Наше пребывание в отеле The Cloister было крайне разочаровывающим, особенно учитывая цену. Когда вы тратите несколько тысяч долларов на роскошный курорт, некоторые вещи должны быть само собой разумеющимися, но, к сожалению, этого не произошло.
Здания курорта пахли старостью и обветшалостью, что сразу же испортило ожидаемую нами атмосферу роскоши. Одним из самых больших разочарований стал пляжный клуб. Он был постоянно переполнен, и для гостей не было свободных шезлонгов. Мы неоднократно пытались найти место, где можно сесть, и в итоге нам пришлось идти обратно к главному зданию, потому что пляжный клуб был переполнен. Даже когда шезлонги были, они были на удивление жесткими и неудобными — определенно не то, чего мы ожидали от курорта по такой цене.
В самом номере было множество проблем с техническим обслуживанием. Телевизор вообще не работал, а розетка рядом с кроватью не функционировала. Кроме того, путь от нашего номера до главного здания оказался намного дольше, чем ожидалось, и это стало утомительным, учитывая общее впечатление.
Завтрак также был очень разочаровывающим. Шведский стол совсем не соответствовал уровню роскошного курорта. Яичница-болтунья была явно мокрой, и было непонятно, недожарена она или просто плохо приготовлена. Копченый лосось имел рыбный запах и текстуру, которая, казалось, была заморожена.
Еще одним крайне неприятным моментом стало отношение к некоторым сотрудникам, особенно к тем, кто, судя по всему, не был местным и не очень хорошо владел английским языком, со стороны других сотрудников и даже некоторых гостей. Это было совершенно неприемлемо и оставило очень плохое впечатление.
В итоге мы были настолько разочарованы, что отказались от оставшейся части нашего пребывания и уехали раньше. За такие деньги качество обслуживания значительно не оправдало ожиданий. Мы больше сюда не вернемся.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Здания курорта пахли старостью и обветшалостью, что сразу же испортило ожидаемую нами атмосферу роскоши. Одним из самых больших разочарований стал пляжный клуб. Он был постоянно переполнен, и для гостей не было свободных шезлонгов. Мы неоднократно пытались найти место, где можно сесть, и в итоге нам пришлось идти обратно к главному зданию, потому что пляжный клуб был переполнен. Даже когда шезлонги были, они были на удивление жесткими и неудобными — определенно не то, чего мы ожидали от курорта по такой цене.
В самом номере было множество проблем с техническим обслуживанием. Телевизор вообще не работал, а розетка рядом с кроватью не функционировала. Кроме того, путь от нашего номера до главного здания оказался намного дольше, чем ожидалось, и это стало утомительным, учитывая общее впечатление.
Завтрак также был очень разочаровывающим. Шведский стол совсем не соответствовал уровню роскошного курорта. Яичница-болтунья была явно мокрой, и было непонятно, недожарена она или просто плохо приготовлена. Копченый лосось имел рыбный запах и текстуру, которая, казалось, была заморожена.
Еще одним крайне неприятным моментом стало отношение к некоторым сотрудникам, особенно к тем, кто, судя по всему, не был местным и не очень хорошо владел английским языком, со стороны других сотрудников и даже некоторых гостей. Это было совершенно неприемлемо и оставило очень плохое впечатление.
В итоге мы были настолько разочарованы, что отказались от оставшейся части нашего пребывания и уехали раньше. За такие деньги качество обслуживания значительно не оправдало ожиданий. Мы больше сюда не вернемся.