Courtyard by Marriott Atlanta Alpharetta/Avalon Area

Сегодня я пришла заселяться, и сотрудница на ресепшене была очень грубой. Они прислали мне форму для заполнения, чтобы оплатить проживание и налоги; я заполнила её и вернула. Заметьте, проживание было только на сегодня. Отличное обслуживание клиентов должно было бы перезвонить после получения формы, зная, что проживание только на сегодня. Но они этого не сделали. Сотрудница на ресепшене заявила, что не может проверить наличие формы, так как у неё нет необходимых документов. Получается, если менеджера нет на месте, форма просто лежит без дела? Я попросила её позвонить менеджеру, чтобы он переслал форму, а она ответила: «Мне нельзя звонить сотрудникам, которые не на рабочем месте».
Если бы мои коллеги когда-нибудь сказали такое обо мне, как о руководителе, я бы получила урок.
Найдите способ обрабатывать эти формы, когда нет руководителя на месте. Это несправедливо по отношению к гостю.

Просто восхитительно, когда команда просто потрясающе справляется со своей работой! Даже во время обучения Дениз сияла, как настоящий бриллиант 💎 — или, как вы хотели сказать, настоящая «жемчужина» (хотя «спортзал» тоже подойдет, потому что она явно выполняет основную работу по обеспечению элитного обслуживания клиентов! ). И отдельное спасибо джентльмену, который ее наставляет, и этому потрясающему бармену, который следит за общим пространством; вот как создается легендарная атмосфера! 🍸

В целом, пребывание было неплохим. Меня немного удивило, что нам даже бутылку воды не предоставили бесплатно. Парковка за 16 долларов в день тоже показалась мне немного дороговатой. При входе в номер ощущался странный запах. Почти как запах подмышек. Скажу честно, я не сообщила об этом персоналу или кому-либо еще, просто использовала свой спрей для тела, чтобы замаскировать запах. Кондиционер работал, делая комнату очень холодной, или же работал с перебоями, и в комнате становилось теплее. Я помню, как в отелях всегда было здорово и комфортно, но, к сожалению, в этот раз такого ощущения не было.

Этот отель думает, что находится в большом городе, берет 16 долларов за парковку. 9 долларов за пиво в магазине. В лобби нет кофе, если только вы не захотите заплатить в баре, который открывается только в 7. Хорошо, что всего в квартале есть Starbucks. Льдогенератор на моем этаже не работал. Холодильник в номере работает по таймеру. Если вы не нажмете кнопку, он выключится. Так что проснулись с теплыми напитками. Эти отели действительно сошли с ума… предоставляют как можно меньше, а берут как можно больше. В итоге я уехал раньше.

Исключительно! Мы останавливались в отеле Alpharetta Courtyard by Marriott на 2 недели, и обслуживание, как всегда, было просто превосходным. Андре, Челси, Дэнни и Брайан (региональный/районный менеджер) действительно сделали наше пребывание исключительным. Любая наша проблема или просьба решались быстро, профессионально и всегда с улыбкой. Эта команда превзошла все ожидания на протяжении всего нашего пребывания, и они ВСЕГДА были дружелюбны, вежливы и искренне заботливы. Они не просто предоставляли обслуживание клиентов… они обеспечивали гостеприимство, и мы очень благодарны такой замечательной команде. Настоятельно рекомендуем! Мы возвращаемся туда на этой неделе! 10 звезд (если такое вообще возможно)!

Близко к работе. Очень хороший, чистый номер! Персонал на ресепшене был очень любезным, и нас даже приветствовали другие сотрудники по пути на работу.

Ужасное обслуживание клиентов. Я ждала 15 минут, пока женщина выйдет из подсобки и зарегистрирует меня в 21:30. Затем, несмотря на то, что я ехала 5 часов и у меня были полные руки еды, багажа, сумки с ноутбуком и т. Д. Она заставила меня выбежать и прикрепить парковочный талон к приборной панели, хотя я сказала ей, что сфотографировала талон и попросила записать его, и что вернусь утром. Она сказала: «Нет, я останусь с вашими вещами, вы должны поставить машину на парковку до полуночи, иначе ее эвакуируют». Я являюсь платиновым элитным членом, и это худшее обслуживание, которое я когда-либо получала в любом отеле Marriott. Очень плохое обслуживание, и очевидно, что номера не стоят тех денег, которые они за них берут.

ПЛАТА ЗА ПАРКОВКУ в этом отеле! 16 долларов — нашу машину взломали и украли вещи. Отель ничем не помог, так как у них нет камер, которые бы следили за парковкой, за которую нужно платить. Полиция сообщила нам, что в этом отеле часто случаются взломы, так что будьте осторожны!

Мне без предупреждения поменяли тип номера (с номера Sweet Room на номер с двумя двуспальными кроватями). И просто сказали: «Извините, мы не знаем, и у нас нет номера Sweet Room». Я до сих пор не получил от них ответа. Но в остальном всё было хорошо.

Мы с мужем приехали в Альфаретту на ночь и решили остановиться здесь. Меня встретил приветливый Андре. Дэнни тоже был очень дружелюбным и помог мне найти место, где можно поесть. Я обязательно вернусь сюда, когда снова буду в городе.

Номера были хорошими, но кровать, к сожалению, была не очень удобной. Кроме того, наш телевизор не подключался к интернету, и на стойке регистрации нам посоветовали позвонить по двум разным номерам (зачем НАМ было звонить?! ). Бесплатный завтрак не предоставляется, а самостоятельная парковка на территории отеля (без парковки) стоит 16 долларов. Есть вещи, которые могли бы улучшить наше пребывание, но пока всё как есть.

К сожалению, пребывание меня разочаровало. При входе в номер ощущался сильный запах, который исчез только после выключения кондиционера — не самый комфортный вариант. Кроме того, я стал свидетелем нескольких аварий на парковке и пытался сообщить об этом администратору, но они, похоже, не отнеслись к этому серьёзно и не обратили на это особого внимания. В целом, это был неприятный опыт, который оставил у меня ощущение неуслышанности и дискомфорта.

Персонал был очень любезным и приятным. Бармен Рон был на высоте. Отличное расположение, в пешей доступности от ресторанов и магазинов. Номера очень чистые, кровати удобные, а тренажёрный зал просто идеален! Однозначно забронирую это место снова.

Второй раз здесь по работе. Персонал отеля всегда дружелюбный, номера всегда чистые, кровати удобные. Я порекомендую этот отель всем.

Моя семья и я остановились в этом отеле на свадебных выходных моих двоюродных братьев и сестер, и это было здорово! Отель находится в прекрасном месте, прямо напротив Авалона. Персонал на стойке регистрации был замечательным, особенно Джош, Дэнни и Антиона (надеюсь, это правильно, было уже поздно)! Они все были такими любезными и вежливыми. Номера хорошие, все чисто. У нас было забронировано около 10 номеров, и все были впечатлены. Мы определенно остановились бы здесь снова!

Номер с кроватью размера «king-size» был немного маленьким, но все равно очень красивым. Кровать удобная, кондиционер работал отлично. Персонал был очень приятным, и было легко зарегистрироваться и выехать. Отель находится всего в 15-20 минутах от Эмори.

Этот отель великолепен! Персонал гостеприимный и является примером южного гостеприимства. У них есть все необходимое, и отель находится прямо через дорогу от Авалона. Брайан отличный парень и заслуживает большей похвалы. Каждому Marriott нужен такой парень, как Брайан. Не могу дождаться, чтобы вернуться!