Quality Inn St Augustine Outlet Mall

Как туристический консультант, осматривающий отели в этом районе, во время моего пребывания в этом отеле я обнаружил несколько моментов, требующих улучшения. Постельное белье было грубым/некачественным (отсутствовало мягкое одеяло), плинтусы были заметно грязными (недостаток в уборке). Всего два маленьких рулона туалетной бумаги, которые быстро закончились. Шампунь и принадлежности для душа были пустыми и не пополнялись. Телефон не работал, что является серьезной проблемой на случай чрезвычайной ситуации. Учитывая эти несоответствия и потенциальные нарушения безопасности, я не буду рекомендовать этот отель своим клиентам в настоящее время. Надеюсь, вы учтете эти моменты для будущих гостей. Спасибо, что уделили время, чтобы прочитать мои замечания.

Мы останавливались в отеле Quality Inn St. Augustine Historic District Area с 10 по 12 апреля 2026 года. Основной причиной бронирования был бассейн, который рекламировался для наших детей.
По прибытии нас уведомили, что бассейн закрыт на техническое обслуживание и будет недоступен в течение всего нашего пребывания. Эта информация не была предоставлена ​​до бронирования. Если бы мы знали о закрытии бассейна, мы бы выбрали другой отель.
Мы заплатили 289, 02 доллара за 2 ночи, а также с нас взяли 10 долларов за парковку за ночь. Сам номер был в порядке, но пребывание не соответствовало рекламе, поскольку один из ключевых удобств был недоступен.
Ситуацию усугубило то, что мы сразу же сообщили о проблеме, но в процессе рассмотрения жалобы нам сказали, что жалоб не поступало.
Если такой важный удобство, как бассейн, недоступно, гостей следует информировать до бронирования, чтобы они могли принять взвешенное решение. Очень разочаровывающий опыт, особенно для семей, путешествующих с детьми.

Номера в старом отеле были безупречно чистыми. Постельное белье хорошего качества, полотенца немного жестковаты, но завтраки, включенные в стоимость номера, ограничены, но вкусные. Расположение за пределами исторического района, но очень удобное, до всех мест в Сент-Огастине. Есть бесплатный трансфер и Wi-Fi. Нет, вы получаете бюджетный отель по хорошей цене, где номера чистые, а персонал приятный. Некоторые отзывы написаны так, будто за эти деньги вы ожидали остановиться в пятизвездочном отеле, что просто смешно.

Фотографии очень вводят в заблуждение. Номер был неплохой, но нуждался в хорошей уборке. Плитка была грязная. Стул был в пятнах. В ванной были тараканы! Кровать была настолько неудобной, что на следующий день мы оба чувствовали себя ужасно. Под дверью виднелся дневной свет.
На завтрак подавали вафли, картофель, непонятное мясо, йогурт, овсянку и кофе. Это выглядело неаппетитно, поэтому мы отказались от завтрака и пошли в Starbucks.
Из плюсов – приятная сотрудница на кассе. Отель находится прямо рядом с больницей.

Плюсы: Очень хорошая кровать и подушки. Минусы: Нам сказали, что они принимают гостей с животными, но когда мы приехали, нам сказали, что это не так. Тем не менее, нам разрешили остановиться с нашей собакой весом 2, 3 кг. Персонал был замечательный и понимающий. Отель старый и нуждается в обновлении.

Забронировав номер на две ночи, сразу стало ясно, что персонал только сложил постельное белье и почти не убрался. Было видно, что на простынях спали, на кровати висел волос, лежавший на виду. На столешнице у раковины были засохшие следы слюны, а на кране – пятна. Я приложила фотографии. Мне немедленно вернули деньги. Сотрудник на ресепшене был профессионален, но номер был отвратительный. Не стоит даже более низкой цены. Я останавливалась в соседнем отеле Holiday Inn Express, и номер там был идеальный.

Мой муж, у которого уже остановились двое сотрудников, работающих в городе, попытался забронировать для них еще одну или несколько ночей, но сотрудница на ресепшене оказалась совершенно невежливой и не проявила никакой вежливости, когда мой муж пытался забронировать еще ночи для своих коллег. И знаете что? Он не захотел тратить деньги в отеле, который не заинтересован в предоставлении качественного обслуживания. Это было сегодня, 16 декабря, в 13:30. Следующий гость получил такое же обслуживание, когда сказал, что у него есть бронь, и сотрудница ответила, что это не имеет значения, потому что так они не работают.

Мы приехали на 2 часа раньше времени заселения, и Катрина на стойке регистрации была очень приветлива и вежлива. Она заселила нас раньше времени в чистый и комфортный номер. Очень приятные впечатления.

Весь персонал был отзывчивым и дружелюбным, особенно Бхутими на стойке регистрации. Номера хорошие, я бы остановился там снова, зная, что цена для этого района невысокая. У меня было два номера для семьи. В одном телевизор не работал как следует и был небольшой запах, а в другом сильно пахло чистящим средством, но это ничего, опять же, цена невысокая.

Отель находился далеко от торгового центра Outlet Mall и не находился в пешей доступности. Цена была разумной, персонал – профессиональным и приветливым. Я заметил, что стоимость проживания с воскресенья по четверг в размере 80 долларов в сутки была отличным вариантом. Наш номер был чистым и хорошо оборудованным, а в качестве бонуса – холодильник. Во многих отелях второго уровня холодильники предлагаются за дополнительную плату. Парковочных мест, похоже, предостаточно, несмотря на то, что на сайте указано, что место следует подтвердить/зарезервировать заранее. Хотя днём здесь было не так шумно, с наступлением ночи топот маленьких ножек можно было услышать часами. Кроме того, кто-то трижды в час щелкал брелком, чтобы убедиться, что машина заперта. Всё это закончилось около 12:00. Фотографии отеля на сайтах с видом на бассейн были обманчивыми. Входные двери большинства, если не всех номеров, требовали двух слоёв высоко-/полуглянцевой краски, которую, я уверен, студенты местных университетов могли бы покрасить каждые полгода за разумную цену. Завтрак был скудным, 80% блюд были высокоуглеводными и сладкими, и, вероятно, кому-то он придётся по вкусу. Большинство участников других вечеринок, которых я видел, перешли в местный Макдоналдс, где купили себе сэндвичи и кофе на завтрак. В целом, проживание было приемлемым для одного дня. Однако я бы не стал останавливаться здесь надолго.

Мы прекрасно провели время в Сент-Огастине. Обязательно вернёмся в этот отель снова. Один минус. В соседнем номере было несколько больших собак, которые лаяли всю ночь. Несколько гостей постоянно входили и выходили из номера. Мы останавливались здесь раньше, и никогда такого не случалось. Цены были низкими, что иногда отражается на клиентуре. Жаль, что они портят всё впечатление от отеля для путешественников, которые ищут недорогое жильё, где разрешено проживание с домашними животными. Должны быть ограничения на количество и размер домашних животных. У них было, может быть, ещё три собаки и кошка, и мы видели, как несколько человек входили и выходили из номера. Персонал выглядел довольно жутко. ​​Извините, но мы не ожидали такого. Мы останавливались здесь раньше и никогда не сталкивались с проблемами. Персонал хороший, номера чистые, всё в порядке.

Забронировал этот отель на одну ночь, чтобы отдохнуть во время поездки. Фотографии в рекламе были очень красивыми. Регистрация заезда и отъезда прошла гладко. Отличный персонал на стойке регистрации, все четко объяснили. Мне понравилось, что номер казался чистым. Нет ковра, что хорошо и придавало номеру приятный вид. В этом отеле есть внешние двери на улицу. Минус: неприятные гости вокруг, ванная комната очень маленькая, двери старые, а краска на дверях облезла. Покрывало на кровати было грязным и пахло старым, красивый зеленый диван, который вы можете увидеть на картинке в рекламе отеля, очень грязный, некоторые полотенца были грязными. Кровать скрипела металлом. В отеле есть бесплатный завтрак, но с таким опытом я даже не хотел смотреть, какой там завтрак. Останавливался всего на одну ночь, и этого было достаточно.

Останавливались на одну ночь. Кондиционер работал отлично, без ковров и без излишеств. Кровати были удобными, а в душе была горячая вода. Двери выходят наружу. Я бы остановился здесь, если бы было нужно.

Очень чисто, приятная краска, ванная комната отличная, пользовались душем и ванной, отличный напор воды, температура, даже регулировка температуры в ванной работала отлично! Завтрак и работа стойки регистрации просто превосходны, особенно девушка по имени Катрина! Очень дружелюбная, отзывчивая, с такой красивой улыбкой! Нам очень понравилось наше пребывание!

Нам дали хорошо укомплектованный, чистый, просторный номер. Персонал в вестибюле был дружелюбным и услужливым. На завтрак был хороший выбор. Исторический Сент-Огастин был отличным местом для посещения, парковка может быть сложной и дорогой. В целом отель был хорошим соотношением цены и качества, и я с радостью рекомендую.

Мы только что провели неделю в Сент-Огастине, и наше пребывание в Quality Inn было идеальным. Номер был чистым, кровать была удобной, никакого шума, персонал был услужливым и дружелюбным, в лобби до 9 вечера подают кофе, и отсюда легко добираться. Единственный минус, и он незначительный, это то, что бассейн не был доступен во время нашего пребывания из-за проблемы с насосом. Это прекрасный бассейн, и мы надеемся воспользоваться им в следующий раз.

Мы заехали в гостиницу «Холидей Инн», чтобы снять номер, который на нескольких сайтах рекламировался за 117 долларов. Когда я вошел внутрь, хозяин сказал, что это 169 долларов плюс сборы, что в сумме составит более 180 долларов. Когда я спросил о номерах за 117 долларов, он сказал, что это сделка по приложению, и у него нет к ней доступа. Я не буду иметь дело с кем-то вроде этого, поэтому мы не пойдем в Quality Inn, где в рекламе были указаны номера за 78 долларов, и, черт возьми, цены на них были указаны в рекламе. Единственный реальный негатив, который мы прочитали, касался дрянных завтраков, но мы полагаем, что могли бы сэкономить 80 долларов и в любом случае съесть настоящий завтрак.
Регистрация прошла быстро, легко и дружелюбно. Комнату было легко найти, и к ней легко добраться, поскольку это был отель с внешним входом. Комната была устаревшей, со множеством очевидных пятен на стенах и потолке, но казалось, что ее обновили: современная раковина, полы из искусственного дерева (без ковра! ) И свежие настенные покрытия.
БОКОВОЕ ПРИМЕЧАНИЕ… кто-то, читающий это, должен это услышать… Мне нравится громкий выхлоп, но если у вас есть такой тип транспортного средства, пожалуйста, НЕ возвращайтесь в свое место, прямо перед комнатами, а затем дайте грузовику поработать на холостом ходу в течение 15 минут, прежде чем окончательно уехать. Просто смиритесь с тем, что вам следует припарковаться на другой стороне стоянки и пройти лишние 30 футов.