SpringHill Suites by Marriott Atlanta Perimeter Center

Номер выглядел неплохо, но на диване-кровати были клопы. Сотрудница стойки регистрации переселила нас в два номера, где мы также обнаружили и задокументировали фотографии клопов. Она сказала, что может переселить нас в третий раз, и если мы «обнаружим» что-то неладное в третьем номере, они не смогут нас разместить, и нам придётся выехать. Полночь ночи, двое детей. Ставлю им 5 звёзд за сарказм и отсутствие сочувствия к гостям.
👏🏼👏🏼👏🏼 🏆Менеджер сказал мне, что я смогу получить возврат только после того, как служба борьбы с вредителями подтвердит наличие клопов, но когда я вернулся в номер, чтобы выйти из аккаунта Netflix, он был готов к следующему гостю 🫣 На фото только один, но их было много.

Я приехал сюда по медицинским показаниям. Номер был отличный, и регистрация тоже была отличным опытом. Однако сегодня утром я пережил настоящий ужас, когда в 8 утра в мою дверь постучала горничная (выезд в 12:00, и это указано в электронном письме с подтверждением, которое у меня сохранилось). Я крикнул горничной: «Подождите, я иду к двери! » – очень громко, чтобы горничная услышала, но она всё равно открыла дверь прежде, чем я успел к ней подойти, и попыталась войти! Я позвонил на стойку регистрации, и мне ответила женщина по имени Эллисон. Она сказала, что поговорит с горничной, и когда я попытался объяснить, что у меня 12 лет работы в Marriott, и я знаю, что им нельзя входить до выезда, она оборвала меня и очень неприятно заявила: «Горничные должны проверить, что вы здесь», хотя мы зарегистрировались, и они знают, что мы здесь, в их системе, которая показывает, что гости на месте, а выезд только в 12:00.8 утра, и они вваливаются в дверь, не прошло и пяти секунд после стука, а я им кричу?!?! А что, если бы я была голой? Я всё ещё была в пижаме! Это ненормально!

Я привёз сюда свой плавательный клуб на соревнования по плаванию, и это было действительно лучшее обслуживание клиентов за долгое время! Все были невероятно милы и отзывчивы, особенно Пом с ресепшена. Несмотря на то, что я забронировал в последнюю минуту, мы чувствовали себя желанными гостями и окруженными заботой. ЛЮБЛЮ это место!

Майкл МакКрей прислал мне короткое, не вызывающее извинений письмо, в котором говорилось, что он отменил мою бронь, сделанную в 15:00, в 20:30, потому что у него уже «все номера проданы». Мне пришлось заказать доставку еды без возможности возврата денег и забронировать номер в новом отеле по цене вдвое выше, так как было уже поздно. Когда я приехал в новый отель, мне сказали, что это не первый раз, когда они слышат об этом отеле, и любезно предоставили мне номер бесплатно из-за ужасного обслуживания клиентов в Springhill Suites. Я также хотел бы сказать, что сразу же написал Майклу, спрашивая, почему мой номер в отеле, который я уже каким-то образом забронировал, был отдан, а он до сих пор не ответил мне и не предложил никакого решения. Он мог бы, по крайней мере, помочь мне найти новый отель, но вместо этого он решил проигнорировать мое письмо и ничего не сделать, чтобы мне помочь.

Номер был чистым и просторным, и нам понравился завтрак. Персонал на стойке регистрации был приветливым и дружелюбным. Расположение отличное. Единственное, что можно было бы улучшить: лифты должны быть быстрее, а парковка — бесплатной.

Мы провели в отеле 4 ночи с семьёй, и это был очень приятный опыт.
Завтрак: A+ 5 звёзд, с большим выбором блюд и невероятно дружелюбным персоналом – пожалуй, это самые дружелюбные и добрые люди, которых я видел в отелях Marriott. Нам даже предложили несколько дополнительных минут после назначенного времени и принесли несколько излишков еды.
Номера: A+, недавно отремонтированные, всё было в наличии, как на фотографиях отеля.
Соотношение цены и качества: A+ 5 звёзд. Очень выгодный вариант, если у вас есть машина для поездок в центр города и другие места. До центра Атланты можно доехать всего за 10 минут.
Расположение: Удобное расположение в районе Периметр, рядом много ресторанов.
Безопасность: никаких проблем с безопасностью, отель показался нам очень безопасным.
Парковка: 10 долларов в день, что, на мой взгляд, вполне разумно.
Возможности для улучшения: Можно подумать о модернизации лифтов, которые, на мой взгляд, немного медленно работают.

Посетили район Атланты для короткого отпуска и поддержки грандиозного открытия… Мероприятие проходило в Perimeter Center/районе, и я выбрал этот отель для ночлега…
Территория выглядела красивой, аккуратной, тенистой и много парковочных мест. Дружелюбный персонал на стойке регистрации, в то время как другие казались иностранцами с языковым барьером. Ковровое покрытие отеля и коридоры, ведущие к гостевым номерам, имели ужасный, резкий запах. Номер выглядел так же, как на фотографиях в Интернете.
Ковер в номере выглядел темным и/или грязным. Ванная была очень просторной, но раздвижная дверь постоянно застревала в ковре под ней. И мы столкнулись с серьезными проблемами с сантехникой в ​​раковине, так как она была засорена/медленно сливала воду.
Воскресный завтрак был на грани отчета, так как он был несъедобным. Единственное, чем я мог безопасно побаловать себя, была чашка чая. Фрукты были помятыми и, возможно, старыми. Куриные сосиски были недоваренными, яйца чеддер 🤢🤮🤢… и т. Д. И т. Д.

Мы провели там пару ночей из-за предстоящей операции. Номера чистые, и всё было замечательно. Однако, было не очень удобно, так как на территории не было инвалидных колясок. Мы обратились к вам за помощью, но они не смогли помочь мне вытащить мужа из машины внутри здания. После моей просьбы единственным решением было связаться с больницей, что было невозможно и мне никак не помогли. В конце концов, мне удалось поднять его наверх. Несмотря на неудобства, связанные с инвалидной коляской, отель был отличным. Даже завтрак был отличным.

Пребывание было приятным, но политика бюро находок меня не впечатлила. Я звонил трижды, пытаясь найти забытую в номере вещь, и мне сказали трижды разное. В конце концов, меня перевели в службу уборки номеров, и я оставил сообщение. Никакого ответа. Похоже, никто не понимает, как найти потерянные вещи, это просто смешно.

Отель отлично подошёл для ночёвки из-за задержки рейса. Единственной проблемой было расположение — примерно в 20 милях от аэропорта. Обслуживание было превосходным, номера — чистыми и комфортными, а общая обстановка — тихой и безопасной.

Отличный отдых в SpringHill Suites. Только что забронировал ещё один номер. Эллисон на стойке регистрации сделала всё возможное, чтобы помочь мне забронировать нужный номер. Отель чистый и удобно расположен. Весь персонал был отзывчивым и вежливым. Завтрак тоже был хорошим!

Эллисон и Майк превзошли все мои ожидания. Я чувствовал себя в безопасности, номера хорошие и чистые, в отеле было тихо. В буфете было все, что мы хотели для быстрого утреннего перекуса. Мы определенно остановимся снова.

Отличное расположение: тихо, можно дойти пешком, и поблизости много развлечений. Отель чистый, персонал отличный, цены разумные. А Элисон Карр на стойке регистрации сделала пребывание в отеле прекрасным, а не просто пребыванием в отеле.

Наш номер был очень чистым, все работало так, как и должно было. Кондиционер был холодным, напор воды был нормальным, простыни были чистыми. Обслуживание было потрясающим как при регистрации, так и при выезде. Эллисон была очень профессиональна. Завтрак был восхитительным. Определенно рекомендую и остановлюсь снова!

Единственные звезды, которые я мог бы дать честно, — это местоположение, потому что я не смог зарегистрироваться, потому что, очевидно, они не принимают кредитные или дебетовые карты Chime. Никаких упоминаний об этом на сайте. Я заранее позвонил и поговорил с кем-то по поводу другого запроса, но никто об этом не упомянул. Так что же произойдет, если в напряженные выходные к вам приедут люди из другого города? Мало того, что, если гость зарегистрируется с помощью мобильного устройства? Как бы вы узнали, использовали ли они звуковую карту? Фосс вам этого не скажет. Я не понимаю, какая может быть причина. Если средства имеются, то вы все равно получите деньги. В этом нет абсолютно НИКАКОГО СМЫСЛА! В течение 3 лет я работал в нескольких отелях Marriott, как корпоративных, так и франчайзинговых, а также несколько раз останавливался во многих отелях. НИ ОДИН РАЗ мне не было отказано из-за моего банка. Это смешно! Я понимаю, что это не вина сотрудников или даже руководителя. И я полностью понимаю политику. Моя проблема в том, что об этой политике вообще НЕТ уведомления. Они ждут, пока вы уедете оттуда, откуда вы едете, доберетесь до отеля, чтобы зарегистрироваться, а затем скажут вам, что не принимают вашу карту, которая, кстати, застрахована FDIC. Это чертова кредитная карта! Суть в том, что… Им необходимо убедиться, что потенциальные гости знают об этой политике, прежде чем они доберутся до отеля.

Некоторые сотрудники были очень любезны, поблагодарили невысокую женщину, которая работает по утрам, и продолжайте в том же духе. Я очень ценю ваше отличное обслуживание клиентов. Некоторым другим сотрудникам просто было наплевать. Комнаты были в довольно хорошем состоянии. Я нашел кусок курицы в углу комнаты, уверен, они это просто пропустили. У меня также были проблемы с засовом на моей двери, который не закрывался. Сказали, что кто-нибудь починит на следующий день, но никто не пришел чинить.

Приехал в этот район на концерт. Комната была отличная, расположение отличное. Единственной странностью была парковка. Это 7 долларов за ночь, оплата на сайте через QR-код. Что вы получите? Гарантированное место? Неа. Парковка автомобилей служащим отеля? Неа. Охрана парковки? Неа. Просто привилегия припарковаться на парковке того места, где я уже заплатил.