Courtyard by Marriott St. Augustine I-95

Мы останавливались в этом отеле много раз за последние 15 лет и всегда были довольны, но это пребывание оказалось ниже всяких похвал. Льдогенератор на нашем этаже не работал два дня, несмотря на то, что мы дважды сообщали об этом. Дверь в наш номер не запирается, когда мы уходим, если мы не захлопнем ее, а когда мы вернулись сегодня после уборки, мы смогли просто толкнуть дверь, чтобы открыть ее. По прибытии нас спросили, хотим ли мы уборку, и мы ответили утвердительно, после чего нам сообщили, что ее сделают только один раз за все три ночи. Кстати, об уборке: наш туалет не был почищен, кровать была небрежно застелена, а душевая кабина не была вымыта. Дверь в душевую не закрывается, поэтому вода разбрызгивается по всему полу в ванной, и, кроме того, напор воды был ужасным, нам пришлось пускать воду в душ более десяти минут на максимальной температуре, прежде чем вода хоть немного нагрелась. Мы больше здесь останавливаться не будем. По прибытии нам сказали, что в отеле недавно был проведен капитальный ремонт, но мы этого не заметили.

Плюсы: Всё находится очень близко, и до всего легко добраться. Минусы: В номере было очень шумно. Автоматические замки дверей издавали звуки, похожие на тюремные камеры, доносившиеся из разных уголков коридора. Из-за этого было очень трудно спать и отдыхать.

Мы с дочерью провели там три ночи. При выезде выяснилось, что с нас взяли не только налоги за каждую ночь, но и необоснованный налог. Конечно, об этом не сообщают при бронировании, и мы были шокированы, узнав, что наш счет за три ночи превысил 700 долларов. Мы больше никогда там не остановимся. В номерах также не было микроволновки. Я ожидала большего, отель старый, но хотя ковровое покрытие было в хорошем состоянии, плинтусы были повреждены, и внутри требовался большой ремонт. Честно говоря, кровати были неудобными за такую ​​цену.

Пора обновиться — этому отелю явно не хватает обновления. В коридоре стоял неприятный запах, как от старых ковров, в номере были залатанные места, а душевая кабина была сломана. Мои родители остановились на одну ночь, но очень хотели поскорее выехать.

Что касается отзыва об этом месте, то я нахожусь посередине. Хотя весь персонал был замечательным, а расположение было удобным и близким к интересующим нас достопримечательностям, этому месту не хватает уборщиц! Номера определённо нуждаются в ремонте. Мы обнаружили плесень под мини-холодильником, ванна была чёрной, а на тумбочках были только пятна. Воняло плесенью, а в ванной комнате образовался огромный налёт плесени. Сейчас там идёт ремонт, и возникли проблемы с сантехникой, поэтому будьте осторожны. Но ремонт начинается ровно в 8:00, если вы предпочитаете дрели и грохот в качестве будильника.

Я недавно останавливался здесь и был очень разочарован. Кондиционер в нашем номере не работал, и даже после того, как я сообщил о проблеме, её так и не смогли устранить. Когда мы попросили поменять номер, персонал не смог нам помочь, и в итоге мы провели две ночи без кондиционера, используя только вентилятор. Кроме того, номер выглядел не очень чистым и ухоженным, что было удивительно и совсем не соответствовало моим ожиданиям от отеля Courtyard. К сожалению, в целом проживание было некомфортным и не оправдало ожиданий.

Наше пребывание было очень коротким. Мы провели там всего две ночи. Мы приехали на семейное мероприятие. Наше пребывание стало гораздо приятнее, потому что заботливый сотрудник стойки регистрации по имени Маркус предоставил нам и моей дочери с внуками смежный номер, благодаря чему мы чувствовали себя почти как дома, ведь мы были все вместе. Огромное ему спасибо. Большинство персонала были очень дружелюбны и внимательны. Отель был чистым и уютным. Кажется, в какой-то части отеля заканчивался ремонт. Льдогенератор и лифт были чистыми и работали без проблем.

Останавливались здесь на две ночи, когда были в гостях у друзей на свадьбе в Сент-Огастине. С точки зрения логистики этот отель отличный, так как находится недалеко от трассы I-95, так что если вы проезжаете мимо, он идеален. До центра Сент-Огастина всего около 10 минут езды.
На территории отеля есть бесплатная парковка.
Бассейн есть, без подогрева, но с приятной водой.
В ресторане отеля подают завтрак и ужин – стандартный выбор блюд для Courtyard и в часы работы. Цены очень разумные.
Персонал был приветливым и внимательным.
И всё же, отелю можно присвоить только три звезды, так как на потолке нашего номера на втором этаже были явные следы плесени у входа. Более того, на потолке над кроватью были видны очаги плесени. Это непростительно во всех отношениях. В отеле идёт капитальный ремонт, начинающийся с третьего этажа, затем будет сделан ремонт второго и т. Д.

В отеле шёл ремонт, что мы и увидели, когда бронировали номер. Однако это описание не отражало всей серьёзности ситуации. По прибытии, получив ключ от номера на первом этаже, мы попросили номер наверху, но нам сказали, что лифт не работает. Вместо этого нам предоставили номер на первом этаже, в котором стоял УЖАСНЫЙ запах! От этого пыльного, затхлого запаха у моего мужа жутко разболелась голова! В этот момент я вернулась к стойке регистрации, чтобы узнать, когда починят лифт. Когда мне сказали, что это произойдёт на следующий день, я попросила переселить меня к этому времени. После «допроса» на следующее утро другого сотрудника стойки регистрации, нас наконец-то переселили в номер на втором этаже. Номер был вполне приемлемым. Но когда мы наконец-то устроились и посмотрели телевизор, на нём пропало изображение! Через пару минут пропал звук! Мы позвонили с мобильного на стойку регистрации (телефоны в номерах тоже не работали! ), чтобы попросить кого-нибудь подняться и проверить. Сотрудник, который подошел (очень приятный, профессиональный молодой человек), перепробовал все, включая принос другого телевизора (из комнаты, которая ремонтировалась), который тоже не работал, затем замену коробки на задней стороне телевизора, все безрезультатно. Это заняло около 2 часов! Затем нам пришлось собрать ВСЕ наши вещи, перепаковать ВСЕ, чтобы снова переехать В ДРУГОЙ НОМЕР!

Быстро провели одну ночь. Номер был отличный. Обслуживание отличное. Нам понравился бассейн и прачечная. Однозначно рекомендую. Примечание: расположен не рядом с пляжем, если вы ищете именно его.

Мы приехали в полночь после утомительного дня в дороге. Эрин на стойке регистрации была невероятно приветлива и позитивна. Она была очень любезна и отзывчива, когда мы проголодались, а выбор еды был невелик. Она показала нам пиццерию (спасибо, 5-звёздочная пицца), где доставка работает до двух часов ночи. Когда пицца прибыла, она сообщила мне на мобильный и даже предложила нам тарелки и салфетки. Спасибо, Эрин!

Номера были хорошими. Однако в ванной комнате в нашем номере постоянно что-то гудело, словно вот-вот сломается. Шум был настолько сильным, что не утихал до самой ночи. Мы провели здесь 4 ночи, и ни разу за это время нам не принесли уборку. Мы спросили, будут ли они убирать, и нам ответили утвердительно, но так и не сделали этого ни в одну из ночей. Расположение отличное, всё рядом. Однако на стойке регистрации все были очень дружелюбны.

В номере было очень жарко. Но это не их вина. Они проверили кондиционер, и все оказалось в порядке, так что вам нужно было закрыть шторы, потому что солнце, бьющее в комнату весь день, делало ее еще жарче.
Трудно управлять кнопками телевизора, потому что мне действительно приходилось удерживать кнопку, чтобы он включился. Но они пошли дальше и заменили в нем батарейки и сделали все возможное, чтобы он работал так, как мы хотели.
У нас возникла проблема с уборкой, которая не убрала номер, хотя они обещали это сделать, и это было доведено до сведения руководства. Их бар с едой был невероятным. Еда была восхитительной. Я заказал кофе с Bailey's, и он был настолько хорош. Поэтому после того, как руководство много говорило о наших проблемах, они сказали, что мы поработаем с вами над этим, и предоставили нам две ночи бесплатного проживания в любом отеле Marriott, в который мы поедем в следующий раз.
Персонал здесь был действительно потрясающим, они всегда делали все возможное, чтобы удовлетворить нас и других людей, потому что я действительно обращаю внимание, они разговаривают и относятся к другим людям, поэтому их обслуживание было превосходным. Честно говоря, я бы остановился здесь снова, но в следующий раз я бы не остановился на третьем этаже и не стал бы стоять на восточной стороне, так как я решил, что второй этаж будет лучше, чтобы спрятаться от жары, которая у нас во Флориде.

Номера нуждаются в ремонте, но в целом в порядке, в ванных комнатах нет активных вентиляторов, и в них используется некая инженерная магия. Бассейны и джакузи требуют внимания. Одна сторона здания много дней была сломана дверь.
Завтрак был хорош, но не является дополнительным.
Доступны газовый гриль для барбекю и кострище.
Прачечная в рабочем состоянии.
В тренажерном зале есть беговые дорожки, эллиптический тренажер, скамья, несколько свободных весов.
Иногда бывает сложно выбраться из этого места в зависимости от времени суток.
По выходным здесь многолюдно.
Остановился бы снова, возможно, после, по слухам, ремонта.

Мужчина за стойкой регистрации был груб. В номере было жарко (кондиционер не работал) и грязно (волосы и пятна на простынях, темные пятна в ванной). Я позвонила на стойке регистрации, чтобы спросить, можем ли мы поменять номер, потому что кондиционер не работал. Он кратко ответил, что отель распродан и лучше всего «включить кондиционер посильнее», потому что он, вероятно, замерз. Я прождала час, но прохладнее так и не стало. Мой муж приехал (он путешествовал отдельно) и сразу же спустился на стойку регистрации, чтобы спросить, почему в номере так жарко. Затем портье немедленно перевел нас в другой номер! Я напомнила ему, как он только что час назад сказал мне, что свободных номеров нет. Он не обратил на меня внимания и просто передал новые ключи моему мужу. Не понимаю, почему одного появления моего мужа было достаточно, чтобы оправдать смену номера. Грубый. Второй номер был чище и с работающим кондиционером.

Хороший опыт проживания в этом объекте! Он находится прямо у шоссе I-95 и примерно в 15 минутах езды от центра города Сент-Огастин, так что ожидайте этого. Объект отличный, в хорошем состоянии, есть бассейн и джакузи, которые нам понравились. Моя единственная жалоба — кондиционер в номере — мы были в 306 и обнаружили, что в номере постоянно жарко, несмотря на то, что термостат был понижен. Моя группа хотела бы выразить благодарность Кену из бара Bistro, который был великолепен! Он делает отличный эспрессо-мартини. В целом, это ОТЛИЧНЫЙ объект в районе Сент-Огастин. Приеду снова, если возникнет необходимость.

Один из худших опытов с Marriott за долгое время, в основном из-за проблем с уборкой и обслуживанием.
Когда мы приехали, мы обнаружили еду в холодильнике и старое мыло в душе, так что это было неудачное начало. На второй день мы уехали в 9 утра, чтобы навестить друзей, а когда вернулись в 5, наш номер не был убран. Мне сказали, что на двери висит табличка «Не беспокоить», но, конечно, мы сняли ее перед отъездом, так что если это не ложь, уборка пришла до 9 утра. В любом случае, это просто неприемлемо.
Бассейн был грязным, а джакузи не работало, так что вычеркните эту недвижимость из списка. Последней проблемой было отсутствие цен на рынке.