Как преданный участник программы Marriott Bonvoy, я крайне разочарован тем, что потратил свои с трудом заработанные баллы на, пожалуй, одно из худших пребываний в отеле, которые у меня когда-либо были.
Отель TownePlace Suites Atlanta Alpharetta — это отель, который я никогда бы не порекомендовал.
С момента регистрации персонал был недружелюбен, неприветлив и создавал впечатление, что удовлетворенность гостей не является приоритетом. К сожалению, сам номер был еще хуже.
Похоже, отелю давно пора провести ремонт и обновление. Раковина в ванной протекала, из-за чего запасная туалетная бумага и салфетки, хранившиеся под ней, были совершенно мокрыми. На зеркале и светильниках были видны пятна, а кухонный шкаф буквально отходил от стены. Штанга для душа была расшатана и неустойчива, из-за чего душевая занавеска постоянно сползала.
Наиболее тревожной проблемой было состояние самого номера. Кондиционер явно не работал должным образом, из-за чего в номере было влажно, сыро и некомфортно. Диван и ковер были влажными, а ковер имел сильный, неприятный запах, из-за которого было трудно даже находиться в номере. Мы с супругом обычно тренируемся в номере отеля во время путешествий, но пол был настолько грязным и так ужасно пах, что нам пришлось перенести тренировку на улицу.
Это не было мелким неудобством или единичным случаем технического обслуживания. Общее состояние номера и отеля отражало отсутствие должного ухода, чистоты и внимания к комфорту гостей. Если бы я заплатил за этот номер наличными, я был бы в ярости. Тот факт, что я использовал баллы Marriott Bonvoy, делает ситуацию еще более неприятной, поскольку эти баллы представляют собой лояльность и ценность, которые, как мне кажется, были полностью потрачены впустую во время этого пребывания. Они еще услышат от меня.
Я ожидаю значительно лучшего от отеля под брендом Marriott. Не говоря уже о районе… Атланта-Альфаретта — вы шутите? Marriott должно быть стыдно. Этот опыт намного ниже стандартов, к которым я привык, и заставил меня усомниться в том, как этот отель продолжает работать под именем Marriott. Я настоятельно рекомендую руководству решить проблемы с техническим обслуживанием, чистотой и качеством обслуживания клиентов, прежде чем другие гости столкнутся с подобным.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Отель TownePlace Suites Atlanta Alpharetta — это отель, который я никогда бы не порекомендовал.
С момента регистрации персонал был недружелюбен, неприветлив и создавал впечатление, что удовлетворенность гостей не является приоритетом. К сожалению, сам номер был еще хуже.
Похоже, отелю давно пора провести ремонт и обновление. Раковина в ванной протекала, из-за чего запасная туалетная бумага и салфетки, хранившиеся под ней, были совершенно мокрыми. На зеркале и светильниках были видны пятна, а кухонный шкаф буквально отходил от стены. Штанга для душа была расшатана и неустойчива, из-за чего душевая занавеска постоянно сползала.
Наиболее тревожной проблемой было состояние самого номера. Кондиционер явно не работал должным образом, из-за чего в номере было влажно, сыро и некомфортно. Диван и ковер были влажными, а ковер имел сильный, неприятный запах, из-за которого было трудно даже находиться в номере. Мы с супругом обычно тренируемся в номере отеля во время путешествий, но пол был настолько грязным и так ужасно пах, что нам пришлось перенести тренировку на улицу.
Это не было мелким неудобством или единичным случаем технического обслуживания. Общее состояние номера и отеля отражало отсутствие должного ухода, чистоты и внимания к комфорту гостей. Если бы я заплатил за этот номер наличными, я был бы в ярости. Тот факт, что я использовал баллы Marriott Bonvoy, делает ситуацию еще более неприятной, поскольку эти баллы представляют собой лояльность и ценность, которые, как мне кажется, были полностью потрачены впустую во время этого пребывания. Они еще услышат от меня.
Я ожидаю значительно лучшего от отеля под брендом Marriott. Не говоря уже о районе… Атланта-Альфаретта — вы шутите? Marriott должно быть стыдно. Этот опыт намного ниже стандартов, к которым я привык, и заставил меня усомниться в том, как этот отель продолжает работать под именем Marriott. Я настоятельно рекомендую руководству решить проблемы с техническим обслуживанием, чистотой и качеством обслуживания клиентов, прежде чем другие гости столкнутся с подобным.