Four Points by Sheraton Suites Tampa Airport Westshore

Мы забронировали этот отель через приложение Marriott, поэтому я не думала, что мне нужно проверять рейтинги, ведь зачем Marriott ассоциировать себя с мотелями с тараканами? Короче говоря, мы приехали после полуночи из-за долгого перелета и нас поселили в номер на втором этаже с балконом. При регистрации мы пошли в наш номер, заказали ужин и стали ждать. Как только принесли нашу еду, мы пошли искать чашки в шкафах, но вместо этого обнаружили тараканов. Мы были в полном ужасе. Я немедленно спустилась вниз, чтобы сообщить о находке в отель и попросить другой номер. У них не было номера с балконом, поэтому нас поселили в номер на шестом этаже с заколоченными окнами. Сотрудник стойки регистрации объяснил разницу и извинился за нее, но что мы собираемся делать в 2 часа ночи на другом конце страны от дома? Сотрудник стойки регистрации сказал мне, что руководство будет на месте в воскресенье, чтобы обсудить компенсацию и устранение неполадок, поскольку услуги не были оказаны так, как было описано. Перенесемся в воскресенье. Менеджера на месте не было, поэтому мне дали визитку, чтобы связаться с ним. В итоге я написал письмо джентльмену по имени Роберт, который ввёл меня в заблуждение, заставив поверить, что номер с балконом «не соответствует действительности», поскольку ни на один из балконов в их отеле во Флориде не должно быть доступа, несмотря на то, что по прибытии мы видели, как другие гости выходят на свои балконы, а когда мы с лёгкостью вышли на свои, то обнаружили тараканов.

Расположение просто ПОТРЯСАЮЩЕЕ!
Хочу выразить огромную благодарность госпоже Кейше на стойке регистрации. Она была рядом, когда я регистрировался 29 сентября, и также помогала мне на следующее утро при выезде. Даже в позднее время она встретила меня с улыбкой и была невероятно любезна, особенно учитывая, что мой рейс задержали, а моя авиакомпания забронировала мне номер именно здесь. Она любезно ответила на мой звонок, посоветовала, куда сходить, пока у меня было несколько часов, чтобы осмотреть город, и сделала всё это гораздо проще.
Также хочу поблагодарить господина Нейта, который был очень рад встретить меня утром перед выездом. Его тёплый приём и профессионализм добавили положительных впечатлений.
Огромное спасибо этому отелю — у них действительно отличная команда!

Лаури была просто потрясающая. Благодаря ей наше пребывание стало просто фантастическим… Наш рейс отменили, и мы перебрались в отель Four Points by Sheraton. Это было настоящим испытанием и серьёзным изменением наших и без того сжатых планов, ведь нам предстояло выехать за пределы страны в сжатые сроки… Лорри, безусловно, сделала всё просто замечательно: она помогла нам решить все вопросы логистики и вовремя добраться до аэропорта к нашему новому рейсу. В это хаосное время она, безусловно, проявила себя как настоящий и порядочный человек. Мы очень благодарны Лорри и отелю Four Points by Sheraton!

Я останавливался здесь во время посещения торговой конференции в этом районе и остался очень доволен отелем. Marriott отлично справляется с едой в ресторане, баром, лобби и номерами. Мне очень понравился шум воды, водопады, пальмы и освещение, создающее расслабляющую атмосферу. Я был доволен планировкой номера, а кровать была очень удобной. В баре подали отличную пиццу, а разливные напитки были отличными и очень доступными. Персонал очень дружелюбный и отзывчивый. У меня возникла проблема с баллами и счётом при выезде, но они быстро её решили. Надеюсь, они скоро снова меня примут. Приятного отдыха 😊

Путешествие в одиночку – это прекрасное приключение, но я заметила, что иногда время приёма пищи кажется немного безликим. Всё изменилось во время моего пребывания благодаря Катерине из Grece, вашему феноменальному менеджеру ресторана, отвечающему за завтраки и обеды. Её присутствие преобразило всё моё пребывание.
На протяжении каждого приёма пищи её постоянная забота была настоящим подарком. Благодаря ей я никогда не чувствовала себя «за одним столиком». Наоборот, она заставила меня почувствовать себя дорогим гостем в гостеприимном доме. Мои трапезы стали ярким событием моего дня, моментом, которого я с нетерпением ждала благодаря уютной и дружелюбной атмосфере, которую она в одиночку создавала.
Катерина – это больше, чем просто менеджер; она – душа вашего утреннего и дневного обслуживания. Её доброта и исключительная забота стали самыми запоминающимися моментами моей поездки, и именно благодаря ей я без колебаний забронирую проживание снова. Спасибо, Катерина, за то, что вы помогли путешественнику-одиночке почувствовать себя как дома.

ОСТАНОВИТЕСЬ В ДРУГОМ МЕСТЕ! Мы с семьёй провели здесь совсем недолго одну ночь, так как нам нужно было уезжать в 4 утра на рейс. Нас встретил в аэропорту бесплатный шаттл с очень приятным мужчиной, после чего мы поплавали в бассейне и немного поспали. Всё было хорошо, пока мы не выехали. Мне пришло электронное письмо о том, что с нас списали 100 долларов за трещину на стекле одной из картин. Мы не трогали эту картину. Мы не бросали ничего, что могло бы её коснуться, и я не брала высоких нот, способных разбить стекло. Когда мы уезжали в 4 утра по местному времени, трещины на стекле не было — я в этом уверена, потому что моя дочь обратила моё внимание именно на эту картину, когда мы уезжали, спросив, что это такое. Мой ответ персоналу отеля остался без внимания, и теперь у меня нет другого выбора, кроме как проглотить фальшивую плату в 100 долларов за картину, которая, я уверена, того не стоит, или пройти через судебные разбирательства, добиваясь возврата своих 100 долларов. Я не знаю, как разбилось стекло, и мне всё равно, как именно оно разбилось, но меня волнуют ложные обвинения, которые стоили мне реальных денег, и непрофессионализм, или, вернее, отсутствие реакции персонала, пытающегося решить проблему. Если вы не хотите повторения подобного опыта, потому что я очень скептически отношусь к этому, рекомендую остановиться в другом месте!

Я являюсь участником Marriott Bonvoy уже 11 лет. Я останавливался в бесчисленном количестве филиалов Marriott по всей стране. Это первый раз, когда мне пришлось написать отрицательный отзыв о каком-либо месте. Я призываю всех быть очень осторожными при бронировании проживания в этом конкретном месте. Я забронировал 3-дневное пребывание в этом месте, намереваясь провести время, наслаждаясь удобствами с моей сестрой, которая живет в Тампе. К сожалению, в день моего прибытия моя сестра заболела желудочным гриппом. Естественно, поскольку это было уже после момента отмены, я провел одну ночь в этом отеле. На следующее утро я спустился, чтобы выехать пораньше, так как мне не было необходимости проводить два дополнительных дня в отеле одному, учитывая, что моя сестра заболела и больше не могла проводить со мной время. К моему удивлению, они сообщили мне, что мне все равно придется заплатить за дополнительный день, даже если я буду выезжать. Она объяснила, что это «политика отеля». Я никогда за все свои годы не сталкивался ни с чем подобным. Я уже заплатил за первую ночь, этого должно быть достаточно. Я спросил, есть ли возможность поговорить с руководством, поскольку эта ситуация была вне моего контроля, и она сказала нет. В тот момент я боролся со слезами, столкнувшись с тем фактом, что я не только не смог провести время со своей сестрой, но и что с меня возьмут около 200 долларов за номер, но я не буду там жить.

Мы организовали здесь деловую встречу. Парковка была бесплатной для нашей группы, но я понимаю, что гости, остающиеся на ночь, платят за парковку. Вход доступен через автоматические двери. Вход в вестибюль отличный, есть несколько зон отдыха. Центральная зона похожа на оазис, с пышными настоящими пальмами, образующими центральную зону с номерами с видом. Центральный бар не работал, но мы наслаждались обедом в St James с некоторыми салатами.
Акустика была отличной, несмотря на то, что другие также встречались поблизости.
Доступные мужские и женские туалеты.

Я посетил здесь встречу. Место проведения конференции и презентации, а конференц-зал был великолепен. Прекрасная акустика, освещение и расположение сидений.
Уборка и гостеприимство обеспечили превосходное обслуживание. Место проведения прекрасное, комнаты выходят на центральный двор с пальмами и мягким освещением.
Мы пообедали в St James с хорошим обслуживанием.
Мы бесплатно припарковались на нашем мероприятии, но я понимаю, что гости платят за парковку.

Этот отель представляет собой старое здание Embassy Suites с большим атриумом посередине. Номера — люксы с зоной отдыха и дополнительным телевизором. Здание старое, номера требуют ремонта, но чистые. Персонал на стойке регистрации был очень дружелюбным и отзывчивым. Мне удалось заказать в ресторане чизбургер, который оказался довольно вкусным, и ужасную пиццу. Бассейн выглядел неплохо, но вода была немного прохладной. В целом, всё просто отлично!

Наше пребывание было в последнюю минуту, и оно превзошло наши ожидания! Атриум был прекрасен, и моим детям понравилось гулять по нему! Крытый бассейн был потрясающим! Номера были чистыми и приятно пахли! Кровати были удобными, и мы спали как младенцы! Мы взяли с собой в поездку нашу Tesla, и у них были удобные зарядные устройства, что нам очень понравилось, и мы могли видеть нашу машину прямо из окна! Мы определенно остановимся здесь снова!

Недавно мы были в районе Тампы и нуждались в отеле недалеко от аэропорта для возвращения. Я выбрал Four Points by Sheraton Suites Tampa Airport Westshore и должен сказать, что был чрезвычайно доволен своим выбором. Отель удачно расположен, имеет исторический вид, но при этом очень современный и комфортабельный внутри.
Внутри есть очень большой и роскошный вестибюль в стиле сада/джунглей с высокими пальмами, ручьями и светящимися фонарями, что заставляет гостя чувствовать себя перенесенным в безмятежный оазис. Все номера выходят окнами на этот особый вестибюль.
Наш номер-люкс был просторным, с отдельными гостиной и спальней, предлагающими все удобства. Все было чисто и комфортно. У нас не было возможности пообедать в красивом ресторане или поплавать в прекрасном крытом бассейне, но мы воспользовались бесплатным трансфером до аэропорта.
Вероятно, лучшее в этом отеле — это люди, работающие там, — все были добрыми, отзывчивыми, улыбчивыми и очень гостеприимными. Настоятельно рекомендую!

Меня зовут АГУСТИН ВИЛЛАРИН, я музыкант (конферансье бара с пианино/идентификационный номер 266176) на борту судов Carnival Cruise Lines с 2002 года.
Я был очень впечатлен уровнем обслуживания, которое я получил от Катерины во время моего недавнего визита в Four Points by Sheraton Tampa Airport.
Ее внимательность была выдающейся – она замечала мелкие детали, которые часто упускаются из виду, заставляя нас чувствовать себя по-настоящему заботливыми. Кроме того,
Она, казалось, без усилий предугадывала наши потребности. Нам никогда не приходилось просить что-либо дважды, и она всегда была на шаг впереди,
Гарантируя, что у нас будет все необходимое. Индивидуальный подход Катерины сделал нашу трапезу выдающимся опытом.
Катерина, наша официантка, обеспечила исключительное обслуживание, характеризующееся ее пристальным вниманием к деталям и способностью предугадывать наши потребности.
Она была предупредительной, дружелюбной и обеспечила нам безупречный обеденный опыт. Настоятельно рекомендую за ее выдающееся обслуживание!
Обслуживание, которое мы получили от Катерины, было действительно примечательным, даже больше ее способность предугадывать наши потребности.
Казалось, что она всегда была на шаг впереди, делая нашу трапезу легкой и приятной.
Преданность Катерины предоставлению такого продуманного и внимательного обслуживания действительно заслуживает высокой оценки.

Положительный: Номер был просторным и комфортным. Атриум был закрыт стеклянной крышей и красиво засажен экзотическими растениями, водопадами и ручьями. Очень расслабляюще. Отрицательный: Завтрак не был включен в стоимость проживания. Мне пришлось заплатить 32 доллара за ночь, чтобы припарковать 2 автомобиля, но это не редкость в этой части города.

Как участник Titanium Elite, я ожидал определенного уровня заботы и ответственности во время пребывания в отелях Marriott. К сожалению, мое недавнее пребывание в отеле Four Points by Sheraton Suites Tampa Airport Westshore не только разочаровало, но и травмировало меня.
Во время моего пребывания мой малыш, двое членов семьи и я оказались в ловушке в лифте, который заглох при попытке добраться до нашего этажа. Что еще хуже, так это то, что на стойке регистрации узнали, что они уже знали о проблемах с лифтами. Тем не менее, гостям не было предоставлено никакого уведомления или предупреждения, особенно тем из нас, кто живет на верхнем этаже и для безопасного доступа в наши номера полагаются на работающие лифты.
Застрять в замкнутом пространстве с четырехлетним ребенком и справиться с собственной клаустрофобией было ужасно. Эмоциональное расстройство и посттравматическое стрессовое расстройство, которые я сейчас испытываю с того момента, не похожи ни на что, что я чувствовал раньше. А молчание компании Marriott после того, как она отправила им электронное письмо напрямую? Одинаково уныло.
Это не тот уровень заботы и общения, которого можно ожидать от бренда, которому я верен уже много лет. Безопасность и прозрачность никогда не должны быть необязательными, особенно когда речь идет о семьях.

Я останавливался в отеле Four Points by Sheraton Suites Tampa Airport Westshore с моей 8-летней внучкой с 20 по 25 февраля 2025 года, и у нас был замечательный опыт.
Отель красиво украшен пальмами и водопадами, что создает расслабляющую атмосферу. Наш однокомнатный люкс с двумя кроватями размера «queen-size» на 3-м этаже был просторным, чистым и ухоженным, предоставляя все необходимое для комфортного проживания. Хотя ванная комната была немного маленькой, она все же была функциональной.
Регистрация заезда и выезда были гладкими и эффективными, персонал делал все профессионально. Бассейн и тренажерный зал были в хорошем состоянии и приятными в использовании. Ресторан был хорошим, а варианты завтрака были хорошими. Мы также оценили внешний вид лифта, когда мы перемещались по восьмиэтажному отелю.
Еще одним преимуществом проживания в отеле Four Points стал бесплатный трансфер, который обеспечивал удобную транспортировку в аэропорт и из аэропорта, а также в близлежащие торговые центры. Это добавило большой уровень легкости в нашу поездку.
В целом, мы чувствовали себя в безопасности и комфорте на протяжении всего нашего пребывания и рекомендовали бы этот отель. Я бы с удовольствием остановился здесь снова во время будущего визита в Тампу!

Я остановился в этом отеле на ночь перед вылетом, и, к сожалению, впечатления были неприятными. В номере стоял очень сильный запах моющего средства, настолько сильный, что у меня закружилась голова. Вдобавок ко всему, окно было постоянно закрыто из соображений безопасности, поэтому не было возможности проветрить номер.
Чистый номер важен, но запах не должен быть настолько сильным, чтобы влиять на комфорт гостей. Надеюсь, руководство найдет лучший баланс в процессе уборки и рассмотрит решения для вентиляции.