Homewood Suites by Hilton Atlanta Perimeter Center

Я сейчас еду в аэропорт, после того как с трудом спустила шесть 23-килограммовых сумок по четырем лестничным пролетам, потому что оба лифта не работали уже третий день за восемь дней моего пребывания. И хотя лифтов было два, один не работал половину нашего пребывания. Я не новичок в путешествиях, я останавливаюсь в отелях Hilton уже более 25 лет, и должна быть честной, это место занимает последнее место в моем списке по качеству обслуживания клиентов. За стойкой работали три человека, и никто не предложил помощь. Одна сотрудница позже помогла мне с последней из шести сумок, но я просила о помощи еще четыре сумки. Я даже просила номер на втором этаже при регистрации, потому что предпочитаю подниматься по лестнице, но к моменту регистрации номера не было. Теперь я еду в аэропорт в 6:50 утра, таща сумки 20 минут и потея как лошадь перед 16-часовым перелетом. Я позвонила в службу поддержки клиентов Hilton из аэропорта, чтобы подать жалобу, и получила сочувственное выслушивание. Тем не менее, Hilton необходимо лучше следить за исправностью своих объектов и обеспечивать надлежащую подготовку персонала. В наше время нет оправдания тому, что 50% лифтов не работают четыре дня подряд.

Мы с мужем приехали в Атланту за медицинскими услугами и выбрали отель Homewood Suited из-за его удобства, комфорта и доступной цены. Нам даже удалось заселиться раньше, что было замечательно! Расположение отличное, но, к сожалению, наш номер и обслуживание оставляли желать лучшего. Наш холодильник едва охлаждал продукты, а душ был отвратительным (см. Прилагаемое фото). Хотя мы и сообщили о состоянии душа на ресепшене, горничным потребовалось 3 часа, чтобы прийти и убрать его. Кроме того, в день нашего выезда горничные пришли и спросили, уезжаем ли мы около 9:20 утра, хотя время выезда было в 11:00. Я бы хотела оставить более позитивный отзыв, но, к сожалению, такова была реальность нашего визита. Мы определенно не остановимся здесь снова и не порекомендуем этот отель друзьям/родственникам.

Этот отель постепенно приходит в упадок. У них хорошие менеджеры, но персонал — нет. Номера просторные и хорошие. Wi-Fi постоянно отключается и подключается. Лифты постоянно ломаются. В коридорах и на лестнице пахнет марихуаной. Бассейн отвратительный, и подогрев не работает. Не рекомендую в нем купаться. Тренажерный зал неплохой, но несколько тренажеров не работают. Сушилка в прачечной сломана, пришлось сушить одежду дважды. Завтрак никогда не меняется. На горячем буфете всегда свинина. Еда, которую нужно охлаждать на льду, никогда этого не делает. Масло и сливочный сыр стоят часами. От этого можно заболеть. Я думала, что в нем нет арахиса, потому что у моего сына аллергия, а когда он открыл кекс, увидел грецкие орехи. Напомню, это вместе со всей утренней выпечкой. Кофе на вкус разбавленный. Я слышала, как персонал жаловался на гостя, которому принесли несколько тарелок. Это было очень грубо, учитывая, что за еду платят гости. Уборка номеров ужасная. Я попросила у женщины полотенца, а она сказала, что не говорит по-английски. Однажды, когда я принимала душ, кто-то попытался проникнуть в мой номер. Потом на полу валялась одежда с купюрами, и она исчезла. Так что они точно воруют. Персонал на ресепшене нормальный. Кажется, его зовут Сэм, он был очень милым. Это неплохой отель, но не дотягивает до стандартов Hilton, которые я видела. Мы были там всего на выходные. Думаю, в следующий раз, когда будем в этом районе, попробуем другой отель Hilton.

Номер был готов только через 30 минут после заселения. Я приехал на час раньше и понимал, что заселение только в 3 часа, но персонал всё равно уведомил уборщиц о моём приезде и готовности номера. После заселения мне в качестве поощрения за ожидание дали пакет чипсов, и я оценил этот жест.
Можно было бы ожидать качественной уборки номера, учитывая, что отель был не очень загружен. Я спросил, не не хватает ли им уборщиков, и сотрудница на ресепшене ответила, что у них «достаточно людей». Я не обратил внимания на 30-минутную задержку с заселением.
Когда я вошёл в номер, свет в ванной почти не работал, душ был совсем не чистым, как видно на фотографиях, а бутылка геля для душа была пустой.
В номере не было работающего телефона (как и в номере, куда меня переселили позже), поэтому мне пришлось одеться и спуститься вниз, чтобы сообщить на ресепшене о ситуации.
Сотрудники ресепшена снова проявили сочувствие, но было очевидно, что между уборщиками номеров и остальным персоналом существует огромный разрыв в коммуникации. На следующий день я попросил ресепшен убрать ванную комнату, что они и сделали, и, по-видимому, передали уборщикам. Когда я вернулся, а ванной никто не убрал, но кровать была заправлена, я понял, что кто-то был в номере, поэтому не понял, почему ванная до сих пор не приведена в порядок. Именно тогда я попросил поменять номер.

Мы с мамой останавливались здесь на семь дней. Мы взяли машину напрокат, но не знали о ежедневной плате за парковку в 10 долларов. Континентальный завтрак был довольно неплохим. Предлагались яйца с колбасой или беконом, а также тако-бар с курицей или свининой. Мне ни то, ни другое не понравилось, поэтому я выбрала яичницу с мясом. В номере есть вафельница, готовая овсянка, хлопья, йогурт, тосты, бублики и свежие фрукты. Также есть апельсиновый и клюквенный сок, а также круглосуточная кофейная станция, что является плюсом. Это не был ресторан высокой кухни, однако после еды я не чувствовала голода. Обслуживание клиентов было превосходным! В любое время суток меня всегда встречали улыбкой и приветствием на ресепшене. Однако в номере были некоторые проблемы. Разные предметы мебели были сломаны, а тостер загорелся, когда я пыталась поджарить бублик. К счастью, я оказался рядом и увидел, как из тостера идет дым, поэтому я сразу же выключил его и позвонил на ресепшн, чтобы попросить новый. Это были пасхальные выходные, поэтому было немного людно, и мне пришлось снова спросить о своем тостере на следующий день, так как замену я так и не получил. Кровати были довольно удобными, если вы предпочитаете мягкие матрасы и подушки. В отеле есть крытый бассейн, однако он был закрыт на техобслуживание примерно четыре дня из моего пребывания. Изначально я забронировал этот отель именно из-за крытого бассейна.

Положительные стороны: Расположение. Отрицательные стороны: Холодильник не работал.

Я крайне разочарован этим отелем. За свою жизнь я останавливался во множестве отелей сети Hilton, и, к сожалению, должен сказать, что это место оказалось хуже, чем я ожидал от отеля этой сети. Номер-люкс был маленьким, мебель сломана, лифт нуждается в ремонте. Персонала практически нет, и кто когда-либо слышал об отеле, где нельзя попросить принести простыни и другие принадлежности для дивана-кровати, которые уже должны были быть в номере? Меня заставили ехать на ресепшн, чтобы забрать их, а потом дали простыни неправильного размера. К счастью, поездку/отель оплатил мой работодатель, иначе я бы потребовал возврата денег.

Этот отель предлагал хорошее соотношение цены и качества, номер был просторным. Однако техническое обслуживание отеля оставляло желать лучшего. Кнопки лифта болтались, один из двух лифтов был сломан. Завтрак, как я читал, был непредсказуемым. Видимо, я приехал в неудачный день. Номер был чистым, и расположение отличное.

Я провел неделю в Атланте по семейным делам и мне нужен был доступ к тренажерному залу. Отель Homewood Suites Perimeter Center полностью удовлетворил мои потребности: приемлемая цена, Wi-Fi и завтрак включены, есть парковка, доступ в тренажерный зал. Он удобно расположен недалеко от Эшфорд-Данвуди и Сэнди-Спрингс, а близость к торговому центру означает множество удобств — рестораны, продуктовые магазины, аптеки — все рядом.
Мое первое впечатление было хорошим. Регистрация заезда в субботу прошла быстро и без проблем, номер выглядел нормально с первого взгляда. На следующее утро я заметил некоторые странности: одна из прикроватных ламп/розеток вышла из строя (свет потускнел, и розетка перестала работать). Холодильник был обработан полиролью для нержавеющей стали, а не протерт. Посудомоечная машина не закреплена (она наклоняется вперед при загрузке/выгрузке). Я сообщил об этих проблемах в воскресенье; ничего не было сделано до понедельника, когда я поговорил с менеджером Джереми (который недавно работает в этом отеле). С тех пор они провели уборку и забрали пропавшие вещи. У меня также были проблемы с потолочным светильником/вентилятором в спальне, он самопроизвольно включался, даже после извлечения батареек из пульта.
Wi-Fi работал с перебоями; я работал во время своего пребывания, и иногда всё было хорошо, иногда связь прерывалась несколько раз, прежде чем снова стабилизировалась.

Хотя месторасположение отеля безопасное, и поблизости много развлечений, я больше здесь останавливаться не буду. Работники говорят правильные вещи, но выглядят они недовольными своей работой.
Худшим моментом нашего многодневного пребывания был номер. Замок на двери был сломан, держатель для туалетной бумаги падал, раковины были грязные, а в ванной даже были насекомые.
Хотя я упомянула об этом при выезде, работник сказал, что они разберутся, но я уверена, что ничего не было сделано.

Мы приехали в этот район в полночь после двенадцатичасовой поездки. Мы заселились в забронированный отель, и это было самое отвратительное место, которое я когда-либо видела. Мы остались, потому что были измотаны, но рано утром сбежали. Мы зашли в этот отель без брони, изможденные и расстроенные, и Татьяна на стойке регистрации так хорошо о нас позаботилась! Она сразу же нас заселила. Разрешила нам позавтракать. И место просто прекрасное. Завтрак был восхитительным. Номер потрясающий. ТАК чисто. И это как квартира. В ней было всё. Бассейн и тренажерный зал потрясающие. Но, опять же, Татьяна, как первый человек и первая добрая душа, которая нас встретила, была просто великолепна. Мы остались довольны нашим пребыванием здесь от начала до конца. Спасибо, Татьяна!

Мы с членами нашей церковной общины посетили отель по адресу 915 Crestline Pkwy. Для нашего ежегодного выездного мероприятия. Атмосфера была спокойной, номера очень чистыми, а цена — очень разумной. На всей территории отеля не было слышно никакого шума. Завтрак был необычным, но хорошим. Я благодарю Джейми Джонс за ее рекомендацию этого отеля. Если мне понадобится отдых, я выберу именно его. Спасибо персоналу за все.

Недавно я останавливалась здесь с 24 по 25 октября в рамках женского ретрита. Номер был очень чистым, а персонал — дружелюбным и готовым ответить на любые мои вопросы. Завтрак был превосходным! Я бы с удовольствием остановилась здесь снова и очень рекомендую это место семье и друзьям. Ещё раз спасибо Жасмин и всему персоналу за чудесное пребывание.

Жасмин Джонс и вся команда были просто великолепны! Мы чудесно провели время на женском ретрите 2025 года. Отдых был потрясающим, а обслуживание – просто потрясающим! Номер был просторным и комфортным. Огромное спасибо за чудесные впечатления.

Останавливались в этом отеле два раза в год с момента его открытия. В этот раз наш холодильник НЕ ОХЛАЖДАЛ. Мы используем его, когда готовим еду в номере. Муж сказал, что его нужно заморозить. Дважды они присылали ремонтника (кажется, он не говорил по-английски), который щелкал выключателем и НИЧЕГО больше не делал. Кроме того, дверь в наш номер была сломана (замок), и её можно было просто толкнуть. Только когда я поговорила с Козеттой на стойке регистрации, что-то было сделано. Я сказала ей, что ремонтник НЕ будет чинить, и дверь нужно починить, и будут проблемы, если что-то пропадет. Она сразу же взялась за дело и починила И холодильник, и дверной замок до нашего возвращения. Она потрясающая и заслуживает признания, так как другие не позаботились о том, чтобы проблемы были устранены. Ей нужно повышение! Спасибо, Козетта!

Обожаю Homewood Suites! Это место идеально подошло нам для нескольких дней деловых встреч в этом районе. Завтрак был превосходным. Номер, как всегда, был превосходным: кондиционер просто не охлаждал воздух, ковровое покрытие было потёртым, освещение — неудовлетворительным. Похоже, что ремонт и обслуживание не выполняются должным образом. Тем не менее, персонал был замечательным. P. S. Если ворота парковки недостаточно надежны (а они не были), гостям не стоит платить по 10 долларов за ночь за каждое транспортное средство.

Для начала я простоял у входа 20 минут, ожидая администратора. Когда она наконец приехала, она была очень мила. Номер был нормальный, но кровать была в пятнах. Телевизор не работал на всех каналах все две ночи моего пребывания. Не было ни шторма, ни сильного ветра, поэтому я был очень сбит с толку этим. За завтраком обслуживающий персонал, похоже, прятался и ничего не пополнял. Я пришел вовремя и накормил своих детей тем, что было в наличии, а именно несколькими ассорти из фруктов, йогуртом и мюсли. Была только одна вафельница, поэтому приходилось очень долго ждать, пока опустеет очередь. Мясо и яйца не стоили того, потому что они выглядели холодными и просто вываливались из пакета. Сок был просто апельсиновым соком, налитым в стеклянную емкость, чтобы он выглядел мило, что не имело никакого смысла. Я бы лучше обошелся без личной бутылки. Другие фрукты, такие как апельсины и бананы, были все гнилые. Кофе был холодным, он просто не стоил того, чтобы заплатить за отель. Я часто останавливалась в Hilton, и это не то. Мне нравится система безопасности, позволяющая использовать ключ-карту для подъема на лифте, но мне не нравилось заказывать DoorDash и спускаться вниз по лестнице только для того, чтобы получить еду. Было очень напряжённо, потому что со мной были три девочки, и было очень сложно получить еду, и им одновременно. Бассейн не подогревается, поэтому имело смысл сделать его крытым.