The Cloister

Наше пребывание в отеле The Cloister было крайне разочаровывающим, особенно учитывая цену. Когда вы тратите несколько тысяч долларов на роскошный курорт, некоторые вещи должны быть само собой разумеющимися, но, к сожалению, этого не произошло.
Здания курорта пахли старостью и обветшалостью, что сразу же испортило ожидаемую нами атмосферу роскоши. Одним из самых больших разочарований стал пляжный клуб. Он был постоянно переполнен, и для гостей не было свободных шезлонгов. Мы неоднократно пытались найти место, где можно сесть, и в итоге нам пришлось идти обратно к главному зданию, потому что пляжный клуб был переполнен. Даже когда шезлонги были, они были на удивление жесткими и неудобными — определенно не то, чего мы ожидали от курорта по такой цене.
В самом номере было множество проблем с техническим обслуживанием. Телевизор вообще не работал, а розетка рядом с кроватью не функционировала. Кроме того, путь от нашего номера до главного здания оказался намного дольше, чем ожидалось, и это стало утомительным, учитывая общее впечатление.
Завтрак также был очень разочаровывающим. Шведский стол совсем не соответствовал уровню роскошного курорта. Яичница-болтунья была явно мокрой, и было непонятно, недожарена она или просто плохо приготовлена. Копченый лосось имел рыбный запах и текстуру, которая, казалось, была заморожена.

В целом… мы получили однозвездочный опыт в пятизвездочном отеле. Даже ужин в Georgian Room был ужасным. Очень разочарованы отелем The Cloister. Два дня подряд мы не могли сидеть ни у взрослого бассейна, ни у ЛЮБОГО другого бассейна. Удивительно, учитывая цены, которые они устанавливают. У взрослого бассейна было НЕСКОЛЬКО свободных мест, но они пытались их продать.
Мне предложили КУПИТЬ беседку за несколько сотен долларов — ни за что!
Еда у бассейна тоже была ужасной.

Это была наша первая поездка на остров Си-Айленд. Мы всегда останавливаемся в арендованном доме на острове Сент-Саймонс всей семьей. Но в этот раз мы приехали посмотреть инвестиционный объект недвижимости. Наша дочь и ее семья часто останавливаются на острове Си-Айленд. Мы жили в номере 64 отеля Cloister. Комфортабельный номер. Персонал был любезным и внимательным. Но моя претензия касается обслуживания номеров. Я бы поставила «0», если бы могла. Ни в одном отеле или курорте, где мы когда-либо останавливались, обслуживание номеров никогда не занимало более 2, 5 часов… всего лишь гамбургер и картошка фри. Утром, когда мы должны были выехать, мы позвонили в службу обслуживания номеров, чтобы заказать 2 чашки кофе, лимонад и апельсиновый сок. Мне сказали, что на это потребуется больше часа. Чашка кофе, лимонад и апельсиновый сок. Я сказала человеку по телефону, чтобы он не отправлял, что я оденусь и спущусь вниз. Учитывая цены на номер и количество персонала, ждать там долго не должно быть.

В целом, я был разочарован своим пребыванием в отеле Cloister. Несмотря на то, что это прекрасное место, кондиционер в номере никогда не охлаждал ниже 73 градусов, даже при минимальной мощности. Номер был покрыт волосами предыдущего гостя, а лифты часто не работали. Мы купили абонемент в спа-центр, и в гидромассажном бассейне плавали мертвые насекомые и пластырь, минеральный бассейн был непригоден для использования и выглядел как болото. Персонал был дружелюбным, но не более того, что соответствовало цене.
Как бы я ни хотел полюбить это место, оно не оправдало наших ожиданий.
Тем не менее, были и приятные моменты: ужин в Georgian Rooms с нашей официанткой Моникой и ее помощниками, а также Скотт, работавший парковщиком, были очень добры и дружелюбны, и Ари у бассейна.
В целом, отличное место, но оно определенно не оправдало наших надежд. Наше пребывание в Inn предлагало лучшее обслуживание за гораздо меньшую цену.

Превосходно! Я был здесь всего 3 дня на конференции, не играл в гольф, не ходил на экскурсии, просто отдыхал.
Прекрасное место, очень расслабляющая атмосфера и безупречная уборка! Фантастическая еда — кейтеринг на конференции был на высшем уровне!
(За исключением небольшого упущения, что у них не было имбирного эля или имбирного пива лучше, чем Seagrams. Goslings были бы отличным дополнением. )

Мы прекрасно провели время в отеле Cloister. Персонал просто невероятный. Это одно из наших любимых мест отдыха в этом году! Пляж тоже очень живописный и не слишком многолюдный.

Этот курорт не оправдал моих ожиданий. В нем есть некоторые хорошие удобства, и обслуживающий персонал в целом очень приятен. Они создают очень гостеприимную атмосферу в начале пребывания. Еда меня очень разочаровала. В ресторане Tavola мы попробовали несколько блюд, которые были в лучшем случае средними, но при этом стоили очень дорого. Еда в Southern Tides была ужасной во всех отношениях, опять же, по очень высокой цене. Они также предлагают небольшой бесплатный завтрак с выпечкой, а также печенье во второй половине дня. Я не пользовалась услугами послеобеденного обслуживания, но бесплатный завтрак показался мне минимальным и очень невпечатляющим для пятизвездочного курорта. Мне понравились спа-услуги, и особенно понравилось общение с Кенешей, которая прекрасно справляется со своей работой. Одна из главных причин, по которой я хотела остановиться здесь, — это отдых на пляже, и хотя пляж частный и не очень многолюдный, с удобным доступом к шезлонгам и зонтикам, сам пляж просто не очень хороший. Наконец, я попыталась задать вопрос по оплате после моего пребывания, но мне так и не ответили, несмотря на многочисленные попытки связаться с ними. На мой взгляд, весь курорт просто не оправдал запрошенных затрат, и я считаю, что они маскируют некомпетентность красивым внешним видом и замечательным обслуживающим персоналом.

Отель The Cloister at Sea Island предлагает именно то, чего можно ожидать от пятизвездочного отеля — высококлассное обслуживание, внимание к деталям и атмосферу, основанную на уединении и традициях. Мы с женой останавливались там на три дня в рамках мероприятия.
Персонал сразу бросается в глаза. Профессиональный, внимательный и неизменно профессиональный на всей территории отеля. От прибытия до отъезда все организовано безупречно.
Во время нашего пребывания мы ели устрицы, и, как и все остальное в ресторане и баре, они были очень хороши — свежие, хорошо приготовленные и красиво оформленные. В целом, качество блюд на всей территории отеля на высоте. Единственным исключением были банкетные блюда, которые больше напоминали типичные блюда для мероприятий — неплохие, но не на уровне ресторанов.
Что отличает это место, так это его расположение. Отель находится на барьерном острове, в уединенном и контролируемом месте. Вы не просто въезжаете на территорию. Вы проходите через въездной пункт, вам нужно забронировать место и получить пропуск. Даже после этого вас проверяют каждый раз, когда вы возвращаетесь. Это сделано намеренно и обеспечивает уединение.
Общая атмосфера — классический стиль Старого Юга: изысканность, сдержанность, построенные вокруг тихого богатства.
Если вы приезжаете на отдых, еда, обслуживание и обстановка вас приятно удивят.

Поистине захватывающий дух курорт. Очень рекомендую. Мы были там в декабре в командировке, поэтому цены были более разумными, но если ехать в пик сезона (летом), ожидайте более высоких цен, чем обычно. Тем не менее, обслуживание, удобства и еда первоклассные. Для любителей истории очень интересен «Зал саммита». Президент Буш проводил саммит G8 на этом курорте, и на нем выгравирована должность каждого мирового лидера за столом.

Я пишу этот отзыв со смешанными чувствами. Что-то было замечательно, а что-то значительно не оправдало моих ожиданий и того, что, как я считаю, является стандартом Sea Island Resort.
Мы с женой останавливались в The Cloister на пару ночей на Новый год. Это был наш четвертый визит за последние 15 лет.
Сначала о хорошем. Персонал, как мы видели и раньше, был великолепен. Особо следует отметить бармена в Oak Room в Lodge, носильщиков, парковщиков и весь персонал на полях для гольфа (в частности, сумки и тележки, раздевалки, магазин для гольфистов и стартеры).
Недостатки:
1. Стойка регистрации. Не смогли выполнить, как мне кажется, элементарные задачи. Например, создать второй ключ от номера и проверить, правильно ли были оплачены услуги. «Мы свяжемся с вами», но этого не произошло.
2. Состояние. Мы заметили несколько мест, где мусор не был вывезен, и, похоже, это было недавнее явление. Мусорные контейнеры были переполнены.
3. Техническое обслуживание. Площадка для бочче была в плачевном состоянии. В нескольких местах обнажилась облицовка под гравием, из-за чего создавалось впечатление, будто ее забросили. Несмотря на то, что это создавало у персонала ощущение, что им все равно, внешний вид создавал впечатление, что никому нет дела.
4. Состояние номера. Хотя я не ожидаю, что все будет совершенно новым, оно должно быть свежим. Я заметил пятна от отбеливателя на обивке, которую, как говорят, чистили. Не ужасно, но не соответствует тому, чего я привык ожидать от The Cloister.

Мы побывали во многих высококлассных курортах. Обслуживание здесь просто несравнимо хуже. Мы были здесь в 2017 году, и это было прекрасно. На этот раз еда, обслуживание и общее впечатление оставляли желать лучшего. В нашем номере в пляжном клубе из раковины в гостиной исходил запах канализации. Проблема не была решена, и никаких решений предложено не было. Затем мы заплатили за семейный новогодний отдых в пляжном клубе, что было просто смешно. Мы чувствовали себя чужими. Old Edwards в Хайлендсе, Blackberry Farm в Теннесси и Triple Creek Ranch в Монтане намного превосходят это место. Мы больше сюда не вернемся и не будем рекомендовать.

Это наше третье пребывание здесь, но прошло уже 10 лет. Превосходно во всех отношениях. Персонал приветливый и профессиональный. Ужин и бар в Georgian Room запомнились надолго. Красивые рождественские украшения. И так далее.

В рождественский сезон вестибюль с его великолепными украшениями становится теплым и уютным. Волшебным. Эван, член команды, сделал пребывание здесь еще более особенным благодаря своему терпению, доброте и готовности помочь, а также чувству юмора. Шон, еще один член команды ресторана Tavola, создал незабываемые кулинарные впечатления благодаря своему приятному характеру, теплой улыбке и внимательному обслуживанию.

Отель The Cloister просто великолепен! Наша группа из больницы собрала около 100 человек на встречу и прекрасно провела время. Еда была превосходной, а помещения для встреч — отличными. Персонал замечательный, всегда приветливый и отзывчивый. Мы с нетерпением ждем возможности вернуться.

Мы останавливались в отеле The Cloisters на 2 ночи и были в восторге от отеля, украшенного рождественскими декорациями. Персонал был вежливым и внимательным, а наш номер с видом на сад показался нам роскошным во всех отношениях. Мы играли в гольф на расположенном неподалеку поле для гольфа Seaside в отеле The Lodge. Территория отеля, поле для гольфа и рестораны были превосходны в обоих местах. Мы, скорее всего, вернемся сюда снова в межсезонье, когда, вероятно, будет намного тише, чем в более оживленные летние месяцы.

Это, безусловно, САМЫЙ хороший отель, в котором я когда-либо останавливался, а мне посчастливилось останавливаться во многих хороших местах. Номера безупречны, еда восхитительна, а обслуживание – лучшее, что я когда-либо встречал! Не знаю, может быть, дело в южном гостеприимстве, но ВСЕ сотрудники отеля Cloister работают на высшем уровне: будь то уборщики, официанты, бармены, сотрудники стойки регистрации, носильщик багажа или просто очень приятные джентльмены у входа. Все они очень любезны и стремятся сделать ваше пребывание приятным. Большое спасибо всем вам. Мы бы могли остаться здесь даже больше, чем на две ночи.

В целом, разочарование, особенно учитывая цену. Заявленный как пятизвёздочный, отель на деле оказался на две звезды.
Плюсы: множество мероприятий, красивая территория, удобная парковка, в основном замечательный персонал, отзывчивые консьержи во время пребывания и прекрасная планировка номера для большой семьи.
Минусы: еда была дорогой и в лучшем случае средней (еда за пределами отеля всегда была лучшей), нет хороших вариантов для завтрака на территории отеля, обслуживание номеров напоминало исключительно еду из микроволновки, абсолютно грязный номер (плесень на вентиляционных отверстиях, грязные пятна от воды на плинтусах, дохлые и высохшие лягушки и насекомые, одежда в стиральной машине и сушилке от предыдущих гостей, грязный холодильник и посудомоечная машина, полы были настолько грязными, что у нас были грязные ноги), мы попросили детскую кроватку, когда бронировали отель и следили за его бронированием, и, конечно же, по прибытии детской кроватки не было, постоянно приходилось инициировать уборку нашего номера с помощью телефонных звонков и текстовых сообщений, неотзывчивые/безразличные менеджеры и сотрудники службы регистрации, когда чистота номера поднималась во время пребывания, при выезде, а затем они не отвечали на телефонные звонки или электронные письма для обсуждения, если вы приезжаете на выходные, будьте готовы бороться за шезлонг у бассейна, но пляж был Намного удобнее, часы работы многих мероприятий и удобств на территории отеля непривычные.