SpringHill Suites by Marriott Atlanta Alpharetta

У этого отеля, мягко говоря, есть некоторые недостатки. Нам пришлось менять номер пять раз: сначала нам дали не тот номер, а потом обнаружили, что в ванной нет розетки. (Мы просили ванну в номере при бронировании, и нам её дали. ) После этого нам пришлось менять номер снова и снова, поскольку нас постоянно переселяли в номера с ещё большими проблемами, хотя изначально запланированный номер был непригоден для проживания. Очень старый отель за такую ​​цену. Время завтрака, похоже, меняется каждый день. В номере, куда мы попали, были пятна. Кондиционер не работал, но, ничего, деньги нам не вернули, поэтому мы остались.

У меня был неприятный опыт работы на стойке регистрации. Будучи платиновым участником Marriott, у меня поздний выезд в 16:00. Так как мой рейс был в 23:00, я запросил поздний выезд около 18:30-19:00. На стойке регистрации с меня попросили доплатить 75 долларов за дополнительные часы, и я должным образом оплатил столько же. Однако в 18:00 ко мне постучали сотрудники отеля и потребовали освободить номер. Это очень плохо, так как они согласились на 18:30-19:00, и я попросил, они сказали, что это не имеет значения, и на самом деле меня попросили освободить номер в 18:00. Когда они могут сделать это для платинового участника, который доплатил за длительное проживание, я не могу представить себе положение участника без статуса. Мне было неприятно из-за этого опыта. Больше здесь не остановлюсь.

В день выезда лифт не работал. Для меня, 77-летнего, это было невероятно сложно. Мне буквально пришлось нести багаж с 3-го этажа. Мне следовало бы предложить помощь или, может быть, ваучер на 25 долларов на следующее проживание. До этого момента впечатления были положительными: чистый номер, вежливый администратор, хороший завтрак.

Это, безусловно, ХУДШИЙ Marriott, в котором я когда-либо останавливался. Я являюсь членом клуба уже почти 10 лет и останавливался во многих отелях по всей стране. Альфаретта слишком хороший город, чтобы иметь отель в таком состоянии. Мне пришлось переехать из другого места в Джонс-Крик из-за предполагаемой проблемы с постельными клопами. Сейчас я нахожусь в Альфаретте, и этот номер совершенно грязный! Свет в гостиной не работает. Туалет сломан. Мой заказ Door Dash перехватили на стойке регистрации, но никто не удосужился предупредить меня о прибытии моей еды. Но что на самом деле побудило меня написать это, так это то, что, как я полагаю, у них тоже есть проблема с постельными клопами. Я приму все меры предосторожности, чтобы не брать их с собой домой. Ой, я забыл упомянуть, что стены тонкие как бумага? Забудьте о звонке по Zoom с клиентом, в то время как парень по соседству продолжает кричать и ругаться во все легкие. Я больше никогда здесь не остановлюсь и никому не рекомендую останавливаться здесь. Слушайте внимательно… ВЫ ПОЛУЧАЕТЕ ТО, ЗА ЧТО ПЛАТИТЕ!

Ужасно с самого начала. Я приехал поздно ночью и сразу же направился в свой забронированный, заранее оплаченный номер — и тут же открыл дверь кричащему мужчине, который подумал, что я взламываю. Они забронировали номер дважды. После долгих поисков ночной портье наконец нашел мне другой номер. Он был совершенно недоступен (я в инвалидной коляске, но часто путешествую). Я поспал всего несколько часов, а на следующее утро меня поселили в еще одном номере (это был уже третий за примерно 10 часов). Когда я вошел, то сразу понял, что дверной замок не работает. Техник сказал, что он мне не нужен — просто воспользуйтесь маленькой откидной дверцей наверху. Кстати, в каждом из этих номеров пахло как в сыром, затхлом коттедже в северном лесу. Также примечательно, что когда они пытались найти мой третий номер, другой мужчина показывал им видео своего грязного номера накануне вечером и требовал вернуть деньги. Мне это надоело, и я поехал в другой отель. Когда я пожаловался, у них хватило наглости предположить, что я изначально не заказывал номер для людей с ограниченными возможностями. Это было совершенно неправдой. А когда я запросил возврат денег (пришлось ждать несколько дней, потому что менеджер был в отпуске и даже не был в отеле), они просто отказали. Какая мелочность! Я путешествую уже несколько десятилетий и могу честно сказать, что это, безусловно, худший опыт пребывания в отеле в моей жизни. Если бы можно было поставить им отрицательные звёзды, я бы это сделал.

Плюсы: Он расположен в хорошем месте в приятном городе. Кроме того, поскольку отель назывался Marriott, у меня были хорошие ожидания, однако в итоге они оказались совершенно неверными. Минусы: С чего начать?! Мой забронированный и оплаченный номер был забронирован дважды (я вошёл, но на меня накричал кто-то, уже спящий в нём), и дальше всё пошло наперекосяк. СЛИШКОМ МНОГО НЕУДАЧ, что я буквально покинул отель и отправился в другой. Просто ужасно.

Они лгут о своем местоположении, чтобы казаться ближе к событиям в сторонних приложениях, забронированных через hotels. Com, думая, что я нахожусь в 1 миле от America Ampiyheater, а на самом деле я был в 5, 0 милях. Парковка грязная, вокруг нее разбросаны чашки и мусор. Майк на кассе пытался быть полезным, но с трудом справляется с обычными задачами, такими как просто передать мне ключ, который подходит к их номерам, наконец, с третьей попытки у него получилось. Я попросил менеджера, и мне сообщили, что менеджера в помещении не будет в течение следующих 3 дней. В номере пахнет сигаретами и влажностью. Номера устарели, но этого следовало ожидать, судя по всему остальному нашему опыту. Marriot действительно стоит рассмотреть этот объект недвижимости.

Плюсы: Чистые номера с приличным бесплатным завтраком. Хороший напор воды в душе. Хорошие полотенца и постельное белье. Минусы: Отели Marriott хуже всех справляются с проблемой своевременного снятия «непредвиденных расходов». Когда я останавливаюсь в отеле Hilton, снятие происходит в день моего выезда. В Marriott это может занять несколько недель. Из-за этой неприятности я избегаю отелей Marriott.

Моя семья останавливалась там на свадебные выходные. Каждый сотрудник, с которым я общался, был потрясающим! Они были дружелюбны, услужливы и заставили меня почувствовать, что я в приоритете. Номер был чудесным, с самым большим шкафом, который я когда-либо имел в отеле. Я наслаждался завтраком оба утра. Я думал, что выбор был очень хорошим. Моя единственная претензия и причина, по которой я поставил 4 вместо 5, заключалась в том, что телевизор в зоне для завтрака был настроен на Fox News. Отель обслуживает людей всех типов, но они выбрали телеканал, который подчеркивает только одну точку зрения. Что-то более нейтральное, шоу, которое не сочли бы оскорбительным для некоторых людей, было бы гораздо более уместным. Политические предпочтения отеля не должны быть очевидны для гостей. Гости всех убеждений должны чувствовать себя комфортно и желанными гостями во время своего пребывания. Их телевизор в общественном месте, транслирующий комментарии, которые некоторые люди сочли оскорбительными, был неприемлем.

Я останавливался в SpringHill Suites Atlanta Alpharetta несколько месяцев назад, и, к сожалению, у меня не было хорошего опыта. Администратор на стойке регистрации была грубой и не вела себя собранно. Я попросил номер на втором или третьем этаже, и администратор была непрофессиональной и сказала, что ей нужно попросить уборку, но обслуживание клиентов было разочаровывающим. Номер был грязным и устаревшим, а двери, краска и ковер были непривлекательными и устаревшими. Бассейн был сезонным, так как находился на открытом воздухе, поэтому он был закрыт, но выглядел довольно хорошо. Фитнес-центр был удовлетворительным. Завтрак был посредственным, но имел ограниченный выбор, и некоторые блюда закончились задолго до закрытия. Единственным положительным аспектом этого отеля было то, что он находился в хорошем месте, и цены были хорошими, но вы получаете то, за что платите с точки зрения низкого качества. В целом, я был очень разочарован непрофессиональным и грубым обслуживанием клиентов со стороны администратора, устаревшими и грязными номерами и ограниченным выбором на завтраке. Я бы больше не остановился в этом отеле, и этот отель не соответствует стандартам Marriott для участника программы Gold Elite Marriott Bonvoy.

Думаю, мне следовало прочитать несколько отзывов и посмотреть фотографии посетителей. Здесь ошибка новичка. Мы останавливались во всех Спрингхиллах по всей стране, и до этой поездки у нас всегда были отличные номера. Возможно, это был худший отель, в котором мы останавливались. Отель старый и грязный. Номера маленькие. У моего босса в ванной была серебряная рыбка, а на следующий день он нашел еще одну ошибку. По крайней мере, в моей комнате нет термостата, поэтому мне пришлось иметь дело с оконным блоком, который в основном контролировал только крошечное пространство у окна. У телевизора было 2 чертовых пульта. Телевизор одной марки для включения и выключения, регулировки громкости, а также гостиничный пульт для переключения каналов и прочего, что мне приходилось нажимать на кнопки, чтобы работать. Кровать тоже была очень неудобной. В душе нет двери, поэтому едок брызгает на стену и пол. В углах душа была черная плесень, и это было потрясающе. На завтрак у них были обычные спрингхиллские блюда. Но мне пришлось спросить, что для бубликов не было сливочного сыра. И в какой-то момент они решили, что йогурт «Чобани» слишком дорог, и заменили его на недорогой бренд Walmart. Единственные два плюса, которые я могу сказать, это хорошее обслуживание, они были дружелюбны, а напор воды в душе был потрясающим! Ощущение, будто находишься под проклятым водопадом. При этом никогда больше не остановлюсь здесь для будущих поездок.

Туалет был переполнен, и нам сказали, чтобы мы сами вымыли его полотенцами, которые нам дали. Протекающая ванна, выдвижная кровать, хотелось спать на камнях. В нашей комнате пахло травкой. Отель крайне недоукомплектован. Сказали воспользоваться ванной внизу вместо того, чтобы менять номер. Завтрак закрыли в 9:30, когда специально заявили, что уберут завтрак в 10:00. Они также сказали нам не использовать мусорное ведро и дали нам сумку, чтобы все выбросить. Когда мы были в вестибюле. Это заслуживает одной звезды, и я не рекомендую.

Приветливый персонал и убирает номера. Внутри было мало дорожного шума, несмотря на близость к основным магистралям. Моя единственная жалоба: в вестибюле и зоне для завтрака не было воды. Я определенно остановился бы здесь снова!

Мне очень понравился этот отель, персонал на стойки регистрации отзывчивый, по любому вопросу когда обращался мне всегда помогали. Также понравилась чистота отеля, номера уютные с белоснежными постелями, в коридорах и в столовой везде чистота, в следующий раз когда приеду знаю что остановлюсь тут.

Провёл в этом отеле одну ночь, чтобы заработать последнюю ночь, необходимую для сохранения статуса Gold Elite в 2025 году. Сотрудница стойки регистрации была приветлива и по прибытии приготовила мне ключ. К сожалению, найти подходящий номер удалось только с третьей попытки. В первом номере 2Q пахло горелым попкорном. Второй находился на первом этаже, прямо напротив мужского общественного туалета. Ни один из них не подошёл, поэтому мы решили просто снять номер с кроватью размера «king-size» на третьем этаже.
Номер, как и сам отель, не помешал бы небольшой косметический ремонт, но в остальном был неплох. Номер был чистым, напор воды в душе был сильный, а вода горячая. Это, пожалуй, два моих главных требования. Мы хорошо выспались и не испытывали никаких проблем с шумом. На самом деле, когда мы вышли в коридор, я услышал детский плач из другой комнаты, но из моей комнаты его ни разу не слышал.
Мы не пользовались кухонными принадлежностями, но должен сказать, что телевизор слишком маленький, учитывая, что его приходится использовать и в гостиной, и в спальне. Это моя самая большая претензия.
Я местный, так что проблем с едой не возникло. Я был рад узнать, что подъездная дорога ведет к ресторанам Taziki’s и Volcano. Легко выбежать, перекусить и вернуться.
В целом, неплохой отдых, особенно за такую цену.

Отель расположен в тихом районе. Номера выглядели немного старыми, а варианты завтрака были ограничены, в отличие от других отелей Marriott, но цена была дешевле. Стойка регистрации была дружелюбной и полезной.

Положительные стороны: Удивительно просторный номер с 2 телевизорами, холодильником, микроволновой печью и 3 кроватями, что редко или никогда не встретишь в гостиничных номерах этой категории. Прекрасные удобства, тренажерный зал, аккуратная комната для завтрака и открытый бассейн. Отрицательные стороны: Ничего. Все было идеально.