Four Points by Sheraton Suites Tampa Airport Westshore

Отличное расположение, замечательный персонал на ресепшене и в ресторане. Бассейн хороший и чистый. Нам достался люкс с двумя двуспальными кроватями и раскладным диваном для меня и моих двух дочерей. Единственные претензии: нам принесли только два комплекта полотенец, даже когда убирали номер, хотя все три кровати были заняты, и в ванной нет вытяжного вентилятора. Я бы остановилась здесь снова, и это стоит своих денег.

Джеймс помог нам, когда мы только приехали. Он обеспечил превосходное обслуживание клиентов. Росио и Мили были просто замечательными. Всегда улыбались и были очень отзывчивы. Рено был великолепен в ресторане! Еда всегда была свежей и вкусной!
Наше пребывание было отличным! Бассейн, на мой взгляд, не был с подогревом, но мы им пользовались. Наш номер был чистым и уютным. У нас не было никаких проблем, а девушки, которые меняли полотенца и кофе, были очень милыми.

Впервые останавливались в Тампе. Нам удалось получить отличное предложение в последнюю минуту, и номер оказался очень хорошим. Двое взрослых и трое детей прекрасно разместились в одном из люксов.
Вход/центр отеля тоже был очень приятным, как и сам номер. Отдельное спасибо Микайле на стойке регистрации, которая была очень любезна и дружелюбна во время заселения!

Я останавливался в отеле Four Points by Sheraton Suites Tampa Airport Westshore и остался с неоднозначными впечатлениями. Расположение удобное, а номера-люксы – хорошая идея, но в целом впечатления показались посредственными по сравнению с заявленной ценой. Я ожидал более высокого уровня от отеля сети Sheraton и остался с чувством, что цена не соответствует действительности.
Персонал заслуживает искренней похвалы – они были неизменно дружелюбны и профессиональны на протяжении всего моего пребывания. Регистрация прошла гладко, и команда была готова помочь, когда у меня возникали вопросы или просьбы. Эта теплота и готовность помочь были самым положительным моментом, и именно они не позволили мне поставить низкую оценку.
Однако чистота вызывала серьезные опасения. Сам номер-люкс на первый взгляд выглядел приемлемо, но при ближайшем рассмотрении были обнаружены проблемы. На кухонных столешницах по краям были остатки пищи, которые указывали на то, что их просто протерли, а не тщательно вымыли. Внутри микроволновки были засохшие пятна от еды, которые не должны были остаться незамеченными при уборке. В ванной комнате вокруг оснований сантехники была грязь, а поверхность ванны имела пятна и следы мыла по краям. Туалетная зона также нуждалась в большем внимании, чем ей, судя по всему, было уделено.
В основной части номера ковер имел видимые пятна в нескольких местах, а мебель была покрыта слоем пыли на поверхностях, которые следовало бы протереть.

Я очень переживала по поводу этого отеля, потому что негативные отзывы увидела только после бронирования и не смогла получить возврат денег. Мы остановились всего на одну ночь, но я была приятно удивлена. Наш номер был чистым, весь отель был чистым. В номере приятно пахло чистотой. Это было просто приятное, уютное пребывание. Красивый атриум, хороший крытый бассейн. Это было комфортное пребывание для моей семьи из 4 человек. Я бы остановилась здесь снова.

Мне очень понравилось мое пребывание в отеле Four Points by Sheraton Tampa. Место чистое, комфортное и очень расслабляющее, идеально после долгой поездки. Еда была действительно вкусной, а ужин в ресторане создавал уютную и приятную атмосферу.
Что действительно сделало это пребывание особенным, так это приветливый и добрый персонал. Все были дружелюбны, но отдельное спасибо пожилой женщине в обеденном зале – она была невероятно теплой, внимательной и заставила меня почувствовать искреннюю заботу. Такие маленькие жесты имеют большое значение и оставляют неизгладимое впечатление.
В целом, я чувствовала себя как дома. Я определенно рекомендую этот отель и с удовольствием остановилась бы здесь снова.

Плюсы: Очень близко к аэропорту. Минусы: Грязные старые подушки, пыль, кошачий корм под кроватью, обивка компьютерного кресла в пятнах, похоже, там останавливаются несколько постоянных гостей. Персонал был не очень дружелюбным, всегда приходилось ждать, пока они придут из подсобки, чтобы помочь на стойке регистрации!

Нормально за такую ​​цену. Номера отремонтированы, но их возраст, низкие потолки и холодное белое освещение создают ощущение дешевизны.
Обслуживание и атриум были превосходными и помогли скрасить впечатление.
Будильник от предыдущих гостей сработал в 5 утра и не улучшил ситуацию.

Всё было прилично! НО каждый день дают одну бутылку воды бесплатно. Я звонил, был на стойке регистрации, разговаривал с горничной, но они отказываются давать больше одной бутылки (350 мл). Если этот отель не может позволить себе воду на стойке регистрации, ему пора закрыться. Я могу взять ящик воды в BJ's меньше чем за доллар. Неужели они не могут себе позволить 90 центов для своих гостей? Может быть, стоит найти лучшего финансового директора и научиться удовлетворять основные потребности клиентов. Все приличные отели, которых я знаю, предоставляют воду своим клиентам. Печально.

Ресторан был отличный. Номер-люкс был довольно неплох, если не считать того, что пол в прихожей был настолько скользким, что я чуть не упала каждый раз, когда забывала, что это текстура смазки, и даже каждый раз, когда об этом думала. Довольно опасно, особенно для такого хрупкого человека, как я. Если падения для вас проблематичны, возможно, стоит попросить номер-люкс с ковровым покрытием или без коврового покрытия.

Мы забронировали этот отель через приложение Marriott, поэтому я не думала, что мне нужно проверять рейтинги, ведь зачем Marriott ассоциировать себя с мотелями с тараканами? Короче говоря, мы приехали после полуночи из-за долгого перелета и нас поселили в номер на втором этаже с балконом. При регистрации мы пошли в наш номер, заказали ужин и стали ждать. Как только принесли нашу еду, мы пошли искать чашки в шкафах, но вместо этого обнаружили тараканов. Мы были в полном ужасе. Я немедленно спустилась вниз, чтобы сообщить о находке в отель и попросить другой номер. У них не было номера с балконом, поэтому нас поселили в номер на шестом этаже с заколоченными окнами. Сотрудник стойки регистрации объяснил разницу и извинился за нее, но что мы собираемся делать в 2 часа ночи на другом конце страны от дома? Сотрудник стойки регистрации сказал мне, что руководство будет на месте в воскресенье, чтобы обсудить компенсацию и устранение неполадок, поскольку услуги не были оказаны так, как было описано. Перенесемся в воскресенье. Менеджера на месте не было, поэтому мне дали визитку, чтобы связаться с ним. В итоге я написал письмо джентльмену по имени Роберт, который ввёл меня в заблуждение, заставив поверить, что номер с балконом «не соответствует действительности», поскольку ни на один из балконов в их отеле во Флориде не должно быть доступа, несмотря на то, что по прибытии мы видели, как другие гости выходят на свои балконы, а когда мы с лёгкостью вышли на свои, то обнаружили тараканов.

Расположение просто ПОТРЯСАЮЩЕЕ!
Хочу выразить огромную благодарность госпоже Кейше на стойке регистрации. Она была рядом, когда я регистрировался 29 сентября, и также помогала мне на следующее утро при выезде. Даже в позднее время она встретила меня с улыбкой и была невероятно любезна, особенно учитывая, что мой рейс задержали, а моя авиакомпания забронировала мне номер именно здесь. Она любезно ответила на мой звонок, посоветовала, куда сходить, пока у меня было несколько часов, чтобы осмотреть город, и сделала всё это гораздо проще.
Также хочу поблагодарить господина Нейта, который был очень рад встретить меня утром перед выездом. Его тёплый приём и профессионализм добавили положительных впечатлений.
Огромное спасибо этому отелю — у них действительно отличная команда!

Лаури была просто потрясающая. Благодаря ей наше пребывание стало просто фантастическим… Наш рейс отменили, и мы перебрались в отель Four Points by Sheraton. Это было настоящим испытанием и серьёзным изменением наших и без того сжатых планов, ведь нам предстояло выехать за пределы страны в сжатые сроки… Лорри, безусловно, сделала всё просто замечательно: она помогла нам решить все вопросы логистики и вовремя добраться до аэропорта к нашему новому рейсу. В это хаосное время она, безусловно, проявила себя как настоящий и порядочный человек. Мы очень благодарны Лорри и отелю Four Points by Sheraton!

Я останавливался здесь во время посещения торговой конференции в этом районе и остался очень доволен отелем. Marriott отлично справляется с едой в ресторане, баром, лобби и номерами. Мне очень понравился шум воды, водопады, пальмы и освещение, создающее расслабляющую атмосферу. Я был доволен планировкой номера, а кровать была очень удобной. В баре подали отличную пиццу, а разливные напитки были отличными и очень доступными. Персонал очень дружелюбный и отзывчивый. У меня возникла проблема с баллами и счётом при выезде, но они быстро её решили. Надеюсь, они скоро снова меня примут. Приятного отдыха 😊

Путешествие в одиночку – это прекрасное приключение, но я заметила, что иногда время приёма пищи кажется немного безликим. Всё изменилось во время моего пребывания благодаря Катерине из Grece, вашему феноменальному менеджеру ресторана, отвечающему за завтраки и обеды. Её присутствие преобразило всё моё пребывание.
На протяжении каждого приёма пищи её постоянная забота была настоящим подарком. Благодаря ей я никогда не чувствовала себя «за одним столиком». Наоборот, она заставила меня почувствовать себя дорогим гостем в гостеприимном доме. Мои трапезы стали ярким событием моего дня, моментом, которого я с нетерпением ждала благодаря уютной и дружелюбной атмосфере, которую она в одиночку создавала.
Катерина – это больше, чем просто менеджер; она – душа вашего утреннего и дневного обслуживания. Её доброта и исключительная забота стали самыми запоминающимися моментами моей поездки, и именно благодаря ей я без колебаний забронирую проживание снова. Спасибо, Катерина, за то, что вы помогли путешественнику-одиночке почувствовать себя как дома.

ОСТАНОВИТЕСЬ В ДРУГОМ МЕСТЕ! Мы с семьёй провели здесь совсем недолго одну ночь, так как нам нужно было уезжать в 4 утра на рейс. Нас встретил в аэропорту бесплатный шаттл с очень приятным мужчиной, после чего мы поплавали в бассейне и немного поспали. Всё было хорошо, пока мы не выехали. Мне пришло электронное письмо о том, что с нас списали 100 долларов за трещину на стекле одной из картин. Мы не трогали эту картину. Мы не бросали ничего, что могло бы её коснуться, и я не брала высоких нот, способных разбить стекло. Когда мы уезжали в 4 утра по местному времени, трещины на стекле не было — я в этом уверена, потому что моя дочь обратила моё внимание именно на эту картину, когда мы уезжали, спросив, что это такое. Мой ответ персоналу отеля остался без внимания, и теперь у меня нет другого выбора, кроме как проглотить фальшивую плату в 100 долларов за картину, которая, я уверена, того не стоит, или пройти через судебные разбирательства, добиваясь возврата своих 100 долларов. Я не знаю, как разбилось стекло, и мне всё равно, как именно оно разбилось, но меня волнуют ложные обвинения, которые стоили мне реальных денег, и непрофессионализм, или, вернее, отсутствие реакции персонала, пытающегося решить проблему. Если вы не хотите повторения подобного опыта, потому что я очень скептически отношусь к этому, рекомендую остановиться в другом месте!

Я являюсь участником Marriott Bonvoy уже 11 лет. Я останавливался в бесчисленном количестве филиалов Marriott по всей стране. Это первый раз, когда мне пришлось написать отрицательный отзыв о каком-либо месте. Я призываю всех быть очень осторожными при бронировании проживания в этом конкретном месте. Я забронировал 3-дневное пребывание в этом месте, намереваясь провести время, наслаждаясь удобствами с моей сестрой, которая живет в Тампе. К сожалению, в день моего прибытия моя сестра заболела желудочным гриппом. Естественно, поскольку это было уже после момента отмены, я провел одну ночь в этом отеле. На следующее утро я спустился, чтобы выехать пораньше, так как мне не было необходимости проводить два дополнительных дня в отеле одному, учитывая, что моя сестра заболела и больше не могла проводить со мной время. К моему удивлению, они сообщили мне, что мне все равно придется заплатить за дополнительный день, даже если я буду выезжать. Она объяснила, что это «политика отеля». Я никогда за все свои годы не сталкивался ни с чем подобным. Я уже заплатил за первую ночь, этого должно быть достаточно. Я спросил, есть ли возможность поговорить с руководством, поскольку эта ситуация была вне моего контроля, и она сказала нет. В тот момент я боролся со слезами, столкнувшись с тем фактом, что я не только не смог провести время со своей сестрой, но и что с меня возьмут около 200 долларов за номер, но я не буду там жить.