Моё пребывание в этом отеле было очень разочаровывающим.
Отель был очень грязным, а персонал не был ни приветливым, ни услужливым. Более того, несколько сотрудников были грубыми на протяжении всего нашего пребывания.
Кофейная станция в лобби была в плохом состоянии. Если чашки были, то сливок не было. Когда мы просили их, нам часто приходилось ждать 30 минут и более, а иногда нам приходилось уходить, так и не выпив кофе.
Завтрак был ещё одной серьёзной проблемой. Если вы приходили рано, было несколько блюд, но если вы приходили чуть позже, многих уже не было. Когда мы спрашивали, будут ли их пополнять, ответ был просто: «Больше нет». Сотрудник, ответственный за завтрак, часто сидел в наушниках и слушал музыку вместо того, чтобы обращать внимание на гостей. Когда мы сообщили им, что еда закончилась, нам сказали «пойти проверить ещё раз». После того, как мы настояли на том, что она действительно пуста, они неохотно подошли, убедились в нашей правоте и только потом пошли пополнять её. С нами несколько раз грубо разговаривали из-за такой простой вещи, как завтрак.
Ещё одним неприятным моментом была работа стойки регистрации. Когда я звонил из своего номера, никто не отвечал. В конце концов, мне пришлось спуститься вниз, где я обнаружил, что администратор смотрит телевизор в холле вместо того, чтобы отвечать на телефонные звонки.
В целом, уровень обслуживания клиентов был намного ниже того, чего я ожидаю от отеля Wyndham. Я бы больше здесь не остановился и не могу рекомендовать этот отель.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Отель был очень грязным, а персонал не был ни приветливым, ни услужливым. Более того, несколько сотрудников были грубыми на протяжении всего нашего пребывания.
Кофейная станция в лобби была в плохом состоянии. Если чашки были, то сливок не было. Когда мы просили их, нам часто приходилось ждать 30 минут и более, а иногда нам приходилось уходить, так и не выпив кофе.
Завтрак был ещё одной серьёзной проблемой. Если вы приходили рано, было несколько блюд, но если вы приходили чуть позже, многих уже не было. Когда мы спрашивали, будут ли их пополнять, ответ был просто: «Больше нет». Сотрудник, ответственный за завтрак, часто сидел в наушниках и слушал музыку вместо того, чтобы обращать внимание на гостей. Когда мы сообщили им, что еда закончилась, нам сказали «пойти проверить ещё раз». После того, как мы настояли на том, что она действительно пуста, они неохотно подошли, убедились в нашей правоте и только потом пошли пополнять её. С нами несколько раз грубо разговаривали из-за такой простой вещи, как завтрак.
Ещё одним неприятным моментом была работа стойки регистрации. Когда я звонил из своего номера, никто не отвечал. В конце концов, мне пришлось спуститься вниз, где я обнаружил, что администратор смотрит телевизор в холле вместо того, чтобы отвечать на телефонные звонки.
В целом, уровень обслуживания клиентов был намного ниже того, чего я ожидаю от отеля Wyndham. Я бы больше здесь не остановился и не могу рекомендовать этот отель.