Homewood Suites Atlanta Midtown

При бронировании номера мы повысили категорию номера до углового люкса. Я забронировала для нас два таких номера. После регистрации и распаковки вещей мы заметили на потолке в гостиной над диваном что-то похожее на «брызги крови». Я познакомилась с Мэтью из инженерного отдела и Шерил из службы уборки в холле и рассказала им об этой проблеме, а также о том, что на двух термостатах в моем номере мигал индикатор низкого заряда батареи. После осмотра потолка они извинились и сказали, что это похоже на засохшую жидкость, и согласились устранить проблему на следующий день, пока мы будем в аквариуме.
Когда мы вернулись из аквариума на следующий день, с потолком ничего не было сделано, но ковер под журнальным столиком перед диваном был почищен. Я связалась с ресепшеном, чтобы узнать, что было сделано, пока нас не было, и они прислали кого-то покрасить потолок, пока мы были в другом номере с внуками. В этот момент я вышел из себя, так как у моей жены рак легких 4-й стадии, и покраска потолка перед тем, как мы собирались воспользоваться номером, была вредна для ее легких из-за испарений краски.
На следующий день при выезде персонал, казалось, совсем не был обеспокоен этой ситуацией. Я показал им фотографии пятен, пылевых комков на потолке в спальне возле потолочного вентилятора и остатков еды на ковре за мебелью.

Мы прекрасно провели время в отеле Homewood Suites в центре Атланты! Кайле была просто спасительницей, невероятно любезной и приятной в общении. Она сделала все возможное, чтобы наше пребывание было особенным. Отель прекрасный, расположен в центре города и принимает гостей с животными! В лобби даже есть специальная зона для животных. Нам очень понравился наш номер, а включенный в стоимость завтрак стал приятным бонусом. Я уехала после недели отдыха и полной сил. 10/10

Поездка к дочери в Атланту.
Очень уютный и комфортабельный отель.
1. Расположение: В самом центре Мидтауна, в 3 минутах ходьбы от станции метро MARTA Midtown. Рядом с Технологическим институтом Джорджии, это отличное место для родителей, желающих навестить студентов. Отель расположен прямо рядом с межштатной автомагистралью 85, поэтому здесь шумно, но звукоизоляция отличная.
2. Тип номера: Полулюкс с отдельной гостиной и спальней. Кухня в стиле резиденции оборудована большим холодильником, индукционной плитой, тостером и посудой, что идеально подходит для быстрого приготовления еды. Рядом есть супермаркет, где можно купить продукты по низким ценам.
3. Удобства: На 5-м этаже есть небольшой тренажерный зал (бесплатно) и открытый бассейн. Также есть мангал, что отлично подходит для отдыха вне зимнего времени. На 1-м этаже есть небольшой магазинчик, где можно купить все необходимое.
4. Еда: В лобби-баре круглосуточно доступен бесплатный кофе. На первом этаже также есть фильтр для воды, что очень удобно. Бесплатный завтрак тоже очень простой. За шесть дней моего пребывания я наслаждался каждым приемом пищи.
5. Вид: Несмотря на то, что это невысокий отель, вид потрясающий, открывается панорама на шоссе 85 и Технологический институт Джорджии. Также видны Coca-Cola и центр города. Закат в сторону Технологического института Джорджии особенно красив.
6. Обслуживание: Персонал в целом был приветливым и дружелюбным.

Это превосходный отель. Здесь чудесно пахнет, очень чисто, а персонал замечательный, отзывчивый, услужливый и всегда готов помочь. Номера хорошо меблированы и оборудованы, удобны и очень чистые. Завтраки высокого качества (и включены в стоимость проживания). Парковка на территории дорогая, но это ожидаемо, учитывая идеальное расположение: в центре города, рядом с кампусом Технологического института Джорджии, прямо у съездов с автомагистрали для быстрого и удобного доступа. Моя единственная претензия — мне не удавалось достаточно затемнить номер ночью; через окна и двери проникало много рассеянного света, а ночник нельзя было выключить. В остальном, мне не хотелось уезжать!

Если бы я могла поставить отрицательные звезды, я бы это сделала. Мы являемся участниками программы лояльности Hilton Diamond уже более десяти лет. Мы были в Атланте на соревнованиях по чирлидингу и воспользовались услугами парковщика. К сожалению, утром мы обнаружили, что из машины пропала очень важная вещь. Мы немедленно связались с парковщиком, который попытался связаться с сотрудниками, работавшими накануне вечером. В течение дня нам приходилось постоянно напоминать о ситуации и запрашивать информацию. В конце дня мой муж поговорил с менеджером парковщика (Кортни). Когда он объяснил ситуацию, она начала проявлять раздражение и недовольство, сказав: «Уф! Я уже собиралась домой…» Это был первый тревожный сигнал. Затем мой муж зашел внутрь и поговорил с молодой девушкой на ресепшене, спросив генерального менеджера. Обычно мы бы так не поступили, но в этой конкретной ситуации время имеет решающее значение в отношении украденной вещи. Моему мужу сказали, что генеральный менеджер не работает по выходным, и у нее нет контактной информации для него. Она сказала, что на месте есть помощник менеджера, и мы можем поговорить с ним. Он подождал, и тут подошел помощник менеджера (Бранден, кажется? ), вообще не поздоровался с ним и продолжил разговор только с сотрудником стойки регистрации. По-прежнему не обращаясь к моему мужу, он обошел его и, оказавшись между ними, спросил: «В чем ваша проблема?

Превосходное пребывание от начала до конца. Номер был просторным и чистым, а кровать невероятно удобной, идеально подходящей для спокойного ночного отдыха. На завтрак был большой выбор вкусных блюд, и все было свежим.
Персонал был дружелюбным и приветливым, что сделало пребывание еще лучше. Пять звезд за комфорт, обслуживание и общее качество.

Сплошная ложь и игры, а супервайзер только отговорки и высокомерное отношение. Это худший опыт проживания в отеле за последнее десятилетие, подумываю о переходе в Hyatt, Hilton сильно скатился за последние пару лет. Я являюсь членом программы Diamond, но мне никогда не повышают категорию номера, и я просто терплю худшего менеджера отеля, которого только можно себе представить, испорченного единственными двумя выходными, которые у меня есть для отдыха за последние три месяца. Избегайте этого заведения любой ценой. Не говоря уже о том, что после завтрака я провел четыре часа в туалете, еда была несвежей, яйца недожаренными, ужасными во всех отношениях. Мне следовало выйти на улицу и переночевать с бездомными, это, вероятно, был бы лучший отдых.

Останавливался здесь на время «Шатких коленей». Персонал и обслуживание были превосходными. Меня заселили на пару часов раньше. (Я бы без проблем подождал дольше. ) Персонал был дружелюбным и отзывчивым. Завтрак был хорошим. Когда вернусь в Атланту, обязательно остановлюсь здесь.

Мы выбрали этот отель, потому что он был близко к аэропорту, но за парковку платить не нужно, что, в общем, дало нам гораздо больше. Когда мы вошли, нас встретила Шантиль (извините, если я неправильно написала её имя), и мы сразу почувствовали себя как дома. Номера были чистыми и свежими (для меня это был большой минус). Завтрак «шведский стол» был отличным. Трансфер был определённо приятным бонусом: он всегда приезжал вовремя, а водители были вежливы — отдельное спасибо мистеру Д. За рекомендации ресторанов. Честно говоря, учитывая расположение отеля, он намного превзошёл мои ожидания.

Начну с того, что я путешествую 100% времени по работе. Я выбираю отели, которые предлагают удобства для длительного проживания и удобное расположение.
Я останавливаюсь в этом отеле уже второй раз и хотел дать им второй шанс произвести лучшее впечатление. Ошибся в выборе!
Плюсы:
Близость к работе.
Удобный выезд на шоссе.
Цена.
Минусы:
Льдогенераторы – не работают на каждом втором этаже.
Грязный бассейн – одна из причин, по которой я выбрал этот отель.
Дважды останавливался в люксах, где один из двух кондиционеров не работал.
Потолочные вентиляторы не работали.
Постельное белье грязное – как будто на простыне были следы крови.
Грубый персонал.
В целом отель грязный.
Будьте осторожны, путешественники, берегите свои деньги и время, останавливайтесь где угодно, только не здесь!

Не терпится съехать из этой дыры!
Плюсы:
Отличное расположение.
Минусы:
*Плохое обслуживание — дважды сообщали о неработающем кондиционере в моём номере — до сих пор не починили! И решение на стойке регистрации: переселите меня в другой номер (WTH), почините эту чёртову штуку. НЕТ, я не хочу перевозить все свои вещи! Я почти всегда в разъездах по стройке, вы представляете, сколько у меня багажа?!?!
*Грязное постельное бельё — в крови на простыне с натяжкой.
*Бассейн — грязный, не пользовался три недели.
*Горничная — не обслуживала, а потом оставила записку с данными своего кассового терминала, на случай, если мы захотим оставить им чаевые.
*В прошлый раз (да, я бронировал здесь дважды) я выехал, и с меня чуть не взяли плату за ещё один день.
*Грубый персонал на стойке регистрации — постоянно ловил их на жалобах на зарплату во время разговора с другим сотрудником. Приходилось прерывать их, и на меня смотрели с убийственным взглядом!
*И последнее: я участник Hilton со статусом Diamond Elite и не могу представить, как они относятся к тем, кто не является участником.
**Путешественники, будьте бдительны, сэкономьте время и нервы, остановитесь в другом месте.

Очень дорогая парковка. 50 долларов в сутки, только услуги парковщика.
Уборка номера никакая. Пришлось искать дополнительные полотенца у персонала. Постельного белья не было. На просьбу о простынях на стойке регистрации никто не ответил. В номере нет ни кофе, ни чая. Один кусок мыла на весь номер.
За завтраком телевизор работал так громко, что невозможно было разговаривать.

Я возлагала на эту поездку очень большие надежды! Я никогда раньше не останавливалась в Атланте, и мы с дочерью отпраздновали её первый день рождения, отправившись в аквариум и зоопарк. Будучи пожизненным бриллиантовым участником, можно было бы ожидать, что персонал будет более отзывчивым и приветливым, но вместо этого все на стойке регистрации были расстроены тем, что вообще работали на протяжении всего нашего пребывания. Изначально мы зарегистрировались через приложение Hilton, выбрав номер с видом на бассейн. Когда мы приехали, к нашему разочарованию, нам поменяли номер на номер с видом на улицу, из-за чего нашей дочери было очень шумно во время дневного и вечернего сна. По прибытии номер пришлось снова пропылесосить, так как на ковре в спальне и гостиной были разбросаны мелкие металлические кусочки, невидимки и засохшие кусочки еды, которыми моя дочь могла подавиться. Каждый раз, когда мне приходилось обращаться на стойку регистрации (дважды за четыре дня), они ни разу не выглядели готовыми помочь мне с моими вопросами. Вместо этого на меня посмотрели так, будто не понимали, зачем я их там «беспокою». Единственные сотрудники, которые были любезны и готовы помочь, — это парковщик и единственная горничная, которая пропылесосила номер. Единственное, что понравилось в этом отеле, — это само расположение. Я обязательно попробую другой отель, если/когда вернусь.

С самого моего прибытия уровень обслуживания превзошёл все ожидания. Менеджер Дестини руководит с профессионализмом, теплотой и вниманием к деталям. Её присутствие задаёт тон всему коллективу: вежливость, изысканность и невероятная внимательность. Каждый аспект моего пребывания отражал заботу и пятизвёздочное гостеприимство. Лидерство Дестини ощущается во всём отеле, и это сыграло решающую роль. Я с удовольствием вернусь и без колебаний порекомендую этот отель.

Свет работает только в половине номера. Я звонил на стойку регистрации три дня подряд, чтобы узнать, что во всем отеле проблемы с освещением.
За 4 дня и 3 ночи моего пребывания. Горячий завтрак был не очень горячим. У них очень быстро закончились ингредиенты. После второго дня на складе даже не было йогурта. Так что если вы любите есть яблоки. Это их версия полноценного горячего завтрака. Диван-кровать был сломан. Вешалка для полотенец не на стенах, а в душе. Менеджер по операциям Дестини Луи ни разу не перезвонила мне с жалобами три дня подряд. Моя оценка в одну звезду‼️ Полное разочарование.

Они не убирают здание и не избавляются от бомжей снаружи, поэтому входить и выходить удобно, не подвергаясь преследованиям. Завтрак ужасен, и я чувствую себя заключенным, которого надо мной нависает охрана, когда я пытаюсь позавтракать. Горячая вода уходит вечно, лифт сломался почти неделю 50.00 в день за парковку.
Я закончу, как только моя компания заполнит мой контракт, я никогда не вернусь и предлагаю, чтобы никто там не оставался, то, что я указал, было лишь верхушкой айсберга.

Моя сестра и зять поженились 2 дня назад и остались здесь после свадьбы. Когда выезжала, моя сестра обнаружила, что они оставили свой прекрасный торт наверху. Она поднялась обратно, и они выбросили его без всякой заботы. Что-то столь важное показывает, что эта команда не смотрит за вещами и просто выбрасывает чьи-то вещи. Теперь они не смогут насладиться остатками своего торта как муж и жена. Вишенкой на торте было то, что никто не смог ничего сделать, чтобы не потерять торт.