы уже давно истек.
— Только одна вешалка.
— В коридоре было немного шумно, но это был субботний вечер.
— Был взят залог в размере 50 долларов, но он был быстро возвращен на следующий день.
— Парковка может быть перегружена.
Плюсы:
— Завтрак был хорош.
— Цена справедливая.
— Вода была горячей с постоянным напором. Насадка для душа составляет более 6 футов.
— Места общего пользования были чистыми и аккуратными.
Я, вероятно, остановился бы здесь снова.

Когда мы зарегистрировались, мы пошли прямо в нашу комнату, чтобы найти в ней чьи-то вещи, но дверь осталась открытой. Мы получили новый номер без проблем (персонал был очень услужлив), наш новый номер был в порядке, не самый хороший отель, каким бы он ни был. Мы ушли и пошли ужинать, а когда вернулись, наша дверь была открыта!?!? Ничего не украли, но дверь была просто открыта? Все было хорошо, мы сообщили об этом в отель, вернулись и легли спать. Когда мы легли спать, мы поняли, что у них нет подушек для сна, только декоративные подушки. Они были квадратными и такими маленькими. Обогреватель работал ТАК громко, что было трудно спать, может быть, проспал час между тревогой и звуком обогревателя. В целом персонал был приятным. Отеля не было.

Забронировал этот отель для короткой ночевки для себя и своих коллег. Когда вы входите, вы сразу же чувствуете запах травки, поэтому вы точно знаете, где вы находитесь и кто их типичная клиентура.
Вестибюль выглядел так, как будто сделали кое-какие обновления, и там было чисто, поэтому я решил, что это будет не так уж и плохо. Мы приехали рано, и нам разрешили заселиться в наши номера. Нам НИКОГДА не говорили о плате за раннюю регистрацию в размере 25 долларов.
Моя комната располагалась на первом этаже. Представительский номер большой. Действительно просторный. Гладильная доска в моей комнате была мусором. Буквально не мог стоять самостоятельно, поэтому гладил одежду за столом. Пол в моей ванной комнате был мокрым, когда я зарегистрировался, о чем я сообщил на стойке регистрации, и к тому времени, когда мы вернулись той ночью, он был сухим. Однако, приняв душ, я понял, что пол мокрый. Вода из душа просачивается под половицы, о чем им определенно следует беспокоиться и немедленно заняться этим. Никто не любит мокрые полы.
Завтрак был приличным. Опять же, это не типичный Marriot, поэтому я не ожидал ничего высшего уровня, но достаточно, чтобы продержаться до тех пор, пока я не вернусь домой на обед в тот день.
Персонал на стойке регистрации был приятным.
Моя самая большая жалоба и причина, по которой я даю им 2 звезды, — это невыразимая и неписаная плата за раннюю регистрацию заезда в размере 25 долларов США.